дившееся место
им, а не плюхаться на него сами.

   Если вы куда-то едете с маленьким ребенком, посадите его  к  себе  на
колени, чтобы место рядом мог занять кто-нибудь еще.  Не  так  давно  во
всех нью-йоркских автобусах висели плакатики такого примерно содержания:
"Если ребенок слишком мал, чтоб брать ему билет, значит, он уместится  у
вас на коленях", напоминавший родителям, что они не должны занимать мес-
то, за которое не платили, и эту логику  с  благодарностью  воспринимали
взрослые, возвращавшиеся после долгого рабочего дня домой.

   В лифте

   Забавно, что я до сих пор получаю множество писем, в которых задается
один и тот же вопрос: "Кто первым входит в лифт и выходит из него?"  От-
вет на него очень прост: "В любом случае тот, кто стоит ближе к дверям".
Согласитесь, что глупо в тесной, переполненной кабине прижиматься к сте-
не, пытаясь пропустить женщину первой вместо того, чтобы выйти самому.

   Совершенно естественно, что того, кто прошел вглубь, чтобы уместились
остальные, надо пропустить к выходу на его этаже, при этом люди, загора-
живающие ему проход, обязаны посторониться или - если это  невозможно  -
выйти из лифта.
   В частном лифте или оказавшись в кабине вдвоем  с  женщиной,  мужчина
должен пропустить ее первой, как и в любую другую дверь.

   Несколько слов о шляпах

   Давно минули те времена, когда "порядочный человек" в холодную погоду
не выходил из дому без фетровой, а в жаркую - без соломенной шляпы. Тог-
да правила "шляпного этикета" можно было расписывать на целой  странице.
В наши дни большинство мужчин вообще не носит  головных  уборов,  а  ос-
тальные предпочитают бейсбольные кепочки с длинными козырьками.  Тем  не
менее, кое-какие правила, касающиеся головных уборов, еще сохраняются  и
сегодня. Не забывайте, что при входе в помещение головной убор надо сни-
мать, если это не противоречит  религиозным  обычаям.  Под  "помещением"
следует понимать и дом, и магазин, и лифт -  не  слишком  переполненный,
конечно. В противном случае лучше остаться в шляпе, иначе из-за  тесноты
ее обладателю будет просто трудно, во-первых, снять, а, во-вторых,  убе-
речь свой головной убор от соседских локтей. Школьникам нужно  постоянно
помнить о том, что в помещении (в том числе, в школьном здании и особен-
но во время уроков в классах) головные уборы необходимо снимать.  Исклю-
чение из этого правила может быть сделано только для  маленьких  мальчи-
ков, которых привели в кафе или закусочную, где нет гардероба - им лучше
не снимать шапочку, потому что иначе они скорее всего забудут ее на сту-
ле или на столе. Тем не менее, общее правило гласит, что в помещении го-
ловной убор снимается.

   С вечерними туалетами дамы шляп не носят. Днем  женщины  могут  оста-
ваться в них и в помещении, за исключением театрального или  концертного
зала, где большая шляпа закроет сидящим сзади все происходящее на сцене.
В подобных обстоятельствах лучше сдать  головной  убор  в  гардероб  или
снять и положить на колени до конца представления.

   Зонтики

   Каждый, кто когда-нибудь натыкался на острие или торчащие спицы  зон-
тика, знает, что этот предмет потенциально опасен, и  обращаться  с  ним
надо осторожно - держать его следует острием вниз и поближе к  себе,  не
нужно размахивать зонтом на ходу. Следите за тем, чтобы в раскрытом виде
он никому не закрывал обзор и находился достаточно далеко от глаз других
прохожих. "Семейный" двойной зонтик обязательно должны держать за  ручки
оба его владельца - это и удобней, и безопасней.

   ЛИЧНЫЕ ПРИВЫЧКИ

   Забавно было бы, наверно, если бы нас сняли "скрытой камерой",  когда
мы, ни о чем не подозревая, занимались бы повседневными делами -  тут-то
и проявились бы те бессознательные мелочи, на которые мы зачастую не об-
ращаем внимания, - а должны бы. Ведь именно эти  мелочи  определяют  то,
какими мы нередко предстаем перед другими людьми, причем далеко не всег-
да в том свете, в каком мы видим себя сами.

   Родители, настаивающие, чтобы их дети соблюдали хорошие  манеры  даже
дома, без посторонних, оказывают им большую услугу, потому что так  пра-
вильные манеры быстрее входят  в  привычку,  становятся  естественным  и
единственно возможным способом поведения, и  это  остается  уже  на  всю
жизнь. Даже "бессознательные", машинальные действия человека могут  сви-
детельствовать о его хорошем воспитании, что впоследствии пригодится  не
только при деловых контактах, но и  в  повседневном  общении  с  другими
людьми.
   И наоборот: те, кто у себя дома привык есть,  положив  оба  локтя  на
стол, вряд ли изменят своей привычке и на людях. Тот, кто  сидит  разва-
лясь или горбится, будет так же вести себя и в обществе. Дети, проявляю-
щие неуважение к своим родителям, несомненно,  будут  грубить  и  другим
взрослым, а когда вырастут - своим сослуживцам или партнерам. Это именно
тот случай, когда справедлива пословица: "Повторение - мать учения".
   Помнится, я читала статью об Одри Хепберн, которая  всегда  прекрасно
держалась и безукоризненно вела себя в обществе. Ее биограф писал о том,
что в детстве бабушка будущей актрисы привязывала ее  за  шею  к  спинке
стула, чтобы отучить горбиться над тарелкой и заставить набирать еду  на
вилку или ложку маленькими порциями. Может быть, в таком методе домашне-
го воспитания есть некий "перегиб", но  приведенный  пример  показывает,
что хорошие манеры, усвоенные дома, навсегда  входят  в  привычку,  и  в
дальнейшем человек автоматически демонстрирует их во всех ситуациях.

   Осанка

   Бесспорно, что человек, который держится прямо, выглядит лучше. Суту-
лая спина, наклоненная вперед голова, выпирающий живот - все это  никому
не добавляет привлекательности.

   Правильная осанка включает в себя следующие элементы:  развернутые  и
чуть откинутые назад плечи, слегка приподнятый подбородок, втянутый  жи-
вот, прямую спину, расслабленные колени. Руки также  расслаблены  и  при
ходьбе естественно движутся вперед-назад вдоль тела.
   Когда вы сидите, обе ступни должны находиться на полу. Можно положить
ногу на ногу. Если женщина носит юбку, колени должны быть сдвинуты, и не
столько из скромности, сколько из простой вежливости: мало кому из сидя-
щих напротив женщины захочется любоваться ее бельем.
   У мужчин меньше сложностей с правильной посадкой,  поскольку  они  не
носят юбок, но и мужчины должны помнить, что нельзя горбиться и  оседать
на стуле "мешком", не следует закидывать щиколотку одной ноги на  колено
другой, особенно если такая поза мешает занять пустующее  рядом  с  ними
место в автобусе или расположиться на диване.

   Сидеть в мягком кресле надо подавшись вперед и чуть  вбок,  чтобы  не
разваливаться и не "утопать" в нем.

   Жевательная резинка

   Иногда бывает трудно понять, почему люди вполне  привлекательной  на-
ружности портят благоприятное впечатление о себе тем, что  беспрестанно,
как корова - жвачку, жуют резинку. Кое-кто делает это в лечебных  целях,
кому-то нравится ее вкус, но для большинства жевательная резинка - всего
лишь привычка. В ней, конечно, нет ничего  дурного,  если  резинку  жуют
почти незаметно и бесшумно. Но когда это делается с открытым ртом,  соп-
ровождается чавканьем, хлопаньем, треском и - что хуже всего - выдувани-
ем пузырей, то впечатление складывается ужасающее.

   Нет, наверное, необходимости напоминать, что резинку нельзя  приклеи-
вать к столам и стульям, сплевывать на пол и вообще  оставлять  ее  там,
где с нею может соприкоснуться другой человек. Тем не менее,  каждый  из
нас становился жертвой подобной беззаботности, а потому, дожевав, -  за-
верните резинку в бумажку и бросьте в урну, а если таковой нет поблизос-
ти - держите завернутую жвачку у себя в кармане или  в  сумке,  пока  не
найдете подходящее место, чтобы ее выкинуть.

   Курение в общественных местах

   Курение наконец-то перестало быть чьей-либо личной дурной  привычкой,
теперь ею обеспокоено все общество, начавшее  с  помощью  законов  защи-
щаться от табачного дыма и определять, где можно курить, а  где  -  нет.
Однако даже там, где курить разрешено, наверняка найдутся люди,  которые
будут возражать против этого. С другой стороны, справедливости ради надо
сказать, что если человек не выносит дыма, ему незачем садиться в  вагон
для курящих или приходить в кинотеатр, где  разрешено  курить,  а  потом
устраивать своему соседу скандал. Излишне говорить о том, что и закон, и
правила хорошего тона не позволяют курить там, где это запрещено.

   Если вы сами курите...

   Если вы сами курите, находясь в гостях, не тянитесь за сигаретой, да-
же если закурят хозяин или хозяйка, пока вам этого не предложат. А полу-
чив приглашение, не забывайте, что класть сигарету или  сигару  на  край
стола - вопиющее нарушение правил хорошего тона.  Обязательно  попросите
пепельницу.

   Чиркайте спичкой по направлению к себе, иначе отлетевшая головка  мо-
жет кого-нибудь обжечь.

   Стряхивайте пепел только в пепельницу; а не в оказавшееся  под  рукой
блюдечко, чтобы не испортить нанесенный на него декоративный рисунок или
узор, а сигарету всегда гасите полностью, чтобы она  не  тлела,  издавая
отвратительный запах.

   Находясь в парке, сквере или в саду, не разбрасывайте окурки по  тра-
ве, а соберите их и донесите до ближайшей урны.

   Следите, чтобы дым никому не попадал в лицо, а если вы сами оказались
в роли жертвы, вполне можете сказать: "Простите, вы не  могли  бы  взять
сигарету в другую руку, а то дым идет прямо мне в лицо".

   Никогда не выбрасывайте непотушенный окурок из окна автомобиля.  Мил-
лионы акров наших лесов выгорели из-за подобной беспечности.  И  вообще,
не курите в автомобиле, не спросив предварительно  разрешения  тех,  кто
едет вместе с вами.

   Носите сигареты с собой. Люди, предпочитающие только один сорт  сига-
рет под названием "Чужие", симпатией у окружающих не пользуются.  Достав
пачку из кармана, прежде чем закурить самому, обязательно предложите си-
гарету собеседнику или тем, кто стоит рядом с вами..

   Будет учтиво с вашей стороны дать прикурить кому-либо, но только если
это удобно и вам, и ему. Не тяните зажигалку или спичку через стол.

   На то, разрешено ли за столом курить, указывают пепельницы или их от-
сутствие. В любом случае, без приглашения хозяйки не курите между блюда-
ми, дождитесь десерта и только потом закуривайте.

   Из всех типов курильщиков любители сигар пользуются наименьшей  попу-
лярностью, поскольку сигары обладают свойством давать особенно  едкий  и
"агрессивный" дым. И по этой причине их окурки в пепельнице лучше не ос-
тавлять - докурив, выбросьте и пепел, и окурок.

   Если курят ваши гости...

   Нет надобности вывешивать у себя в столовой таблички с надписью:  "Не
курить", если вы не хотите, чтобы кто-то курил в вашем доме. У вас  есть
полное право сказать: "Простите, но у нас в доме не курят.  Я  поставила
пепельницу на лестничной площадке (на балконе, в саду и т.п.), и вы  мо-
жете выйти туда в любую минуту, когда вам захочется покурить".

   Если же вы разрешаете курить в доме, но в гостях у вас - человек рас-
сеянный или беспечный, и вы видите, как он стряхивает пепел в фарфоровую
декоративную тарелку вашей прабабушки или в горшок с вашим любимым фику-
сом, то опять же имеете полное право вручить ему пепельницу со  словами:
"Позвольте вам предложить".

   А наилучшее решение - с самого начала поставить пепельницы на виду  и
в пределах досягаемости курильщиков.

   Проявление нежности на людях

   Любовь - чувство очень личное и  демонстрировать  свою  нежность  или
страсть при посторонних не следует - многих это приводит в смущение, а в
присутствии детей подобные проявления просто недопустимы.

   Держаться за руки, обменяться при встрече поцелуем в щечку, - все это
допустимо на людях, как, скажем, и мимолетное объятие. Страстное  прояв-
ление чувств - никогда.

   ДОБРОСОСЕДСКИЕ ОТНОШЕНИЯ

   Как и во всем, что касается этикета, снова на помощь вам придет  "зо-
лотое правило" поведения: "Относитесь к другим так, как  вы  хотели  бы,
чтобы они относились к вам". Вы не хотите слышать, как ссорятся ваши со-
седи - и они, в свою очередь, тоже не желают быть свидетелями ваших  се-
мейных конфликтов. Точно так же, как вам не понравится, если  у  вас  за
спиной кто-то начнет злословить по поводу ваших финансовых проблем, дру-
гому человеку будет неприятно, если о его проблемах станете  сплетничать
вы. Чем меньше ваш городок, чем ближе одна  к  другой  расположены  ваши
квартиры, чем сильнее вы вовлечены в жизнь других людей - тем важнее ов-
ладеть искусством добрососедских отношений.

   Поведение в квартире

   Всегда следует помнить, что все, происходящее в вашей квартире, может
быть слышно за ее стенами. Вы возитесь с детьми, увлекаетесь  передачами
по радио или по телевизору, и звуки, к которым вы привыкли, вам вовсе не
кажутся громкими, но для ваших соседей снизу легкие шаги маленьких ножек
равносильны топоту стада бизонов, а громкая мелодия пульсирует в усталом
мозгу. Насчет музыки вообще разговор особый - какой менеджер или  управ-
ляющий домом не испытывал отчаяния, пытаясь решить эту проблему?
   Надо уметь примиряться с тем, чего нельзя изменить: грудные  младенцы
должны иногда плакать, дети - хохотать, собаки - лаять, а  кто-то  может
подхватить сильный кашель. Что в таких случаях делать? На время  закрыть
окна поплотнее и попытаться вразумить детей и собак.

   В каждом многоквартирном доме наверняка найдется жилец, у которого по
сравнению с остальными совершенно иной "порог восприятия":  несмолкающий
телевизор или стереосистему, которая одних доводит до бешенства,  другие
просто не воспринимают. То, что невыносимо для одних,  вполне  нормально
для других, и наоборот. Только постоянно помня об этом и стараясь свести
до минимума все, что могло бы раздражать ваших  соседей,  можно  сделать
проживание под одной крышей сносным.

   Если же проблема не решается, а терпение уже  на  исходе,  вам  имеет
смысл первому позвонить в дверь соседской квартиры и  вежливо  спросить,
не мог бы, например, живущий там человек после  десяти  или  одиннадцати
вечера приглушать громкость своего телевизора либо  купить  своим  детям
комнатные туфли на мягкой подошве. Если сосед  не  отреагирует  на  вашу
просьбу, попробуйте применить крайнее средство - пригрозите, что пожалу-
етесь управляющему. А потом приведите угрозу в исполнение. Это надо сде-
лать, если доносящийся сверху шум - не  нормальные  звуки,  производимые
живыми людьми, а следствие явного пренебрежения интересами других, неже-
лания решить возникшую проблему.

   Коль скоро с чем-то подобным сосед явится к вам,  следует  немедленно
принять все необходимые меры, идя навстречу его пожеланиям. Если, напри-
мер, сосед жалуется, что вы играете на рояле в десять часов вечера,  ос-
ведомитесь, в какое время ваши занятия не будут  нарушать  его  покой  и
сделайте все возможное, чтобы в другие часы не мешать ему.

   Если вы собираетесь позвать гостей, будет не только учтиво, но и  ра-
зумно предупредить об этом ближайших  соседей,  заверив  их,  что  после
одиннадцати - или другого принятого у вас в доме "крайнего срока" -  бу-
дете вести себя потише. Может быть, благодаря этому вам удастся избежать
возможных жалоб.

   По соседству

   То, что две семьи живут рядом, вовсе не означает, что они должны при-
нимать какое-то участие в жизни друг друга. Очень важно уяснить  себе  с
самого начала, что у каждой семьи - свои собственные  интересы,  заботы,
стиль жизни, круг знакомых, а потому не стоит ждать, что ваши соседи бу-
дут приглашать вас принять участие в  их  деятельности  и  развлечениях.
Это, соответственно, не требуется и от вас.

   Старайтесь вообще не слишком интересоваться чужой личной жизнью и  не
вмешиваться в нее.
   Для того чтобы поддерживать  добрососедские  отношения,  очень  важно
быть терпимым. Предположим, ваши соседи исповедуют другую веру,  принад-
лежат к другой нации или социальной группе, а потому многое  они  делают
не так, как вы. Надо принимать это спокойно и учить тому же ваших детей.
Если вы научитесь не критиковать, а воспринимать происходящее и проявите
желание учиться, это может пойти вам на пользу, расширить ваш кругозор и
обогатить новым жизненным опытом.

   Конечно, соседи неизбежно вызовут у вас раздражение,  если  постоянно
станут одалживать полчашки сахару, либо являться к вам по  утрам,  когда
вы особенно заняты, или ранним воскресным утром, когда вы мечтаете  пос-
пать подольше, на полную мощность  включат  свою  газонокосилку.  Однако
постарайтесь сдерживаться, а еще лучше - расскажите соседям о том, какие
неудобства они вам причиняют. В девяти случаях из десяти они об этом да-
же не подозревают и с радостью примутся подстригать свой газон по  вече-
рам, а также осведомляться по телефону, можно ли к вам  зайти.  Помните,
что "рука руку моет", и соседка, которая сегодня раздражает вас  по  ка-
ким-то пустякам, завтра, если вы вдруг заболеете, сможет присмотреть  за
вашими детьми.

   Конфликты и недоразумения

   Случается, что соседи подвергают серьезным испытаниям вашу выдержку и
"добрую волю", о чем я могу судить из присылаемых мне  писем  читателей.
Одни постоянно "запирают" вашу машину так, что  вы  не  можете  выехать,
другие ставят свою собственную прямо под вашими окнами... Бывает  и  еще
хуже, когда соседи обращаются к вам как к специалистам и  просят  "посо-
седски" дать совет насчет налоговых льгот или приема антибиотиков,  даже
не думая уплатить за визит.
   В таких ситуациях, прежде чем  принимать  решительные  меры,  полезно
трезво и отстраненно обдумать ситуацию, а потом поговорить со своими со-
седями. Если кто-то регулярно, например, занимает ваше место для стоянки
или перебрасывает на ваш участок скошенную траву, пригласите его к  себе
выпить кофе или пропустить рюмочку, изложите свои претензии  и  выясните
прежде всего, знает ли сосед о том, что "запирает" вашу машину  или  что
его мальчуган пускает шутихи как раз во время дневного сна вашего  малы-
ша. Может быть, человек и не подозревает о том, что доставляет вам  неп-
риятности? И только в том случае, если он решительно не  желает  сделать
"шаг навстречу" и изменить свое поведение, вы можете обратиться в  поли-
цию или пожаловаться в какую-то официальную инстанцию. Точно так же сле-
дует вести себя и в том случае, когда беспечность или скопидомство ваше-
го соседа угрожают вашей собственности - так, например, если  он  хранит
горючие материалы в ненадлежащем месте или устроил рядом с вашим  участ-
ком свалку, сначала попросите его все убрать, а уж потом, если он  отка-
жется, обратитесь в городскую санитарную инспекцию.
   Коль скоро соседи попытаются использовать вас "по специальности",  но
в нерабочее время, вы должны вежливо и непреклонно отказать им. Уважение
к чужой личной жизни лежит в основе правил этикета,  и  каждому  следует
понимать, что врачу или адвокату, как и всем остальным, тоже нужна пере-
дышка, и самая обычная вежливость требует, чтобы в часы домашнего отдыха
их не беспокоили настойчивыми просьбами дать совет или консультацию. Ес-
ли вам трудно отказать  напрямую,  скажите:  "Мой  компаньон  (советник,
юрист) заявил, что я имею право оказывать профессиональную помощь только
в часы приема и по существующим у нас расценкам. Мне очень жаль,  что  я
не могу проконсультировать вас после работы, но я обязан соблюдать  наше
с ним соглашение".

   Всегда следует помнить, что у людей, помимо профессиональных, есть  и
другие интересы. Многие из врачей, которых я знала, стали настоящими от-
шельниками из-за того, что стоило им появиться на коктейле или на  любой
другой встрече, как к ним тут же начинали приставать с рассказами о  бо-
лезнях или просили дать медицинский совет, а потому даже разговор о  по-
годе был для них приятной неожиданностью. Ит