ность (Основная задача): Кто?
     Система убеждении и ценностей: Почему?
     Способности: Как?
     Поведение: Что?
     Окружающая среда: Где?
     Чтобы  согласовать  нейрологические   уровни  собственных  переживаний,
проделайте  описанное  ниже  упражнение. Благодаря  ему все ваши "внутренние
поршни"  начнут  работать в  едином ритме, подгоняя вас к  цели. Дайте  волю
воображению, Вы не должны недооценивать мощность влияния этого процесса, его
способность внести  в жизнь самые серьезные перемены,  какими бы простыми ни
показались вам описанные приемы.
     1.  Подберите   подходящее   вам   состояние   воодушевления  (ощущения
мастерства в работе, уверенности  в себе, творческого  взлета, спокойствия и
т. д.). Определите, когда и в каких обстоятельствах  хотели бы его испытать.
Назовем это ощущение "состоянием X".
     2. Создайте  наглядную  последовательность нейрологических  уровней, от
духовности до окружающей среды. Для этого вы можете просто разложить на полу
в ряд листки бумаги или другие указатели.
     3.  Станьте  на  точку  "окружающая  среда",  развернувшись   спиной  к
остальным  уровням. Задумайтесь о том,  где (в каких обстоятельствах) хотели
бы  испытать  "состояние X". Мысленно  опишите  самому  себе эту  окружающую
среду.
     4.  Сделайте шаг  назад, в точку  "поведение",  и спросите себя: "Что я
хотел бы сделать в том месте  в  такое-то  время?" Обратите внимание на свою
позу,  жесты, выражения, звучание  голоса и внутренние  ощущения. Следите за
воображаемым поведением окружающих, их реакцией и словесными замечаниями.
     5. Сделайте шаг назад, в точку "способности", и спросите:
     "Как  именно я  буду  вести  себя  в  этих  обстоятельствах?"  Обратите
внимание  на  то,  что  говорите  самому  себе,  какие умения и  знания  вам
потребуются, как вы воображаете, или мысленно "кодируете" их проявления.
     6. Сделайте  шаг назад, в  точку  "убеждения", и  спросите себя, почему
делаете  это. Вопрос может  звучать итак:  "Какие убеждения  заставляют меня
воспользоваться  этими  способностями и  предпринять  эти  действия  в  этих
обстоятельствах?"
     7. Сделайте  шаг назад, в точку "личность",  и  спросите себя: "Кто  я,
если  мне свойственны такие  убеждения?"  Придумайте яркую метафору (символ,
цвет,  животное,  растение)  для собственной личности. Опирайтесь на  мысли,
сами  собой приходящие из подсознания.  Мы говорили об этом на  одиннадцатом
уроке, в разделе о метафорах.
     8. Сделайте последний  шаг назад,  в точку "духовность", и задайте себе
вопросы: "Как я вижу жизнь в целом? Какую общую цель я преследую?" либо "Кто
или  что  побуждает меня  на  самом глубинном (высочайшем) уровне?" Обратите
внимание на то, что ваше мировоззрение (либо предназначение) возвышается над
всеми уровнями доступного до сих пор преобразования личности.
     9. Сохраняя ясное ощущение предназначения, сделайте шаг вперед, в точку
"личность", и почувствуйте, как эти понятия сливаются воедино.
     10.  Сделав  шаг  вперед, перенесите  мировоззрение и  представление  о
собственной личности в точку "убеждения" и ощутите их слияние.
     11. Сделав шаг вперед, перенесите мировоззрение, личность и убеждения в
точку "способности" и почувствуйте их единство.
     12. Сделав шаг  вперед, перенесите мировоззрение, личность, убеждения и
способности в точку "поведение" и ощутите их единую направленность.
     13.  Сделав шаг вперед, перенесите  мировоззрение, личность, убеждения,
способности и поступки на уровень  "окружающая среда". Почувствуйте, что все
они соответствуют друг другу.
     14. Погрузитесь в  приятное ощущение согласованности. Почувствуйте, что
все эти ресурсы доступны вам в любое  мгновение и  вы можете воспользоваться
ими, когда пожелаете.
     Вы можете применять модель нейрологических уровней, для того чтобы:
     выявлять и прояснять проблемы (как личные, так и организационные);
     определять  самый  подходящий  уровень,  на котором  следует  проводить
изменения;
     лучше понять самого себя, свои цели и побуждения (то, "чем вы живете");
     лучше  понимать  других  (то,  "чем  они  живут"),  добиваться  хороших
взаимоотношений и раппорта;
     решать проблемы;
     уточнять цели, поставленные на втором и третьем уроке;
     ощущать осмысленность своих действий во всех видах деятельности;
     видеть  жизнь  в широкой перспективе,  решать  проблемы с точки  зрения
различных уровней восприятия.

        "СЕГОДНЯШНИЙ УРОК:"
        "РЕЗЮМИРУЮЩАЯ ПРЕСУППОЗИЦИЯ"
     Я  несу  ответственность за свои мысли  - а значит,  и  за  достигаемые
результаты

     "Карта"  мышления,  с которой мы познакомились,  когда обсуждали  самую
первую пресуппозицию, означает, прежде всего, вашу  собственную карту.  Вы в
состоянии мыслить так,  как хотите  мыслить. Вы сами  выбираете, что для вас
важно.  Вы способны изменять свои убеждения и ценности,  менять свою реакцию
на окружающих  и обстоятельства.  Никакие внешние условия не  в силах лишить
вас этого основополагающего права на выбор. "О  чем  человек думает, таков и
он  сам". Вы можете  принять на себя ответственность за все  свои действия и
достижения.  Каким бы ни  было  ваше прошлое, вы можете обрести  власть  над
настоящим и  будущим. Эта пресуппозиция поможет всем вам  достичь наибольшей
эффективности и особенно полезна для тех, кто ориентируется на результаты.

        "ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ"

     Составьте список насущных проблем, с которыми столкнулись на работе и в
других сферах  жизни.  Определите  нейрологический  уровень, соответствующий
каждой  проблеме.  Вы  считаете свой рабочий кабинет слишком маленьким?  Вам
нужна еще  одна спальня? Быть может, вы считаете свой персональный компьютер
устаревшим? Проблемы  такого рода вам  следует отнести к  уровню  окружающей
среды.  Трудности,  связанные  с  языком,  письменными  работами  и  другими
умениями, вы можете отметить в группе "поведение", а проблемы с руководством
другими людьми,  организацией  собственного  труда  или  выступлением  перед
слушателями   вам,   вероятнее   всего,   следует   включить   в   категорию
"способности".
     Обдумайте  каждую  проблему  с  точки   зрения  разных  нейрологических
уровней. Как, например, ваше поведение  может повлиять  на окружающую среду?
Как личностные параметры,  представления  о  самом  себе, связаны  с  вашими
способностями?  Это  поможет  вам  найти  корень проблемы и понять, на каком
уровне необходимо провести изменения.
     Подумайте о том, как вы можете воспользоваться  тем же процессом,  если
примените  его к проблемам  вашей  организации,  "политическим"  вопросам  и
трудностям в коллективной работе.
     Если  вы еще не выполняли  описанное в конце  этого урока упражнение по
достижению согласования, сделайте это сейчас.

     УРОК ПЯТНАДЦАТЫЙ
     РАСКОВАННОЕ МЫШЛЕНИЕ

        "В этой главе:"
        "• Фреймы и рефрейминг"
        "• Рефрейминг и результаты в фреймы и совещания"

        "ФРЕЙМЫ И РЕФРЕЙМИНГ"

     Большая часть  того, что  вы  уже  изучили, связана с  переменами  и, в
частности, с изменением восприятия (того, что вы думаете о явлении,  как его
"рассматриваете").  Фреймы,  или  рамки, образуют  часть системы фильтров, с
помощью которых  мы  осуществляем внутреннее представление  явлений.  Фреймы
играют роль шаблонов мышления,  которыми нам удобно  ограничивать  миллиарды
непрерывно обрабатываемых сознанием  сенсорных сигналов. "Рамки", которые мы
намеренно  или  неосознанно устанавливаем, отражают наше восприятие того или
иного явления,  то, каким  мы  его предпочитаем видеть.  Рефрейминг означает
изменение  такого фрейма, смещение системы  отсчета, относительно которой мы
оцениваем  поведение,  утверждение  или  событие.  Таким образом,  мы  можем
определить рефрейминг  как поиск  иного смысла или  толкования,  способность
увидеть явление в другом свете.
     Судя  по   всему,  нам,   человеческим   существам,  просто  необходимо
упорядочивать  явления, вмещать  их  в  отдельные  "ящички", или  фреймы.  К
сожалению, мы склонны  сводить этот прием к рутине, привыкать к определенным
способам мышлениям,  умонастроениям.  Из-за этого  нам  не  удается замечать
новые средства решения  проблем, изменять отношение к ним. Выходя за пределы
привычного  фрейма,  вы  меняете рамку,  охватываете  новые  грани  явления.
Рефрейминг как общий подход, а  не  просто навык требует совершенно  нового,
творческого, "раскованного" образа мышления.

     Содержание  любого  события  зависит   от  рамки,  в   которой  мы  его
воспринимаем

     Скорее  всего, вы  воспринимаете  события (заключаете  их в  "рамку") в
зависимости от обстоятельств:  стук в дверь, когда вы ждете приятного гостя,
вызовет  у вас совершенно не такие ощущения, как неожиданный ночной  звонок.
Различаются  системы  отсчета,   фреймы,   а   вместе  с   ними  меняется  и
воспринимаемое  содержание. В  свою очередь, изменение  содержания оказывает
влияние на результаты общения, поведения или события.
     Вы    можете   пользоваться    рефреймингом    практически    во   всех
обстоятельствах.  Хотя этот процесс  по  сути своей остается  мысленным,  он
способен  вызвать  непосредственные  перемены  в  поведении.  Возможно,  вам
довольно  трудно   изменить   собственное  поведение  или  поступки  другого
человека, зато вы всегда  можете изменить свое восприятие происходящего, то,
как  оцениваете  события,  пусть  даже  эти  перемены   будут  медленными  и
постепенными.  Рефрейминг   меняет  ваши  ощущения  и,  следовательно,  ваши
поступки.

        "РЕФРЕЙМИНГ И РЕЗУЛЬТАТЫ"

     Рефрейминг способен быстро приносить результаты и по этой  причине стал
очень  популярным   среди   последователей  НЛП.  У  него   есть   множество
практических  приложений  (бизнес,  саморазвитие,  общение  и  терапия).  Он
включает целый ряд приемов, основанных  на простом принципе "смены рамки", и
предлагает   эффективное   и   самодостаточное  средство   решения  проблем.
Рефрейминг  стимулирует  так  называемое  горизонтальное,  или "раскованное"
мышление. В конфликтных  ситуациях рефрейминг  может принести намного больше
пользы, чем самые веские доводы и красноречивые убеждения.

        "Рефрейминг содержания и контекста"

     Рефрейминг  может  оказывать  влияние  на  контекст  происходящего.  Вы
можете,  например,  изменить   место  или  время  действия.  Для  этого  вам
достаточно найти  другой контекст, в котором те  же поступки могли  бы стать
положительными и полезными, то есть увидеть соответствующее поведение в ином
свете.
     С другой стороны,  вы  можете  изменить  сущность  происходящего,  само
содержание действий - например, изменить  поведение, внешние обстоятельства,
либо просто придать явлению другой смысл.
     С подобным способом рефрейминга связано  большей частью чувство  юмора.
Изюминка шутки  или  анекдота  сводится  к  мгновенной  смене  содержания  и
соответствующих  ему  чувств. Непредвиденный скачок содержания или контекста
часто  меняет смысл сказанного  на противоположный.  Такая  неожиданность  и
непривычность  вызывает   у   нас   смех.  Однострочными   предложениями   с
юмористическими рефреймингами пользовался, например,  покойный  комик Джордж
Берне ("К восьмидесяти  годам ты  уже  знаешь  все...  главное  - уметь  это
вспомнить").  Бесконечный  потенциал рефрейминга  несут в  себе метафоры,  о
которых  мы  говорили  на  одиннадцатом  уроке.  Контекст  свежего  рассказа
помещает традиционную проблему в  непривычные обстоятельства, благодаря чему
проблема обретает совершенно новое содержание.
     Как нам уже  известно после  обсуждения на первом уроке модели НЛП, все
мы  способны переживать лишь отфильтрованную версию действительности. Каждый
из нас все время неумышленно искажает явления. Смена смысла (путем изменения
контекста или  содержания) означает  перемены  в нашем поведении и реакциях.
Переход к  иной точке  зрения может мгновенно  изменить ваши  ощущения и тем
самым косвенно  повлиять на ваше поведение и его  результаты. Таким образом,
рефрейминг предлагает легкий путь к намеченным результатам.
     Выработайте привычку почаще спрашивать себя: "Что это может означать? В
каких обстоятельствах то же  самое выглядело бы совершенно  иначе?  В  каком
контексте тот же  поступок показался бы полезным и правильным?" Вам в голову
может прийти сразу несколько новых рамок.

        "Власть над состоянием ума"

     Процессом  рефрейминга  управляете только вы,  он не должен зависеть от
внешних  событий и  обстоятельств.  Представим,  например, что ваша  дочь не
вернулась домой к обычному часу. Ваши чувства и  поведение во время ожидания
зависят от выбранной в  этих  обстоятельствах "рамки". Несчастный случай или
она  решила намеренно не подчиниться вашему требованию?  Может, она пыталась
дозвониться  по телефону? Рефрейминг  не  имеет границ,  и только  вы можете
выбрать,  как  истолковывать  происходящее.  Таким образом, выбираемые  нами
рамки  оказывают  влияние  на  поведение,  давление крови  и,  в  целом,  на
состояние здоровья.
     В  период  ожидания  ваш выбор рамки поведения  или восприятия ситуации
ничуть не влияет на  вашу дочь. Однако  этот выбор,  без сомнения, оказывает
воздействие  на  вас  самих. Даже  если  вы остаетесь спокойным,  сохраняете
доверие и внешне не  проявляете волнения, это тоже  отражает выбранную рамку
восприятия. Определяя ваши переживания, текущий фрейм определяет и состояние
вашего ума.
     Наш мозг привык придавать  явлениям смысл, он просто не может  оставить
что-то  без  объяснений.  По  этой причине  мы раскладываем все по отдельным
"ящичкам".  К   сожалению,  во  многих  случаях  мы  не  стараемся  провести
реалистичное и  рациональное  представление событий. Вместо этого мы  просто
инстинктивно  "запихиваем" их в самую очевидную, удобную и  привычную рамку.
Обычно это происходит быстро и, чаще всего, неосознанно.
     Рефрейминг означает  новое  размещение переживаний в "картотеке", после
чего они начинают  лучше отражать текущую  "действительность" -  точнее, ваш
выбор  в отношении вероятного  состояния дел  в действительности.  Вы всегда
имеете возможность  сделать новый  выбор  и  повторить  рефрейминг. Применяя
приемы рефрейминга, вы можете научиться выбирать состояние собственного ума.

        "Привычка видеть все иначе"

     Обдумав  пример с дочерью-подростком,  родители  могут  заявить: "Легче
сказать,  чем сделать". Однако с  точки зрения обучения рефрейминг  похож на
плавание  или   вождение  мотоцикла:   как   только  вы  достигаете   уровня
неосознанной  компетентности,  эти  умения действительно  кажутся  простыми.
Способности разума, в том числе и бесценное умение сменять рамки, тоже могут
стать привычкой.
     Освоив рефрейминг,  вы  сможете  менять рамку восприятия неприятного и,
вообще говоря, негативного поведения, превращать его в полезные, осмысленные
и понятные  поступки.  Чтобы перейти  к рамке более выгодной (с точки зрения
управления  ситуацией и принятия решений),  временами вам  достаточно просто
распознать доступные  возможности  выбора. Вы  увидите  путь наружу,  свет в
конце туннеля. Рефрейминг  способен решить самые серьезные  проблемы, причем
решение придет  к вам в виде совершенно неожиданных прозрений.  Не забывайте
нацеливаться на  варианты выбора.  Если вы  способны представить себе  сразу
несколько  различных   рамок,   такой  выбор  уже  в   вашем   распоряжении.
Разнообразие  возможностей  выбора  означает  доступ  к  обширным  ресурсам,
которые  позволят  вам  эффективно  откликнуться на  происходящее.  По  всей
видимости, рефрейминг требует намного меньше мастерства, чем присоединение и
ведение,  однако для того, чтобы это искусство вошло в привычку,  вам  нужно
постоянно  применять  рефрейминг  в  обыденной  жизни.  Открытый,  гибкий  и
творчески  настроенный  разум  принесет  вам весомые результаты и  потребует
совершенно минимальных усилий.

        "Улучшение взаимоотношений"

     Со временем ваша способность менять рамки начнет  оказывать влияние  на
других людей.  Все родители  знают,  как реагируют  подростки  на "поспешные
выводы",  недоверие   или  необоснованные  волнения.  Спонтанное  поведение,
реакции,   основанные  на  единственной   и   жесткой  рамке,  односторонние
толкования  очень  быстро  обостряют отношения,  непомерно  раздувают  смысл
исходных слов или обстоятельств и даже могут превратить мелкие разногласия в
повод для развода, конфликта и настоящей войны.
     Рефрейминг  поведения окружающих  не  оказывает прямого влияния  на  их
поступки, но,  безусловно,  изменяет  ваше восприятие  этих поступков  - то,
насколько серьезно вы к  ним относитесь, какие  эмоциональные  реакции они у
вас вызывают, как вы их истолковываете. Мы уже знаем, что ваш образ мышления
существенно  влияет  на  ваше  собственное  поведение,  в  том  числе  и  на
высказываемые  суждения.  С  другой  стороны,  ваше  поведение,  несомненно,
оказывает косвенное воздействие на других людей. Вы не в силах отделить себя
от  влияния  ощущений.   Перефразируя   одну   из  пресуппозиций,  мы  можем
утверждать, что "человек не может не общаться".
     Вам  совсем не  обязательно общаться осознанно.  На  четвертом уроке вы
ознакомились с пресуппозицией: "Смысл общения - в реакции собеседника". Если
то, что вы  делаете  или не  делаете, говорите  или замалчиваете,  оказывает
влияние на собеседника, вы уже вступаете с ним в общение. Молчание,  неверно
понятый взгляд или общение с одним человеком в присутствии другого - все это
может  оказать  воздействие,  привести  к  какому-то  результату.  Вся  наша
физиология,  как  и  произносимые  слова,  непрерывно  передает   окружающим
разнообразные  "сообщения". Мы не можем не общаться.  Вам лучше смириться  с
этим отрезвляющим  фактом.  Одного  лишь  его осознания достаточно для того,
чтобы обрести большую власть над  тем, какое влияние мы оказываем на других,
на результаты, которых при этом достигаем.

        "Творческое решение проблем"

     Иногда после рефрейминга проблема просто исчезает. В других случаях она
видоизменяется и  даже  может  из  следствия превратиться в причину. Так  мы
определяем  ее корни.  Наконец,  временами рефрейминг предлагает  совершенно
новое  решение, отвергающее все  прежние  взгляды  на  проблему.  Чаще всего
рефрейминг означает возможность выбиться из привычной нолей мышления.
     Конечно,  одни рамки могут  оказаться практичнее других. Например,  они
могут чуть точнее отражать реальные обстоятельства. В подобных случаях "угол
зрения"  изменяется  лишь   на  "несколько  градусов".   Однако  чем  меньше
творчества вы вкладываете в  рефрейминг, чем незначительнее смещение  рамки,
тем меньше  вероятности, что новая рамка поможет вам решить  проблему. Итак,
вам  не стоит  любой  ценой  стремиться  к "разумному" толкованию.  "Хозяин"
проблемы,  вероятно, уже пытался рассмотреть ее с  разных  точек зрения,  но
делал это с  одним и тем же умонастроением, с одинаковым набором "фильтров".
Чтобы покинуть привычную колею мышления, вам потребуется нечто большее.
     Очень  широкие  или слишком причудливые рамки могут  сначала показаться
вам искусственными  и  попросту смешными,  но, научившись пользоваться таким
процессом   мышления,  вы  начнете  замечать  и  его   преимущества.  Просто
попробуйте.  Вспомните  три текущие  проблемы, связанные  с работой,  домом,
друзьями, общественной  жизнью  или любой  другой  сферой,  а затем  оцените
каждую  из них,  пользуясь тремя различными рамками.  Делайте это  быстро  и
интуитивно.  Без сомнений, вы  уже  пытались решить  эти  насущные, реальные
проблемы рациональным, логическим путем, но не добились  успеха,  иначе  они
уже не представляли бы трудностей. Чтобы подвергнуть прием рефрейминга самой
серьезной проверке, опробуйте  его на  тех  реальных  трудностях, которы