е вызовут  ни-
чего, кроме раздражения, которое успеху разговора способствовать не  бу-
дет.

   ТЕЛЕФОНЫ-АВТОМАТЫ

   Когда вам нужно позвонить, будьте вежливы. Коротая время в  ожидании,
например, встречи с приятельницей, не стоит запасаться пригоршней  двад-
цатипятицентовиков и вести долгие беседы, особенно если кто-то ждет сво-
ей очереди, чтобы воспользоваться  телефоном,  с  которого  вы  звоните.
Кратко и быстро решив свое дело, повесьте трубку. Если же  вы  собрались
звонить в несколько мест, а тем, кто за вами, нужно срочно с кем-то свя-
заться и сказать всего пару слов, пропустите их вперед. К этому совету я
особенно рекомендую прислушаться коммивояжерам и торговым  агентам,  для
которых телефонная будка - их рабочее место, и которые набирают один но-
мер за другим, подтверждая и назначая деловые встречи.
   Пока вы стоите в очереди, не нависайте над тем, кто говорит по  теле-
фону, держитесь от него в некотором отдалении, чтобы не слышать содержа-
ния разговора. Когда отодвинуться вы не можете, отвернитесь,  показывая,
что не прислушиваетесь к его словам.
   Если вы очень торопитесь, а говорящий не собирается завершать беседу,
и других телефонов-автоматов поблизости не видно,  можете  дать  понять,
что вам очень некогда. Ваш предшественник вовсе не обязан сейчас же  об-
рывать разговор, но если он проявил такую любезность, вам  следует  быть
как можно более лаконичным и, завершив беседу, тотчас уступить  место  у
аппарата ему.

   СОТОВАЯ СВЯЗЬ

   Телефон в машине - незаменимая вещь для торговых агентов и вообще для
всех, кто проводит много времени в дороге. Правила хорошего тона при те-
лефонном разговоре из автомобиля сводятся всего к двум пунктам.  Во-пер-
вых, каждый звонок стоит весьма недешево, а платит за него тот, кто  го-
ворит из машины, поэтому старайтесь звонить ему только по делу.  Во-вто-
рых, я почти не знаю случаев, когда бы в разговор без предупреждения  не
вклинивался посторонний. Ведь это связь не по проводам, а в  эфире,  ваш
разговор не считается частным, а потому не стоит особенно откровенничать
и говорить о том, что не предназначено для чужих ушей. Это, кстати,  ка-
сается вообще всех телефонных бесед - неправильное соединение, подключе-
ние, перепутывание линий случаются достаточно часто.

   v

   ПУТЕШЕСТВИЯ И ЧАЕВЫЕ

   /6. ДЕЛОВЫЕ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ
   ПОЕЗДКИ

   Есть люди, которые обожают строить  планы  предстоящего  путешествия,
находя в этом почти такую же радость, как и в самой поездке. Тем не  ме-
нее, удовольствие, которое они получают, часами просиживая  над  картами
или обсуждая детали предстоящих маршрутов с друзьями, непременно  должно
сочетаться с некоторыми практическими действиями, без  которых  вся  эта
затея из увлекательного приключения может превратиться в сущий ад.  Мож-
но, конечно, помечтать о замках Испании, однако не стоит  забывать  и  о
том, что когда вы, наконец, доберетесь до первого из них, ноги ваши  мо-
гут оказаться стертыми в кровь, и вы смертельно  устанете.  В  этом  пе-
чальном случае на следующий день  путешествия  пределом  ваших  мечтаний
станет удобная обувь, хороший обед и мягкая постель.

   Если вы хотите получить от поездки максимальное удовольствие, заранее
почитайте о местных достопримечательностях. Возьмите в дорогу  путеводи-
тели и произведения художественной литературы. Особенно интересны бывают
опубликованные дневники людей, побывавших в тех краях до  вас.  Спросите
друзей, знающих эти города и страны, что там прежде всего стоит  посмот-
реть, может быть, у них записаны имена понравившихся гидов, или они смо-
гут дать вам дельный совет о том, в каких  гостиницах  лучше  останавли-
ваться и что лучше взять с собой из одежды.

   ПОДГОТОВКА К ПУТЕШЕСТВИЮ

   Когда в течение долгих месяцев - а иногда и лет - вы планировали луч-
шее путешествие в своей жизни, вам, конечно, вряд  ли  захочется,  чтобы
оно прошло с накладками и неувязками. Если вы заранее все  продумаете  и
составите план, которого  будете  придерживаться,  тогда  ничто  не  ус-
кользнет от вашего внимания, и в день отъезда вы будете чувствовать себя
спокойно, уверенно и собранно. Ниже приводится график подготовки к зару-
бежному путешествию.

   Не менее, чем за четыре недели до отъезда

   Забронируйте себе билеты и номера гостиниц, либо свяжитесь с туристи-
ческим агентством и обратитесь к услугам его сотрудников.
   Подайте документы для получения заграничного паспорта, если у вас та-
кового нет. Бланки, которые необходимо заполнить, вы можете найти в бли-
жайшем отделении связи. Обычно на получение заграничного паспорта уходит
от десяти дней до двух недель. Коль скоро вы послали документы  в  самый
разгар сезона отпусков, на это может потребоваться больше времени.
   Если вы собрались ехать в страну, где необходима въездная виза, сразу
по получении паспорта вам следует обратиться в консульство  этого  госу-
дарства.
   Перед въездом в ряд европейских стран юридически не требуется  делать
прививки, тем не менее,  предусмотрительные  туристы  относятся  к  этой
проблеме достаточно серьезно. Иногда бывает полезно убедиться в том, что
срок вашей противостолбнячной прививки еще не истек. Не  забывайте,  что
перед возвращением в Соединенные Штаты из многих районов мира необходимо
делать прививки от оспы и желтой лихорадки. Нелишней бывает  и  прививка
от гепатита, однако поскольку действует она недолго, лучше делать ее на-
кануне отъезда.

   За три недели до отъезда

   Проверьте, не истек ли срок действия вашей страховки, и - если сочте-
те нужным - застрахуйтесь от дополнительных рисков на время путешествия.
   Соберите одежду, которую вы решили взять с собой, предварительно про-
верив, не нуждаются ли эти вещи в чистке, все ли  пуговицы  на  месте  и
т.п.
   Подготовьте к путешествию фотоаппарат или видеокамеру, купите  к  ним
новые батарейки. Кассеты с фото-  или  видеопленкой  продаются  в  любой
стране, однако их тип может не подойти к вашей аппаратуре, поэтому  зах-
ватите с собой запасные.
   Обратитесь в Американскую автомобильную ассоциацию с просьбой о выда-
че вам международных водительских прав в том случае, если  в  Европе  вы
собираетесь взять машину напрокат. Это требование распространяется не на
все европейские страны - во многих из них достаточно и американского во-
дительского удостоверения, - однако международные права вам могут приго-
диться в том случае, если вы захотите поехать в ту  страну,  где  амери-
канское удостоверение не действительно.
   Проверьте те сумки и чемоданы, которые  собираетесь  взять  с  собой,
убедитесь в том, что все они в хорошем состоянии. Если вы  намереваетесь
делать во время путешествия какие-то покупки или привозить много  подар-
ков, купите дорожные сумки из плотной ткани, которые не займут в чемода-
не много места.

   За две недели до отъезда

   Соберите все необходимое для вашей дорожной  "аптечки".  Убедитесь  в
том, что у вас будет достаточно таблеток от головной боли,  слабительных
средств, специальных препаратов, а также тех желудочных лекарств,  кото-
рые окажут на вас во время путешествия наилучшее  воздействие.  Упакуйте
таблетки и капли не в стеклянную банку, а в пластмассовую коробку.
   Позаботьтесь о том, чтобы не забыть очки и возьмите с собой  запасную
пару. Купите хорошие солнцезащитные очки, если у вас таких нет.
   Составьте маршрут путешествия с указанием гостиниц, в которых вы  со-
бираетесь останавливаться, и оставьте его своим родителям, детям и  дру-
гим людям, у которых может возникнуть необходимость связаться с вами.
   Если вы привыкли пользоваться определенными видами  мыла,  косметики,
бритвенных лезвий или лосьонов и т.п., закупите их в  достаточном  коли-
честве и положите в багаж.

   За неделю до отъезда
   На время поездки отмените все регулярные поставки из магазинов и  по-
заботьтесь о том, чтобы оставить свои ценности в банке на хранение. Сде-
лайте при этом так, чтобы доверенный человек знал  о  предпринятых  вами
шагах.
   Закажите такси либо договоритесь со знакомым шофером  или  приятелем,
чтобы вас вовремя доставили в аэропорт. Не  забудьте  заранее  решить  и
вопрос о том, кто вас будет встречать, когда вы прилетите. В бюро  путе-
шествий вам помогут получить информацию о транспортных  фирмах,  которые
смогут предоставить вам для этого микроавтобус или легковой  автомобиль.
,
   Упакуйте багаж, который собираетесь взять с собой -  сначала  уклады-
вайте более тяжелые вещи, а сверху  кладите  то,  что  полегче.  Хрупкие
предметы следует поместить по центру чемодана, между мягкими вещами.
   Приготовьте ваши чеки для путешественников и обменяйте немного налич-
ных денег на валюту той страны, в которой вы  собираетесь  приземлиться.
На первый случай вам вполне должно хватить  пятидесяти  долларов,  чтобы
взять такси, дать чаевые и т.п.

   Бронирование Услуги бюро путешествий

   Проще всего можно организовать поездку, воспользовавшись услугами бю-
ро путешествий. В этом случае вам достаточно будет сообщить, куда вы хо-
тите поехать, когда и как - иначе говоря, изложите им все детали  предс-
тоящего путешествия, и дайте возможность сотрудникам туристической фирмы
подготовить для вас все в лучшем виде. Ведь это - их работа, и они лучше
знают не только то, как все спланировать но и то, как сделать это с наи-
большей для вас выгодой. При этом вам лично их услуги  не  будут  стоить
ничего, поскольку свои комиссионные они берут с  транспортной  компании,
курорта или гостиницы, где вы собираетесь остановиться. Хорошее бюро пу-
тешествий может вам помочь получить любые услуги - от лучших  номеров  в
самых роскошных гостиницах до автомобилей с водителями. С не меньшей за-
интересованностью туристическое агентство предоставит качественные услу-
ги и тем путешественникам, чей бюджет лимитирован.

   Самостоятельное бронирование

   Учитывая тот факт, что в настоящее время практически с каждой  гости-
ницей, мотелем или кемпингом, где можно переночевать  и  получить  утром
завтрак, есть возможность связаться по телефону или по факсу, а найти их
номер не трудно по справочнику или путеводителю, организовать себе путе-
шествие вы можете сами, не прибегая к услугам туристического  агентства.
Коль скоро характер у вас независимый и самостоятельный, вполне  вероят-
но, что вам не захочется обращаться в бюро путешествий. Кроме того,  вам
все равно придется связываться с гостиницами, чтобы зарезервировать  там
номера, если выбранный вами маршрут отличается от обычных  или  проходит
по тем местам, которые туристы, как правило, не посещают. В таком случае
заняться бронированием вам следует заблаговременно. Если вам  откажут  в
тех гостиницах или мотелях, куда вы обратитесь  сначала,  то,  возможно,
придется ждать несколько дней, а то и недель, чтобы  получить  ответ  из
других гостиниц, с которыми вы свяжетесь. Когда вы собираетесь на  попу-
лярный курорт, иногда бывает нелишним забройировать себе номер в  гости-
нице за полгода до намеченной поездки. За неделю-две до отъезда вы  обя-
заны подтвердить свой заказ. Сообщая о подтверждении заказа по телефону,
не забудьте назвать имя сотрудника гостиницы, с которым вы связывались в
первый раз, и номер оставленной вам брони на  комнату.  Если  вы  решите
сделать это в письменной форме, обязательно попросите сотрудника  отдела
бронирования выслать вам расписку или уведомление (не забудьте,  кстати,
взять этот документ с собой), которые вам нужно будет предъявить в отеле
сразу же по приезде. В противном случае безответственный хозяин или  уп-
равляющий гостиницы, не моргнув глазом, сдаст ваш номер другим желающим,
а когда вы, валясь с ног от усталости, приедете  и  попросите  проводить
вас в вашу комнату, он с обаятельной улыбкой скажет: "Нам, к  сожалению,
ничего о вашем письме не известно!"

   О заказе билетов следует позаботиться тогда же, когда вы  будете  ре-
зервировать номера в гостинице, не забыв при этом и об обратных билетах.
Вам не трудно будет заранее определить день своего  возвращения,  как  и
день вылета, и таким образом, избежать в последний момент нервных срывов
и нетерпеливого ожидания, которые смогут поставить под вопрос  все  ваше
путешествие.

   Совет родителям: когда ваш сын или дочь собираются в летнее путешест-
вие с одним рюкзаком за плечами и справочником о  молодежных  гостиницах
(недорогих мотелях для велосипедистов или  мотоциклистов,  которые  есть
почти во всех странах), непременно зарезервируйте им обратный билет, ко-
торый можно либо вручить им, либо оставить в кассе авиакомпании. В  про-
тивном случае весьма вероятно, что вы получите телеграмму следующего со-
держания: "НЕ МОГУ ВЕРНУТЬСЯ ДО 15 СЕНТЯБРЯ, ПОТОМУ ЧТО НЕТ БИЛЕТОВ".  И
тогда вы будете вынуждены финансировать путешествие своего чада в  тече-
ние трех лишних недель!

   Документы, необходимые в путешествии

   За несколько недель до того, как отправиться в  дорогу,  вам  следует
позаботиться о заграничном паспорте, визах, если они требуются, и справ-
ках о состоянии здоровья. Если все это у вас  уже  есть,  проследите  за
тем, чтобы срок действия этих документов не истек, и все они были в  по-
рядке. Об этом вам следует побеспокоиться самим, а после заполнения всех
необходимых бланков и оплаты государственной пошлины за получение загра-
ничного паспорта в специальном агентстве или в отделении связи, вам пас-
порт пришлют по почте. О том, где можно получить бланки  для  справок  о
состоянии здоровья, вам скажет ваш врач, если у него самого таких  блан-
ков нет. Вы лично должны обратиться в консульство  той  страны,  которую
собираетесь посетить, за визами либо разрешением на визит к  родственни-
кам или друзьям. Не забывайте о том, что вам могут  быть  оказаны  любые
виды услуг: если, например, у вас возникнет необходимость совершить неп-
редвиденную поездку, то, обратившись за помощью в бронировании и достав-
ке билетов к опытному агенту из бюро путешествий, вы сэкономите  бесцен-
ное время.

   Когда вы прилетите к месту назначения, вам совсем не  помешает  иметь
при себе некоторую сумму в местной валюте в мелких купюрах, а также  ме-
таллическую мелочь. Однако сумма эта не  должна  быть  слишком  большой,
поскольку, во-первых, иметь много денег наличными неудобно, а во-вторых,
у вас могут возникнуть трудности с обменом местной валюты на доллары пе-
ред возвращением домой. В соответствии с  законодательством  о  валютном
регулировании, в некоторых странах существуют ограничения на ввоз и  вы-
воз валюты, поэтому вам следует ознакомиться с такого рода правилами при
подготовке к поездке. Кроме того, очень важно обменять все деньги, кото-
рые вы с собой берете, на чеки для путешественников. В случае утери  они
будут вам возвращены, а принимают их повсюду так же охотно, как и налич-
ные. Основные виды кредитных карточек  в  магазинах  многих  европейских
стран принимаются еще более охотно, чем чеки для путешественников,  поэ-
тому лучше всего было бы иметь при себе как эти чеки,  так  и  кредитные
карточки, поскольку либо то, либо другое обязательно будет принято к оп-
лате.

   ПУТЕШЕСТВИЕ С ДЕТЬМИ

   Путешествие с детьми, которые уже умеют читать,  писать  и  самостоя-
тельно играть, большой проблемы обычно не представляет. Если вы  запасе-
тесь достаточным количеством бумаги и карандашей или купите одну из  тех
прекрасно изданных книг, которые продаются специально для этой цели, пе-
релет может пройти вполне нормально. Скоротать время вам помогут и  уст-
ные игры, такие, например, как "Двадцать вопросов".

   Когда вы путешествуете на машине, уменьшить  бесконечно  повторяемое:
"Мы еще не приехали?" вы могли бы, заранее сказав ребенку: "Наша поездка
продлится несколько часов. Я скажу тебе сам, когда мы проедем полпути, и
когда мы уже будем подъезжать, поэтому не отвлекай меня от дороги своими
вопросами".

   Если вы должны куда-нибудь ехать на  общественном  транспорте,  иметь
под рукой игры и другие развлечения для детей не менее важно,  поскольку
было бы неразумно рассчитывать на то, что дети -  особенно  маленькие  -
смогут спокойно просидеть на своем месте весь долгий путь. Хотя,  конеч-
но, вы вправе сами решать, как лучше за ними присматривать, чтобы они не
были предоставлены сами себе и не слишком сильно шумели. Остальные  пас-
сажиры, которые летят с вами в самолете или едут на поезде, тоже  запла-
тили за свои билеты, и даже в том случае, если они  любят  детей,  очень
скоро могут возникнуть проблемы, если дети не умеют себя вести.

   На морских лайнерах, как правило, для  юных  путешественников  специ-
ально организуют развлечения. Хоть эти забавы и могут на какое-то  время
освободить вас от присмотра за ребенком, позволяя провести немного  вре-
мени спокойно, это ни в коей мере не освобождает  детей  от  обязанности
хорошо себя вести, поскольку моряки и  члены  судовой  команды  получают
зарплату не за то, чтобы выяснять отношения между повздорившими ребятиш-
ками и призывать их к порядку. Детям нельзя позволять сломя  голову  но-
ситься по коридорам, поэтому оставлять их без внимания не  рекомендуется
даже в том случае, когда вы очень удобно чувствуете себя в  шезлонге  на
верхней палубе, и вас вполне удовлетворяет отсутствие детского общества.
Как писал Роберт Бенчли: "Есть два типа путешествий - первым классом или
с детьми". Было бы очень печально, если бы ваши  дети  вызвали  у  ваших
спутников ощущение того, что они путешествуют  "с  детьми"  -  с  вашими
детьми, а не со своими - поскольку те постоянно мешают им  беспрестанным
шумом, сварами и поощряемой вседозволенностью.

   Все чаще детей посылают в путешествия без взрослых, чтобы они  навес-
тили того из родителей, который ушел из семьи, или дедушек с  бабушками.
Многие отцы и матери рассчитывают при этом, что  стюардесса  в  самолете
или проводник в поезде присмотрят за детьми,  путешествующими  в  одино-
честве. Тем не менее, такие надежды абсолютно беспочвенны.  И  у  стюар-
десс, и у проводников вполне хватает собственной работы, которая  отнюдь
не предполагает уход за детьми. По этой причине каждая авиакомпания  ус-
танавливает минимальный возраст для детей, совершающих полеты  в  одино-
честве. Если возраст ребенка соответствует этим  критериям,  он  эмоцио-
нально уравновешен и достаточно самостоятелен, нет никаких причин, кото-
рые могли бы вам помешать послать его в путешествие одного. Мой  опыт  с
внуками свидетельствует о том, что персонал авиалиний делает все возмож-
ное, чтобы путешествие прошло для детей как можно приятнее. А когда  ро-
дители не могут поехать с совсем маленьким ребенком, им  следует  нанять
кого-нибудь из взрослых для сопровождения.

   В том случае, когда подростка одного отправляют  в  путешествие,  ему
или ей необходимо предметно растолковать, что нужно делать во время  пе-
релета, а чего делать не следует. Кроме того, детей надо проинструктиро-
вать о том, как они должны поступать в  случае,  если  человек,  который
должен их встретить, не приедет в аэропорт. Ребенка можно посадить в са-
молет, объяснив, что он летит без родителей, при этом  будет  подразуме-
ваться, что стюардесса должна уделять ему особое внимание. Однако  злоу-
потреблять этим, рассчитывая, что она будет тратить свое время на ожида-
ние человека, встречающего подростка в пункте назначения, было бы в выс-
шей степени неучтиво.

   ПУТЕШЕСТВИЕ "ЗА КОМПАНИЮ"

   Некоторые супружеские пары знают по опыту, что отправляться  в  путе-
шествие с другими для них, мягко говоря, не очень заманчиво - общение  с
попутчиками уменьшит их свободу, лишит возможности делать то, что им за-
хочется, или возникнет слишком много интересов, которые будет невозможно
совместить.

   Что касается нас с мужем, мы считаем,  что  путешествовать  вместе  с
другой парой - по крайней мере, изредка - вовсе неплохо. Вы  можете  ус-
петь больше сделать, возникает больше мнений по п