собеседник воспринял ваши слова. Вы сами должны позаботиться  о
том, чтобы переданное и полученное сообщение совпадали по смыслу.
   Вернемся к нашему примеру: если бы один из супругов взялся проверить,
правильно ли он понял другого, недоразумения между ними не произошло бы.
Муж мог бы не воспринимать слова жены как критику, а попросить разъясне-
ний, чтобы в точности понять, что она имела в виду: оТы хочешь  сказать,
что я в чем-то неправ?п или оА чего бы именно тебе хотелось?п Таким  об-
разом, он дал бы жене возможность яснее высказать свой главный,  скрытый
вопрос. Вместо того, чтобы сразу оценить информацию как  негативную,  он
получил бы дополнительные сведения и убедился бы, что его опасения  лож-
ны.
   В свою очередь и жена могла попытаться уточнить полученное сообщение.
Услышав слова мужа: оЯ стараюсь как могуп, она, задавая  вопросы,  типа:
оЗначит, тебе плохо со мной?п или оЧто ты хочешь этим сказать?п - убеди-
лась бы, что муж имел в виду совсем не то, что ей показалось.
   Иногда мы истолковываем слова других людей так, как подсказывают
   наши скрытые желания. Иногда получаемая  информация  бывает  искажена
нашими тайными страхами. И в том, и в другом случае,  упражняясь  в  ис-
кусстве оперепроверкип во время разговоров, мы сводим к минимуму  всякую
путаницу и можем быть уверены, что смысл, воспринятый нами, - это именно
тот смысл, который вложил в свои слова собеседник.
   До сих пор речь шла о непреднамеренных искажениях смысла.  Но  иногда
неясность общения бывает сознательной.
   В качестве примера я привел бы так называемый рефлекс оя не знаюп. Он
проявляется, когда мы рассержены или по  какой-либо  причине  не  желаем
поддерживать разговор. Этот стиль общения можно назвать  пассивно-агрес-
сивным; он показывает, что мы можем быть агрессивны, даже  когда  внешне
выглядим вполне мирно.
   Не отвечать на вопрос, делая вид, что не знаешь ответа, - это  способ
поставить себя в более выгодное положение, чем  собеседник,  лишить  его
уверенности. В какую бы словесную форму не был облачен отказ (а  вариан-
тов здесь может быть множество), такой вид общения является очень агрес-
сивным из-за своего крайне искаженного коммуникативного содержания. Реф-
лекс оя не знаюп можно определить как полное нежелание сообщать  правди-
вую информацию. Вот пример:
   - Что ты хочешь на завтрак?
   - Не знаю.
   - Может быть, кукурузные хлопья или яичницу?
   - Все равно.
   - Хочешь сока?
   - Мне безразлично.
   - Ты что, еще не проснулся?
   - Может быть.
   Стиль оя не знаюп - это способ избежать общения, и в то же  время  не
брать на себя  ответственности  за  отказ  от  общения.  Ваш  собеседник
чувствует себя неуверенно, его может напугать ваше непонятное  нежелание
отвечать на вопросы.
   Вам станет легче добиться взаимопонимания с окружающими,  как  только
вы усвоите, что несете ответственность за каждое свое высказывание.
   Не забывайте, что молчание - это тоже своего рода высказывание,  спо-
соб что-то сообщить собеседнику. Как бы вы ни ответили на вопрос -  пол-
ностью или частично, отмолчались или отговорились незнанием - это всегда
содержит вполне конкретную коммуникативную информацию.
   В тех случаях общения, где для вас особое значение имеет  близость  и
взаимное доверие, помните, что искаженная информация порождает страх,  а
честное и понятное объяснение его рассеивает. Если окружающие не понима-
ют вас, проверьте, умеете ли вы общаться. Всякая напряженность в отноше-
ниях, по меньшей мере, наполовину обусловлена не действительными  разли-
чиями во взглядах, а тем, что собеседники говорят, не понимая друг  дру-
га.
   Научитесь говорить понятно, хотя бы с близкими, и вы избавите себя от
лишних недоразумений и конфликтов.
   Одна из сфер общения, в которой наиболее часто  возникают  стрессовые
реакции, это выражение критики и одобрения. Если стиль общения вырабаты-
вался у вас в экстремальной ситуации, то вы, вероятно, тяготеете  к  че-
му-то одному, видимо вам легче критиковать, чем хвалить.
   Если вам кажется, что кто-то действует неправильно, то с точки зрения
ситуации выживания, ругая такого человека, вы проявляете заботу  о  нем:
ведь неправильное поведение может привести его к гибели. Так вырабатыва-
ется привычка всегда высказывать свои критические замечания, не  скрывая
их, когда человек ведет себя оне так, как надоп. Но если- в той же ситу-
ации выживания люди ведут себя отак, как надоп, т.е. делают все  от  них
зависящее, чтобы не погибнуть, тогда, по вашему мнению,  в  общении  нет
нужды. Такое коммуникативное поведение характерно для экстремальных  ус-
ловий: высказываться, когда что-то не так, и молчать, когда все в поряд-
ке. Из-за этого вам легче ругать людей, чем хвалить.
   Когда речь идет с выживании, то такой  стиль  поведения,  безусловно,
ценен, но в мирной ситуации общения он может стать  источником  стресса.
Люди, не прошедшие той же суровой школы, что и вы, не смогут понять, по-
чему их так часто критикуют и почти никогда  не  хвалят.  Им  будет  ка-
заться, что вы их не уважаете и постоянно придираетесь к ним.
   Человек, который носит в себе не находящую, выхода злобу, склонен ис-
пользовать критику как способ освободиться  от  внутреннего  напряжения.
Когда оразбирательствоп устраивают в присутствии ни в  чем  не  повинных
посторонних людей, человек рискует, сам того не  желая,  подорвать  свои
отношения с близкими.
   Если вам нужно высказать кому-либо важные критические замечания, тща-
тельно выбирайте для этого время и место. Отложите критику до  того  мо-
мента, когда будете чувствовать максимальное душевное равновесие.
   До сих пор речь шла о способах выразить критику или одобрение. Не ме-
нее важно, как вы принимаете сообщения такого рода. Способны ли вы  слу-
шать замечания в свой адрес, не испытывая при этом острой стрессовой ре-
акции? Умеете ли вы спокойно принимать  похвалу?  Если  критические  или
одобрительные высказывания других всегда выводят вас из равновесия, нуж-
но задать себе вопрос, что именно вам кажется угрожающим в таких  выска-
зываниях? Это еще один из путей распознать в себе страх.
   Существует эффективное упражнение на развитие  навыков  общения.  Оно
называется опирог с начинкойп. Двое участников уславливаются по  очереди
исполнять роль говорящего и слушающего.  Говорящий  должен  сделать  три
высказывания о партнере: первое выражает похвалу, начинается словами: оЯ
ценю тебя за то, что ...п; второе содержит критику и начинается со слов:
оМне бывает трудно с тобой, потому что ...",  и,  наконец,  третье,  как
первое, снова содержит одобрение.
   Задача говорящего - выразить свою мысль предельно ясно,  и  при  этом
выбирать высказывания, которые соответствуют действительности  и  уровню
взаимоотношений между людьми. Задача слушателя - сидеть спокойно, не де-
лая никаких жестов, не перебивать говорящего, не возражать ему,  а  спо-
койно выслушивать замечания в свой адрес. Затем участники меняются роля-
ми, и все повторяется. Таким образом, оба учатся высказывать и принимать
сообщения, содержащие как критику, так и похвалу.
   Упражнение опирог с начинкойп можно несколько усложнить для тех,  кто
хочет потренироваться в умении проверять тождественость сказанного и ус-
лышанного. Для этого по окончании основной части  упражнения  каждый  из
участников по очереди повторяет то, что слышал о себе и  выясняет,  пра-
вильно ли понял собеседника.  Упражнение  можно  выполнять  вдвоем,  без
участия посторонних; однако, очень важно не обижаться на  критику  и  не
оправдываться.
   Когда вы искренне выражаете свое мнение и  то  же  самое  делает  ваш
партнер, вы оба правы. Хотя бы ваши точки зрения были диаметрально  про-
тивоположны.
   Чтобы общение было полноценным, вы должны позволить собеседнику иметь
свое мнение, даже если оно вам кажется неразумным, нелогичным  и  вообще
неправильным.
   Не попадайтесь в ловушку самомнения: когда вы принижаете собеседника,
отказываете ему в праве на собственные чувства и взгляды, вы  тем  самым
скрываете, саботируете общение между вами. Если вы чувствуете, что никак
не можете удержаться в рамках правил, то вам при упражнении  потребуется
третье лицо - арбитр. Врач-психотерапевт, или хотя бы просто  спокойный,
терпеливый человек поможет вам научиться внимательно слушать собеседника
и откровенно высказываться.
   Развитие навыков общения даст вам возможность  эффективнее  достигать
своих целей в социальном плане, а также  сохранять  душевное  равновесие
даже тогда, когда вы сталкиваетесь с людьми, не умеющими или не желающи-
ми общаться.
   Но, пожалуй, самое ценное, что вы приобретете - это возможность испы-
тать власть своего голоса и силу своих слов как при конструктивной  кри-
тике, так и в выражении любви.
   6. Как повысить устойчивость к болезням.
   Попробуем разобраться, почему вам так важно  повысить  свою  устойчи-
вость к болезням, т.е. принять меры для укрепления своей иммунной систе-
мы. Существует зависимость между уровнем стресса и
   сидеть спокойно, не делая никаких жестов, не  перебивать  говорящего,
не возражать ему, а спокойно выслушивать замечания в свой  адрес.  Затем
участники меняются ролями, и все повторяется. Таким образом, оба  учатся
высказывать и принимать сообщения, содержащие как критику, так и  похва-
лу.
   Упражнение опирог с начинкойп можно несколько усложнить для тех,  кто
хочет потренироваться в умении проверять  тождественность  сказанного  и
услышанного. Для этого по окончании основной части упражнения каждый  из
участников по очереди повторяет то, что слышал о себе и  выясняет,  пра-
вильно ли понял собеседника.  Упражнение  можно  выполнять  вдвоем,  без
участия посторонних; однако, очень важно не обижаться на  критику  и  не
оправдываться.
   Когда вы искренне выражаете свое мнение и  то  же  самое  делает  ваш
партнер, вы оба правы. Хотя бы ваши точки зрения были диаметрально  про-
тивоположны.
   Чтобы общение было полноценным, вы должны позволить собеседнику иметь
свое мнение,- даже если оно вам кажется неразумным, нелогичным и  вообще
неправильным.
   Не попадайтесь в ловушку самомнения: когда вы принижаете собеседника,
отказываете ему в праве на собственные чувства и взгляды, вы  тем  самым
скрываете, саботируете общение между .вами. Если вы чувствуете, что  ни-
как не можете удержаться в рамках правил, то вам при упражнении потребу-
ется третье лицо - арбитр. Врач-психотерапевт, или хотя бы  просто  спо-
койный, терпеливый человек поможет вам научиться внимательно слушать со-
беседника и откровенно высказываться.
   Развитие навыков общения даст вам возможность  эффективнее  достигать
своих целей в социальном плане, а также  сохранять  душевное  равновесие
даже тогда, когда вы сталкиваетесь с людьми, не умеющими или не желающи-
ми общаться.
   Но, пожалуй, самое ценное, что вы приобретете - это возможность испы-
тать власть своего голоса и силу своих слов как при конструктивной  кри-
тике, так и в выражении любви.
   6. Как повысить устойчивость к болезням
   Попробуем разобраться, почему вам так важно  повысить  свою  устойчи-
вость к болезням, т.е. принять меры для укрепления своей иммунной систе-
мы. Существует зависимость между уровнем стресса и
   иммунной функцией организма: длительное воздействие сильного  стресса
может ощутимо снизить сопротивляемость вредным влияниям.
   В нашей повседневной жизни мы постоянно подвергаемся  нападению  раз-
личных бактерий, микробов и других микроорганизмов, которые при  опреде-
ленных условиях могут с большой скоростью размножаться внутри нашего те-
ла и вызывать различные заболевания.
   оВойскамп иммунной системы, которые держат оборону против этих болез-
нетворных микроорганизмов, при нормальных условиях хватает сил для защи-
ты своих позиций. Иммунная система поддерживает равновесие во всех орга-
нах: она высылает разведчиков для проверки химического состава всех жид-
ких сред тела; вступает в бой с враждебными формами жизни и рапортует  в
оглавный штабп (его роль исполняет наше подсознание) о боевой  обстанов-
ке. Выполняя эти задачи, иммунная система действует во имя осуществления
своей главной миссии - поддержания сложного комплекса равновесных состо-
яний в химическом составе нашего тела. Когда все посты иммунной  системы
работают слаженно, организм способен эффективно защищаться от вторжений.
   Новейшие исследования показали, что наше мышление  оказывает  опреде-
ленное влияние на работу иммунной системы. Это значит, что когда приказы
из оглавного штабап противоречивы, непонятны или попросту  бессмысленны,
боевым постам гораздо труднее защищать целостность организма. Если  при-
казы из-за помех в системе связи отело-мозг-нервып доходят  до  иммунной
системы в искаженном виде, тогда окомандиры передовых частейп,  не  имея
достаточных сведений о ситуации, не могут принимать  верных  тактических
решений. Боевые силы сократятся, боеприпасы иссякнут, позиции будут зах-
вачены противником.
   Ученые все яснее осознают, что многие болезни могут озанять плацдармп
в организме человека только после того, как выведут из  строя  (т.е.  из
равновесного состояния) некоторые механизмы его  иммунной  системы.  Вот
почему так важно заботиться о защитных силах организма, поддерживать  их
чувствительность и способность к быстрому реагированию. Многие серьезные
научные исследования доказывают, что иммунная обоеготовностьп зависит от
того, что вы думаете, что чувствуете, какие продукты употребляете в  пи-
щу.
   Говоря об укреплении иммунной системы, я постараюсь изложить  некото-
рые простые и доступные методы, которые придадут дополнительную  обоевую
мощьп передовым частям, стоящим на страже вашего здоровья.
   Изменения в организме под воздействием  сильного  стресса  (особенно,
если стресс присутствует в  течение  длительного  времени)  ограничивают
действенность защитных сил. Нам еще не совсем понятно, отчего это проис-
ходит, но есть достаточно оснований считать, что высокий уровень стресса
и слабость иммунной системы взаимосвязаны.
   Под воздействием сильного и длительного  стресса  человек  становится
уязвим для целого ряда заболеваний: вирусных, онкологических, аутоиммун-
ных (когда осолдатып иммунной системы начинают сражаться друг с другом),
а также, для различных видов аллергии. Картина  еще  более  усложняется,
если иммунная система  подверглась  длительному  воздействию  не  только
стресса, но и отравляющих веществ, которые также  снижают  ее  эффектив-
ность.
   Во время войны над Вьетнамом были рассеяны десятки  миллионов  литров
отравляющих веществ (оагент оринджп и другие). Большинство  американских
солдат подверглись воздействию этих ядов. Многие  из  тех,  кто  получил
большую дозу отравления, уже умерли; это  один  из  ужасных  результатов
преступного невнимания к последствиям войны.  Вероятно,  мы  никогда  до
конца не узнаем, как отразилось на  здоровье  вьетнамских  ветеранов  их
пребывание под воздействием отравляющих веществ. Почти никто  из  бывших
участников войны не может с какой-либо степенью точности измерить  полу-
ченную им дозу, поскольку каждый, кто пил воду, дышал воздухом и ел пищу
в тех районах Юго-Восточной Азии, над которыми распылялись токсичные ве-
щества, был отравлен не только оагентом оринджп и его вреднейшим  компо-
нентом, диоксином, но и множеством других ядовитых соединений.
   Американское правительство, по причинам политического и экономическо-
го характера, очень медленно и  неохотно  признает  факт  вредного  воз-
действия этих токсичных веществ на здоровье военнослужащих. Если вы были
во Вьетнаме, то, принимая во внимание недостаточность информации об  ис-
пользовании дефолиантов в различных районах, а также разнообразие спосо-
бов распространения ядовитых веществ, вам вряд  ли  удастся  установить,
какова полученная вами доза отравления. Я не стараюсь убедить вас, будто
бы во всех ваших теперешних проблемах виновата вьетнамская война или что
бы то ни было еще. У нас другая задача: подумать, каким образом  восста-
новить утраченное здоровье души и тела.
   Существует ряд признаков, по которым можно получить основную информа-
цию о работе своей иммунной системы. Некоторые из них - общие  признаки,
например, ваша подверженность простуде, аллергическим реакциям,  лихора-
дочным состояниям. Другие признаки относятся к  специфическим  симптомам
отравления определенными видами ядов.
   Я остановлюсь подробнее только на одном из этих ядов,  который  носит
название диоксин. 0дна из форм этого соединения (всего  оно  насчитывает
около 75 разновидностей) является опаснейшим компонентом дефолианта  оа-
гент оринджп, применявшегося во Вьетнаме. Диоксин вообще, и  эта  разно-
видность в особенности, отрицательно влияют на иммунную функцию людей  и
животных. Один из хорошо известных симптомов отравления диоксином - хло-
ракне. Это особый вид кожной сыпи, не проходящей годами,  и  принимающей
различные формы: угревидные  образования  (очерные  точкип),  гнойнички,
воспаление волосяных мешочков или выросты типа бородавок.
   С 40-х годов хлоракне считается профессиональным кожным  заболеванием
лиц, имеющих дело с токсичными химическими веществами, такими как  хлор-
фенол, дифенил и нафталин.  В  70-х  и  80-х  годах  хлоракне  считалось
единственным медицинским показанием, дающим право на получение компенса-
ции по инвалидности вьетнамским  ветеранам,  подвергнувшимся  отравлению
оагентом оринджп. Однако, в докладе перед сенатской подкомиссией по ком-
пенсациям и пенсиям, сделанном 27 апреля 1983  г.,  доктор  медицинского
центра при Иллинойском университете Самюэль Эпштейп сделал следующее за-
явление:
   оХлоракне часто, хотя и не всегда, сопровождается рядом других  симп-
томов и объективных признаков. Диоксин, как это многократно  упоминалось
в клинической и токсикологической документации, является  мощным  много-
системным токсическим веществом, провоцирующим широкий спектр  как  ост-
рых, так и отсроченных последствий для здоровья. К общепризнанным клини-
ческим симптомам относятся:  астения  (быстрая  утомляемость),  мышечная
слабость, боли  в  конечностях  и  суставах,  бессонница,  светочувстви-
тельность, тошнота, рвота и понос. В число объективных признаков входят:
нарушения деятельности печени, желчных путей, периферическая невропатия.
повышенное содержание триглицеридов и холестерина в крови, а также изме-
нения психики и личностип.
   Химические отравления послужили причиной ослабления иммунитета у  жи-
телей многих развитых стран. В последние годы в связи  с  тем,  что  все
большее число врачей в течение длительного времени наблюдают у своих па-
циентов симптомы, связанные с воздействием химических веществ, в общест-
ве формируется новое отношение к такого рода заболеваниям. В медицинской
и юридической терминологии нескольких штатов США теперь встречается фор-
мулировка осиндром химической чувствительностип  или  осиндром  иммунных
нарушений, спровоцированных химическими веществамип - СХЧ. Так обознача-
ют все виды расстройств иммунной системы, вызванные химическим  отравле-
нием.
   Неудивительно, что симптомы, которые наблюдаются у американцев,  под-
вергшихся вредному воздействию различных химических веществ, очень сход-
ны с теми, на которые жалуются многие вьетнамские ветераны. И в том, и в
другом случае отмечаются хлоракне, расстройства печени и почек, невроло-
гические отклонения, нарушения  дыхания,  пороки  рождения  у  потомства
(особенно заячья губа, расщелина неба, расщелина позвоночника),  аутоим-
мунные заболевания (рассеянный  склероз,  ревматоидный  артрит,  красная
волчанка), вирусные болезни (некоторые формы рака).
   У людей, которые по той или иной причине - в частности,  из-за  хими-
ческого отравления - страдают иммуннонедостаточностью,  вирусы  довольно
легко обходят защитные системы организма. Одним из симптомов СХЧ (осинд-
рома химической чувствительностип) - забо