и
                                    Развестись

 Неправильный удар при игре в
 теннис
                                    Прекратить играть в теннис

 Бастующий или ленивый служащий
                                    Уволить его

 Отвращение к благодарственным
 письмам
                                    Никогда не пишите
                                    благодарственных писем. Может
                                    быть, тогда люди перестанут
                                    посылать вам подарки

 Кошка влезает на кухонный стол
                                    Выставьте кошку за дверь, или
                                    избавьтесь от нее

 Грубый водитель автобуса вывел
 вас из себя
                                    Выйдите из автобуса и садитесь на
                                    следующий

 Взрослый отпрыск, который по
 вашему мнению должен жить
 самостоятельно, хочет снова
 поселиться вместе с вами
                                    Скажите "нет" и настаивайте на
                                    этом

Метод 2. Наказание

Это излюбленный метод всех. Если поведение неправильное, мы прежде всего
думаем о наказании. Ругаем ребенка, шлепаем собаку, урезываем зарплату,
налагаем штраф на компанию, преследуем инакомыслящих, вторгаемся в страну и
т.д. Но наказание -- довольно грубый способ изменения доведения. Фактически
в большинстве случаев наказание не помогает вовсе.

Прежде чем рассмотреть, что можно и чего нельзя достичь наказанием,
отметим, что происходит, когда оно применено и не возымело действия.
Допустим, мы наказали ребенка, собаку или служащего за какое-либо
поведение, а это поведение возникает снова. Разве мы говорим "Хм, наказание
не подействовало, не попробовать ли что-нибудь другое?" Нет. Мы усиливаем
наказание. Если выговор не помогает, пробуем шлепок. Если ваш ребенок
принес дневник с плохими отметками, у него отбирается велосипед. А если в
следующий раз дневник снова плохой, у него отбирается и льдянка. Ваши
служащие не проявляют должной расторопности. Пригрозите им. Не помогает?
Урежьте их зарплату.

По-прежнему никакого результата? Прекратите выплату жалования, оштрафуйте,
отдайте под суд! Плетка не изменяет поведения еретика? Можно попробовать
испанский сапог или дыбу.

Самое страшное в усилении наказания то, что этому поистине нет предела.
Поиски такого наказания, которое было бы действенным, не встречается у
обезьян и слонов, но занимает людей во все времена, известные истории, а
может быть, даже и с доисторических времен.

Одна из причин, почему наказание обычно не действует, заключается в том,
что оно не совпадает по времени с нежелательным поведением; оно возникает
после, а иногда, как в случае, судебного законодательства, много позже.
Поэтому у субъекта может не образоваться связь между наказанием и своими
прежними действиями; у животных этой связи не образуется никогда, людям
тоже это обычно не дается. Если бы каждый раз при краже у вора отрывался
палец, а неправильно запаркованная машина вспыхивала, я думаю, что
воровство и штрафы за паркование практически не существовали бы.

Даже если субъекты понимают, за что их наказали, они не могут в настоящее
время уменьшить себе наказание только потому, что не могут изменить своих
действий в прошлом. Сейчас вы ничего не можете сделать с плохими оценками в
дневнике, которые уже получили, поэтому ребенку, которого родители
наказывают, ничего не остается, как получить наказание.

При методе 2, так же как при методе 1, субъект не учится тому, как изменить
поведение. Наказание не научит ребенка, как получить более высокие оценки.
Большее, на что может рассчитывать наказывающий, это что у ребенка
изменится мотивация: ребенок попытается изменить будущее поведение, чтобы
избежать будущего наказания.

Научиться изменять будущее поведение, чтобы в будущем избежать его
последствий -- выше понимания большинства животных. Если охотник ловит свою
легавую собаку, предназначенную для охоты на птицу, и лупит за то, что она
гонялась за кроликами, то собака не ведает, какое именно из предыдущих
действий вызывает наказание. Она станет больше бояться хозяина, что с этих
пор может позволить ему отзывать собаку, когда она гоняет кроликов. Сама по
себе порка не повлияет на травлю, кроликов.

Между прочим, кошки, по-видимому, особенно тупы по части ассоциирования
наказаний со своими преступлениями. Подобно птицам, они просто пугаются и
ничему не учатся, когда их запугивают, вот почему считается, что
дрессировать кошек трудно. Их действительно нельзя обучать карательными
методами, но они сама живость при обучении на положительном подкреплении.

Наказание или угроза его не помогает субъекту в научении изменять текущее
поведение. Если нежелательное поведение имеет такую сильную мотивацию, что
субъекту необходимо его продолжение (красть пищу, когда голоден, быть
членом какой-либо группы в подростковом возрасте), то наказание и его
угрозы учат его не попадаться. В режиме наказания неуловимость быстро
нарастает -- печальная ситуация в семейной установке, но не столь сильно
выраженная в обществе в целом. Кроме того, влияние повторяющегося или
жестокого наказания имеет некоторые очень неблаговидные стороны: страх,
ярость, чувство обиды, даже ненависть в наказываемом, а иногда и в
наказывающем тоже. Эти душевные состояния не способствуют обучению (если
только у вас нет цели обучить субъекта страху, ярости и ненависти --
эмоций, которые иногда специально развиваются у террористов).

Одна из причин, почему мы считаем наказание действенным, это та, что иногда
поведение, приведшее к наказанию, прекращается -- если субъект понял, какое
из действий наказуемо, если мотивация данного действия невелика, если
боязнь будущего наказания велика, и наконец, самое главное, если субъект
может контролировать поведение (например, наказание не может помочь, когда
ребенок мочится в постель). Но ребенка, которой как следует отругали, когда
он впервые раскрасил цветным карандашом стену, можно вполне успешно отучить
портить дом. Человек, который смошенничал с подоходным налогом и был за это
оштрафован, может и не попытаться сделать это снова.

Наказание может успешно прекратить какое-либо поведение при его зарождении,
если оно замечено рано и не превратилось в укоренившуюся привычку, и если
наказание само по себе является для субъекта новостью, неожиданностью, к
которой человек или животное не потеряли чувствительности.

За все время моего воспитания родители наказали меня всего дважды (и то
лишь отругав), раз в шесть лет за мелкую кражу и раз в пятнадцать лет, за
то что пропустила школу и заставила всех волноваться, думая, что меня
похитили. Чрезвычайная редкость наказания в значительной степени
способствовала успеху. Оба типа поведения прекратились тут же.

Если наказание оказалось эффективным для прекращения поведения, то такая
последовательность событий является мощным подкреплением для наказывающего.
В дальнейшем наказывающий стремится вновь прибегнуть к наказанию. Меня
всегда поражала возникающая у некоторых людей великая вера в действенность
наказания. Я видела, ее проявление и защиту со стороны борющихся за
дисциплину -- школьных учителей, великолепных спортивных тренеров, властных
босов, благонамеренных родителей. Их собственное наказующее поведение может
поддерживаться мизерными успехами, тонущими в трясине не столь уж хороших
результатов, и может длительно существовать, несмотря на то, что логика
свидетельствует об обратном -- несмотря на наличие в той же самой школе
других учителей, других тренеров, руководителей других предприятий, других
генералов, президентов или родителей, пример которых показывает, что можно
добиться таких же или лучших результатов совершенно без применения
наказания.

Наказание часто используется как своего рода реванш.

Наказывающему может и не быть дела до того, изменится или нет поведение
жертвы, он или она лишь берут реванш, и иногда даже не над самим
наказуемым, а над обществом в целом. Вспомните о косных чиновниках, которые
со скрытым удовольствием с помощью чуть заметных приемов затягивают или
препятствуют вам в получении разрешения, ссуды или пропуска в библиотеку;
вы оказываетесь наказанными, да и они тоже.

Наказание является подкреплением для наказывающего, так как оно
демонстрирует и способствует сохранению доминирующего положения. До того
момента, когда парень вы растет настолько, что сможет оказать сопротивление
своему грубому отцу, отец считает себя сильнейшим (главным) и является
таковым на самом деле. Это в действительности может являться одной из
главных побудительных причин, лежащих в основе стремления человека к
применению наказания: установить и сохранить доминантное положение
наказывающий может быть прежде всего заинтересован не в определенном
поведении, но в получении доказательств своего главенствующего положения.

Иерархия доминантности, борьба за нее и ее проверка являются наиболее
существенной чертой всех социальных групп, начиная со стаи гусей и кончая
правительствами. Но, по-видимому, только люди научились пользоваться
наказанием для того, чтобы прежде всего получать вознаграждение в виде
главенствующего положения. Поэтому, когда вы собираетесь применить
наказание, подумайте, хотите ли вы, чтоб собака, ребенок, супруг, служащий
изменили данное поведение? В этом случае -- это проблема обучения, и вы
должны отдавать себе отчет об ограниченности наказания как обучающего
приема. Или вы действительно хотите отыграться? В этом случае вам следует
подыскать более полезное самоподкрепление.

А может, на самом деле вы хотите, чтобы собака, ребенок, супруг, служащий,
народ соседней страны и т.д. не проявляли неповиновения? В чем бы это ни
проявлялось, вы хотите, чтобы субъект перестал идти против вашей воли и
суждений? В этом случае это борьба за доминантное положение, и это лежит на
вашей совести.

Чувство вины и стыд

Чувство вины и стыд являются формами самонаказания. Трудно найти другое
столь же неприятное чувство, как холодная рука чувства вины, сжимающая ваше
сердце; этот тип наказания является чисто человеческим изобретением.
Некоторые животные, в первую очередь, конечно, собаки, могут проявлять
смущение или стыд (например, если случайно напачкают в доме). Но, я думаю,
нет таких, которые тратят время на переживание чувства вины за прошлые
действия.

Степень вины, которую мы относим к себе, варьирует в широких пределах.
Один. человек чувствует релаксацию и удовлетворение, совершив преступление,
а другой чувствует вину, держа во рту жевательную резинку. Множество людей
не испытывают чувства вины и стыда в своей каждодневной жизни, и не из-за
своего совершенства и не из-за своей полной бесчувственности, но потому,
что они реагируют на собственное поведение по-разному. Если в прошлом они
совершали что-либо, что доставило им неприятности, они не повторят это
вновь. Другие повторяют одну и ту же ошибку снова и снова -- ведут себя
глупейшим образом в обществе, говорят гадости тем, кого любят, -- несмотря
на то, что на

следующий день всегда испытывают чувство невероятного стыда. В качестве
метода изменения поведения стыд стоит в одном ряду с поркой и любым другим
видом наказания -- он не очень эффективен, так как приходит слишком поздно.

Так что, если вы являетесь человеком, наказывающим себя таким образом (а
большинство из нас склонны к этому, вспоминая о том, что делали в раннем
детстве), вы должны отдавать себе отчет, что это решение вопроса методом 2,
и совсем не обязательно является тем, что вам надо. У вас могут быть веские
основания хотеть избавиться от поведения, которое вызывает у вас чувство
виновности, но тогда вы сможете достичь больших успехов с помощью другого
метода или комбинации методов, а не самонаказанием.

Примеры применения метода 2. Наказание

Он редко оказывается эффективным, и его эффект снижается при повторении, но
имеет широкое применение.

 Поведение
                                     Метод воздействия

 Сосед по комнате повсюду
 разбрасывает грязные вещи
                                     Кричите и бранитесь. Пригрозите
                                     отобрать и выбросить вон его
                                     одежду или же сделайте это

 Собака на дворе лает всю ночь
                                     Выйдите, ударьте ее или облейте
                                     водой из шланга, когда она лает
                                     (NB: не исключено, что собака
                                     будет так рада видеть вас, что
                                     забудет о наказании.)

 Дети слишком шумят в машине
                                     Прикрикните на них. Пригрозите.
                                     Повернитесь и дайте затрещину

 Супруг обычно возвращается домой
 в плохом настроении
                                     Станьте на путь борьбы. Сожгите
                                     обед. Сердитесь, ругайтесь,
                                     плачьте

 Неправильный удар при игре в
 теннис
                                     Проклинайте все на свете,
                                     выходите из себя, корите себя за
                                     каждый неверный удар

 Бастующий или ленивый служащий
                                     Ругайте, распекайте, главным
                                     образом перед всеми остальными.
                                     Пригрозите снизить зарплату, или
                                     же сделайте это

 Отвращение к благодарственным
 письмам
                                     Накажите себя оттягиванием дела
                                     и одновременно чувством вины.
                                     (Это не поможет, но вы можете
                                     попробовать.)

 Кошка влезает на кухонный стол
                                     Отлупите и/или выгоните из кухни

 Грубый водитель автобуса вывел
 вас из себя
                                     Запомните его номер, напишите
                                     жалобу в автобусную компанию,
                                     добивайтесь, чтобы его перевели
                                     на другую работу, чтоб он
                                     получил выговор или чтобы его
                                     уволили

 Взрослый отпрыск, который по
 вашему мнению должен жить
 самостоятельно, хочет снова
 поселиться вместе с вами
                                     Разрешите этому взрослому
                                     ребенку жить у вас, но сделайте
                                     его или ее жизнь совершенно
                                     невыносимой



Метод 3. Отрицательное подкрепление

Отрицательным подкреплением является любое неприятное событие или стимул,
пусть даже весьма слабый, действие которого можно прекратить или избежать,
изменив поведение. Когда на поле с электрическим ограждением корова
касается ограды носом, то получает удар электрического тока, но как только
она отпрянет назад, действие тока прекращается. Они научается избегать
ударов тока с помощью того, что не подходит к ограде. Избегание загородки
было подкреплено, но подкрепление было не положительным, а отрицательным.

Жизнь изобилует отрицательными подкреплениями. Мы изменяем положение тела,
когда становится неудобно сидеть на стуле. Мы стремимся скорее войти в дом,
когда идет дождь. Некоторые люди считают, что запах чеснока возбуждает
аппетит, другие же находят его отвратительным. Стимул становится
отрицательным подкреплением только в том случае, если он воспринимается
субъектом как неприятный и если изменение поведения направлено на
уменьшение неприятных ощущений.

Отличие отрицательного подкрепления от наказания заключается в том, что
отрицательное подкрепление, подобно положительному, происходит во время
поведения, а не после него, и может быть "включено" изменением поведения.
Как вы видели в первой главе, почти все традиционные методы дрессировки
животных строились на применении отрицательного подкрепления. Лошадь
обучается поворачивать налево, когда тянут за левую вожжу, потому что этим
она может ослабить давление мундштука на левый угол рта. Слоны, волы,
верблюды и другие вьючные животные обучаются двигаться вперед,
останавливаться, поднимать тяжести и т.д. чтобы избежать натяжения повода,
тычка или удара стека, стрекала или кнута. Отрицательное подкрепление очень
подходящий метод формирования поведения и может применяться столь же
эффективно, как положительное, поскольку его применение одномоментно с
поведением и стимулы "шпыняния" прекращаются дрессировщиком, когда реакция
правильна.

По отношению друг к другу люди постоянно применяют отрицательное
подкрепление: строгий взгляд, нахмуренные брови, неодобрительное замечание.
Некоторые применяют отрицательное подкрепление слишком часто. Жизнь
некоторых детей, супругов и даже родителей представляет собой постоянное
ежедневное усилие вести себя так, чтобы избежать отрицательных подкреплений
от тех, кого они любят. Слишком частое применение отрицательного
подкрепления, не скомпенсированное возможностью положительного
подкрепления, может привести к появлению нежелательных черт личности, не
обязательно страха и ярости, создаваемых наказанием, но робости,
неуверенности в себе, тревожности. Если вы не хотите, чтобы ребенок,
который очень старается не вызывать ваше неудовольствие не стал
эмоционально неполноценным, он должен иметь успешный опыт в доставлении вам
удовольствия.

Даже среди взрослых тот руководитель, офицер или тренер, которые хотят
усовершенствования от подчиненных и при этом в основном высказывают
неудовольствие, могли бы добиться лучших результатов, если бы наряду с этим
существовала также возможность положительного подкрепления. Умудренные
опытом взрослые могут вытерпеть большое количество отрицательных
подкреплений, но даже и они становятся мрачными, если, кроме этого, они
ничего не получают. Сочетание положительного и отрицательного подкреплений
гораздо более эффективно.

Тренер баскетбольной команды, выступавшей с огромным успехом, стал знаменит
своей жесткостью и даже грубостью. Некоторые из игроков не смогли вынести
такого режима и ушли из команды. Однажды вечером я видела этого человека по
телевизору. Хотя на первый взгляд он казался чрезвычайно грозным, в его
взаимодействии с командой то и дело встречались очень отчетливые
положительные подкрепления -- одобрительный взгляд, дружеский шлепок, -- а
отрицательное подкрепление прекращалось тотчас же как выполнение действия
улучшалось. В моральном отношении команда выглядела великолепно.

Единственный случай, когда отрицательное подкрепление предпочтительнее
любого позитивного подхода, это когда мы имеем дело с сознательным и
преднамеренным отклонением поведения. Если вы совершенно уверены в том, что
субъект знает, что должно быть сделано, а делает вместо этого что-либо
другое, чтоб, скажем, просто посмотреть, что из этого выйдет, тогда знак
вашего неодобрения -- нахмуренный лоб, замечание, натяжение поводка или
вожжи, прекращение занятий, выговор -- должны последовать незамедлительно и
быть четкими. Это единственный случай, когда сильное отрицательное
подкрепление, возможно, и не вызовет чувства обиды. Даже животные знают,
когда они пытаются вывести вас из себя, и получают удовлетворение от того,
что им дают понять, что это нельзя. В особенности это касается детей,
которые чувствуют себя увереннее, если знают границы дозволенного. Если
ребенок нарочно преступает эти пределы, то отрицательное подкрепление дает
ему нужную информацию о положении границ дозволенного.

Секрет применения отрицательного подкрепления состоит в том, чтоб научиться
прекращать его, когда поведение субъекта улучшилось хоть немножко.
Некоторые мате