зких  картин, на
которых  будут изображены  все  вещи,  которые  могли бы  идти не  так,  как
хотелось  бы.   Рассматривание   таких  картин  наверняка  не  доставит  вам
удовольствия.
     Глава 7 СТРАЖИ У ВРАТ ВОСПРИЯТИЯ Каким образом, используя свой опыт, мы
создаем собс твенную модель этого мира?
     Возле врат нашего восприятия стоят три стража.
     ... Первый страж -- Стирание-Опущение.
     Мы избирательно относимся к собственному опыту и от брасываем некоторые
его части -- мы их просто стираем,
     или опускаем.  Мы либо не замечаем их, либо не принима  ем во внимание.
Если вы когда-нибудь  искали собствен  ные ключи  и находили их в том месте,
где уже искали, то
     вы знаете, как такое стирание работает.
     ... Второй страж -- Деформация-Искажение.
     Мы изменяем свой опыт -- усиливаем, ослабляем или
     видим его по-другому, как будто в кривом зеркале.
     ... Третий страж -- Обобщение.
     Мы относимся к некоторым элементам своего опыта так,
     как если бы это бьши типичные представители какого-то
     множества однородных элементов, и не  обращаем вни мания на особенности
и исключения. Это может быть
     полезно, потому что позволяет реагировать  на новые си туации, опираясь
на то, чему мы научились в похожих
     лу ситуации и проиграйте тот вариант, который вы сочли
     наиболее удачным. Войдите в этот образ как можно более
     полно, рассматривая, прислушиваясь и ощущая все, что в
     нем происходит.  Насладитесь этим  новым  вариантом.  За кончив  сцену,
убедитесь еще раз в том, что Ьтот вариант
     приносит необходимые вам результаты. Если он вам все  таки не нравится,
подумайте о другой возможности,
     представьте себя делающим это по-другому и пройдите
     описанный выше процесс снова. И так до тех пор, пока
     вы не получите вариант, который будет удовлетворять
     вас со всех точек зрения: и с позиции наблюдающего со
     стороны, и с позиции непосредственного исполнителя.
     4. И наконец спросите  себя: "Что  послужит мне подсказ кой о  том, что
пора использовать это новое поведение? "
     -- и  точно определите, что вы увидите, услышите и по чувствуете внутри
или в своем окружении и что  послу жит вам автоматическим ключом для запуска
нового по ведения. Когда в следующий раз возникнет аналогична
     ситуация, вы будете уже подготовлены к ней, ведь новые
     варианты будут к  тому времени уже отрепетированы за ранее и  их  легко
будет воспроизвести.
     Это общая стратегия, с помощью которой можно извлекать уроки на будущее
из прошлых ситуаций и добавлять к ним новые действия, которые будут работать
лучше.  другой вид  ручки.  Поэтому  обобщение  составляет  основу  процесса
обучения. Но тот же самый процесс может повлечь за собой беду.  Предположим,
у вас с кем-то сложились непростые  отношения и вы на этом основании решили,
что все мужчины или  все женщины одинаковы и никому поэтому нельзя доверять.
Такое обобщение может  остановить  поиск такого  партнера,  который  мог  бы
оказаться исключением из принятого вами правила.
     Таким  образом,   путем  стирания,  деформации  и  обобщения  мы  можем
построить  описание мира по  отношению к нам или как дружественного, или как
враждебного.  И чем больше  мы практикуемся,  тем  прочнее  становится  наша
способность приводить в соответствие свои фильтры и внешний мир.
     У людей есть определенные пристрастия, касающиеся того, как формировать
свое  восприятие.  Одни чаще используют стирание,  другие  --  деформацию, а
третьи имеют  склонность  к  обобщению.  Какое  значение  все это имеет  дл
практики?
     Люди,   склонные  к   стиранию   больших   кусков   информации,   любят
перепрыгивать с одной мысли на другую,  и поэтому за их мыслью бывает трудно
уследить. Они умеют сосредоточиваться, легко стирая все, что их отвлекает, и
без труда переносят физический дискомфорт.
     Люди, постоянно  деформирующие элементы своего восприятия, удивляют вас
тем,  как  они   понимают  ваши  действия   и  слова.   Они  способны  найти
причинно-следственную  связь даже  там, где вы и не подозревали  о ней.  Они
устанавливают необычные  взаимозависимости и  постоянно пытаются  определить
ваши  мысли и  ощущения  по  сказанным  вами  словам.  У них  очень  развиты
творческие способности.
     ситуациях в прошлом. Но если  мы обобщаем неаккурат но или ограничиваем
себе доступ к новому опыту, это
     может создавать проблемы. Убеждения и верования --
     это  примеры  обобщений.  Эти  стражи  сами по  себе  не могут быть  ни
плохими,  ни  хорошими;  они  являются  и  ценными  фильтрами,   и  помехами
одновременно. Если бы мы  не  стирали  некоторую часть сенсорной информации,
нас  просто захлестнул бы ее  поток.  Но мы можем  стереть и то,  на что нам
следовало бы обратить внимание,  например собственные впечатления или важную
обратную связь, идущую к нам от других  людей. Порой мы  слышим  в том,  что
говорят другие люди,  только негативное, а  позитивное стираем,  если даже и
то, и другое звучало в одной фразе.
     Если бы мы не использовали в  своей жизни различные виды деформации дл
работы с исходными данными, то  наши творческие  способности давно исчерпали
бы  себя.  Когда  вы планируете  по-новому оформить интерьер своей квартиры,
полезно иметь возможность представлять  себе, как  будут  выглядеть  комнаты
после  ремонта  и  перестановки.   Это  и  есть  сенсорная  деформация,  или
искажение.  Но если вы  решаете, что  определенный  взгляд, брошенный на вас
другим  человеком,  означает,  например, что  этот  человек  выражает  к вам
презрение, то вы рискуете исказить значение этого взгляда, а соответственно,
исказить и свою реакцию на него. Фантазии строятся на фантазиях.
     Когда вы  обобщаете, вы  стремитесь осмыслить окружающий мир и  узнать,
чего от него ожидать. Это значит,  что, если  вам встретилась дверная ручка,
по  форме  отличающаяся от всех тех, которые вы видели  до сих пор,  вам  не
придется стоять  перед ней озадаченно.  Вы знаете,  что это просто описание.
Таким образом, разговорный язык является картой карты и,  соответственно, на
два уровня удален от исходного сенсорного опыта. Мир не  является перед нами
покрытым готовыми надписями и ярлыками. Мы сами  прикрепляем их к предметам,
ситуациям и событиям -- и порой забываем об этом. Мы можем по ошибке принять
слова, которые  прикрепляем  к  своему  опыту, за сам опыт и  таким  образом
позволить  словам управлять нашими действиями. Живопись, музыка и литература
--  ^  все  это  строится  на использовании  искажения.  Искажение  помогает
сотворить  миры, подобные  мирам Иеронима Босха, Стивена  Кинга  или Чарльза
Диккенса.
     Люди, которые много  обобщают, могут  быть  слишком  уверенными в  себе
(либо слишком неуверенными). Мир может казаться слишком простым в их глазах.
Они живут в  черно-белом мире и  при этом с  трудом  допускают существование
промежуточных оттенков, поскольку  для них  мир может  быть только таким или
иным.  У  них на каждую ситуацию заготовлено определенное правило поведения.
Научные законы  -- суть  обобщения,  и  научный  метод -- это хороший способ
действовать, когда  нужно поставить эксперимент или обобщить результаты.  Но
всегда следует быть готовым пересмотреть установленные  правила  перед лицом
исключений.
     Последние три главы были явными обобщениями.

     Язык В НЛП предполагается, что три стража, о которых было сказано выше,
преобразуют сенсорный  опыт во внутренние представления. Но кроме  того, они
трансформируют  наши внутренние представления, когда  мы прибегаем к  помощи
языка.  Сначала  мы опускаем  часть  информации,  искажаем и  обобщаем  свой
жизненный опыт,  а затем, подбирая слова для  описания этого опыта, стираем,
искажаем  и  обобщаем  какие-то  элементы своего опыта  еще  раз.  Когда  мы
говорим,  то все  богатство  и  разнообразие  исходного  опыта  сжимается  в
линейную структуру речи, и все это происходит столь быстро,  что сам процесс
такого сжатия занимает меньше  времени, чем потребовалось бы для того, чтобы
прочитать  это  цессов  стирания,  искажения   и  обобщения  частей   своего
жизненного опыта. После этого  мы сможем  использовать слова для  построени
такой  модели  мира, которая будет более богатой, свободной и приятной  нам,
чем та, которая имеется у нас в настоящее время. Мы сможем воссоздать  опыт,
опираясь на язык.

     С  целью   исследования   и   изменения  жизненного  опыта,   мы  можем
использовать язык тремя различными способами.
     Во-первых,  можно задать  вопросы, которые восстановят  связь  языка  с
мышлением  и  далее  --  с  сенсорным опытом.  Это поможет избежать  ловушки
подмены опыта его названием. Например, вам говорят: "Люди здесь  злые".  Это
обобщение, и  мы можем  спросить: "Вы имеете  в виду  каждого из  них? Разве
здесь  нет  ни  одного  доброго человека? "  Это заставит вашего собеседника
посмотреть на свое обобщение более пристально и увидеть  тот фундамент в его
жизненном  опыте, на  котором  оно базируется.  Он  должен будет рассмотреть
конкретные   примеры.   Этот   процесс  называется  делением  объема   понят
ия--переходом от более общего случая к частному.
     Второй  способ,  которым  мы можем  использовать язык,  --  перейти  от
конкретного  примера к более общему случаю. Можно говорить очень нестрогим и
туманным языком, позволяющим слушателю  находить  в  нем  именно  тот смысл,
который  он сам считает верным.  (Последнее  предложение представляет  собой
пример  такого типа  построения речи. )  Этот процесс называется обобщением,
объединением частей в целое -- переход от частностей к общему.
     Например,  человек  решает,  что  ему  не  нравится  "поп-музыка".  Это
обобщение,  и такие слова становятся заменителем самого  опыта прослушивани
определенного  типа музыкальных  произведений  и барьером,  отсекающим  этот
опыт. Кроме того, мы иногда  обманываемся тем, что изменяем названия, думая,
что при этом реальность тоже должна  измениться. Убийство  беззащитных людей
не изменит своей сути, если его назовут, например, "этнической чисткой".
     Язык  не определяет мысли, и тем не менее  он передает  их. Слова могут
комбинироваться такими способами, которые не имеют ничего общего с сенсорным
опытом. Они предоставляют нам свободу выражения нашего внутреннего мира. Это
помогает  раскрыться  многим   нашим  способностям,  и  благодаря  этому  мы
фантазируем,  рисуем  воображаемые  картины,   совершаем  открытия,  создаем
замечательные  поэтические и литературные  произведения и  выходим за  рамки
своей индивидуальности  -- одним словом,  расширяем  имеющуюся у  нас  карту
реальности.  Опасность  возникает лишь  тогда,  когда  слова  ограничивают и
обедняют нашу карту реальности.
     У слов  нет  фиксированных  значений,  хотя  мы часто полагаем, что они
трактуются однозначно. Во-первых, лишь очень небольшое количество слов имеет
сколько-нибудь  явную связь с  тем,  что  они описывают. В слове "кошка" нет
ничего похожего на кошку. Во-вторых, слова приобретают смысл  в соответствии
с нашим жизненным  опытом. Следовательно, одно и  то  же  слово может  иметь
самые различные смыслы для разных людей. Обращенный к группе людей вопрос  о
значении слов "любовь"  или "честь" вызовет множество разнообразных ответов.
Рассматривая слова,  которыми  мы пользуемся,  мы могли бы проникнуть в суть
про Обобщение
     Метамодель -- это набор вопросов. Некоторые из них достаточно очевидны,
и  мы пользуемся  ими  не  задумываясь. Другие -- более  утонченные. Вопросы
метамодели направлены на то, чтобы распутать  неизбежно возникающие в  языке
искажения  и опущения, чтобы сделать процесс общения более понятным  как дл
говорящего, так и для слушающего.
     И  наконец,  можно использовать язык  для перехода от одного  понятия к
понятию  того  же  уровня,  что  дает  возможность  сравнивать  между  собой
различные  элементы  жизненного  опыта.  Это царство  метафор,  сравнений  и
историй, в которых вы объясняете, намекаете  или  украшаете что-то с помощью
сравнения одного с другим. Примером может служить название этой главы.

     Деление объема понятия -- от языка к
     опыту

     Метамодель Когда мы  используем язык  для  деления  объема  понятий, мы
совершаем  переход от  слов к конкретному  примеру, лежащему в  основе  этих
слов. Одновременно можно обнаружить, каким образом мы осуществляем процедуры
искажения,  стирания  и  обобщения  с  нашим  жизненным  опытом.  Для  этого
достаточно  задать несколько  ключевых  вопросов,  которые,  подобно нити  в
лабиринте, проведут  нас  от  сказанных  слов  через  лежащие  в  их  основе
грамматические структуры  --  к  репрезентативным  системам,  и  наконец,  к
сенсорному опыту. Осуществляющий  эту процедуру  набор вопросов  был  первой
моделью, разработанной  в  НЛП Ричардом Бендлером  и Джоном Гриндером в 1975
году. Называется он метамоЬель.
     Чтобы познакомиться с метамоделью, мы очень кратко рассмотрим различные
способы, посредством  которых  стирание, искажение и обобщение переводят наш
опыт  в  язык, а  затем  уделим  внимание  специфическим  вопросам,  которые
необходимо задать, чтобы возобновить связь между ними
     Возвращаясь к  исходному  предложению, хотелось  бы узнать,  что значит
слово  "это"?  Если  это  не  ясно из  предыдущего  разговора,  вам придетс
спросить:  "Что именно еще недостаточно известно? "  Если даже  это  кажетс
очевидным, все равно стоит задать такой вопрос.
     И  наконец, глагол "быть известным" сам по  себе  тоже  не очень точен.
Есть смысл спросить: "Как конкретно это может стать известным? "
     Разговор мог бы стать слишком утомительным,  если бы  мы вникали во все
детали,  а  в  каждом предложении  обязательно  содержалось  бы опущение. Но
детали  могут оказаться  важными, и, когда мы  не вникаем в  них,  мы  можем
истолковать их  неправильно. Ведь  мы заполняем  пропущенные места  в  своей
карте реальности,  а  не  в  карте говорящего,  уже  не  говоря  о  том, что
говорящий  может   сам  недостаточно   понимать,  что   скрывается   за  его
высказыванием. И  тогда  ваши  вопросы  заставят  его  обратиться  к  своему
внутреннему  опыту  и  построить  свое сообщение более  аккуратно. Сравнени
Последнее  предложение  содержит  сравнение  --  "более".  В  нашем  обиходе
встречается   довольно  много  сравнений:  "лучше",   "наилучший",   "хуже",
"худший",  "более", "менее".  Сравнение должно  включать по крайней мере два
предмета.
     Может  оказаться  достаточно  важным  знать  и основание,  по  которому
производится сравнение. В таком случае необходимо спросить: "По сравнению  с
чем? "
     Например, вы слышите: "Я плохо справился со своей зада
     Плохо  по  сравнению  с   чем?   По   сравнению  с  вашими   идеальными
возможностями? По сравнению  с  тем, как  вы  справились с задачей вчера? По
сравнению  с мастером? НереаОдин из способов применения метамодели состоит в
том, чтобы прислушиваться к  звучащим  словам  и  улавливать  то,  что  было
пропущено, а на самом деле должно  было появиться  в предложении, чтобы  оно
имело  смысл. Что  слушающий  должен был добавить, опираясь  на  собственную
интуицию? (И, может быть, ошибся в своей догадке? )

     Стирания и опущени
     В  одном  из  рассказов  о  Шерлоке  Холмсе  Ватсон  спрашивает  своего
знаменитого друга:
     -- Есть еще какие-то моменты, на которые вы советовали  бы мне обратить
внимание?
     -- На странное поведение собаки в ночь преступления.
     -- Собаки? Но она никак себя не вела!
     -- Это-то и странно, -- ответил Холмс.
     Подобно  поведению  собаки,  опущения  и  стирания подозрительны  своим
отсутствием.
     Вот пример:
     "Многим людям это достаточно известно".
     Что означает  это  выражение?  Оно слишком неопределенно. Мы  не знаем,
кому именно "это известно", а это может оказаться важным -- знать точно, кто
эти  люди.  Чтобы  выяснить  это, вам  следует  спросить:  "Кому именно  это
известно? "
     Иногда предполагаемые люди вообще  пропадают  из предложения, например:
"Об этом  пока  еще  недостаточно  известно".  Здесь  использовано безличное
предложение.  Это лучший способ снять  с себя  всякую ответственность, как в
излюбленной фразе  правительства:  "Были  допущены  ошибки". вили достаточно
устойчивый  раппорт  с  человеком,  вы  можете  просто  и  открыто  выразить
недоверие  к  такому предложению, спросив:  "Никогда? ",  и тогда говорящему
придется просмотреть весь свой жизненный опыт в поисках исключений.
     Кроме того,  обобщения  являются суждениями,  которые  вам, может быть,
захочется уточнить с помощью вопросов вроде: "Кто это  сказал?  " млн "Какое
доказательство вы  можете привести в пользу этого высказывания? ". Часто  мы
высказываем мнения, которые на самом деле уже не поддерживаем.
     Они могут оказаться остатками тех суждений, которые мы слышали от своих
родителей  в детстве и которые следует перепроверить и, возможно, избавитьс
от них.
     Другой  пример обобщения --  те  правила, которые  мы устанавливаем дл
самих себя и для других  людей с помощью слов "должен", "обязан", "следует".
У таких  слов может  быть, а  может и не быть  достаточных оснований.  Чтобы
найти такое основание, спросите: "Л  что произойдет, если я не сделаю этого?
"
     Например:
     -- Тебе следует сменить работу.
     -- А что произойдет, если я останусь на старой?
     Исследуйте  последствия:  они  могут  быть   достаточно   реальными   и
неприятными, а  могут  оказаться  и  плодом  вашего  воображения.  Мы  порой
настолько  загипнотизированы  этими  "правильными"  словами,  что  не  можем
мыслить иначе, как только слепо подчиняясь им.
     Существуют также негативные  правила: "не  должен",  "не  обязан",  "не
следует". Чтобы выяснить последствия в этом
     6--593 диетическое  сравнение гарантирует максимум неудовлетворенности.
Один из верных способов впасть в депрессию и  разочароваться в чем-нибудь --
сравнивать  себя  с  воображаемым  недостижимым  идеалом, расстраиваться  по
поводу того, что вы все еще так далеки от него, и затем стереть тот образец,
которым  вы  пользовались  при  сравнении.  И   тогда  вам  остаются  только
неприятные ощущения и никакой возможности избавиться от них.
     Чтобы создать у себя мотивацию, сравнивайте себя настоящего со своим же
вдохновляющим будущим, а не с другими людьми.
     Чтобы оценить свой прогресс,  сравните себя в настоящем с тем, каким вы
были раньше.

     Обобщения  Явными  примерами  обобщений  являются  слова  типа   "все",
"никогда",  "всегда"  и  "каждый". Слова этого  типа  не  допускают  никаких
исключений. Они  ограничивают и упрощают не сам окружающий нас мир,  а  наше
представление о нем. Например:
     "Я никогда не смогу этого сделать".
     "Это никого не касается".
     "Ты всегда отсутствуешь, когда ты мне нужен".
     Иногда обобщения не столь очевидны. Например:
     "Люди злы".
     "Французская кухня очень дорогая".
     "Исключения подтверждают правила".
     Такие  обобщения   можно  поставить  под  сомнение,  попросив  привести
контрпример: "Абсолютно  все  люди злые?  ",  "Вы что,  никогда не встречали
добрых?   ".  Если   же  вы   устаноливость",  "образование",   "убеждение",
"сотрудничество", "страх"  и  "память".  Искажение состоит  в том,  что  эти
существительные являются на самом деле замаскированными глаголами. И процесс
оказывается замороженным на полпути.
     Все неприятности  с  номинализациями  связаны с тем, что  они  остаютс
статическими и неизменными. Например, кто-нибудь  говорит:  "Наши  отношени
исчерпаны".  Узнайте чуть больше о том, что имел в виду говорящий, превратив
эту  "вещь" -- отношения  --  обратно в процесс и  спросив: "Как  именно  мы
относимся друг к другу? ".
     Мы уже разбирали предложения, в которых были пропущены некоторые части,
теперь   мы   рассмотрим   отдельные   искажения,   в