именение оружия в отношении раненого и невооруженного противни-
ка; причинение вреда не противнику, а третьему лицу  (например,  выстре-
лом); применение оружия в отношении напавшего на вас, но уже  обративше-
гося в бегство противника. Превышение пределов необходимой обороны иног-
да принимается судами в качестве обстоятельства, смягчающего ответствен-
ность. Однако существуют статьи УК,  предусматривающие  лишение  свободы
(или исправительные работы) за тяжкие телесные повреждения  и  убийство,
причиненные при превышении пределов необходимой обороны. Не дайте  прев-
ратить себя в послушное орудие - исполнителя и соучастника преступления!
   Превышение предела необходимой обороны может быть полностью оправдано
в ситуации крайней необходимости, когда ваши действия направлены на уст-
ранение опасности личности, обществу, государству,  если  эту  опасность
нельзя устранить другим способом и  если  причиненный  вами  вред  будет
меньше предотвращенного вами вреда. Такая ситуация может возникнуть  при
стихийном бедствии, агрессии со стороны животных или эпидемии  у  живот-
ных, неисправностях работающих машин и механизмов,  общественно  опасных
действиях людей. Обратите внимание на отличия:
   - к необходимой обороне всегда прибегают люди, а при крайней  необхо-
димости источниками опасности бывают и стихия, и звери, и механизмы;
   - вред от необходимой обороны не подлежит возмещению, а  вред,  нане-
сенный в ситуации крайней необходимости, должен быть возмещен;
   - чтобы отнести те или иные ваши действия к необходимой  обороне,  не
имеет значения размер причиненного вам вреда, однако  состояние  крайней
необходимости не будет признано в случае, если причиненный вред превыша-
ет предотвращенный;
   - при необходимой обороне вред всегда причиняется противнику,  а  при
крайней необходимости страдают обычно третьи лица, - как  правило,  вла-
дельцы уничтоженных стад, механизмов, строений; в этих случаях приходит-
ся доказывать, что устранить или снизить опасность можно было  только  с
помощью причинения этого вреда.
   Не раздавайте направо и налево удары, если к  клиенту  тянутся  руки,
допустим, за автографами. Прикройте своего клиента корпусом и вытянутыми
в стороны руками. Однако в такой ситуации телохранитель сам может  стать
легкой добычей недоброжелателей. Людное место следует как  можно  скорее
покинуть, - даже если вы несете охрану не в одиночку, а целой  командой.
В людном месте вы даже "Черемуху" не сумеете применить, потому что вмес-
то одногодвух бандитов потравите десяток прохожих.
   Что делать, если клиент прикажет вам поехать к драг-дилеру за очеред-
ной порцией наркотика? Если вы согласитесь, то поставите себя  на  грань
закона. Если откажетесь, клиент (особенно, если у него ломка)  придет  в
ярость. Однако вы должны быть тверды в своем отказе: до тех пор, пока вы
не стали поставлять клиенту наркотики и не видели его принимающим нарко-
тики, вы чисты перед законом и не можете даже свидетельствовать  о  том,
что ваш клиент -  наркоман.  Сходная  ситуация  может  возникнуть,  если
спьяну (а то и на трезвую голову) клиент прикажет  избить  кого-то,  кто
вовсе не представляет угрозы. Согласиться - означает  для  вас  нарушить
закон.
   Гораздо неприятнее ситуация, в которой клиент пытается совершить  из-
насилование. Здесь одного отказа помочь ему в этом занятии мало. Сделай-
те все возможное, чтобы изнасилования не произошло. Этим  вы  не  только
убережете потенциальную жертву клиента, но избавите клиента от роли  на-
сильника, а себя - от соучастия в тяжком преступлении. Не стоит при этом
морализаторствовать и будить в  клиенте  благородного  рыцаря;  спокойно
приведите юридические аргументы, - в частности, напомните  клиенту,  что
вы будете вынуждены (если вас привлекут в качестве  свидетеля)  подтвер-
дить факт изнасилования. Напомните, какое наказание предусмотрено за это
преступление. Когда клиент успокоится, он испытает к вам самое  глубокое
чувство признательности.
   Имейте в виду, что вам, возможно, придется объяснять  в  суде  каждый
случай применения любого оружия, в том числе и свои действия  за  рулем:
во многих ситуациях автомобиль - единственное оружие, с его  помощью  вы
можете проломить преграду, пойти на таран или задавить бандита.
   Будьте готовы в любой миг лететь в любую  точку  планеты:  вам  может
подвернуться срочная работа за рубежом либо вашему  клиенту  потребуется
срочно покинуть пределы отчизны. Получите загранпаспорт  и  своевременно
продлевайте  срок  его  действия.  Имейте  в  виду,  что  для  выезда  в
большинство стран нужно поставить в паспорте въездную визу страны назна-
чения, иначе вам даже границу не удастся  пересечь.  Консульские  отделы
посольств некоторых стран необходимо для этого посещать лично. На случай
каких-либо проволочек вам не помешают надежные коллеги за рубежом, кото-
рые займутся охраной клиента, пока вы оформите документы.  Международное
обозначение клиента повышенного риска переводится на  русский  язык  как
"очень важная персона" (very important person); часто пользуются  аббре-
виатурой VIP... Во многие тропические страны запрещен въезд без прививки
против желтой лихорадки и некоторых других тяжелых болезней. Такие  при-
вивки обычно эффективны на протяжении ряда лет: их нужно делать  заранее
с соответствующим документальным подтверждением. Информацию о  террорис-
тической активности и общей криминогенной обстановке  можно  получить  в
посольстве (консульстве) вашей страны в стране назначения. Там же вы уз-
наете о местных законах, касающихся частной охраны вообще и ношения ору-
жия в частности.
   Будьте внимательны при охране тех или иных  объектов:  квартир,  дач,
офисов, гаражей... Вы не имеете права применять оружие против  противни-
ка, если ваш клиент не является владельцем или арендатором  этих  объек-
тов. Прежде чем браться за охрану объекта, убедитесь в  существовании  и
подлинности документов о владении или аренде. Если речь идет не о телох-
ранителе-одиночке, эта обязанность лежит на руководителе охранной коман-
ды. Иначе существует вероятность, что вы с  применением  оружия  воспре-
пятствуете посетить объект его истинному хозяину.
   1.8. Денежные дела
   Прежде чем сформулировать свои финансовые требования к клиенту, имей-
те в виду, что он, скорее всего, уже обращался в другую охранную фирму и
хочет выбрать наилучший вариант охраны. Понятие "наилучший"  включает  в
себя, в числе прочего, и "не слишком дорогой". Заранее оговорите  размер
оплаты командировочных, ночных и сверхурочных часов.  Старайтесь  огово-
рить хотя бы недельный аванс, ибо отсутствие денег способно парализовать
работу охранной команды, приставленной к клиенту  повышенного  риска.  В
свою очередь не забудьте вести подробный учет расходов на  охрану  и  не
путайте их с личными расходами.
   Во многих случаях расчеты вместо босса ведет телохранитель,  доставая
деньги из своего кармана, и вы должны быть уверены в полной  и  своевре-
менной компенсации этих расходов. Обговорите заранее, кто расплачивается
в ресторанах и магазинах, - вы с последующей компенсацией или сразу  сам
клиент. Особенно это важно при охране в  поездке,  когда  расходы  резко
возрастают и бюджет охранной команды трещит по швам; оговорите  заранее,
насколько участится выплата вам компенсаций в командировке.  Лучше  убе-
дить клиента, чтобы он предоставил вам свою кредитную  карточку.  Помимо
упрощения расчетов, это избавит и вас и его от неприятных  разговоров  о
деньгах. Со своей стороны, не злоупотребляйте  таким  доверием  клиента:
доверие очень трудно заслужить и почти невозможно восстановить.
   Смиритесь с тем, что на создание идеальной охраны денег не будет хва-
тать никогда, - даже у очень состоятельных клиентов и международных кор-
пораций. Слабость охранной команды не только в том, что  она  обычно  не
знает врага и не может себе позволить такое оружие, какое пожелает, но и
в нехватке средств.
   Во многих случаях никакое оружие и никакой тайский  бокс  не  выручат
вас с клиентом так, как деньги. Объясните это своему нанимателю.  Деньги
нужны как на оплату такси при уходе от слежки, так и на покупку  авиаби-
летов при смене места жительства, на чаевые носильщикам, горничным, офи-
циантам, водителям... В любой миг может понадобиться энная сумма. А  мо-
жет и не понадобиться. Взять напрокат машину, снять номер  в  гостинице,
дать "на лапу", если требуется дефицитная услуга или вещь, -  вы  должны
быть уверены, что сумеете оплатить все разумные расходы, связанные с ох-
раной клиента. Состоятельные клиенты обычно пользуются  кредитными  кар-
точками и обеспечат ими вас. Если еще не пользуются, посоветуйте им  это
делать. Кредитные карточки заметно облегчают перемещения, особенно между
странами. Помимо карточки, имейте при себе наличные деньги в  местной  и
одной из свободно конвертируемых валют: очень часто вы не сумеете  расп-
латиться карточкой (например, оставить чаевые),  а  что  касается  стран
СНГ, то товары и услуги по карточкам предоставляют обычно лишь в  столи-
цах.
   Сколько все-таки зарабатывают телохранители? Все определяют ваша ква-
лификация и репутация, так что диапазон весьма широк; в России чаще все-
го называют месячную зарплату в $1000.
   1.9. Как найти работу?
   Старожилы охранного бизнеса устраиваются, главным образом,  благодаря
связям. Новичку придется прибегнуть как к собственной рекламе  (объявле-
ния в СМИ), так и к поиску объявлений тех, кто нуждается в охранных  ус-
лугах.
   Попытайтесь выяснить через знакомых, какие организации отказались  от
услуг охранных подразделений МВД. В мэрии или налоговой инспекции  попы-
тайтесь получить телефоны и адреса вновь созданных фирм и предложите  им
свои услуги. В комитете по имуществу пытайтесь получить данные о  прива-
тизации объектов: возможно, новые владельцы озабочены проблемой охраны.
   Имейте в виду, что в каждой стране  существует  перечень  объектов  и
должностей, которым полагается исключительно  государственная  охрана  -
здания органов власти, судов, посольств, нацбанка, государственные  ору-
жейные предприятия, фабрики драгметаллов и драгоценных  камней,  объекты
ряда министерств и прочие. Иногда удается найти работу  простым  обходом
объектов, не включенных в этот перечень.
   Если в ваших услугах нуждаются, не спешите заключать  трудовой  дого-
вор. Поинтересуйтесь подробнее, кого и что вы  должны  будете  охранять.
Возможно, вы обнаружите такие условия, в которых невозможно  эффективное
выполнение обязанностей. Никуда не годится, если клиент  высокого  риска
проживает на первом этаже в квартире без решеток на окнах. Сформулируйте
предварительные условия по технической укрепленности  квартиры,  склада,
офиса, производственных помещений, автомобиля. Например, при обнаружении
на автостоянке вторых, неиспользуемых ворот потребуйте их заварить  (за-
муровать).
   В зависимости от нужд клиента перечислите все необходимое снаряжение,
какое понадобится вам: мобильный телефон,  спецсредства,  оружие.  Обус-
ловьте свой выход на работу предоставлением вам этих вещей.  Разумеется,
вы быстрее найдете работу, если все перечисленные предметы будете  иметь
в личной собственности. Обзаведитесь хотя бы личным мобильным телефоном!
   Часто наем на работу  телохранителя  обходится  без  формальностей  и
строится на устной договоренности. Зарплата выдается "черным  налом",  и
клиент попросту не заинтересован вводить телохранителя в штат или заклю-
чать с ним трудовой договор. Такой подход делает телохранителя совершен-
но бесправным, да и его обязанности по отношению к клиенту нигде не  за-
фиксированы. Ни одна подпись не поставлена, и "высокие стороны" в  любой
миг могут запросто "кинуть" друг друга. Заключите с клиентом  письменный
договор (контракт), в котором четко обозначьте права, обязанности и  от-
ветственность сторон друг перед другом. Особо оговорите  вопросы  оплаты
как труда телохранителя, так и охранных мероприятий. Заключайте  договор
только после выполнения ваших требований по техническому  дооборудованию
и предоставлению вам необходимого снаряжения.
   Если наряду с охраной клиента вменяется в  обязанность  охранять  его
имущество (что вполне естественно), серьезные охранные фирмы до заключе-
ния договора составляют акт обследования объекта, в котором это имущест-
во находится. Подпишите акт совместно с клиентом. Укажите в акте  уязви-
мые места объекта, используемые технические средства охраны, места  хра-
нения ценностей (в том числе информации), кто имеет к ним доступ,  прин-
цип охраны на момент вашего появления и предлагаемый вами (контроль дос-
тупа сотрудников и посторонних, запретные зоны...),  случаи  краж,  бли-
зость криминогенных объектов (казино, вокзалы, ночные магазины...),  не-
обходимое количество охранников, а также перечислите работы, которые не-
обходимо произвести клиенту, прежде чем вы примете под охрану  его  иму-
щество.
   В договоре укажите случаи, в которых вы  не  отвечаете  за  имущество
клиента: кражи из несданных под охрану объектов,  невыполнение  клиентом
ваших требований по техническому укреплению объекта, кражи из  недоступ-
ного для вас помещения, куда преступник мог  проникнуть  в  неохраняемое
время, и другие. Не забудьте оговорить  предоставление  вам  необходимых
технических средств и оружия, обязательства клиента по техническому  ук-
реплению объекта, а также, возможно, социальные льготы (скажем,  покупка
ежегодно путевки в санаторий).
 
 
   Глава 2.
   Отношения с клиентом и его окружением
 
   2.1. Поступление на работу
   При устройстве на работу не начинайте разговор с вопроса: "А  сколько
вы платите?" Это сразу произведет нехорошее впечатление.  Скорее  всего,
клиент в беседе сам назовет вам сумму. Лучше уточните,  кого  именно  вы
будете охранять: одного клиента, вдобавок его заместителя или к тому  же
членов семьи? Спросите, какой именно телохранитель требуется:  водитель,
секретарь, личный сопровождающий? Дайте клиенту выговориться и  понаблю-
дайте за ним.
   Поинтересуйтесь, чего хочет клиент от своей охраны.  Он  получал  ре-
альные угрозы или ему пока только кажется, что он является лакомым  кус-
ком для рэкетиров, грабителей, воров, похитителей, киллеров? Или поводом
для найма телохранителя служит стремление уберечь свои коммерческие сек-
реты или интимные тайны? Бывалые телохранители заметили, что  коротышки,
толстяки, лысые, дряхлые и немощные клиенты очень любят  попусту  напус-
кать на окружающих страх при помощи своих  телохранителей.  Выясните,  в
чем клиент считает себя уязвимым: мешает ли он кому-то в качестве  удач-
ливого бизнесмена, тревожит ли его заурядная зависть  соседей  по  дому,
опасается ли он шантажистов?
   Клиент обычно лицо авторитетное, с немалыми  познаниями  и  жизненным
опытом. Тем не менее, настройтесь на то, что вы  обнаружите  совершенное
его невежество в вопросах безопасности. Часто клиент, сам того не подоз-
ревая, подставляется, провоцирует нечистых на руку людишек к  нападению.
Будьте готовы вежливо, аргументировано и настойчиво подавать клиенту со-
веты, нацеленные на повышение уровня его безопасности.
   Для лучшего выполнения своих обязанностей вы должны знать о своем хо-
зяине все. Однако клиент, принимая вас на работу даже с наилучшими реко-
мендациями, вовсе не склонен раскрыть душу. Часто телохранители обслужи-
вают крупных предпринимателей и политиков, - людей, владеющих коммерчес-
кими и государственными секретами. Не зная этих секретов,  вы  оказывае-
тесь в ситуации, когда опасность может исходить от неведомого вам  лица.
Такую опасность упредить гораздо труднее, чем очевидную угрозу. Чем луч-
ше вы распознаете опасности, угрожающие клиенту, тем лучше сумеете нала-
дить его защиту. Попытайтесь убедить клиента в необходимости  поделиться
с вами своими страхами, сомнениями, предположениями: это в его же  инте-
ресах!
   Вы многое поймете, поинтересовавшись условиями работы: сколько  всего
в команде телохранителей, есть ли ночные смены,  выходные  дни.  Сколько
времени в течение рабочего дня вам  непосредственно  предстоит  охранять
клиента и членов его семьи? Обычно телохранители заняты  этим  не  более
20% своего рабочего времени, в остальные 80% они исполняют самые  разно-
образные обязанности. Еще больше вам скажет информация о снаряжении, ко-
торое будет в вашем распоряжении: радиостанция, мобильный телефон, пейд-
жер, холодное и огнестрельное оружие, бронежилет. Узнайте,  придется  ли
вам носить из кабинета в кабинет документы, выгуливать собаку, гонять  в
ремонт машину, охранять чьи-то (не клиента) квартиры. Вас должно  насто-
рожить, если клиент предупредит о  ваших  частых  командировках,  но  не
объяснит их цели. Или если откажется ответить, какие  именно  грузы  вам
предстоит сопровождать.
   Не принимайте решение в горячке, во время  первой  беседы.  Попросите
время подумать, - это вполне естественно. Проанализируйте  все  услышан-
ное, прикиньте, подходит ли это вам. Попытайтесь ответить  себе  самому:
зачем этому человеку телохранитель? Может, у человека затянувшаяся  деп-
рессия, когда кажется, что весь мир против него? На таком месте вы долго
не продержитесь, но и серьезных  опасностей  не  предвидится;  возможно,
придется играть роль психотерапевта, которому клиент сможет плакаться  в
жилетку. Но что, если клиент "кинул" на крупную сумму крутого мафиози  и
начинается война? Что, если вас хотят втянуть в сомнительные либо откро-
венно криминальные махинации, как-то: сопровождение колонн фальсифициро-
ванной водки, контрабанда, транспорт наркотиков, оружия или рэкет? Когда
вы скажете "да" и ввяжетесь, вам объяснят, что хода назад нет: вы  слиш-
ком много знаете. Откажитесь от места, если клиент упорно  скрывает  ка-
кие-то детали или пытается вас запутать.
   2.2. Отношения с клиентом
   С первой же встречи добивайтесь максимально доверительных отношений с
хозяином. Вежливо, но настойчиво объясните  ему,  что  его  безопасность
напрямую связана с вашей информированностью. Вы должны  знать  номера  и
серии документов клиента (паспорт, страховой  полис,  права...).  Предс-
тавьте себе хотя бы в общих чертах то дело, которым занимается ваш  пат-
рон. Выясните структуру его фирмы,  численность  подразделений,  деловых
партнеров и конкурентов. Вникните в криминогенную обстановку вокруг фир-
мы.
   Клиент должен рассказать вам не только о внешних опасностях,  которые
ему угрожают. Вы обязаны получить полное представление о здоровье  того,
кого охраняете. Вы должны знать, какие лекарственные препараты он  упот-
ребляет, какой пищи не переносит, каких напитков избегает. Важны все ме-
лочи, - вплоть до наличия аллергических реакций на тополиный пух, бумаж-
ную пыль или собачью шерсть. Желательно ознакомиться с медицинскими кар-
точками клиента из поликлиник, узнать, по каким поводам ему  приходилось
лечиться стационарно.
   Не собирайте подобную информацию тайком от клиента: это он воспримет,
если узнает, как вторжение в личную жизнь или натуральный шпионаж,  -  и
будет прав!
   Не упустите из виду: человек, нуждающийся  в  охране,  обычно  весьма
преуспел в жизни либо является близким родственником преуспевшего  лица.
Это означает, что от вас ожидают действий,  которые  обеспечат  безопас-
ность без изменения манеры поведения, распорядка дня, привычек и уж  тем
более образа жизни. С точки зрения безопасности личное  посещение  вашим
клиентом рабочих мест подчиненных ему сотрудников может быть  недопусти-
мым, однако для успешного руководства это порой необходимо, не  случайно
один из популярных методов управления называется МХП -  "метод  хождения
повсюду". Если вы оцениваете угрозу вашему клиенту как серьезную, поста-
райтесь убедить его отправлять на рабочие места своего заместителя, либо
планируйте свои охранные мероприятия с учетом излишней, как вам кажется,
"публичности" клиента.
   Обследуйте все помещения