одом  ответа  на  вопросы: кто я?
Почему я поступаю именно так? Как я приобрел эти качества? Это метод анализа
мыслей, чувств и поведения человека, основанный на изучении состояний  его Я
(3).
     Представьте себе мать, громко ругающую своего непослушного ребенка.  Ее
лицо  нахмурено,  голос  резок, а  рука высоко занесена  над головой.  Вдруг
звонит телефон, и она слышит голос  подруги.  Поза  матери, тон ее  голоса и
выражение  лица  начинают  меняться.   Недавно  напряженная  рука   спокойно
опускается.
     Представьте двух рабочих,  сердито  спорящих друг с другом. Их спор все
более  ожесточается.  Они напоминают детей,  ссорящихся из-за конфеты. Вдруг
они  слышат грохот металла, за которым раздается истошный крик. Их поведение
меняется. Спор прерывается. Раздражение сменяется беспокойством. Один спешит
выяснить,  что случилось,  другой  вызывает "скорую помощь".  Следуя  теории
структурного  анализа, эти рабочие,  так  же  как и мать  ребенка,  изменили
состояние своего Я.
     Берн   определяет  состояние   Я  как   "устойчивый  тип  восприятия  и
переживаний, связанный  с соответствующим устойчивым  типом поведения"  (4).
Берн пишет:
     ...в этом отношении мозг работает подобно магнитофону, сохраняя полноту
переживаний  в последовательной форме, воспринимаемой как  состояния Я.  Это
означает, что состояния Я  включают в себя естественный способ переживания и
записи   переживаний   во  всей  их   полноте.  Наряду  с  этим  переживания
записываются в виде отдельных фрагментов... (5).
     Переживания  личности  записываются  в мозгу  и  в нервных клетках. Они
включают  все  переживания  детства, все  перенятое у родителей,  восприятия
событий  и   чувств,  связанных  с   происшедшими  событиями,  и  искажения,
привнесенные   в  воспоминания.  Эти  записи  хранятся  подобно  записям  на
магнитной ленте. Их можно воспроизвести, а события вспомнить и даже пережить
заново.
     Каждая  личность имеет три состояния Я,  которые являются  отдельными и
особыми источниками поведения: состояние Я Родителя, состояние Я Взрослого и
состояние Я  Ребенка. И это не абстрактные понятия, а реальность. "Родитель,
Взрослый и Ребенок  представляют  реальных людей, которые  существуют сейчас
или которые существовали некогда, которые имеют законные имена и гражданскую
подлинность" (6).
     Структура личности схематически изображена на рис. 1.


     Состояния Я  сокращенно называют  Родитель,  Взрослый, Ребенок.  В этой
книге  они обозначают состояния Я,  а  не реальных родителей,  взрослых  или
детей  (В тех случаях, когда  авторы называют  конкретных людей  родителями,
взрослыми или детьми, они пишутся со строчной буквы. В тех же случаях, когда
говорится  о состояниях Я, те  же слова будут  написаны  с  заглавной буквы:
Родитель (Р), Взрослый (В). Ребенок (Ре). -- Прим. ред.*)
     Эти три состояния Я определяются следующим образом.
     Состояние Я Родителя содержит установки и поведение, перенятые извне, в
первую очередь от родителей. Внешне  они часто выражаются  в предубеждениях,
критическом  и  заботливом  поведении  по отношению к другим.  Внутренне они
переживаются как старые родительские назидания, которые продолжают влиять на
нашего внутреннего Ребенка.
     Состояние   Я  Взрослого  не   зависит   от   возраста   личности.  Оно
ориентировано на  восприятие текущей  реальности и на  получение объективной
информации.  Оно является организованным, хорошо приспособленным, находчивым
и  действует,  изучая  реальность,  оценивая  свои  возможности  и  спокойно
рассчитывая.
     Состояние  Я  Ребенка  содержит  все  побуждения, которые  возникают  у
ребенка  естественным  образом.  Онотакже  содержит  запись  ранних  детских
переживаний, реакций и позиций в отношении себя и других. Оно выражается как
"старое" (архаическое) поведение детства.
     Когда  Вы действуете,  чувствуете, думаете подобно тому, как это делали
ваши родители, Вы находитесь в состоянии Я Родителя.
     Когда Вы  имеете  дело с  текущей реальностью,  накоплением  фактов, их
объективной оценкой, Вы находитесь в состоянии Я Взрослого.
     Когда  Вы  чувствуете и ведете себя подобно  тому, как Вы делали это  в
детстве, Вы находитесь в состоянии Я Ребенка.
     Иллюстрирующий пример
     Нашему клиенту посоветовали посмотреть для своего сына частную школу, в
которой обучение  велось  неформально  и  поощрялось  творчество.  Во  время
рассказа  о своих  впечатлениях  у  клиента  легко наблюдались три различные
реакции. Сначала  он  нахмурился и сказал: "Я не понимаю,  как можно чему-то
научить  в  этой школе.  Здесь же грязный пол!" Затем, откинувшись на спинку
стула и  разгладив лоб, он начал размышлять  вслух: "Перед  тем как  принять
окончательное  решение, я думаю проверить учительские ставки и  поговорить с
кем-нибудь из родителей".  В следующий  момент широкая  улыбка осветила  его
лицо, и он сказал: "Честно говоря, я и сам бы хотел ходить в такую школу!"
     Когда мы попросили клиента проанализировать свои высказывания, он легко
заключил,  что первая его реакция соответствовала  тому, как поступил бы его
отец.  Его  второй  реакцией  была  реакция  его  Взрослого,  который  искал
дополнительную информацию.  Третьей была реакция  его Ребенка,  вспомнившего
свое  безрадостное школьное существование и представившего, как чудесно было
бы учиться в школе, подобной той, которую он посетил.
     Перед  тем как принять окончательное решение, клиент  выяснил  вопросы,
заданные  его Взрослым, Впоследствии его сын  поступил в  эту  школу, охотно
посещал  занятия  и  достиг  значительных  успехов  по  сравнению  с прежним
уровнем.
     В соответствии со  структурным анализом  личность может  реагировать на
определенное воздействие совершенно различным образом  из каждого  состояния
своего Я; иногда эти состояния Я находятся в согласии, иногда в конфликте.
     Взгляните на следующие примеры реакций.
     На картину современного художника
     Родитель: Бред какой-то! Что же это должно означать?
     Взрослый: Эта картина в соответствии с выставленной ценой  стоит триста
пятьдесят долларов.
     Ребенок: О, какой прелестный цвет!
     На требование конторского отчета
     Родитель: Мистер Браун никак не отучится быть надсмотрщиком.
     Взрослый: Я знаю, что отчет потребуется мистеру Брауну к 17 часам.
     Ребенок: Что бы я ни делал, я все равно не могу угодить мистеру Брауну.
     На сцену насилия на улице
     Родитель: Поделом этой девице, нечего выходить на улицу так поздно.
     Взрослый: Мне лучше вызвать полицию.
     Ребенок: Право, разве это не захватывающая сцена!
     На предложение куска шоколадного торта во время диеты
     Родитель: Смелее, милый, это поддержит твои силы.
Взрослый: Этот  кусок  торта  должен  содержать  по крайней  мере  четыреста
калорий.
     Я думаю, что воздержусь от него.
Ребенок: Какой вкусный тортЯ могу съесть
     его весь.
     На звуки рок-музыки
     Родитель:
     Какую ужасную гадость слушают наши дети!
     Взрослый:
              Мне трудно думать или
разговаривать, когда звучит такая громкая музыка.
     Ребенок:
                 Эта мелодия вызывает у меня желание танцевать.
     На опоздание молодой машинистки
     Родитель:
     Бедняжка выглядит так, будто не смыкала глаз сегодня ночью.
     Взрослый:
          Если   она   не
может рассчитывать свое время, остальные сотрудники будут этим недовольны.
     Ребенок:
                 Хотел бы я уметь веселиться, не замечая   времени.
     На лекцию, в которой используется ненормативная лексика
     Родитель:
     Такие слова лишь свидетельствуют о скудном словарном запасе.
     Взрослый:
          Я удивлен, почему лектор предпочитает использовать такие слова, и мне не ясно, каково их действие на аудиторию.
     Ребенок:
                 Хотел бы я иметь смелость говорить так же.
     На запах капусты
     Родитель:
     Капуста действительно полезна, она поддерживает здоровье нашей семьи.
     Взрослый:
              Капуста имеет высокое содержание витамина С.
     Ребенок:
             Никто не заставит меня есть
эту вонючую гадость.
     На знакомство с мужчиной, заключившим Вас в свои объятия
     Родитель:
               Никогда   не
позволяй незнакомым прикасаться к тебе.
     Взрослый:
          Я удивлена, почему он это сделал?
     Ребенок:
             Он смял меня.
     Люди,  находясь  в каждом  состоянии  Я, могут по-разному  чувствовать,
обонять, осязать, говорить, слушать, смотреть и вести себя. Каждое состояние
Я имеет свою  собственную  программу. Некоторые  люди из одного  состояния Я
откликаются чаще, чем из других. Например, те,  которые откликаются чаще  из
состояния  Родителя, видят  мир  глазами своих родителей. В этом  случае  их
способности воспринимать этот мир снижены или искажены.
     Развитие состояний Я
     После   рождения  ребенка  его   восприятие   сосредоточено  на  личных
потребностях и комфорте. Младенец стремится избегать болезненных  ощущений и
реагирует на все  на  уровне чувств.  Почти  сразу же появляется  уникальное
состояние  Я Ребенка.  (Надо отметить, что  влияние на  состояние  Я Ребенка
внутриутробного периода еще не исследовано.)
     Следующим  развивается   состояние  Я  Родителя.   Часто   оно  впервые
наблюдается,  когда  маленький  ребенок  играет  в  родителей,  подражая  их
поведению.  Одни родители  бывают огорчены, увидев себя со  стороны  в  игре
ребенка. Других это, наоборот, радует.
     Состояние  Я Взрослого развивается по  мере того, как ребенок старается
осмыслить   окружающий  мир   и   начинает   понимать,  что   людьми   можно
манипулировать.  Ребенок  может спросить: "Почему  я должен есть, когда я не
голоден?", или может симулировать боль в животе, когда ему не хочется есть.
     Иллюстрирующий пример
     Двухлетней  Шери подарили на Рождество шагающую куклу. Шери со  словами
"Я дочка" попыталась забраться на  куклу, но та была слишком мала. Тогда она
попыталась  поставить куклу, и это ей удалось. Шери закричала: "Я мама" -- и
начала  подталкивать  куклу вперед но  скоро  услала  от этой игры.  Сердито
оттолкнув куклу, Шери опрокинула ее, затем, снова поставив куклу, попыталась
забраться на нее опять, однако не смогла  удержать ее Потерпев неудачу, Шери
поставила  куклу  еще раз Она четыре раза пыталась  менять  свою роль Затем,
видимо, поняв, что  она  слишком  большая, Шери окончательно стала "мамой" и
повела себя с куклой так, как вела себя ее мать по отношению к ней.
     Материнское поведение  Шери было действительным  подражанием  матери  и
исходило из ее состояния Я Родителя.  Хотя в своем  состоянии Я Ребенка Шери
хотела  быть   ребенком,  ее  возникшее  состояние  Я  Взрослого  собрало  и
обработало объективные данные, почему она не смогла приноровиться к кукле.
     Любая ситуация может активизировать определенное состояние Я, а иногда,
как  в случае  с Шери, различные  состояния Я могут соперничать между собой.
Среди  двух  взрослых  один "ребенок" может  пытаться  быть "родителем"  или
"старшим" для другого "ребенка".
     Введение в анализ трансакций
     Когда  один человек встречает  другого  улыбкой, кивком  головы, хмурым
взглядом, устным приветствием  и  та, на языке ТА это называется  контактом.
Два  или  более  контактов  составляют  трансакцию.  Все  трансакции   можно
разделить на дополнительные, пересекающиеся и скрытые (7).
     Дополнительные трансакции
     Дополнительная трансакция происходит в тех случаях, когда на сообщение,
посланное  из определенного состояния Я, личность  получает ожидаемый отклик
из определенного состояния Я другой личности. Берн определяет дополнительную
трансакцию   как   "соответствующую   и   ожидаемую,   отвечающую   здоровым
человеческим отношениям" (8). Например, если  чуткий муж утешает свою  жену,
глубоко  скорбящую  о  погибшем  родственнике,  то его  сочувствие  является
соответствующим ее потребности в покровительстве (см.рис.2).


     Дополнительные  трансакции   могут  происходить   между  любыми   двумя
состояниями Я; Например,  два человека могут взаимодействовать как  Родитель
--  Родитель, когда  сожалеют о  своих детях,  покинувших  родной  дом;  как
Взрослый --  Взрослый при решении каких-либо проблем; как Ребенок -- Ребенок
или  Родитель   --  Ребенок,   когда   веселятся   вместе.   Личность  может
взаимодействовать  с любым состоянием Я  другой личности,  находясь  сама  в
состоянии Я Родителя, или  Взрослого, или Ребенка. Если отклик соответствует
ожидаемому,  то  трансакция  является   дополнительной.  Линии  коммуникации
открыты, и люди могут продолжать взаимодействовать друг с другом.
     Жесты, выражения лица, поза, тон голоса и т.п. -- все вносит свой вклад
в  смысл  каждой трансакции. Чтобы полностью  понять  сказанное,  необходимо
учитывать невербальные аспекты трансакции так же хорошо, как и произнесенные
слова.
     Для   лучшего  понимания   следующих   примеров   предполагается,   что
воздействия являются непосредственными, а словесные и невербальные сообщения
совпадают.  Любой  пример  в  лучшем  случае  является учебной  приближенной
схемой. Для большей точности необходимо знать реальные состояния Я Родителя,
Взрослого и Ребенка каждой личности.
     Обмен сведениями в трансакции
     Взрослый/Взрослый
     1. Какой начальный оклад у этой должности?
     2. Десять тысяч долларов.






     Трансакция сочувствующие
     Родитель/Родитель
     1. Дети так скучают без отца.
     2. Да, давайте возьмем их в парк немного порезвиться.







     Трансакция игривые Ребенок/Ребенок
     1. Ты мне действительно нравишься.
     2. Ты мне тоже нравишься.






     Трансакция
     Ребенок/заботливый Родитель
     1. Я так волнуюсь за моего сына, что не  могу сосредоточиться  на  этом
отчете.
     2. Вы можете  раньше уйти с работы, чтобы пойти  в больницу и навестить
его.






     Трансакция с обратной связью
     раздраженный Ребенок/ выслушивающий Взрослый
     1. Я так взбешен, что готов выкинуть этот проклятый магнитофон в окно.
     2. Что это тебя так  рассердило, что ты хочешь  его выкинуть? И чего ты
этим добьешься?






     В каждой из вышеприведенных трансакций коммуникации являются открытыми,
поскольку  реакции являлись ожидаемыми и соответствующими  стимулам. Но  так
происходит   не   всегда.  Иногда  на  стимулы  реагируют  неожиданным   или
несоответствующим образом, линии коммуникации при этом пересекаются.
     Пересекающиеся трансакции
     Когда  два человека стоят,  свирепо глядя друг на друга, поворачиваются
спиной  друг  к  другу,  не  хотят  продолжать  разговор  или  приведены   в
замешательство тем, что  только что произошло  между ними, то вероятно,  они
только что  испытали  пересекающуюся трансакцию.  Пересекающаяся  трансакция
возникает  в  тех случаях,  когда  на  стимул  дается  неожиданная  реакция.
Активизируется  неподходящее состояние Я, и линии коммуникации пересекаются.
С этого момента  люди стремятся  удалиться,  отвернуться  друг  от друга или
изменить направление  разговора.  Если  муж нечутко отвечает  своей  глубоко
опечаленной жене:  "Ну как ты думаешь, я  себя чувствую!",  то он, вероятно,
тем самым отталкивает ее от себя (см. рис. 8).

     Пересекающиеся   трансакции    --   частые   источники   неприятностей,
возникающих между людьми: между родителями и ребенком, между мужем  и женой,
между руководителем и подчиненным, между  преподавателем  и студентом и т.д.
Человек, начинающий трансакцию и ожидающий  определенный ответ,  не получает
его. Он чувствует, что ему перечат, и часто испытывает чувство пренебрежения
и непонимания.
     1. Босс:
           Который сейчас час?
     2. Секретарь: Вы вечно торопитесь





     1. Муж. Ты можешь повести машину сегодня вечером?
     2.  Жена: Сегодня у  меня тысяча дел. Джонни ждет торт ко дню рождения.
Нужно показать кошку ветеринару, а ты еще хочешь усадить меня за руль!






     1.Босс:
          Мне необходимы
двадцать пять экземпляров этого доклада для вечернего заседания коллегии. Не
могли бы Вы приготовить их для меня?
     2.Секретарь:  Ваше  счастье,  что  Вы  можете  поручить   мне  во  всем
заботиться о Вас.





     1. Ученый А: Возможно, в этом  эксперименте могли участвовать некоторые
переменные, которые мы не учли.
     2. Ученый В: Если это и так, то кто сможет все учесть?




     1. Жена: Я хотела бы взять машину в пятницу вечером и заехать поболтать
к сестре.
     2. Муж: Черт возьми! Для меня у тебя никогда нет времени.





     1. Руководитель: Вы не видели контракт с Уиллоузом, мисс Смит?
     2. Секретарь: Если бы Вы действительно руководили нашим отделением так,
как это  Вам кажется, Вам  не нужно было бы спрашивать  меня, где  находится
контракт с Уиллоузом.



     1. Джон: Давай повеселимся.
     2. Маршия: Ты можешь хоть когда-нибудь быть серьезным?







     Трансакции  могут   быть  прямыми  или  косвенными,   откровенными  или
разбавленными, интенсивными или вялыми.
     Косвенные трансакции  являются трехсторонними. Один  человек  говорит с
другим, надеясь  повлиять на третьего, который  их слышит. Например, мужчина
может быть слишком робким, чтобы сказать прямо своему шефу то, что он хочет,
и он говорит это сотруднику, надеясь, что шеф "получит сообщение".
     Разбавленные трансакции часто носят полувраждебный, полунежный оттенок.
Сообщение  скрывают  в  форме подшучивания.  Например,  один  студент  может
сказать  другому:  "Эй, гений, когда ты собираешься  закончить эту книгу?  Я
тоже хочу прочитать ее".  Тот может бросить ему книгу со словами:  "Вот она,
ротозей. Лови ее, если сможешь".
     Вялые  трансакции  являются  поверхностными,  небрежными  и  отличаются
отсутствием  глубоких  чувств. Так происходит, например,  когда жена говорит
мужу:  "Хотела бы  я знать, мы выберемся поужинать сегодня вечером вместе?",
-- а он отвечает: "Мне все равно, дорогая. Как ты скажешь, дорогая".
     При  здоровых  отношениях между  людьми  трансакции являются  прямыми и
откровенными и,  в  случае  необходимости, интенсивными (9).  Эти трансакции
являются дополнительными и свободными от скрытых мотивов.
     Скрытые трансакции
     Скрытые  трансакции  являются  наиболее  сложными.  Они  отличаются  от
дополнительных  и  пересекающихся трансакций  тем,  что включают более  двух
состояний  Я,  так как скрытое  сообщение, маскируется  в  них под социально
приемлемой  трансакцией.  Именно  таково содержание  избитой фразы:  "Вы  не
хотели бы подняться ко мне посмотреть мои гравюры?" В  этом примере Взрослый
говорит одно, в то время как Ребенок при помощи намека сообщает нечто другое
(см. рис. 16).

     Когда продавец машин, улыбаясь, говорит своему клиенту: "Это наша самая
великолепная  спортивная модель,  но она, наверное, слишком дорога для Вас",
то его слова могут быть восприняты как состоянием Я Взрослого клиента, так и
его состоянием  Я Ребенка  (см. рис.  17). Когда  их слышит  Взрослый, ответ
может  быть таким: "Да, Вы  правы,  учитывая, сколько я получаю". В то время
как Ребенок может ответить: "Я беру ее. Это как раз то, что я хочу".


     Аналогично  скрытое сообщение передается, когда машинистка представляет
своему шефу  письмо с несколькими типичными  ошибками и этим провоцирует его
сделать ей Родительское назидание  (см.  рис.  18).  То же происходит, когда
студент постоянно опаздывает с выполнением заданий, отсутствует на занятиях,
неразборчиво  пишет  контрольные  или  каким-либо  другим  образом  вызывает
Родительскую критику преподавателя.

     Подобный  тип  скрытой  трансакции  имеет  место  в  следующем  случае.
Сотрудник,  "исправившийся алкоголик",  приходит  на  работу  с  похмелья, с
блеском в глазах и похваляется перед сослуживцем: "Ну, парень, я все проклял
прошлой ночью,  нап