после него. Дискомфорт, возникающий  во  время
общения, оставляет свой след в виде мышечных зажимов, ощущения напряжения во
всем теле.


                                   Застенчивость как дезориентация в общении

     Алена: Прежде чем приступить к поиску способов  освобождения  от  этого
тягостного состояния, давайте определим, какое именно состояние мы  называем
"застенчивостью"? Когда и от чего застенчивость возникает?

     Даша: Страх общения... Когда чувствуешь сильное волнение,  разговаривая
с кем-либо... Когда чувствуешь себя как на иголках  или  от  стыда  за  себя
хочешь провалиться сквозь землю!

     Марина: Когда оказываешься в глупом положении и не знаешь, как из  него
выбраться...

     Алена:   Верно.   Застенчивостью   мы   называем   весьма   неприятное,
дискомфортное состояние, возникающее у нас в той  или  иной  затруднительной
ситуации. Такие ситуации мы обычно называем неловкими, а свое  дискомфортное
состояние - проявлением  застенчивости.  Попадая  в  неловкие  ситуации,  мы
чувствуем себя крайне неуютно, испытываем смущение и растерянность.

     Даша: В неловкой ситуации я теряю  самообладание,  становлюсь  сама  не
своя!

     Алена: Какие у тебя при этом возникают ощущения?

     Даша: Возникает такое ощущение, будто почва уходит из-под  ног!  Сердце
начинает бешено биться,  мысли  становятся  беспорядочными,  хаотичными,  не
хватает воздуха...

     Алена: Напоминают ли вам эти симптомы что-либо из того, о  чем  мы  уже
говорили на предыдущих занятиях?

     Антонина: Конечно! Это типичная реакция на стресс!

     Алена:  Абсолютно  справедливо!   Симптомы   застенчивости   аналогичны
характерной реакции на стресс. Общение как раз и является для многих  именно
таким стрессовым событием.
     Застенчивость свидетельствует о ситуационной дезориентации, о временной
потере саморуководства. То, что мы в повседневной  жизни  называем  "потерей
самообладания", является ни чем иным, как типичной  стрессовой  реакцией  на
затруднение в общении.


                                         Застенчивость как реакция на стресс

     Анна: Я в неловкой ситуации  веду  себя  иначе...  Становлюсь  упрямой,
несговорчивой, настоящей букой.  В  стрессовой  ситуации  у  меня  возникает
ощущение, что все плывет перед глазами... как в замедленной съемке...

     Алена: Психофизиологические  особенности  человека  влияют  на  реакцию
стресса, а также на форму поведения, к  которой  он  чаще  всего  прибегает,
оказавшись в неловкой ситуации.
     Как вы помните, существует две психофизиологические реакции  на  стресс
"борись - убегай". В повседневной жизни  неосознаваемая  реакция  на  стресс
проявляется либо в виде агрессии - защитной реакции нападения. Либо  в  виде
реакции "бегства" - типичной реакции избегания. В последнем случае мы  ведем
себя "тише воды,  ниже  травы",  стараемся  стать  незаметными.  Или  вообще
избегаем самой вероятности попадания в неприятную ситуацию.

     Марина: Как проявляется реакция избегания в общении?

     Алена:  Из-за  страха  "опозориться  перед  остальными"   мы   избегаем
высказывать свое  мнение,  держимся  в  сторонке,  в  тени...  стараемся  не
жестикулировать, не проявлять  эмоции,  не  привлекать  к  себе  лишний  раз
внимания... Одеваемся скромно и неприметно,  говорим  тихим  голосом  и  так
далее.

     Даша: Именно так я и поступаю! Моя  застенчивость  проявляется  у  меня
именно  в  реакции  избегания.  В  ситуации  общения  я  избегаю   проявлять
инициативу и ужасно смущаюсь, когда ко мне обращаются с вопросом. Я стараюсь
не привлекать к себе лишний раз внимание...


                                                  Страх "потерять свое лицо"

     Нелли: Почему в одних ситуациях чувствуешь себя в общении комфортно,  а
в других - сгораешь от стыда?

     Алена: Застенчивость чаще всего дает о себе знать в  значимых  для  нас
ситуациях и в общении с теми собеседниками, от которых исходит эмоциональная
угроза, будь эта угроза мнимой или реальной. В  таких  ситуациях  мы  боимся
оказаться не на высоте, опасаемся "потерять свое лицо", то есть потерять как
самоуважение, так и уважение других. Когда мы страстно жаждем  оказаться  на
высоте, но в то же время боимся уронить свое достоинство.
     В угрожающих для себя ситуациях мы испытываем амбивалентные эмоции.

     Галина: Что значит "амбивалентные эмоции"?

     Алена: Иными словами, двойственные эмоции, хаотичные.

     Нелли: Как справиться со своими хаотичными эмоциями?

     Алена: Определив угрожающие для себя ситуации, мы сделаем первый шаг  в
сторону упорядочения своих хаотичных  эмоций.  Чтобы  узнать,  какие  именно
ситуации требуют нашего пристального внимания, выполним  задание  следующего
теста.

     Продолжите  предложение:  "Я  ощущаю  свою  застенчивость,   когда...",
описав, в каких именно ситуациях проявляется ваша застенчивость.  При  этом:
опишите, какие именно эмоции вы испытываете в той или иной ситуации; оцените
каждую ситуацию по степени интенсивности  своих  эмоциональных  переживаний;
воспользуясь шкалой "Интенсивность ощущений", отметьте балл, соответствующий
интенсивности ваших ощущений в каждой ситуации:

    легкое     смущение      полная               сильное     состояние
    волнение                 растерянность        волнение    оцепенения

     "Я ощущаю свою застенчивость, когда..."

     Антонина: Я больше всего смущаюсь, когда оказываюсь в центре  внимания.
К примеру, когда мне нужно выступить с докладом.

     Юлия:  Я  ощущаю  свою  застенчивость,  когда  общаюсь  с   незнакомыми
людьми...

     Ирина:  Для  меня  общение  с  представителями  противоположного   пола
становится просто пыткой...

     Алена: Общение с незнакомыми  людьми  один  на  один  или  в  компании,
публичные   выступления,   общение   с   высокостатусными   особами   и    с
представителями противоположного пола - наиболее  распространенные  ситуации
проявления застенчивости. Каждый желающий  может  проверить,  насколько  эти
ситуации являются угрожающими для него. Для этого: оцените  каждую  ситуацию
по  степени  интенсивности  своих  эмоциональных  переживаний,  отметьте  на
шкале"Интенсивность  ощущений"  балл,  соответствующий  интенсивности  ваших
ощущений в каждой ситуации:

    легкое     смущение      полная               сильное     состояние
    волнение                 растерянность        волнение    оцепенения


     Ситуация знакомства вызывает у меня...

     Общение с незнакомыми людьми вызывает у меня...

     Общение с людьми высокого статуса приводит меня в...

     Общение с представителями противоположного пола вызывает у меня...

     В незнакомой компании я начинаю испытывать...

     Публичные выступления вызывают у меня ...

     Оказавшись в центре внимания, я начинаю чувствовать...

     Соединив точки между горизонтальными линиями, на  которых  вы  отметили
свой балл для каждой ситуации, вы получите свой профиль  застенчивости  Пики
ломаной линии, направленные остриями к отметке максимальной интенсивности  -
10 баллам, показывают те ситуации, которые вызывают у вас наибольшую тревогу
и растерянность. Ситуации, вызывающие у  вас  паническое  состояние  в  виде
сильного волнения и оцепенения, нуждаются в более пристальном  рассмотрении.
Чувствуйте себя свободно, дополняя и изменяя список затруднительных ситуаций
по своему усмотрению.


                                                Паническое состояние стресса

     Алена: К основным неуправляемым  стрессовым  реакциям  добавляется  еще
одна - паническая реакция на  стресс,  так  называемая  реакция  оцепенения,
"ступора". Она дает о себе знать в состоянии  растерянности,  когда  ноги  и
руки перестают слушаться, пропадает голос...

     Ирина: Когда хочешь что-то сказать, но не в  состоянии  вымолвить  даже
слово? Когда чувствуешь себя словно "замороженной"?

     Алена: Именно так и дает о себе знать чувство конфуза, растерянности  в
стрессовой ситуации.

     Ирина: Оцепенение в  ситуации  общения  является  для  меня  постоянной
реакцией! От застенчивости я абсолютно  теряюсь,  ничего  не  могу  с  собой
поделать!  Мои  эмоции  становятся  бесконтрольными,  мысли  спутанными,   я
перестаю  быть  хозяйкой   своего   тела.   Чувствую   себя   марионеткой...
Застенчивость причиняет мне огромные страдания! Порой она становится  просто
невыносимой! Каждый  раз  хочу  в  эти  моменты  провалиться  сквозь  землю,
исчезнуть, стать невидимой... Что угодно, только не такой позор!

     Алена: В какие именно моменты дает о себе знать застенчивость  в  таком
болезненном состоянии? В каких конкретно ситуациях?

     Ирина: Моя застенчивость больше всего дает  о  себе  знать  в  ситуации
знакомства.  Особенно  с  противоположным  полом.  Когда  ко  мне  на  улице
обращаются молодые люди, я моментально становлюсь как будто  "замороженной".
Ситуация знакомства  вызывает  у  меня  не  то  что  стрессовое,  а  шоковое
состояние!

     Алена:  Что  тебя  больше  всего  волнует  в  ситуации   знакомства   с
противоположным полом?

     Ирина: Моя беспомощность... Меня  охватывает  полная  растерянность!  Я
абсолютно теряю чувство реальности. Перестаю  понимать,  где  нахожусь,  что
творится  вокруг...  Совершенно  теряю  над  собой   контроль...   Возникает
ощущение, что все происходит во сне, а  не  наяву!  Знаете,  как  во  сне...
хочется крикнуть от страха, позвать на помощь, открываешь рот, но не  можешь
выдавить  из  себя  даже  звука!  В  такие  моменты  чувствую  себя   рыбой,
выброшенной   на   сушу...   Мое   положение   оказывается   катастрофичным!
Застенчивость является для меня  настоящей  трагедией.  Сама  себе  в  такие
моменты кажусь жалкой, ничтожной... Как я могу относиться к себе с симпатией
после такого позора?!
     Внешне, конечно же,  стараюсь  ничем  не  выдавать  своего  панического
состояния... Но сделать это невероятно трудно! Я четко слышу, как мне что-то
говорят, но  совершенно  не  понимаю  значения  слов...  Только  когда  меня
оставляют в покое, прихожу в себя. В памяти мгновенно все восстанавливается,
и я, так сказать, "растормаживаюсь". В такой ситуации  становлюсь  абсолютно
беззащитной, легко уязвимой. Я боюсь,  что  когда-нибудь  попаду  в  руки  к
злоумышленнику, и он сумеет воспользоваться моей слабостью...
     Все мои знакомые говорят, что такое состояние  с  годами  проходит.  По
крайней мере, так  произошло  с  ними...  Только  я  боюсь,  что,  пока  моя
застенчивость пройдет, состарюсь! Раньше времени поседею... от ужаса! Каждый
раз общение с молодыми людьми превращается для  меня  в  настоящую  пытку...
Может быть, со мной что-то не так? Нормальный человек не может  так  бояться
общения. Из-за своей панической реакции чувствую себя какой-то ненормальной,
ущербной... Застенчивость причиняет мне нестерпимые муки! Я не знаю, что мне
с собой делать...


                                           Болезненная реакция на знакомство

     Галина: Я в подростковом возрасте была такой же хронически застенчивой.
Боялась даже в кинотеатр зайти. Ждала, когда свет погаснет, и  только  тогда
пробиралась к  своему  месту.  В  ситуации  же  знакомства  вообще  лишалась
чувств... Я прекрасно понимаю состояние Ирины. С таким  дискомфортом  трудно
справиться.  Интересно,   только   ли   девушки   страдают   от   панической
застенчивости?

     Алена: Паническая реакция в ситуации знакомства является характерной не
только для девушек, но и для юношей тоже. Многие робкие, неуверенные в  себе
подростки в значимых  ситуациях  оказываются  в  затруднительном  положении,
чувствуют себя не в состоянии справиться  с  возникшим  волнением,  паникой.
Знаки внимания их настораживают, им становится крайне неловко за себя. Из-за
растерянности они не знают, как выйти  из  неловкой  ситуации,  "не  потеряв
своего лица" - достоинства. Действительно,  справиться  с  таким  состоянием
очень непросто.

     Ирина:  Мне  в  таких  ситуациях  хочется  провалиться  сквозь   землю,
исчезнуть,  испариться...  убежать  куда-нибудь  подальше  от  всего   этого
сумасшествия.

     Алена: Тем не менее бегством делу - налаживанию комфортного  общения  -
не поможешь! Жизнь - это реальная действительность, а не сон! В жизни  всему
можно обучиться. Своим состоянием можно научиться управлять сознательно.

     Марина: Как это сделать?

     Алена:  Навыки  сознательного  управления  процессом  общения  являются
результатом тренировки. Иными словами, в результате приобретения позитивного
опыта общения изменяется отношение  к  самому  процессу  общения.  Последнее
перестает быть тяжелым, дискомфортным и становится комфортным, легким.

     Ирина: У меня ничего не получится... Я  не  могу  справиться  со  своим
волнением...

     Алена:  Обучиться  комфортному  общению   способен   каждый   желающий!
Совладать с излишним волнением,  справиться  с  неловкостью  в  установлении
контактов с другими вполне возможно!

     Нелли: Это не так уж просто сделать!

     Алена: С этим никто не станет спорить! Тем не  менее  рано  или  поздно
этот трудный порог придется перешагнуть.


                                          Проверка установок на адекватность

     Ирина: Я не знаю, с чего мне начать...

     Алена: Как всегда, с проверки адекватности установок на общение. В  том
числе с анализа установок  на  общение  с  противоположным  полом.  Попробуй
ответить на следующие вопросы: Как ближайшее окружение,  значимые  для  тебя
люди отзываются о взаимоотношениях полов?
     Какие взаимоотношения  с  противоположным  полом  складывались  у  тебя
раньше ?
     Возможно, предпосылки твоего страха общения с молодыми людьми кроются в
ложных установках,  внушенных  близкими,  или  в  негативном  прошлом  опыте
общения с мужским полом.

     Ирина: С детства родители  запрещали  мне  общаться  с  мальчиками,  не
разрешали с ними дружить. Я была достаточно импульсивным  ребенком  -  много
двигалась, постоянно со всеми шутила... воспринимала общение  как  игру.  За
мою непосредственность и эмоции меня  строго  наказывали,  ссылаясь  на  мое
"неприличное" поведение. Меня то и дело  одергивали,  контролировали  каждый
мой вдох и выдох, постоянно говорили: "Ты не умеешь вести себя  в  приличном
обществе!"

     Нелли: Были ли у тебя близкие подруги? Какие отношения  складывались  у
тебя с одноклассниками?

     Ирина: У меня не было близких подруг... Я боялась кого-то пригласить  к
себе домой... Меня окружали только взрослые. Сколько  себя  помню,  меня  не
покидало чувство одиночества, изолированности от своих сверстников.  Мечтала
поскорее пойти в школу, чтобы у меня появились друзья. Только все получилось
не так,  как  мечтала...  Школа  меня  закрепостила  своей  официозностью...
учителя запугали своим начальственным тоном. Родители строго следили за моей
успеваемостью. Моя жизнь состояла из сплошных запретов. Мои  желания  никого
не интересовали. Мои мечты почти никогда не осуществлялись.

     Рита: Как ты относишься к представителям противоположного пола?

     Ирина: От противоположного пола я ожидаю только неприятностей.  Молодые
люди, которые мне больше  всего  нравятся,  вызывают  у  меня  больше  всего
опасений. Так было и раньше, когда я первый раз влюбилась.  Мне  было  тогда
пятнадцать лет. У нас были хорошие дружеские отношения с Андреем,  нам  было
интересно быть вместе. Мы много говорили  об  искусстве.  Мне  было  приятно
находиться с Андреем рядом, но... я боялась насмешек и осуждения. Сверстники
постоянно подшучивали над нашей дружбой, дразнили "женихом и  невестой"  или
"влюбленной парочкой". Представляете, что это значило для  меня?  Вдруг  это
услышат родители?! Меня охватывал панический ужас, когда я представляла, что
родители узнают о моей любви!  Не  знаю,  как  это  случилось,  но  родители
все-таки узнали о нашей влюбленности. Помню, мне  пришлось  выслушать  много
неприятных слов в свой адрес. На несколько дней мне даже устроили  "домашний
арест". После этого встречаться с Андреем я больше не осмеливалась...


                                        Шоковое состояние в ситуации общения

     Марина: Из-за чего возникает шоковое состояние в ситуации общения?  Или
в ситуации знакомства, как у Ирины?

     Алена: Шоковое состояние в ситуации  общения  возникает  по  нескольким
причинам: Во-первых, из-за чрезмерной поглощенности, точнее,  озабоченности,
своими  неприятными  ощущениями.   Во-вторых,   поглощенность   собственными
негативными эмоциями  при  наличии  страстного  желания  понравиться  другим
создает ощущение растерянности, двойственности, амбивалентности своих чувств
и неопределенности  своего  положения.  В-третьих,  амбивалентность  желаний
способствует возникновению иллюзии собственной исключительности: "Я не знаю,
как себя вести! То ли скрывать  свой  страх,  то  ли  проявлять  вовне  свою
заинтересованность общением? Такое происходит только со мной! Другим общение
дается легко, а я становлюсь какая-то "не такая"!" Одним словом, в  связи  с
хаосом,   бесконтрольностью   эмоций    возникает    ощущение    ущербности,
неполноценности своей личности. Следовательно, возникает потребность в чем?

     Ирина: Всеми силами скрывать свою растерянность  от  окружающих,  чтобы
скрыть ущербность своей личности!

     Алена: Верно! Возникает потребность контролировать  негативные  эмоции.
Если это не удается ?

     Даша: Я перестаю себя уважать... Мне становится стыдно за себя...

     Алена: Верно! Отсутствие навыков саморуководства  негативно  отражается
на самоуважении. Следующий источник стресса в общении - неуверенность в себе
и отсутствие навыков комфортного общения

     Даша: Мне кажется, что в общении существуют какие-то скрытые  от  моего
понимания правила. Все их знают, только одна я оказываюсь такой невеждой!

     Алена: Незнание правил поведения в похожих ситуациях вызывает ощущение,
будто нарушаешь какие-то неизвестные одной тебе нормы. Отсюда  настороженное
отношение к окружающим, ожидание осуждения или насмешки  за  свою  возможную
неловкость, не так ли?

     Даша: Да, это так...

     Алена: Ожидание негативного отношения к себе и вызывает  дополнительный
стресс. Негативный прошлый опыт также отягощает ситуацию общения в настоящем
     У Ирины процесс налаживания  взаимоотношений  с  противоположным  полом
осложнился еще и негативным стилем воспитания. Вместо родительской поддержки
в освоении взрослого мира она сталкивалась лишь с постоянными  ограничениями
и запретами. Естественно, свод запретов никак не  назовешь  руководством  по
освоению  навыков  комфортного  общения  под  заголовком:  "Как   налаживать
отношения  с  противоположным  полом".  С  детства  у   нее   сформировалась
негативная установка на противоположный пол. Сейчас эта  защитная  установка
является препятствием к налаживанию нормальных взаимоотношений. Естественный
для двадцатилетней девушки интерес к мужчинам  по-прежнему  ассоциируется  у
Ирины со страхом наказания.

     Нелли: Как теперь Ирине избавиться от своей застенчивости?

     Алена: Ирине необходимо сформировать адекватную,  позитивную  установку
на общение, в том числе и на общение  с  мужским  полом.  Как  только  Ирина
приобретет навыки позитивного общения, она сможет легко совладать  со  своим
паническим  состоянием  смущения.   В   этом   случае   общение   становится
удовольствием, а не мучением!

     Ирина:  Мне  не   верится,   что   общение   может   стать   для   меня
удовольствием...


                                            Временная потеря саморуководства

     Вера: Я заметила,  что  общение  с  некоторыми  людьми,  действительно,
приносит мне огромное удовольствие! Конечно, с застенчивыми людьми  общаться
довольно трудно...

     Ирина: Почему?

     Вера: В общении с застенчивыми л