ируя поведение, не игнорируя при этом человека, можно сделать так, что
многие неприятные проявления угаснут сами собой, потому что не будет
никакого результата: ни хорошего, ни плохого. Поведение станет бесполезным.
Враждебность требует невероятной энергии, и если от нее нет пользы, то от
нее обычно быстро избавляются.

Многие типы поведения сами по себе совершаются в ограниченных временных
рамках. Когда детей, собак или лошадей впервые после длительного периода
ограничения свободы и бездействия выпускают на улицу, им страшно хочется
бегать и играть. Если вы попытаетесь это ограничить, вам понадобится немало
усилий. Чаще гораздо проще бывает просто разрешить им какое-то время
побегать, пока это поведение не затухнет само по себе, прежде чем вы их
призовете к дисциплине или начнете вырабатывать ее. Тренеры лошадей
называют это "пусть дурь выйдет". Умные тренеры отпускают на несколько
минут молодых лошадей на ринге полягаться, побрыкаться, побегать, прежде
чем они огорчат их и заставят работать. Разминка перед тренировкой или
футбольной игрой служит примерно тем же целям. Помимо того, чтобы заставить
мышцы работать, что уменьшает вероятность растягиваний и травм, это "общая
двигательная активность" оттягивает излишки энергии, при этом беготня и
возня угасятся и наездники или игроки смогут уделить большей внимание самой
тренировке.

Привыкание является способом угашения безусловных реакций. Если на субъекта
оказывает влияние неприятный стимул, которого нельзя избежать и с которым
ничего нельзя поделать, то реакция избегания на него скорее всего угаснет,
он перестанет реагировать на этот стимул, не станет обращать на него
внимание, как будто бы его совсем не существует. Это называется
привыканием. Первое время я считала, что уличный шум в моей нью-йоркской
квартире просто непереносим, но постепенно, подобно большинству ньюйоркцев,
я научилась спать под сирены, пронзительные крики, уборку мусора и даже
звуки столкновения машин.

Я привыкла. Полицейских лошадей иногда тренируют, привязав в лежачем
положении и подвергая множеству безвредных, но беспокоящих влияний, таких,
как открывание зонтиков, хлопанье газетами, громыхание консервными банками
и т.д. Так как лошади не могут пошевелиться, они настолько привыкают к
пугающим зрительным и звуковым раздражителям, что в дальнейшем что бы им ни
преподнесла улица они остаются невозмутимыми.

Примеры метода 4. Угашение

Метод 4 бесполезен для искоренения хорошо отработанного, самоподкрепляемого
поведения. Тем не менее он хорош для борьбы с нытьем, дурным настроением,
поддразниванием. Даже маленькие дети могут усвоить -- и это открытие
доставляет им удо-

вольствие -- что они могут прекратить поддразнивания со стороны более
старших детей, просто никак не реагируя на них.

 Поведение
                                    Метод воздействия

 Сосед по комнате повсюду
 разбрасывает грязные вещи
                                    Подождите, пока он повзрослеет

 Собака во дворе лает всю ночь


                                    Этот тип поведения
                                    самоподкрепляется и редко угасает
                                    сам по себе

 Дети слишком расшумелись в машине




                                    Определенный уровень шума
                                    естествен и безвреден; пусть он
                                    будет, они от этого устанут

 Супруг обычно возвращается домой
 в плохом настроении
                                    Следите, чтобы его грубости не
                                    давали никаких результатов: ни
                                    хороших, ни плохих

 Неверный удар при игре в теннис










                                    Работайте над другими ударами,
                                    движениями ног и т.д., старайтесь
                                    сделать так, чтобы специфическая
                                    ошибка сошла на нет из-за того,
                                    что на ней перестают
                                    концентрировать внимание

 Бастующий или ленивый служащий










                                    Если неправильная форма поведения
                                    является способом привлечения
                                    внимания перестаньте обращать
                                    внимание. Забастовка, однако,
                                    может быть самоподкрепляемой

 Отвращение к благодарственным
 письмам




















                                    Этот тип поведения обычно угасает
                                    с возрастом. Жизнь становится так
                                    полна обременительными
                                    обязанностями, такими, как оплата
                                    чеков, налогов, что по сравнению
                                    с этим открытки с благодарностями
                                    начинают рассматриваться как
                                    отдых

 Кошка влезает на кухонный стол






                                    Пренебрегите этим поведением. Оно
                                    не исчезнет, но вы можете
                                    преуспеть в угащении собственного
                                    неприятия кошачьей шерсти в еде

 Грубый водитель автобуса вывел
 вас из себя


                                    Не обращайте внимания на
                                    водителя, оплатите проезд и
                                    забудьте инцидент

 Взрослый отпрыск, который по
 вашему мнению должен жить
 самостоятельно, хочет снова
 поселиться вместе с вами


                                    Рассматривайте это как временную
                                    меру и уповайте на то, что
                                    взрослый ребенок уедет от вас как
                                    только его финансовое положение
                                    улучшится или кризис минует

Метод 5. Выработка несовместимого

поведения

Здесь вступают добрые феи: позитивные методы, позволяющие избавиться от
нежелательного поведения.

Одним из изящных методов является обучение субъекта выполнению другого
действия, физически несовместимого с нежелательным.

Например, некоторые не любят, когда собаки побираются у стола. Я сама этого
терпеть не могу -- ничто не может так испортить мне аппетит как собачье
пыхтение, несчастные глаза и тяжелая лапа у меня на колене в тот момент,
когда я собираюсь положить в рот кусок мяса.

Решением этого вопроса методом 1 будет выставить собаку из столовой или
запереть в другой комнате на время еды. Но существует также возможность
управлять попрошайничеством выработкой несовместимого поведения -- например
обучить собаку лежать на пороге столовой пока люди едят. Первым делом вы
обучаете собаку ложиться, постепенно добиваясь того, чтобы это поведение
контролировалось стимулами. Затем вы можете сделать так, чтобы собака во
время вашей еды выполняла команду "Иди, ляг!", укладываясь в любом месте.
Вы подкрепляете это поведение пищей, когда тарелки пусты. Отойти и лечь
несовместимо с попрошайничеством у стола; собака физически не может быть
одновременно в двух местах, и поэтому попрошайничество угасает.

Однажды я видела дирижера симфонического оркестра, который
продемонстрировал блестящее использование несовместимого поведения во время
репетиции оперы. Внезапно хор вступил в диссонанс с оркестром. Казалось,
что они запомнили один из тактов в несколько укороченном виде. Поняв в чем
дело, дирижер выискал звук "з" в тексте этого такта и попросил хор усилить
этот звук. Получилось забавное жужжание, но удлинение этого звука было
несовместимым с ускоренным исполнением данного такта, и проблема была
решена.

Я впервые воспользовалась Методом 5, когда столкнулась с потенциально очень
серьезной проблемой у дельфинов. В океанариуме "Жизнь моря" в
представлении, идущем в открытом бассейне, одновременно участвовали три
типа исполнителей: группа из шести маленьких изящных вертящихся дельфинов,
громадная самка афалина по имени Ало и хорошенькая девушка с Гавай, которая
плавала и играла с дельфинами в одной из частей представления. Вопреки
общепринятому мнению, дельфины не всегда дружелюбны, а афалина особенно
склонна к тому, чтоб похулиганить и по-

дразнить. Ало, двухсотсемидесятикилограммовая афалина, начала изводить
пловчиху, когда та спускалась в воду, она бросалась под нее и подкидывала в
воздух или же хлопала ее по голове хвостовым плавником. Это терроризировало
девушку, и в самом деле было очень опасно.

Нам не хотелось выводить Ало из представления, так как прыжки и удары по
воде делали ее звездой. Мы начали конструировать небольшой загон, в котором
ее можно было бы запирать, пока выступает пловчиха -- решение вопроса по
методу 1, -- а тем временем начали вырабатывать несовместимое поведение. Мы
сделали так, чтоб Ало нажимала на подводный рычаг, расположенный в другом
конце бассейна, и получала в награду за это рыбу.

Ало с энтузиазмом выучилась по нескольку раз за каждую рыбку нажимать на
рычаг; она даже принялась охранять рычаг от других дельфинов. И во время
представлений тренер Ало опускал рычаг в воду и подкреплял его нажимание
все время пока пловчиха была в воде и играла с вертунами.

Ало не могла нажимать свой рычаг и одновременно находиться посреди бассейна
и атаковать пловчиху; эти два поведения были несовместимы. К счастью, Ало
предпочитала нажимать на рычаг, чем издеваться над пловчихой, так что это
поведение угасло (пловчиха, однако, никогда полностью не доверяла этому
фокусу и была полностью спокойна только тогда, когда Ало была за надежной
решеткой).

Выработка несовместимого поведения является хорошим способом преодоления
неправильных ударов в теннисе, а также любых других двигательных навыков,
выработавшихся неверным образом. Мышцы "обучаются" медленно, но прочно;
если что-либо вошло в ваш двигательный стереотип, это трудно переделать.
(Уроки фортепьяно в детстве приносили мне одно расстройство, потому что
было такое впечатление, что в каждой фразе мои пальцы заучивали по неверной
ноте, и я каждый раз спотыкалась на этом месте.) Единственный способ
преодолеть это -- выработать несовместимое поведение. Если взять в качестве
примера неверный удар в теннисе -- то прежде всего надо разложить в уме
движение на составные части -- поза, положение, движение ног, начало
движения, его продолжение, окончание -- и очень медленно воспроизвести
каждый элемент движения или повторить какой-либо один элемент. Поработайте
над совершенно другим ударом, серией новых движений. Когда мышцы начнут
осваивать новую комбинацию, можно соединить движение и убыстрить темп.

Когда вы начнете использовать движение в игре, на полной скорости, то
первое время вы не должны обращать внимание на то, куда летит посланный
вами мяч; отрабатывайте только структуру движения. Теперь в вашем
распоряжении должно быть два удара -- старый, неправильный, и новый.

Они несовместимы, вы не можете выполнить два удара одновременно. Но хотя
вам никогда не удастся полностью освободиться от старого стереотипа, вы
можете свести его к минимуму, заменяя новым. Когда этот двигательный навык
станет прочным, вы снова можете сосредоточить свое внимание на том, куда
летит мяч. И надо ожидать, что при более техничном ударе мяч тоже будет
вести себя лучше. (Точно так же я подходила к решению проблем, возникающих
при обучении игре на фортепьяно.)

Выработка несовместимого поведения очень полезна для исправления
собственного поведения, особенно, когда дело касается эмоциональных
состоянии, таких, как печаль, беспокойство, чувство одиночества. Некоторые
типы поведения совершенно несовместимы с чувством жалости к себе: танцы,
хоровое пение, любая интенсивная двигательная активность, даже бег. Вы не
можете быть заняты ими и в то же время барахтаться в несчастье. У вас
ужасное настроение? Испробуйте метод 5.

Пример метода 5. Выработка несовместимого поведения

Понимающие люди часто используют этот метод. Пение и игра в машине
избавляют как родителей, так и детей от скуки. Развлечения, отвлечения,
занятия приятными вещами являются хорошей альтернативой при многих
напряженных жизненных ситуациях.

 Поведение
                                    Метод воздействия

 Сосед по комнате повсюду
 разбрасывает грязные вещи














                                    Купить корзину дня белья и
                                    поощрять соседа, когда он кладет
                                    белье в корзину. Стирайте белье
                                    вместе, сделайте так, что
                                    наполнение ящика станет поводом к
                                    общению. Забота о чистоте белья
                                    несовместима с пренебрежением к
                                    нему

 Собака во дворе лает всю ночь












                                    Обучите ее ложиться по команде;
                                    собаки, подобно большинству из
                                    нас, редко лают лежа. Кричите
                                    команду через окно или установите
                                    в собачьей будке переговорное
                                    устройство. Вознаграждайте
                                    похвалой

 Дети слишком расшумелись в машине




















                                    Пойте песни, рассказывайте разные
                                    истории, играйте в игры:
                                    "Привидение", "Я слежу за всем
                                    своим глазочком", "20 вопросов",
                                    "Найди земляной орешек" и т.д.
                                    Даже трехлетний малыш может
                                    распевать "Найди земляной
                                    орешеек". Это несовместимо с
                                    перебранкой и криками.

 Муж обычно приходит домой в
 плохом настроении
















                                    Приурочьте к моменту его
                                    возвращения домой какую-нибудь
                                    приятную деятельность,
                                    несовместимую с брюзжанием,
                                    например игру с детьми, занятие
                                    любимым делом. Неплохо полчасика
                                    провести в уединении. Мужу
                                    необходимо переключение на
                                    домашнюю жизнь

 Неправильный удар при игре в
 теннис
                                    Отработайте заменяющий его
                                    совершенно новый удар (см. текст)

 Бастующий или ленивый служащий








                                    Поручите ему или ей работать
                                    быстрее или упорнее над
                                    каким-либо определенным заданием;
                                    наблюдайте и похвалите, когда
                                    работа завершена

 Нелюбовь к написанию
 благодарственных писем
























                                    Выработайте несколько
                                    заместительных видов поведения:
                                    если кто-либо посылает вам чек,
                                    напишите несколько
                                    благодарственных слов на его
                                    обороте, когда получите по нему
                                    деньги, об остальном позаботится
                                    банк. В отношении других видов
                                    подарков, позвоните отправителю в
                                    тот же день и скажите спасибо.
                                    Тогда вам никогда не придется
                                    писать писем

 Кошка влезает на кухонный стол
















                                    Обучите кошку сидеть в кухне на
                                    стуле, используя ласку и пищевое
                                    подкрепление. Очень старательная
                                    или голодная кошка может так
                                    привязаться к стулу, что его
                                    можно далеко отставить от плиты,
                                    и кошка будет там, где вам это
                                    нужно, а не на столе

 Грубый водитель автобуса вывел
 вас из себя


























                                    Ответьте на ворчание и ругань,
                                    приветливым взглядом, милой
                                    улыбкой и какой-либо расхожей
                                    вежливой фразой: "Доброе утро"
                                    или, если водитель действительно
                                    бранит вас: "Спасибо, все в
                                    порядке". Такой сбивающий с
                                    толку, несоответствующий ситуации
                                    ответ иногда восстанавливает
                                    вежливый тон

 Взрослый отпрыск, который с вашей
 точки зрения может жить
 самостоятельно, хочет обратно
 вернуться к вам
                                    Помогите ему или ей найти другое
                                    местожительство, даже если вам на
                                    первых порах придется платить за
                                    него

Метод 6. Связать поведение с определенным

сигналом

Это своего рода уловка. Он оказывает действие в ряде случаев, когда больше
ничего не помогает.

Аксиомой теории обучения является то, что организм обучается совершать
действие в ответ на определенный ключевой стимул, и поведение начинает
подчиняться стимулу только тогда, когда он есть -- в его отсутствие
поведение начинает угашаться. Эту естественную закономерность можно
использовать для того, чтобы избавиться от любого типа нежелательного
поведения, сделав так, чтобы оно осуществлялось только по сигналу, а затем
перестав давать этот сигнал. Впервые я открыла для себя этот изящный метод,
когда приучала дельфина носить светонепроницаемые наглазники. Мы хотели
продемонстрировать действие сонара, т.е. эхолокацию у дельфина в наших
представлениях для широкой публики в океанариуме "Жизнь моря". Мне нужно
было обучить самца по кличке Макуа носить на глазах резиновые чашечки
присосок и, временно лишившись зрения, обнаруживать и находить
расположенные под водой предметы, используя эхолокационную систему. Сейчас
такой номер постоянно включается во все представления океанариума.

Наглазники не причиняли вреда Макуа, но он их невзлюбил. Постепенно у него
выработалась привычка, завидев в моих руках чашечки присосок, удирал" на
дно бассейна и отсиживаться там. Он отлеживался там по пять минут кряду,
слегка пошевеливая хвостом и наблюдая за мной сквозь воду.

Я рассудила, что бессмысленно пытаться заставить подниматься его на
поверхность, пугая, толкая шестом, глупо также пробовать подкупить или
подманить его. Поэтому однажды, когда он в очередной раз удирал от меня на
дно, я подкупила его свистком и бросила несколько рыбешек. Макуа выпустил
"пузырь удивления" -- пузырь воздуха размером с баскетбольный мяч, --
который у дельфинов обозначает "А?", и подоше