б этом более  подробно, а  пока  что вы
можете  выбрать  журнальную   или  газетную   статью   и  поискать   в   ней
пресуппозиций. Убедившись  в том, сколь огромна их власть в языке, вы можете
перейти к  осознанному  применению пресуппозиций, сделать  их  частью  своей
стратегии общения. Сходным образом, выслушивая других, обращайте внимание на
высказываемые  собеседниками пресуппозиций.  Они  помогут вам уточнить смысл
слов с  помощью вопросов. О том,  как это делать, мы расскажем  при описании
Метамодели, на десятом уроке.
     Когда вы достаточно искусно  пользуетесь пресуппозициями, слушатели или
читатели  обычно  соглашаются  с  вашими  допущениями,  чтобы  понять  смысл
утверждений.  Это позволяет  избежать  сопротивления и одним махом переносит
вас  через  несколько  ступеней  лестницы,  ведущей  к  результату  общения.
Подробности  и  глубинное  содержания  часто  ничуть  не  способствуют  цели
общения,  -  напротив,  могут быть  помехой.  Как ни  парадоксально,  именно
неопределенность  вашего языка способна в первую  очередь оказывать влияние,
причем  колоссальное.  Модель  Милтона  совершенствует  действенность языка,
обращаясь  непосредственно  к  подсознанию.  Это   особенно  полезно,  когда
намеченный  вами результат связан с изменением отношений  и  устойчивых форм
поведения.
     Один  заведующий  отделом  сбыта,  который  посещал   наши  практикумы,
признался, что испытывал большие трудности  на ежемесячных собраниях агентов
по  продажам.  Его подчиненные  не любили  эти совещания, и он никак не  мог
придумать,  как  сделать  встречи  по-настоящему  полезными.  Изучив  модель
Милтона на  практических семинарах НЛП, он  вернулся к работе и провел такое
совещание, которое  оказалось  просто  блестящим,  поскольку  он  без  труда
добился  прекрасного взаимопонимания с сотрудниками. По свидетельству нашего
коллеги,  который  присутствовал на  той  встрече,  заведующий  говорил  "на
чистейшем милтоновском языке".
     Такой язык, включающий  в себя  перечисленные выше конструкции,  обычно
переводит  слушателя  в  расслабленное  состояние,  способствует творческому
мышлению  и  воздействует  на  собеседника на  более  глубоком  уровне,  чем
рациональная,    точная    речь.   Люди   часто   относятся   к   трансу   с
подозрительностью, полагая,  что  в этом состоянии они "потеряют власть" над
происходящим, передадут ее кому-то другому. Однако гипноз в действительности
означает самовнушение, поскольку человек погружается в транс только если сам
того  хочет.  Несмотря  на  фактор  определяющего  языкового  влияния,  люди
принимают решения и действуют  исключительно в согласии со своими ценностями
и желаниями. Добиваясь результатов с помощью милтоновского языка,  помните о
требованиях  экологичности. При необходимости устраивайте повторные проверки
результатов.  Односторонние победы  в общении,  которые  могут  случаться  в
переговорах  и  сфере  торговли,  приносят  в лучшем случае  кратковременные
выгоды и могут закончиться полным разрывом взаимоотношений.

        "СЕГОДНЯШНИЙ УРОК;"
        "РЕЗЮМИРУЮЩАЯ ПРЕСУППОЗИЦИЯ"
        "Каждый действует по-своему безупречно"

     Человеческая   нейрофизиологическая    система   проявляет   себя   как
неисчерпаемый,  подлинно  чудесный   ресурс.  По   существу,  она  действует
безупречно.  Как и  всегда, у  нас  есть выбор  в отношении  того, на  какие
результаты запрограммировать эту  кибернетическую систему  поиска целей. Эта
система функционирует  безукоризненно независимо от  входных данных.  Даже в
тех случаях,  когда  нам приходится столкнуться  с промахами в  поведении  в
плане социальном или этическом, мы  обычно можем выявить определенные благие
намерения  (внутреннюю  логику),  на  реализацию  которых   были  однозначно
направлены те или иные поступки человека.
     Система  не  различает  сознательные  и  бессознательные намерения,  ее
интересует  только  цель  или   результат.  Она   функционирует  с   той  же
действенностью,  с какой управляет встроенными функциями организма, например
регуляцией температуры или  дыхания. Мы с вами  можем не понимать карту мира
другого  человека,  однако она  охватывает  лучшие  образцы  его восприятия,
отражает его ресурсы знаний и личного опыта. Учитывая результаты, намеченные
этим человеком, его система служит ему наилучшим образом. В этом смысле люди
всегда действуют безупречно.

        "ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ"

     • Начните  выявлять в обыденном общении примеры  конструкций языка
Милтона. В  самом начале вам не  обязательно  относить их  к соответствующей
категории  и запоминать  названия отдельных конструкций,  - просто отмечайте
реальные  обороты, похожие  на приведенные в этой главе примеры. Мы советуем
вам  начать  с  нескольких  конструкции,  чтобы  иметь  возможность   больше
сосредоточиться  на обучении. Начните с простых оборотов и  на их  материале
постепенно укрепляйте уже освоенные  навыки и знания. Не старайтесь добиться
многого за короткий срок.
     • Вы  можете,  например, начать  с кванторов  общности, помеченных
словами-универсалиями  ("никогда",  "всегда", "все",  "любой"  и  т.  п.). С
другой  стороны,  вы  можете  вслушиваться в  примеры  причинно-следственных
оборотов  или  сложной  равнозначности,  выявлять те  случаи,  когда  можете
спросить:  "Так ли это  на  самом деле?"  или "Это действительно следует  из
того?"  Затем  выбирайте  другие  конструкции, которые,  по  вашему  мнению,
неосознанно используют коллеги  или друзья.  На  первых порах  не  пытайтесь
включать .эти  обороты  в  собственную  речь.  Достаточно  и  того,  что  вы
научитесь их распознавать.
     •   Просмотрите   рекламные   страницы   в   поисках   конструкций
милтоновского языка. От объявлений в журнале переходите к нескольким абзацам
статей  и фрагментам художественных  произведений В  первое время  вы можете
упускать эти обороты речи  из  виду,  и  потому должны выполнять  упражнение
достаточно внимательно.
     •  Продолжайте эксперименты с  ведением в работе с раппортом.  При
необходимости перечитайте пятый  урок, где мы рассказывали о присоединении и
ведении.
     •  Если  вы  еще  не  выполняли  это  упражнение, подберите  любую
газетную  или журнальную  статью в  несколько абзацев и постарайтесь найти в
ней пресуппозиции.  При первом ближайшем  знакомстве с  текстом вряд  ли вам
удастся выявить все неявные допущения, так что просмотрите  статью несколько
раз.  Помните,  что  одна  фраза  может  включать  несколько  пресуппозиций.
Обращайте внимание на то, какие письменные жанры содержат особенно много или
мало пресуппозиций.
     Обдумайте  пресуппозицию  в  конце  этого  урока. Составьте список всех
своих   ресурсов,  внутренних   качеств,   ценностей,   явных  и   дремлющих
способностей. Подумайте о том, какие перемены хотели бы  внести в свою жизнь
и как можно воспользоваться при этом своими личными ресурсами.

        "УРОК ДЕСЯТЫЙ"
     НАЗАД К КОНКРЕТНОМУ

        "В этой главе:"
        "• Метамодель - глубинная и поверхностная структуры"
        "• Вопросы Метамодели"
        "• Использование вопросов"
        "• Практические средства изменения"
     В Метамодель входят языковые конструкции,  которые были впервые описаны
основоположниками  НЛП  Бендлером  и  Гриндером  при  моделировании  методов
Вирджинии  Сэтир, выдающегося  семейного  психотерапевта. Сэтир  накапливала
сведения совершенно особым способом: она  пользовалась языком для прояснения
смысла слов, помогала пациентам воссоединить слова  со своими переживаниями.
Если вернуться к тому, что вы усвоили на девятом уроке, метамодель вскрывает
утерянное  содержание   конструкций  милтоновского  языка.   Таким  образом,
метамодель  отражает "другую сторону  медали" языка, противоположную границу
непрерывного  пространства  "общее-частное".  Метамодель,   которая   сейчас
утвердила себя в роли важной составляющей  НЛП, помогает прояснить как язык,
так и мышление.
     Вы можете использовать Метамодель,  чтобы  точнее понять "карты" других
людей. Благодаря вопросам к "поверхностной  структуре"  языка (речи обычного
общения) она поможет вам выявить его "глубинную структуру".

        "МЕТАМОДЕЛЬ - ГЛУБИННАЯ И ПОВЕРХНОСТНАЯ СТРУКТУРЫ"

     Чтобы  разобраться в  Метамодели, нам нужно  сначала понять,  как мысли
превращаются в слова. Наши мысли несут в себе бесконечно широкое содержание,
и язык просто не  в силах его выразить. Несмотря на эту ограниченность, язык
все-таки относится  к  глубинному  уровню  нейрологии  и  способен  выражать
множество  подробностей,  присущих  тому,  на  чем  основаны  наши слова. Мы
называем этот уровень языка "глубинной структурой".
     Впрочем, в повседневной жизни наша  речь не достигает такого глубинного
уровня.  Во  имя  краткости  мы  сокращаем речь,  пользуемся  "поверхностной
структурой"  языка,  примером  которой  может служить фраза:  "Лорна - очень
умная   девочка".  Дополнительные  сведения  о  Лорне  и  ее  уме  (как   он
проявляется,  с  чем  сравнивается,  кто  так считает?)  образуют  глубинную
структуру  поверхностного утверждения,  которое  получилось  после опущений,
искажений  и обобщений. Мы фильтруем не  только  огромный  объем информации,
получаемый  органами  чувств.   Постоянные   процессы   языкового  опущения,
искажения и обобщения превращают глубинную структуру в поверхностную.
     Метамодель   выделяет  три  основных  типа   распространенных  языковых
конструкций: опущение,  обобщение и  искажение. Кроме того,  она  предлагает
соответствующие  каждому типу стандартные отклики в  форме вопросов, которые
помогают прояснить глубинное  значение, кроющееся  за  словами поверхностной
структуры.
     Не  только  язык,  но  и  все  сенсорные  представления   подразумевают
различные   кратчайшие   пути,   приближения  и  "догадки"  (иными  словами,
обобщения,  искажения и  опущения, или  удаления).  "Отклики" Метамодели,  с
которыми  вы  познакомитесь  на этом  уроке,  связаны,  главным  образом,  с
милтоновскими конструкциями, описанными  нами в  девятой главе. В частности,
отклики и вопросы Метамодели:
     • уточняют обобщения;
     • выявляют неоднозначности;
     • восстанавливают опущенные подробности;
     • исправляют искажения;
     • проясняют туманность смысла;
     • помогают понять точное значение;
     • побуждают к осознанному "аптайму";
     • восстанавливают "глубинную структуру" языка.



        "Рис. 10.1. Глубинная и поверхностная структуры."

     Рис. 10.1 упрощенно показывает  связь  между глубинной и  поверхностной
структурами языка.  В  общении  мы  неизбежно  обобщаем, искажаем попускаем,
чтобы поднять к поверхности различные уровни содержания.
     Сами по себе  искажение  и опущение не  предполагают дурных  намерений.
Напротив, эти процессы полезны  и необходимы, они позволяют нам обрабатывать
огромные  объемы  информации,  потенциально  доступной  для мозга  в  каждое
мгновение.  Мы склонны пользоваться языком  интуитивно, естественным образом
"высвобождать" только  то,  что в данный момент выглядит  уместным и  служит
цели  общения.  В  целом, большая  часть  нашей  деятельности (в том числе и
общение) проходит по привычке, "без раздумий".
     Конечно,   эти   процессы  изобилуют   индивидуальными   особенностями.
Например, разговорчивый, общительный человек чаще всего  раскрывает  большую
часть  глубинной  структуры,  чем замкнутый,  немногословный, предпочитающий
краткие ответы. Однако даже тот,  кто болтает без остановки, использует лишь
малую долю сведений, которые теоретически "доступны" в общении. Итак, все мы
пользуемся  обобщениями, искажениями и  опущения, а Метамодель позволяет нам
восстановить  исходное  содержание,  утерянное   из-за   всеобщего  процесса
фильтрации.

        "Языковые сокращения"

     В  подавляющем  большинстве житейских  обстоятельств  утверждения  типа
"Мэри попала в аварию и выздоровеет  только  через пару недель" обеспечивают
вполне приемлемый для общения  "поверхностный уровень", особенно в сочетании
с  контекстом.  Действительно, если тот,  кто приносит это известие  о Мэри,
обрушит на  слушателей  все  доступные  сведения  о ней  - "Ей 27  лет,  она
замужем,  у  нее двое детей,  которых зовут...  Она выросла в... Она сломала
большой палец на ноге, и  на  него наложили гипс,  который снимут  через три
недели и еще один день" и  так  далее, истому подобное, - собеседники быстро
почувствуют  утомленность,  скуку  и раздражение.  В  типичном  повседневном
общении  на уровне "поверхностной  структуры"  в  нашем  распоряжении  целые
мегабайты скрытой информации ("глубинная структура"). Однако мы полагаем (не
обязательно  осознанно),  что  она  просто  не уместна с  точки  зрения цели
общения, и тогда опускаем ее либо обобщаем, выражая парой общих слов.
     Впрочем,  в некоторых обстоятельствах нам  может потребоваться  намного
больше сведений.  Все зависит от уровня  понимания собеседника, которого  вы
хотите достичь,  то есть от цели  вашего общения. Например, услышав  весть о
несчастном случае  с  Мэри, вы  можете пожелать обсудить  его с  медицинской
точки  зрения, с позиции  выгод больничного режима либо необходимости срочно
найти  Мэри  замену  на  работе.  В  каждом  из  этих  случаев  вам придется
погрузиться в соответствующие подробности глубинной структуры, чтобы сказать
именно  то, что вы хотите сказать,  - ас  точки зрения желаемого  результата
этого общения, чтобы достичь того, чего вы хотите добиться.
     Однако временами мы продолжаем пользоваться сокращениями, поверхностной
структурой,  невзирая   на  потребности  других   участников  общения.   Эти
сокращения  принимают  формы обобщений, искажений  и опущений,  иллюстрацией
которых служит модель Милтона (девятый урок).
     В  подобных обстоятельствах мы  рискуем  неправильно  понять даже самые
очевидные и  прямолинейные утверждения.  Это с равной частотой  случается  и
дома, и в кругу друзей, на работе и просто на улице. По существу, мы слишком
усердствуем  в своих  сокращениях, так  как убеждены в том,  что  собеседник
"наверняка  это  знает",  "просто не слушает", одолжен понимать" и  т. д. Мы
полагаем, что чужие карты восприятия зеркально отражают нашу  собственную и,
следовательно, нам вовсе не обязательно объяснять все в подробностях. Однако
мы очень скоро начинаем понимать, что  не  умеем читать чужие мысли, а карты
действительности разных людей очень отличаются друг от друга.
     Метамодель  имеет форму ряда вопросов, предназначенных  для выявления и
уточнения опущений, искажений и обобщений, присущих обычной речи. На пути от
мыслей  к  языку, от  глубинной  структуры  к  поверхностной, немалая  часть
содержания чаще  всего  теряется. Вопросы  Метамодели могут  восстановить  и
прояснить опущенные или подразумеваемые  сведения. Восполненный язык намного
точнее  отразит,   что  имел   в  виду   собеседник,   улучшит   общение   и
взаимопонимание.
     Связанный  с  подробностями  язык  Метамодели  подразумевает  работу  с
"даунтаймовой"  границей  спектра  мышления.  Однако вы  можете использовать
Метамодель и для того, чтобы обращаться к подсознательным ресурсам, хотя это
делается  не  совсем так,  как в модели Милтона. Вопросы Метамодели способны
обращаться к  тому  подсознательному  уровню, где  разум переводит глубинную
структуру  в  осознаваемое   содержание   и  целенаправленное,  рациональное
поведение.  Метамодель "прочесывает"  подсознание в поисках  подробностей, в
которых  вы  хотели бы  разобраться.  Итак,  Метамодель  поможет  вам в  тех
случаях, когда характер общения требует "аптайма", внешней сосредоточенности
и внимательности.
     Каждое  языковое средство служит  своей  цели.  Например,  иногда у вас
может    появиться    потребность   обдумать   ситуацию,   подвергнуть    ее
подсознательному   "вынашиванию".   В  таком   случае   вам  нужно  миновать
сознательное  мышление, и  с  этим  заданием  прекрасно справится "искусство
неопределенности",   конструкции  Милтона  (см.  девятый  урок).  В   других
обстоятельствах  вам  понадобится  действовать внимательно  и логично,  чему
способствует Метамодель.
     Шестой и  седьмой  урок  показали  нам,  что  внутреннее  представление
явлений   с   точки   зрения   модальностей   и   субмодальностей   отражает
индивидуальные черты, особенности  личности человека.  Сходным  образом, тот
способ,  каким  каждый  из  нас  использует  язык  и  откликается  на  него,
предлагает еще одну возможность подстройки к собеседнику и согласования карт
мышления.  Когда вы начнете  распознавать  языковые обобщения,  искажения  и
опущения,  к  которым  склонен  собеседник,  вам  удастся лучше  понять  его
уникальную  карту  мира, его  действительность. Таким  образом, этот процесс
поможет  установить  раппорт  в  любом  общении, а со временем и  привести к
долговременным  взаимоотношениям, основанным на  "единстве  мнений".  Говоря
простыми  словами,  чем лучше  вы  понимаете  карту  другого  человека,  тем
эффективнее общение.
     Из этого  следует, что, если результат общения  входит  в вашу иерархию
целей, то  вы начнете  добиваться желаемого,  а  ваша  жизнь станет такой, к
которой  вы  стремитесь.  Даже  если  намеченные  результаты  не  связаны  с
общением,  навыки общения (такие, как Метамодель) вам  все равно пригодятся,
поскольку помогут  достигать  своих  целей с помощью  других людей.  Как и в
случае   модели  Милтона,   вам  нужно   хорошо  ознакомиться  с   языковыми
конструкциями  Метамодели,  чтобы со  временем пользоваться  ими  на  уровне
неосознаваемой компетентности.

        "ВОПРОСЫ МЕТАМОДЕЛИ"

     Для каждой языковой конструкции модели Милтона мы предлагаем вопрос или
комментарий,  вскрывающий  "глубинное"  значение утверждения.  Эти  довольно
стандартные вопросы мы называем откликами Метамодели. Хорошо ознакомившись с
этим  процессом, вы, скорее всего,  сможете придумать и  другие реакции. Чем
больше  подробностей они  проясняют, тем большую часть "глубинной структуры"
вам удастся выявить.

        "ИСКАЖЕНИЯ"
        "Чтение мыслей"
     "Я вам не нравлюсь". Почему вы думаете, что мне не нравитесь?
        "Безличность"
     "Критиковать плохо".
     Почему вы решили, что это плохо?
     Кто так считает?
     Кто сказал, что это плохо?
        "Причинно-следственные обороты"
     "Вы заставляете меня сердиться".
     По какой причине мои поступки заставляют вас выбирать реакцию гнева?
        "Сложная равнозначность"
     "Вы всегда на меня кричите, то есть совершенно ко мне равнодушны!"
     Почему то, что я кричу, означает, что вы мне безразличны?
     Вы никогда не повышали голос на того, кто вам не безразличен?
        "Пресуппозиции"
     "Если бы начальник знал, сколько у меня работы, он не просил бы меня об
этом".
     Почему вы уверены, что он не знает, сколько у вас работы?
     Почему вы считаете, что у вас слишком много работы?

        "ОБОБЩЕНИЯ"
        "Кванторы общности"
     "Она никогда меня не слушается".
     Совсем никогда?
     Что случилось бы, если бы она вас послушалась?
        "Модальные операторы необходимости"
     Ключевые  слова:  "следует",  "не  следует",  "должен",  "не   должен",
"обязан",  "нужно",  "необходимо".  "Мне нужно сделать  это к  вечеру".  Что
произойдет, если вы этого не сделаете?
        "Модальные операторы возможности"
     Ключевые слова: "можешь", "не можешь", "смогу", "не смогу", "способен",
"не способен", "возможно", "невозможно".
     "Я не смогу сдать этот экзамен".
     Что помешает вам его сдать?
     Что случится, если вы все-таки его сдадите?
        "Номиналшации"
     "Общение здесь невозможно".
     Кому не удается общаться и с кем именно?
     Как именно вы хотели бы общаться?
        "Неопределенные глаголы"
     "Он меня обидел".