говорит прямо все, что чувствует. Она
- мощная индивидуальность из народа,  которая  использует  личностные  черты
экстраверта как актив в разговоре с каждым, кто готов слушать  о  ее  выборе
изделия. Нетерпеливость и сложность характера  Верной  -  свойства,  которые
помогают ей в вечно движущемся  бизнесе  торговли  но  каталогам.  Вернон  -
классический      тип      прометеевского       характера,       экстраверт,
интуитивно-рациональный  оцениватель   по   таблице   индивидуальных   типов
Майерс-Бриггс. Она соответствует этому типу и в том,  как  выискивает  любые
возможности в жизни, и в том, насколько высока у нее готовность идти на риск
только под воздействием врожденного дара воображения. Этот тип - архитекторы
изменений в мире. Верной наделена видением, позволяющим видеть  перспективу,
с постоянной концентрацией мышления на возможностях, а  не  на  обязанности.
Она - женщина макровидения, которая видит положительные стороны и игнорирует
негативные.  Больше,  чем  кто-либо  другой,  она  -  внутренне  убежденная,
независимая женщина, которая всегда знает, куда она идет, и использует  свою
собственную, а не чужую энергию, направленную на реализацию мечтаний.

МЕЖДУ СЕМЬЕЙ И КАРЬЕРОЙ

   Вернон вышла замуж за Сэма Хохберга, уйдя из Нью-йоркского университета в
1950 году. Когда она забеременела, то решила стать работающей полную рабочую
неделю матерью, пополняя семейный бюджет доходами от домашнего бизнеса. "Нам
частенько не хватало  на  жизнь..,  иметь  квартиру,  иметь  ребенка,  иметь
автомобиль. Конечно, я хотела бы, чтобы  мне  оказали  помощь  по  дому,  но
ничего не оставалось делать, кроме как идти работать"". Вернон  рассчитывала
стать легендой почтовой торговли еще при  жизни:  "Однажды  я  проснулась  и
сказала себе:
   "У меня бизнес на 130 миллионов долларов". Когда обсуждались  возможности
начать  бизнес  вне  дома,  она  отвечала:  "По-моему,  в  наши  дни   очень
нереспектабельно для женщин работать. Так что я пришла к выводу, что  заказы
товаров но почте - это замечательная вещь, благодаря которой я могу вроде бы
что-то делать вне  дома,  не  покидая  его,  менять  пеленки  и  делать  все
остальное".
   Аналогичный подход в подобных  ситуациях  использовали  Маргарет  Тэтчер,
Голда Меир и Эсти Лаудер. Она решила вырастить своих детей, не отрываясь  от
карьеры, хотя в ее случае семья была на  нервом  месте  в  жизни,  а  бизнес
оставался вспомогательным  средством.  Вернон  сумела  справиться  с  обеими
задачами, но не без потерь. Ее первый брак стал жертвой попыток  делать  все
одновременно. У Хохбергов уже было два мальчика, Дэвид и Фред, когда  они  с
Сэмом развелись в 1969 году. В  1986  году  в  интервью  "USA  Weekend"  она
сказала: "Я действительно любила моего первого мужа. Если бы мы не  работали
вместе, то думаю, что мы были бы, вероятно, все еще женаты". Похоже, что оба
сына  Вернон  пережили  это  событие  достаточно  спокойно.  Вернон  активно
путешествовала вместе с Дэвидом и Фредом Хохбергами как деловыми партнерами.
Фред, законный наследник, покинул бизнес в 1993 году, чтобы попытаться найти
себя  в  политике,  оставив  своего  младшего  брата,  Дэвида   в   качестве
управляющего связями компании. Но,  очевидно,  у  него  так  и  не  возникло
стремления руководить фирмой, как у его брата Фреда.
   Верном вышла замуж  за  Роберта  Каца  в  1970  году,  и  это  замужество
продержалось вплоть до 1990 года. Когда она развелась с Кацем, то, очевидно,
пришла к выводу, что компания обречена остаться ее страстью на всю  жизнь  и
заменила свое имя Лилиан Кац на Лилиан Верной.  Создается  впечатление,  что
Верной решила считать свою  компанию  самым  важным  явлением  в  ее  жизни,
намного серьезнее, чем все другие отношения, и теперь основатель и  компания
неотделимы друг от друга как по названию,  так  и  по  духу.  События  в  ее
профессиональной и личной жизни удивительно совпадали но времени: два  брака
и рождение двух сыновей протекали в то же время, что и  создание  лидирующей
компании в бизнесе торговли по почте. Разумеется, семья в  то  время,  когда
Верной исполняла тройную роль матери, жены и руководителя, пострадала. Никто
не может служить двум господам сразу. Лилиан Вер-нон, кажется, была одной из
тех удачливых женщин, которые вырастили  одновременно  и  семью,  и  бизнес.
Большинству других женщин не так повезло.

ЖИЗНЕННЫЕ КРИЗИСЫ

   Вернон и ее  еврейская  семья  были  вынуждены  бежать  из  антисемитской
Германии  в  середине  тридцатых  и  устроиться  в  Голландии  незадолго  до
окончательного переезда на постоянное жительство в  Нью-Йорк  в  1937  году.
Похоже, что это было более серьезным кризисом  для  ее  родителей,  чем  для
самой Лилиан, но при более  близком  рассмотрении  всегда  оказывается,  что
такие драматические изменения в период жизни, когда  происходит  становление
характера молодой девушки, очень  травматичны.  Молодая  Лилиан  подверглась
серьезному  испытанию,  вынужденная  изучить  два  новых  языка,  две  новые
культуры и потеряв друзей  и  знакомое  окружение  в  очень  впечатлительном
возрасте. Переезд из Германии в Голландию, а затем в  Америку  длился  в  то
время, когда Лилиан находилась в возрасте между четырьмя и  десятью  годами.
Такая перемена мест проживания в важнейший  период,  связанный  с  развитием
будущего характера ребенка, запечатлевает в его душе  необычные  способности
на всю оставшуюся жизнь. Лилиан  столкнулась  с  неизвестным  и  иностранным
окружением,  научилась  справляться  с  неведомым  и   вооружилась   умением
обеспечивать  себя,  когда   судьба   предоставила   ей   возможность   быть
первопроходцем. Вер-нон научилась выживать в новых культурах, с чужим языком
и в незнакомых школах. Бессознательно она восприняла самое важное  качество,
необходимое для  всех  новаторов  и  предпринимателей:  умение  побеждать  в
ситуациях, насыщенных неопределенностью. Эти детские  переживания,  конечно,
ощущались как отрицательные в то время,  но  в  конечном  счете  именно  они
вооружили Вернон мощной силой характера после ее взросления. Ранние переезды
с места на место дали Верной неоценимый опыт приспособления,  что  оказалось
незаменимым благом, когда она начала  сталкиваться  с  кризисами  фактически
каждый день при разработке своей компании.
   Вернон был подростком, когда се старший брат, Фред, был  убит  во  Второй
мировой  войне.  Она  никогда  не  говорит  об   этом   трагическом   случае
(убедительное свидетельство, что это все еще болезненная  память  для  нее).
Такие переживания уже отмечались как  возможный  прогноз  пли  потенциальная
основа великого достижения. Как уже говорилось ранее  в  этой  работе,  Илья
Пригожин указывает, что мы достигаем "бифуркационной точки" в любом  великом
кризисе и затем развиваемся к более высокому состоянию, чем  предыдущее.  Он
утверждает: "Множество систем, которые кажутся грандиозными провалами  -  на
самом  деле  оказываются  предвестниками   грандиозных   прорывов".   Вполне
возможно, что часть огромной целеустремленности и  сосредоточенности  Вернон
на успехе были обусловлены и ее переездами  в  детстве  из  одной  страны  в
другую, и преждевременной гибелью ее брата. Исследование мужских  и  женских
творческих провидцев указывает, что у большинства  из  них  наиболее  важным
периодом жизни для формирования личностного поведения является возраст между
пятью и двенадцатью годами. Это именно тот период, в течение которого Вернон
столкнулась с травматическим переживанием переезда из Германии в  Голландию,
а затем в Соединенные Штаты. Она  пережила  этот  удар,  но  ее  бесстрашная
личность  и  страстное  стремление  к  совершенствованию  тоже  должны  были
исходить из ее ранних  переживаний  психических  травм  и  неупорядоченности
жизни.

ВНУТРЕННЯЯ УБЕЖДЕННОСТЬ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОМ УСПЕХЕ

   Эта внутренне убежденная предпринимательница - реализовавшая себя деловая
женщина, которая использовала предприимчивый  капиталистический  дух,  чтобы
проделать  свой  путь  к  вершине  делового  мира.   Собственная   тщательно
разработанная формула  Верной  для  достижения  успеха  зиждется  на  десяти
следующих постулатах.

ПОСТУЛАТЫ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА ЛИЛИАН

   1. Выделяй время для самой себя и своей семьи.
   2. Окружай себя по возможности самыми лучшими людьми.
   3. Будь открыта для новых идей и лучших способов делать дела.
   4. Будь готова идти на риск.
   5. Полюби то, что делаешь, и полюби то, что продаешь.
   6. Не останавливайся на своих ошибках или опозданиях -  но  вместо  этого
изучи их и вырасти на их опыте, а затем двигайся дальше. Никогда не позволяй
своим ошибкам привести тебя к поражению или обескуражить.
   7. Не пытайся делать все сама - поручай другим!
   8. Не расти слишком быстро, не  обеспечив  наличия  надлежащих  систем  и
людей на местах, чтобы обратиться к ним.
   9. Не бойся компьютерных технологий, если они могут помочь  сделать  твой
бизнес более эффективным.
   10. Не  трать  денег  больше,  чем  предусмотрено  реальным  бюджетом,  и
придерживайся его. Держи свои долги под контролем.

   Лилиан Верной продает 90 процентов своих изделий  женщинам,  что  в  1993
году составляло 35000 заказов ежедневно.  Она  торгует  подарками,  домашней
утварью, предметами для садоводства,  декоративными  и  детскими  изделиями,
перечисленными в двадцати  различных  каталогах.  Более  141  миллиона  этих
каталогов были отправлены по почте заказчикам только в течение 1993 года. Ее
уникальный  стиль  убежденности  и  независимости,  возникший  в  результате
трудной работы и настойчивости,  сделал  это  возможным.  Доказательство  ее
уверенности в себе  -  предложение  Верной  полного  возврата  денег  любому
неудовлетворенному заказчику в течение десяти лет. Это ее  способ  показать,
что качество всегда гарантируется в "Lillian Vernon".  Подобная  идея  могла
возникнуть только у предпринимателя, который обладает нерушимой уверенностью
в своем изделии и своих способностях. Вы никогда не найдете такой  программы
в официальной организации, потому что она не имеет такой веры ни в себя,  ни
в свое изделие. Это тот самый стиль, который сделал  Лилиан  Верной  лидером
бизнеса.

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ

   Реализовавшая себя предпринимательница, Лилиан Верной была отмечена пятью
почетными докторскими степенями, обусловленными ее феноменальным  успехом  в
мире  бизнеса.  Ее  прометеевский  дух  -  вот  что  привело  се   к   таким
величественным  высотам.  Она  первая  готова   признать,   что   никак   не
представляла себе такого успеха в 1951 году, устроившись за  своим  кухонным
столом и пытаясь  добыть  денег  для  семьи.  Она  имела  мечту  и  добилась
выдающегося успеха в ее осуществлении. Капиталовложения Верной в 1993  году,
сделанные в ее компании, дают некоторое представление о  том,  как  те,  кто
преследуют свою мечту, могут быть вознаграждены. Чистая стоимость  основного
состояния Вернон  в  ценах  1993  года  на  бирже  составила  100  миллионов
долларов. Не так уж плохо для "маменькиных" попыток создать новую  компанию,
предназначенную для того, чтобы добыть прибавку к жалованью мужа и при  этом
делать всю работу по дому.  Верной  использовала  свое  интуитивное  видение
того, что  хотели  бы  покупать  женщины  среднего  достатка,  предлагая  им
уникальные изделия, которые не могли быть предложены конкурентами,  а  затем
добив их неслыханной 100-процентной  гарантией.  Когда  это  объединяется  с
предпринимательским  чутьем,  становится  ясно,  что  перед   нами   истинно
творческий гений. Лилиан Вернон - квинтэссенция образца для  подражания  для
любой молодой женщины, стремящейся чего-то достигнуть  в  этом  динамическом
мире. 



   Джин ЛАНДРАМ
   ЛИНДА ВАЧНЕР: ПОВСЕДНЕВНЫЙ ТРУДОГОЛИК



   ONLINE БИБЛИОТЕКА  http://www.bestlibrary.ru


   Воображение - это искусство видеть невидимое.
   Джонатан Свифт

   Причиной изменений, которые мы наблюдаем в мире, должны быть мы сами.
   Мохандас К. Ганди

   Линда Вачнер достигла того, о чем многие молодые девушки только  мечтают.
Еще в довольно юном возрасте ей удалось реализовать свою мечту  детства.  Ее
успех с оттенком драматизма объясняется ее неудержимой энергией,  неутомимым
духом и рабочей этикой типа "А". Она  шла  вперед,  несмотря  на  чудовищное
неравенство  в  положении,  и  сейчас   является   уважаемым   корпоративным
руководителем в сфере, где доминирующее положение до сих пор всегда занимали
мужчины. Очень немногие женщины когда-либо занимали  должность  руководителя
одной из пятисот компаний, входящих в рейтинг журнала "Fortune",  тогда  как
Линда Вачнер осуществляет полновластный контроль и  занимает  главенствующее
положение в такой компании. Вачнер внесла изменения  в  фирму  со  столетним
стажем работы, используя  свою  решительность,  настойчивость  и  уникальное
сочетание  целеустремленности  и  энергии.  Эти  черты   присущи   Линде   с
одиннадцати лет, с тех пор как она оказалась в гипсе. В это время  она  дала
себе обещание  стать  владелицей  собственной  компании.  Вачнер  не  только
реализовала свою мечту, но и преуспела в этом, так  как  "Warnaco"  является
крупнейшей фирмой подобного рода.
   Вачнер достигла этого лишь с самой незначительной помощью  извне.  У  нее
была мечта, и она усердно работала, чтобы ее осуществить. Она  смела  многих
на своем пути, и большинство из этих людей так никогда и не узнали,  что  же
явилось причиной их краха. Вачнер действовала с быстротой молнии,  преследуя
свою  цель.  Эта  энергичная  женщина  измеряла  свою  работу   соотношением
цена-зарплата, прибылью на акцию, прибылью без вычета налога  и  доходом  по
вкладам. Это магический барометр Вачнер, которым она измеряет успех, и  все,
кто с ней работают, знают это.
   Журнал "Fortune" за 15 июня 1992 года назвал Линду  "самой  преуспевающей
деловой женщиной в Америке". Трехмиллионный доход - показатель успешности ее
метода управления.  В  общей  сложности  доход  Линды  Вачнер  в  1991  году
приблизился к двадцати трем миллионам  долларов,  с  учетом  государственных
субсидий и других льгот. Этот первоклассный руководитель типа "А"  -  первая
женщина,  сумевшая  возглавить  компанию  в  условиях  жесткой  конкуренции,
переориентировать ее и завоевать покупательский рынок. Будучи  руководителем
"Warna-со", самой большой компании  в  рейтинге  журнала  "Fortune',  Вачнер
сократила долг компании и увеличила акционерный капитал до 75 процентов. Она
вложила 10 миллионов долларов собственных сбережений, и ее  желание  пустить
деньги в оборот отразилось  на  личных  сбережениях,  которые  к  1993  году
равнялись семидесяти двум  миллионам  долларов.  Вачнер,  конечно,  называют
творческим гением за то, что начав как закупщик белья, она  достигла  вершин
карьеры в этой отрасли и добилась этого в течение сорока лет.

ИСТОРИЯ ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ

   Линда Джой Вачнер родилась 3 февраля 1946 года у пожилой пары,  жившей  в
Форест Хиллз, в Нью-Йорке. Ее отец, Герман, был торговцем мехом в Нью-Йорке,
ее мать, Ширли, была домохозяйкой. Линда была вторым ребенком  в  семье,  но
воспитывалась как  единственный  ребенок,  потому  что  ее  сестра  была  на
восемнадцать лет старше и жила отдельно. Линда родилась  во  время  детского
бума и воспитывалась любящими и снисходительными родителями как многие  дети
пятидесятых. Она вспоминает, что родители начали обращаться  с  ней  как  со
взрослой очень рано (Маргарет Мид говорила о своих родителях то  же  самое).
Линда Вачнер занимала центральное положение в жизни семьи,  и  ее  родители,
евреи по национальности, воспитали  в  ней  бесценный  дар  -  самоуважение.
Положение единственного ребенка пожилых родителей вынуждало Линду  проводить
большое  количество  времени  в  одиночестве  или  в  обществе  взрослых.  В
результате она превратилась в  независимую  личность,  которая  не  привыкла
полагаться на моральную  поддержку  кого  бы  то  ни  было.  Родители  Линды
воспитали в дочери большое самоуважение тем, что часто  говорили  ей,  какая
она замечательная и что она просто не может совершить ошибку. Она так верила
этому, что к моменту ее  отъезда  в  колледж,  их  роли,  по  словам  Линды,
коренным  образом  изменились:  "Я  стала  их   опорой,   я   постоянно   их
поддерживала."
   Когда Линде Вачнер было одиннадцать лет, один из одноклассников  в  школе
выдернул из-под нее  стул.  Это  происшествие  изменило  всю  ее  жизнь.  "В
результате   этого   несчастного   случая   мне   потребовалась    операция,
корректировавшая позвоночный столб, и я оставалась  в  гипсе  до  тринадцати
лет." После того как Линда Вачнер выписалась  из  больницы,  она  оставалась
неподвижной еще два года. Она вспоминает: "Я была ужасно одинока,  мне  было
нечего делать, кроме как думать о будущем, не зная, наступит ли оно. Иногда,
когда я сильно устаю, я все еще вижу противовес над своей головой" ("Working
"Уотап" , 1992).
   Вачнер была энергичным человеком с детства.  "Безжалостная  необходимость
заставляла меня делать все, что нужно, чтобы быть как можно ближе к цели." И
так она продолжала идти вперед. Она закончила среднюю  школу  в  шестнадцать
лет и поступила в государственный колледж в Буффало, где  специализировалась
в области деловой администрации. Отношение к работе Вачнер  проявлялось  еще
во время учебы, когда  она  работала  в  Нью-Йоркском  универмаге  во  время
каникул. Она вспоминает: "Я работала там продавщицей в  каждом  из  отделов,
что заложило фундамент моей будущей карьеры." Вачнер была более  активной  в
общественной работе, нежели в колледже. Она также работала  как  куратор  на
экзаменах, разбирала бумаги, работала в офисе декана. Вачнер играла в теннис
и каталась на лыжах, которые страстно полюбила на всю жизнь. Линда  окончила
колледж со степенью бакалавра в 1966 году в возрасте двадцати лет  и  начала
свою карьеру в области розничной продажи изделий швейной промышленности. Она
приступила к созданию карьеры  "на  своем  поле",  в  Нью-Йорке,  но  хотела
реализовать мечту детства - сама руководить собственной компанией.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КАРЬЕРА

   Вачнер начала с того же, с чего начинают все творческие гении, то есть  с
нуля. Ее приняли  закупщиком  в  торговую  организацию  в  Нью-Йорке  за  90
долларов в неделю. Ее первая должность - представитель по изучению рынка,  -
а по сути дела всего лишь девочка на побегушках, выражаясь  языком  делового
менеджмента. Одним из первых  заданий  Линды  было  исследование  постоянных
покупателей на одном из этажей универмага. Это был бесценный  опыт,  который
она  никогда  не  забудет,  поскольку  она   наблюдала   главное   действие,
критический момент покупки. Эта практика отразилась на Линде, и сегодня  она
все еще настаивает на обратной связи с каждым управляющим  на  каждом  этаже
универмага.  На  первой  работе  Линда  усовершенствовала   технику   опроса
покупателей и научилась узнавать, какой товар  хорошо  продается  сегодня  и
почему: "Что вы хотите купить сегодня? Почему?", "Почему вы покупаете именно
это платье?", "Что вы предпочли бы купить?" - и так далее.
   Вачнер перелетела через полстраны, чтобы попасть на  открытие  универмага
Хьюстон Фолей в 1967 году и стать там ассистентом закупщика. Снова она много
времени проводила, изучая этажи универмага и выясняя, что покупают  люди;  и
постепенно совершенствовала свой опыт эксперта по потребительскому спросу  в
течение следующих полутора лет. Фирма "Macy's" наняла  Вачнер  в  1969  году
закупщиком бюстгальтеров и корсетов,  и  она  снова  вернулась  в  Нью-Йорк.
Репутация Линды Вачнер как "женщины на колесах" окрепла, так как она никогда
не колебалась, принимать ли новое задание. Расстояние и время не пугали  ее,
так как помогали приближаться к заветной  цели.  Вачнер  достигла  одной  из
своих первоначальных целей: в возрасте двадцати двух лет она была  одной  из
самых молодых закупщиков для г