ги начали исследовать поведение клиента  не  только  в
пределах семьи, но также и в клинике. Посредством процесса, который  они
назвали "лингвистическое декондиционирование", они начали изменять  свои
представления о поведении клиента, меняя категорическое: "Он  подавлен",
на "Он, кажется, подавлен".
   С этой выигрышной точки гораздо проще наблюдать  воздействие  поведе-
ния, чем копаться в причинах поведения. Может быть, более полезно  опре-
делить значение поведения или общения по его  воздействию  на  окружение
индивида. Это особенно важно, когда мы имеем дело с  некоторыми  формами
аналогового общения. -84-
   МЕТА-МОДЕЛЬ: ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
   В 1975 году Ричард Бандлер и Джон Гриндер опубликовали книгу, котора
в общих чертах обозначила их мета-модель (3), ставшую теперь популярной.
Это лингвистический (логический) инструмент, который оказался весьма по-
лезным в психотерапии и в процессах  коммуникации.  Он  основывается  на
наблюдении, что поведение человека, особенно лингвистическое  поведение,
подчиняется определенным правилам. Процессы обобщения, стирания и  иска-
жения, используемые при создании наших моделей реальности,  используютс
при создании нашей лингвистической репрезентации опыта.
   Как это показано здесь, мета-модель  включает  насколько  отличий  от
оригинала, а ее формат изменяется. Однако основные исходные посылки  все
еще применяются.(4)
   При любом общении разговорный или письменный язык, называемый поверх-
ностной структурой (SS), дает слушателю богатый выбор информации о гово-
рящем. Она указывает, как человек осмысливает мир, как он искажает  свои
восприятия, а также когда и где эти  искажения  встречаются.  Предикаты,
например, могут указывать на предпочитаемую им репрезентативную систему.
Поверхностная структура может также указать, когда и  какие  виды  опыта
говорящий систематически оставляет вне его репрезентации  мира.  Помога
говорящему "повторно связаться" с невысказанной  частью  его  логической
репрезентации опыта, называемой глубокой структурой (DS),  вы  начинаете
процесс исследования. Этот процесс может заполнить  разрывы  в  процессе
понимания, которые могут возникнуть между вами, а также помочь говоряще-
му признать и бороться с ограничениями развития и опыта, о  которых  он,
может быть, даже и не подозревал. -85-
   ТРАНСФОРМАЦИОНАЛЬНАЯ ГРАММАТИКА
   Современная школа лингвистики (5) предполагает взаимосвязь между тем,
что говорится или пишется индивидом, и некой более  глубокой  внутренней
лингвистической репрезентацией. Создание предложения, реальный звук  или
записанная последовательность символов и фраз  называется  поверхностной
структурой (SS). Глубокая структура (DS) является также системой  симво-
лов и фраз, но она гораздо более сложная и абстрактная. DS является пол-
ностью лингвистической репрезентацией человеческого опыта, которую можно
считать намерениями или мыслью, стоящими за предложением SS.
   Теория говорит, что DS трансформируется в SS с  помощью  целой  серии
правил. Специалисты по трансформациональной грамматике говорят, что DS и
SS связаны определенными формальными операциями,  которые  соответствуют
концепциям обобщения, стирания и искажения, описанных в Главе I.
   НАРУШЕНИЕ МЕТА-МОДЕЛИ
   Каждый раз, когда вы читаете или  слушаете  говорящего  человека,  вы
чувствуете необходимость "идти внутрь", чтобы понять, о чем  говорят.  В
этот момент вы испытываете то, что называется "нарушением  мета-модели".
Тот факт, что вы сбиты с толку и  нуждаетесь  в  информации  внутреннего
происхождения, которой недостает или которая искажена в  SS  говорящего,
является показателем того, что ваши интуитивные  процессы  как  носител
языка начинают использоваться. Это довольно ценный  процесс,  т.  к,  он
позволяет говорящему, пишущему получить большую часть информации и быст-
ро заполнять все пробелы. Однако тот же процесс может значительно  огра-
ничить способность говорящего выразить то,  что  он  в  действительности
имеет в виду. Язык человека может также указывать  на  области,  где  он
имеет ограничения своей способности -86- воспринимать все богатство  оп-
ределенных видов опыта. Результатом таких ограничений и искажений  может
быть то, что говорящий имеет ограниченный выбор поведения в определенных
ситуациях.
   РЕАКЦИИ МЕТА-МОДЕЛИ
   Мета-модель делает вполне определенными те семантические и  синтакси-
ческие контексты, в которых встречаются ее  нарушения.  Как  только  они
систематически распознаются, то  появляются  специфические  реакции  ме-
та-модели, которые вы можете использовать  для  восстановления  стертого
материала, а также чтобы помочь говорящему восстановить связь с его глу-
бокой структурой. Восстановление связи с наиболее полной лингвистической
репрезентацией человеческого опыта может помочь ему понять, как  опреде-
ленные обобщения, стирания и искажения вызывают боль и ограничивают  вы-
бор и восприятие. Это открывает путь к улучшению здоровья  и  позитивным
изменениям.
   Мета-модель является набором из восьми лингвистических различий,  ко-
торые можно сгруппировать в три категории. Первая категория, сбор инфор-
мации, начинает процесс раскрытия  и  исследования  определенных  частей
опыта говорящего, которые отсутствуют в его поверхностной структуре  или
имеются, но в искаженной форме. Вторая категория,  расширение  пределов,
дает вам инструменты, чтобы помочь говорящему определить, а потом расши-
рить границы или ограничения его модели мира.  Это  помогает  говорящему
получить больше видов выбора, как поведения, так и восприятия. Последн
категория, изменение значений, продолжает процесс роста и расширения пу-
тем исследования с говорящим того, как он понимает себя и свои взаимоот-
ношения с людьми и окружающим миром. -87-
   Схема мета-модели (1)
   Глубокая структура является наиболее полной лингвистической репрезен-
тацией, какую только человек мог бы передать своему опыту. Это  символи-
зируется более обширной площадью, показанной на рис. 27. Глубокая струк-
тура включает пограничную линию, а также все  пространство  внутри  нее.
Поверхностная структура является частью глубокой  структуры,  выраженной
индивидом, когда он говорит или пишет. Она  представлена  заштрихованной
частью более обширного пространства. Обратите внимание на  рисунок,  как
"конфигурация" SS соответствует "конфигурации" DS. В основном те же про-
цессы мы используем для создания наших моделей , реальности, и SS  явля-
ется незаменимым указателем того, как говорящий воспринимает мир  вокруг
него. Именно посредством SS мы получаем информацию  об  остальной  части
модели говорящего. С помощью реакции первой категории мета-модели на на-
рушения, мы получаем больше информации о не заштрихованной части модели,
показанной ниже, т. е. о DS.

   Рис. 27

   Я очень рекомендую тому, кто изучает мета-модель, прочитать этот раз-
дел внимательно, чтобы получить общее представление и логику  ,  модели.
Затем возвратитесь к началу и начните е первого различия. Настройка себ
на каждое различие, прослушивание, когда оно приходит,  а  также  умение
реагировать с помощью соответствующего ответа -88- мета-модели  спокойно
и естественно, обычно занимает около одной недели. Затем вы спокойно мо-
жете .переходить к следующему различию, зная уже, что первое стало удоб-
ной, функциональной привычкой. Если вы проделаете это с каждым  различи-
ем, то сможете быстро и спокойно применять мета-модель в качестве исклю-
чительно мощного инструмента общения.
   Контуры мета-модели
   Эти контуры являются путеводителем по этому разделу. Обратите  внима-
ние на восемь лингвистических различий объединенных в три основные кате-
гории. В тексте определены еще несколько подразличий.
   1. Сбор информации:
   А. Референтный индекс
   Б. Номинализации
   В. Неспецифичес кие глаголы

   2. Расширение пределов:
   А. Модальные операторы
   Б. Универсальные кванторы (кванторы общности)

   3. Изменение значений:
   А. Чтение мыслей
   Б. Причина и следствие
   В. Потерянный перформатив
   СБОР ИНФОРМАЦИИ. РЕФЕРЕНТНЫЙ ИНДЕКС
   В предложении человек или предмет, производящий действие  или  являю-
щийся объектом действия, называется "референтным индексом". В мета-моде-
ли эти существительные важны, т. к, они являются репрезентациями SS, ко-
торые показывают, что говорящий обобщил,  стер  или  исказил  информацию
-89- от его DS. Существуют пять нарушений референтного индекса  мета-мо-
дели. Четыре из них будут даны в этом разделе и включают стертый, неспе-
цифический, обобщенный и обратный референтный  индекс.  Пятое  различие,
номинализация, образует свою собственную специальную категорию.

   Рис. 28. Стертый референтный индекс

   1. Стертый референтный индекс появляется там,  где  говорящий  просто
опускает референта из предложения (рис.  28).  Например,  в  предложении
"Окно было сломано" действующее лицо, связанное с глаголом "было  слома-
но" стерто. Конечно, имеются определенные ситуации, где требуется больше
информации. Если бы это было мое окно а данном примере, то  я  сразу  же
спросил; "Кто разбил его?!". Однако иногда бывает  так,  что  недостаток
-90- информации в предложении может привести  к  взаимному  непониманию.
Следующая иллюстрация дает пример возможных последствий при стирании ре-
ферента. К тому времени, когда молодая женщина выдаст отсутствующую  ин-
формацию, будет уже поздно.
   Когда вы слышите предложение, в котором отсутствует референт, то  это
является сигналом, что вам нужно больше  информации.  Часто,  запрашива
референта, вы можете помочь себе  идентифицироваться  со  специфическими
видами опыта говорящего, которые, в действительности,  могли  отсутство-
вать в его сознании. Это восстановление связи с опытом DS не только даст
вам отсутствующую информацию, но и даст говорящему возможность  испытать
более сильное чувство осознания и, следовательно,  более  широкий  выбор
того, как чувствовать и вести себя. Вот другие  примеры  стертого  рефе-
рентного индекса с с6ответствующими ответными реакциями мета-модели:
   Говорящий: "Мне нужна помощь".
   Ответ (реакция): "В чем вам нужна помощь?".
   Говорящий: "Меня прямо втолкнули в эту кутерьму".
   Ответ (реакция): "Кто толкает вас?".
   Говорящий: "Его не уважают".
   Ответ (реакция): "Кто его не уважает?".
   В ситуациях, где человеку не хочется входить в конфликт  с  кем-либо,
но, однако, хочется выразить неудовольствие, такое нарушение очень часто
используется. Оно позволяет человеку сказать что-нибудь, что может  быть
противоречиво или вызвать конфликт таким образом: "Меня прямо  втолкнули
в эту кутерьму" (стерто - "мой босс"). Таким образом,  индивид,  который
мог бы отреагировать неприятным образом, стерт (его босс). Такой  "безо-
пасный" лингвистический паттерн обычно используется индивидами, с  веду-
щими аудиальной и логической системами.
   2. Неспецифический референтный индекс  встречается,  когда  существи-
тельное или фраза с существительным не называет конкретно  определенного
человека или предмет. Слова, подобные "этот, это, -91- тот, то, та, оно"
- все являются примером неспецифического референтного индекса.
   Всегда, когда человек выбрасывает или не определяет  важные  элементы
предложения, то он идет на риск, что его неправильно поймут. Данный при-
мер продемонстрирует, какие проблемы могут возникнуть (рис. 29).

   Рис. 29

   В этом примере женщина выражает эмоциональную реакцию на что-то,  что
совсем не обязательно связано с мужчиной. Она могла, например,  "сходить
с ума" от того, что у нее поехали чулки. Его ответная реакция на ее пер-
воначальное заявление показывает, однако, что он принял это как личное и
устроил сцену со всеми последствиями. Если бы -92-  женщина  была  более
определенной с самого начала, то вся сцена совершенно изменилась.
   Вот другие примеры нарушения этой мета - модели:
   Говорящий: "Это не сработает".
   Ответ (реакция): "Что конкретно не сработает?".
   Говорящий: "Это важно".
   Ответ (реакция): "Что важно?".
   Говорящий: "Я не хочу говорить об этом".
   Ответ (реакция): "О чем конкретно вы не хотите говорить?".
   Так же, как и в предыдущем случае с различием мета - модели, стремясь
выявить недостающую информацию, вы преследуете две цели: во-первых, луч-
ше понять собеседника, во-вторых, определить, находится ли данная инфор-
мация в его сознании. Например, если говорящий ответил на вопрос в  пер-
вом примере: "Конкретно я не знаю. У меня смутное чувство, что что-то не
стыкуется", то вы сразу же узнаете несколько  важных  вещей.  Теперь  вы
знаете, например, что индивид действует на базе  аудиальной  репрезента-
тивной системы (см. Предпочтение предикатов в Главе 11). Вы знаете  так-
же, что первоначальный раздражитель .для  "смутного  чувства"  находитс
вне его сознания и, поэтому, вне его контроля. Обнаружение таких вещей о
говорящем может быть важным при определении, из чего состоит его  модель
мира. Повторное воссоединение говорящего с недостающим материалом DS пу-
тем задавания вопросов  -  реакций  мета-модели  может  часто  дать  ему
большее чувство осознания и, таким образом, больше видов выбора  в  том,
как чувствовать и вести себя.
   Такое нарушение мета-модели связано с индивидами, действующими на ау-
диальной и логической репрезентативных системах. Так же, как и в  случае
первого различия, неспецифический референтный индекс является  одним  из
способов выражения мыслей . и идей, чтобы было трудно бросить им  вызов.
Благодаря тому, что они не выделяют то, о чем они говорят,  "аудиалы"  и
   "дискреты" создают ситуацию, в которой  они  наименее  противоречивы.
-93Очень важно запомнить, что  путем  использования  подходящих  ответов
(реакций) на любое нарушение мета-модели, проницательный приверженец ме-
та-модели получает ценную информацию, которая может увеличить  его  спо-
собность установить раппорт. Он также может  использовать  паттерны  дл
влияния (часто на глубоком подсознательном уровне) на модель мира  гово-
рящего. Это сильное лингвистическое воздействие расширяет как восприятие
говорящего, так и его опыт реагирования на окружающий мир.
   3. Обобщенный референтный индекс - это существительное или  местоиме-
ние, которое относится к неспецифической группе или категории (рис. 30).
Это нарушение обычно в английском языке и встроено  в  широко  известные
идиомы, часто или "Мужчины не плачут", или "Женщины плохие водители".  В
этих двух примерах слова "мужчины" и "женщины" являются обобщенными  ре-
ферентами.
   Как и в случае предыдущего различия, это нарушение часто  встречаетс
у аудиалов и дискретов. Вместо того, чтобы идентифицировать  специфичес-
кую ситуацию или опыт, некто использует обобщенный  референтный  индекс:
"Люди, которые делают эти вещи, не очень  внимательны".  или  "Тот,  кто
впадает в плохое настроение в такой  момент,  может  считаться  довольно
незрелым". Они даже могут говорить о себе в такой  же  непрямой  манере:
"Если бы только можно было рассмотреть такой вопрос..."  или  "Есть  те,
кто не согласился бы с вами".
   Это нарушение особенно важно  уловить,  когда  говорящий  уже  описал
конкретного человека или свой личный опыт и, на основе этого,  переходит
к обобщению целой категории явлений. В  главе  I,  например.  Шарон  де-
монстрирует обобщения, как часть своей модели мира: "Все мужчины  только
и стремятся использовать женщину в своих интересах". Если попросить  Ша-
рон уточнить, кого она имеет в виду, под "Все мужчины" и  "женщину",  то
можно определить происхождение этих обобщений. Но, -94- что более важно,
так это то, что процесс идентификации непроизводительных и  ограничиваю-
щих частей  ее  модели  дал  возможность  Шарон  снова  воспринимать  ее
собственную силу в создании опыта для нее самой. В этом различии обрати-
те внимание

   Рис. 30. Обобщенный референтный индекс

   на существительные и местоимения, такие как "они", "каждый",  "мужчи-
ны", "женщины", "никто", "люди" и т. д., и на прилагательные, такие  как
"все" и "каждый", а также на  существительные  во  множественном  числе,
например, "Спортивные машины опасны". Данная иллюстрация дает один  воз-
можный исход такого заявления, высказанного невинным образом,  но  не  в
подходящее время, -95-
   Другие примеры:
   Говорящий: "Любовные отношения -это опустошение".
   Ответ (реакция): "Какие  любовные  отношения  ты  считаешь  опустоши-
тельными!".
   Говорящий: "Теперь каждый знает".
   Ответ (реакция): "Кто конкретно знает".
   Говорящий: "Люди такие беззаботные".
   Ответ (реакция)! "Кто конкретно беззаботный?"
   4. Обратный референтный индекс встречается, когда говорящий, высказы-
вая что-нибудь, как бы принимает действие глагола в предложении,  но  не
выполняет никакого действия, выраженного глаголом (рис. 31). Вы сразу же
сможете распознать этот паттерн, который типичен для людей,  находящихс
в депрессии. Такие заявления, как "Никто не  заботится  обо  мне"  и  "Я
иногда думаю, что каждый готов завладеть мной" являются примерами  этого
паттерна. В общих предложениях говорящий уходит от  того,  что  он  "от-
ветственен" за действие, и передает всю полноту власти кому-то  другому.
"Обо мне", "меня" или, иными словами, говорящий  становится  беспомощной
жертвой ответственных кого либо или чего-либо. Это обычно  встречающийс
паттерн, используемый индивидами, действующими на основе кинестетической
системы.
   Данная иллюстрация показывает другой аспект этого нарушения.  Человек
не только очевидно воспринимает себя как беспомощного, но  он  также  не
может понять, что именно он делает такого, на что он жалуется. Известный
психотерапевт, создатель Гештальттерапии Фритц Перлс, наз-
   вал этот лингвистический паттерн "проекцией". Мартин Шепард  пишет  в
сво-
   ей книге "Фритц": "То, во что мы верим или то, что мы видим . в  дру-
гом
   человеке или в мире, в большинстве  случаев  является  неизменяющейс
прое-
   кцией. Таким образом, такое заявление, как "Нэнси -  это  сплетница",
дол-
   жно быть перефразировано в "Я сплетница". Она  продолжает,  что  если
люди
   берут ответственность на себя таким путем.., то у  них  есть  возмож-
ность
   получить опыт "Ага!", в -96-

   Рис. 31

   котором уже есть признаки "Это я!". Это уже  относится  к  "овладению
проекциями". Требуя от клиентов  поменять  позицию  и  стать  "активным"
агентом в предложении, Фритц Перлс, заставлял пациентов  брать  на  себ
ответственность за их  собственное  существование.  Такая  трансформаци
восприятия приводила к положительным изменениям поведения".
   Вот другие примеры такой обратной техники:
   Говорящий: "Он для меня не хороший".
   Ответ (реакция); "Постарайтесь сказать: "Я нехорош для него", а затем
расскажите, что вы испытали".
   Говорящий: "Каждый ненавидит меня".
   Ответ (реакция); "Постарайтесь сказать: "Я ненавижу каждого".
   -97-
   Говорящий: "Никто не любит меня".
   Ответ (реакция): "Можете ли вы сказать: "Я никого не люблю?"".
   Другая форма нарушения часто демонстрируется людьми,  действующими  в
визуальной категории общения. Помните,  что  "визуалы"  организуют  виды
опыта таким образом, чтобы исключить "контакт" с теми, кто  вокруг  них.
Одним из способов удерживания такой дистанции  является  лингвистический
паттерн обратного референтного индекса. Реакция мета-модели на эти нару-
шения будет такой же, как вышеуказанная, и, наиболее  вероятно,  что  вы
получите те же результаты, интроспективное "Ага!".
   Вот примеры этой формы:
   Говорящий: "Кажется, он никогда не поймет меня".
   Ответ (реакция): "Интересно, решились бы вы сказать: "Кажется, я  ни-
когда не пойму его".
   Говорящий: "Она единственная, кто всегда, как мне кажется,  вовлекает
нас в эту путаницу".
   Ответ (реакция): "Будьте любезны сказать: "Я единственный, кто всегда
вовлекает нас в эту путаницу"".
   НОМИНАЛИЗАЦИИ
   С точки зрения лингвистики номинализация - это есть