ournal",  компания  "Уэйерхойзер"  не  одинока.
"Многие другие компании также разрешают своим сотрудникам работать дома",  -
сообщает газета, называя среди них "Юнайтед эрлайнс", где  глава  службы  по
связям с общественностью разрешает своим сотрудникам писать  дома  около  20
дней в году. Даже "Макдоналдс", где присутствие  сотрудников  низшего  ранга
необходимо, чтобы набивать грили гамбургерами, поощряет  работу  дома  среди
высших администраторов(1).
   "Действительно ли вам нужен офис как  таковой?"  -  задает  вопрос  Харви
Поппел из компании "Буз Аллен энд Хамил тон".  В  неопубликованном  интервью
Поппел  высказывает  предположение,  что  "в   1990-х   годах   двусторонние
коммуникации разовьются настолько, что компании  будут  поощрять  работу  на
дому"(2). Его  точку  зрения  поддерживают  многие  исследователи,  например
Роберт  Ф.  Лэтем,  занимающийся  долгосрочным  планированием  в   канадской
компании  "Белл"  в  Монреале.  Согласно  Лэтему,   "По   мере   того,   как
информационная работа разрастется и коммуникационные возможности разовьются,
число людей, которые могут работать дома или в местных рабочих центрах, тоже
вырастет"(3).
   Подобным же образом Холлис Вейл, консультант по  управлению  Департамента
внутренних дел Соединенных Штатов Америки, утверждает, что к  середине  80-х
годов  "сегодняшние  компьютерные  центры"  смогут  находиться  в  чьем-либо
собственном доме; им создан сценарий, в котором изображено,  как  секретарь,
Джейн Адаме, которая служит в  "Эфгар  компани"  (Afgar  Company),  работает
дома, встречаясь со своим начальником лишь время от времени, "чтобы обсудить
проблемы, и, конечно, посещает заседания"(4).
   Ту же точку зрения разделяет Институт будущего, который  уже  в  1971  г.
выпустил обзор 150  экспертов  "ведущих  компаний",  имеющих  дело  с  новой
информационной технологией, и назвал пять  различных  видов  работ,  которые
могут выполняться дома.
   Институт будущего считает,  что  при  наличии  необходимого  оборудования
многие из теперешних обязанностей секретаря "могут выполняться как дома, так
и на работе. Такая система увеличивает фонд рабочей силы, позволяя  замужним
секретаршам заботиться о маленьких детях дома  и  продолжать  работу...  Нет
никаких причин,  по  которым  секретари  многих  учреждений  не  могут  дома
записывать продиктованное и  затем  набирать  его  на  домашнем  компьютере,
который дает чистый текст и дома у автора, и на работе".
   Институт будущего добавляет: "Многие из  задач,  выполняемых  инженерами,
чертежниками и другими служащими-"белыми воротничками", могут быть выполнены
дома так же или почти  так  же  просто,  как  на  работе"(5).  Один  "росток
будущего" уже существует в
   Англии, например, где компания под названием F. International  Ltd.  (где
"F" обозначает "freelance" - "не состоящий в штате") пользуется услугами 400
частично занятых программистов,  почти  все  они  работают  дома.  Компания,
которая создала команду программистов для  производства,  обслуживает  также
Голландию и Скандинавию, а среди ее  клиентов  такие  гиганты,  как  "Бритиш
стил", "Шелл" и "Юнилевер". "Программирование на компьютере  дома,  -  пишет
газета "Guardian", - это домашнее производство 80-х годов"(6).
   Короче говоря, Третья волна  охватывает  общество,  мы  обнаруживаем  все
больше   компаний,   которые   можно   охарактеризовать    словами    одного
исследователя:  "люди,   столпившиеся   вокруг   компьютера"(7).   Поставьте
компьютеры по домам, и людям не нужно больше будет толпиться. Третья волна в
работе "белых воротничков", как и производство  Третьей  волны,  не  требует
стопроцентного присутствия рабочей силы на рабочих местах.
   Не стоит недооценивать трудности,  вытекающие  из  перенесения  работы  с
заводов и из офисов Второй волны к ее расположению Третьей волны -  в  доме.
Проблемы мотивации и  управления,  юридической  и  социальной  реорганизации
сделают это перенесение долгим и, возможно, болезненным. К тому  же  не  все
коммуникации могут быть замещены.  Некоторые  работы  -  в  особенности  те,
которые включают творческое заключение  договоров,  где  каждое  принимаемое
решение не рутинно - требуют непосредственного контакта. Так, Майкл  Кернер,
президент компании Canada  Overseas  Investments,  Ltd.,  говорит:  "Мы  все
должны быть на расстоянии не более тысячи футов один от другого"(8).




   Средства дальней связи

   Тем не менее ряд мощных сил содействует созданию "электронного коттеджа".
Наиболее явной является  практическая  замена  перевозок  телекоммуникацией.
Самые  высокоразвитые  в  технологическом  отношении  страны  испытывают   в
настоящее  время  кризис  транспортных  средств,   с   массовыми   системами
перевозок, напряженных до предела, с дорогами и шоссе, забитыми машинами,  с
редкими площадками для  парковки,  с  серьезной  проблемой  загрязнения,  со
ставшими привычными авариями и пробками, с невероятно подскочившими ценами.
   Возрастающая стоимость пользования транспортом ложится на плечи отдельных
рабочих. Но это, разумеется, косвенно воздействует на работодателя, которому
приходится повышать заработную плату, и на потребителя. Джек Ниллс с группой
исследователей, спонсором которой был Национальный научный фонд, рассчитали,
какая могла бы получиться  экономия  денег  и  энергии  при  любом  заметном
перемещении рабочих мест "белых  воротничков"  из  централизованных  офисов,
расположенных в деловой части города. Вместо того  чтобы  предположить,  что
все рабочие места переместятся в дома служащих, группа Ниллса  рассматривала
вариант, который можно обозначить как модель "на полпути к дому",  допуская,
что рабочие места могут быть разбросаны по  соседству,  в  рабочих  центрах,
ближе к домам служащих.
   Их выводы поразительны. Изучив работу 2 048 служащих  страховых  компаний
Лос-Анджелеса, группа  Ниллса  установила,  что  каждый  из  них  в  среднем
проезжает 21,4 мили в день, добираясь на работу и с работы  (против  средней
цифры 18,8 миль для городских рабочих по Соединенным Штатам).  Чем  выше  их
ранг, тем дольше путь, высшие администраторы проезжают в среднем 33,2  мили.
Эти люди проезжают 12,4 млн миль в год, чтобы попасть на работу,  затрачивая
при этом около полувека(9).
   В ценах 1974 г. это стоит 22 цента за милю, а в  целом  2  млн  730  тыс.
долл. - огромная сумма, которая косвенно ложится на компании и их  клиентов.
Ниллс обнаружил, что компании платят своим служащим,  работающим  в  деловом
центре города, на 520 долл. больше, чем если бы они работали в  разбросанных
офисах, т. е.  это  "субсидия  на  транспортные  расходы".  К  тому  же  при
централизованном  офисе  необходимы  затраты  на  содержание  площадок   для
парковки и другое дорогостоящее обслуживание. Если  мы  теперь  предположим,
что секретарь, работающий неподалеку от дома, получает 10 тыс. долл. в  год,
то исключение затрат на транспорт могло бы позволить компании  нанять  около
300 новых работников или добавить неплохую  сумму  к  прибыли(10).  Ключевой
вопрос таков: когда стоимость установки и  действия  средств  дальней  связи
упадет ниже теперешней  стоимости  транспорта?  Поскольку  бензин  и  другие
транспортные   затраты   (включая   стоимость   общественного    транспорта,
являющегося  альтернативой  автомобилю)  повсеместно  растут,  а   стоимость
дальней связи  заметно  снижается*,  в  какой-то  точке  эти  кривые  должны
пересечься.    ---------------------------------------*    Спутники    резко
сокращают стоимость передач на длинные расстояния, сводя их почти к  нулевой
отметке за сигнал, и инженеры сейчас говорят о "независимой  от  расстояний"
связи. Мощность компьютера явно возросла, и стоимость упала столь  наглядно,
что и инженеры, и инвесторы с трудом приходят в себя. Принимая  во  внимание
стекловолоконную  оптику  и  другие  новаторские  технологии,  можно   смело
утверждать, что впереди нас ждет дальнейшее снижение стоимости - за  единицу
памяти, за компьютерную операцию, за передачу сигнала. (Прим. автора.)
   Но  это   не   единственные   силы,   тихонько   подталкивающие   нас   к
географическому разбросу производства и, в конечном счете,  к  "электронному
коттеджу" будущего. Та же группа Ниллса обнаружила, что средний американский
городской пользователь транспорта ежедневно  расходует  количество  бензина,
эквивалентное 64,4 киловаттам электроэнергии,  для  того  чтобы  доехать  до
работы и вернуться домой. (В Лос-Анджелесе страховые работники  тратят  37,4
млн киловатт в  год  на  транспорт.)  Передача  информации  требует  гораздо
меньших энергетических затрат.
   Обычный компьютерный терминал расходует только от 100  до  125  ватт  или
даже меньше,  когда  находится  в  работе,  а  работающая  телефонная  линия
расходует один ватт или меньше. Произведя некоторые  допущения  относительно
того, сколько может понадобиться коммуникационного оборудования и как  долго
оно прослужит, Ниллс подсчитал,  что  "относительная  выгода  в  потреблении
энергии  средствами  дальней  связи,  а  не  транспортом  (т.  е.  отношение
потребляемой энергии транспортом и телекоммуникацией) представляет собой, по
меньшей  мере,  29:1,  если  используется  частный  автомобиль;  11:1,  если
используется  нормально  загруженный   массовый   транспорт;   и   2:1   при
стопроцентном использовании массовых транспортных систем".
   В ходе этих расчетов выяснилось, что, если бы в 1975 г.  хотя  бы  12-14%
городских коммуникаций были заменены  телекоммуникацией,  Соединенные  Штаты
сэкономили бы около 75 млн баррелей бензина, и тем самым была бы  совершенно
исключена необходимость  ввозить  бензин  из-за  границы.  Вследствие  этого
баланс платежей Соединенных Штатов и их средневосточная  политика  могли  бы
быть другими.
   Поскольку цена бензина и энергетические  расходы  в  целом  десятилетиями
неуклонно растут, то цена доллара и энергетические затраты на работу "умных"
пишущих  машинок,  телекоммуникаций,  аудио-   и   видеосвязи   и   домашних
компьютеров  будут  перевешивать  чашу  весов  в  пользу  все   возрастающей
относительной выгоды перемещения  по  крайней  мере  части  производства  из
больших центров, преобладавших во Вторую волну.
   Это движение в сторону телекоммуникаций будет возрастать  по  мере  того,
как перемежающаяся нехватка  бензина,  длинные  очереди  у  бензоколонок  и,
возможно,  нормирование  разрушают  и  задерживают  нормальное  транспортное
сообщение, делая  его  дороже  как  в  социальном,  так  и  в  экономическом
отношении.
   К этому мы можем добавить еще одну причину движения в том же направлении.
Служащие корпораций и государственные служащие  обнаружат,  что  перемещение
работы в дома - или в соседние рабочие центры как  полумера  -  может  резко
сократить огромные суммы, которые они сейчас  тратят  на  недвижимость.  Чем
меньше станут  центральные  офисы  и  производственные  здания,  тем  меньше
придется платить за недвижимость и тем меньше будет стоимость  их  обогрева,
охлаждения,  освещения,  охраны  и  поддержания  их  в  порядке.   Поскольку
стоимость земли, коммерческой и производственной недвижимости и связанное  с
ними бремя налогов стремительно повышаются, надежда уменьшить  или  признать
объективность этих цен заставит отдать предпочтение работе дома.
   Перенесение работы и сокращение транспорта уменьшат и  загрязнение  среды
и, следовательно,  плату  за  ее  очистку.  Чем  большего  успеха  достигнут
защитники среды в том, чтобы заставить компании платить за  причиненный  ими
ущерб  окружающей  среде,   тем   больше   последние   захотят   перейти   к
малозагрязняющей деятельности и, следовательно, переместиться из  масштабных
централизованных зданий в небольшие рабочие центры или, еще лучше, в дома.
   Кроме того, защитники окружающей среды и консервативно настроенные группы
граждан,   борющиеся   с   разрушительным    воздействием    автомобиля    и
сопротивляющиеся постройке дорог и шоссе или добивающиеся запрещения езды на
автомобиле в некоторых районах, невольно  поддерживают  перемещение  работы.
Общий результат их усилий - повышение и без того высокой  платы  и  создание
неудобств для  транспорта,  в  противоположность  низким  ценам  и  удобству
коммуникаций.
   Когда  защитники  среды   обнаружат   экологическое   преимущество   этой
альтернативы при условии, что перемещение  работы  в  дома  будет  выглядеть
реальной возможностью, они бросят свои силы в  это  важное  децентралистское
движение и помогут нам добиться перехода в Третью волну цивилизации.
   Социальные факторы тоже поддержат движение к "электронному коттеджу". Чем
короче становится рабочий день, тем в соотношении больше времени тратится на
транспорт. Служащий, которому не нравится тратить час на то, чтобы добраться
на работу для того,  чтобы  провести  там  восемь  часов,  возможно,  охотно
откажется тратить то же время на транспорт, если рабочий день станет короче.
Чем выше соотношение времени, затраченного на проезд,  к  рабочему  времени,
тем более иррациональным, раздражающим и абсурдным становится снование  взад
и вперед. Поскольку это раздражение возрастает, работодатели будут вынуждены
повысить заработную плату  тем,  кто  работает  в  больших  централизованных
зданиях, в то время как  другие  предпочтут  меньшую  плату,  съэкономив  на
дороге время и силы. Это еще один важный стимул к  тому,  чтобы  переместить
работу.
   Наконец,  важные  ценностные  изменения  происходят  в   том   же   самом
направлении. Не говоря уже о том, что возрастает стремление к частной  жизни
и возрождается привлекательность  малых  городов  и  деревенской  жизни,  мы
отмечаем явный сдвиг в сторону семьи. Семья-ячейка,  стандартная,  социально
одобренная семья периода Второй волны, сейчас явно находится в  кризисе.  Мы
рассмотрим семью будущего в следующей главе.  Сейчас  же  мы  должны  только
отметить, что в Соединенных Штатах и в Европе - где  выход  из  семьи-ячейки
наиболее "продвинут"  -  растет  потребность  в  объединении  семьи  заново.
Следует подчеркнуть, что одним из факторов,  крепко  объединявших  семью  на
протяжении истории, была совместная работа.
   Даже сейчас можно заметить,  что  разводы  между  супругами,  работающими
вместе,  случаются  реже.  "Электронный  коттедж"  снова   создает   условия
супругам, а вероятно, и детям работать вместе как целое. И когда  сторонники
семейной жизни откроют для себя возможности, связанные с перенесением работы
на дом, мы увидим растущие  требования  политических  мер,  ускоряющих  этот
процесс (например,  поощряющую  систему  налогов  и  нового  понимания  прав
рабочих).
   В начале эры Второй волны  рабочее  движение  боролось  за  десятичасовой
рабочий день, это требование было бы совершенно непостижимым в период Первой
волны. Скоро мы станем свидетелями  возникновения  движений,  которые  будут
требовать, чтобы вся работа, которая может  выполняться  дома,  делалась  бы
дома. Многие рабочие будут настаивать на этой возможности как  на  праве.  И
такой подход  как  средство  укрепления  семейной  жизни  получит  всяческую
поддержку от людей  самых  разных  политических,  религиозных  и  культурных
убеждений.
   Борьба за "электронный коттедж" - это  часть  суперборьбы  между  прошлым
Второй волны и будущим Третьей волны, и она, очевидно, объединит  не  только
технологов  и  корпорации,  стремящиеся   использовать   новые   технические
возможности, но и широкий спектр других сил - защитников  окружающей  среды,
реформаторов  труда  в  новом  стиле,  широкую  коалицию   организаций,   от
консервативных церквей до радикальных феминисток,  и  основных  политических
групп - в  поддержку  того,  что  может  рассматриваться  как  новое,  более
удовлетворительное будущее  семьи.  "Электронный  коттедж"  может  послужить
вдохновляющей идеей сил Третьей Волны завтрашнего дня.



   Жилище как центр общества

   Если "электронный коттедж" получит широкое распространение,  это  вызовет
ряд последствий, которые будут иметь важное значение для развития  общества.
Многое  удовлетворит  самых  горячих   защитников   окружающей   среды   или
"противников машин" и в то же время откроет новые возможности  для  делового
предпринимательства.
   Воздействие на общество.  Работа  дома,  вовлекающая  значительную  часть
населения, может означать большую  стабильность  общества  -  цель,  которая
сейчас недостижима во многих регионах с большой подвижностью населения. Бели
работающие смогут выполнять всю работу или часть  ее  дома,  они  не  должны
будут переезжать каждый раз  при  перемене  работы,  как  многим  приходится
поступать сейчас. Они могут просто "войти" в другой компьютер.
   Это означает меньше вынужденной мобильности, меньший стресс для человека,
меньшее количество временных связей между людьми и большее участие  в  жизни
общества. Сегодня, когда семья приезжает  куда-либо,  ее  члены,  зная,  что
через год-другой их ждет новый переезд, с  заметным  нежеланием  вступают  в
местные организации,  неохотно  завязывают  серьезные  дружеские  отношения,
втягиваются  в  местную  политику  и  вообще  становятся  участниками  жизни
общества.  "Электронный  коттедж"   мог   бы   помочь   восстановить   смысл
принадлежности к обществу и вызвать  возрождение  добровольных  организаций,
таких, как церковь,  женские  объединения,  клубы,  спортивные  и  юношеские
организации. "Электронный коттедж" мог бы  означать  большее,  чем  то,  что
социологи, с  их  любовью  к  немецкому  профессиональному  языку,  называют
gemeinschaft.
   Воздействие на окружающую  среду.  Перенесение  работы  или  ее  части  в
условия дома могло бы не только уменьшить  энергетические  потребности,  как
указывалось  выше,  но  и  привести  к   децентрализации   энергии.   Вместо
потребности высокой концентрации энергии в  нескольких  многоэтажных  офисах
или длинных заводских комплексах, требующих централизованного  генерирования
энергии, система "электронных коттеджей"  могла  бы  сделать  потребность  в
энергии менее концентрированной и таким  образом  способствовать  применению
солнечной,  ветряной  и  других  альтернативных  энергетических  технологий.
Небольшие генераторы энергии в каждом  доме  могли  бы  заменить  во  всяком
случае   ряд   централизованных   генераторов,   необходимых   сейчас.   Это
предполагает уменьшение  загрязнения  среды  по  двум  причинам:  во-первых,
применение возобновляемых  энергетических  источников  на  основе  небольших
устройств исключает потребность  в  сильно  загрязняющем  среду  топливе,  а
во-вторых, это означает  меньший  выпуск  в  нескольких  критических  точках
высококонцентрированных загрязняющих среду веществ.
   Экономическое воздействие. Некоторые производства при такой системе могут
сократиться, другие же - расцвести и  вырасти.  Очевидно,  что  производство
электроники,  компьютеров   и   коммуникативного   оборудования   расцветет.
Напротив, нефтяным компаниям, автомобильной индустрии  и  развитию  торговли
недвижимостью  будет  нанесен  ущерб.  Вырастет  совершенно   новая   группа
небольших   компьютерных   магазинов,   информационная   служба;    почтовое
обслуживание, напротив, сократится. У производителей  бумаги  работы  станет
гораздо меньше; большая часть обслуживающей индустрии и  "белые  воротнички"
будут процветать.
   На более глубоком  уровне,  если  у  отдельных  людей  будут  собственные
электронные терминалы и оборудование, возможно, приобретенные в кредит,  они
станут скорее независимыми предпринимателями, чем  классическими  служащими,
так как возрастет собственность "на средства производства"  у  рабочего.  Мы
также увидим  группы  работающих  дома  людей,  объединяющихся  в  небольшие
компании или в кооперативы при совместном владении  оборудованием.  Возможны
любые новые отношения и организационные формы.
   Психологическое воздействие. Картина мир