ламени образуется пониженное давление, и туда устремля-
ется снаружи масса воздуха, - вас может засосать в огонь;
   - заранее продумайте, куда и каким  маршрутом  эвакуировать  клиента,
когда вы, наконец, выберетесь с ним из горящего здания.
   На пожаровзрывоопасных производствах руководители (главные  инженеры)
часто проводят внезапные учения: безо всякого уведомления имитируют  за-
горание обычной дымовой шашкой. Затем отмечают, сколько времени потребо-
валось персоналу на обнаружение "загорания", через сколько минут прибыли
пожарные, каковы были действия технологического персонала и пожарных  по
локализации и ликвидации "пожара". После учений  проводят  обстоятельный
разбор с награждением лучших и штрафами для медлительных и неумелых  ра-
ботников. Проводите время от времени подобные  учения,  только  пожарных
вызывать (без особой договоренности) не нужно, иначе  вас  оштрафуют  за
ложный вызов.
   Если при пожаре (при ДТП) на человеке загорелись волосы  или  одежда,
первым делом опрокиньте его на пол, чтобы предотвратить  распространение
огня и снизить раздувание огня потоками воздуха. Затем либо  попытайтесь
сорвать горящую одежду, либосбейте пламя шапкой, пальто, полотенцем, ру-
ками в кожаных перчатках. Окатите человека водой, засыпьте снегом, пока-
тайте его по снегу или траве. Не теряйте на это время,  если  под  рукой
огнетушитель. Другой способ погасить пламя - лишить его доступа кислоро-
да: накройте пострадавшего одеялом, пожарной асбестовой кошмой, плащ-па-
латкой, но проследите, чтобы человек не задохнулся!
 
 
   Глава 4.
   Охрана на чужой территории
 
   4.1. Подготовка к поездке
   Исключите попадание клиента в неизвестную обстановку.  Всякое  непри-
вычное место, куда он намерен отправиться, постарайтесь осмотреть до его
приезда. Таким образом вы убьете двух зайцев: установите, какие опаснос-
ти подстерегают клиента в Дороге, и подготовите его встречу. Эта  работа
приобретает характер важнейшей, если о поездке знает много лиц.  Скажем,
клиент собирается на переговоры, о которых сообщило телевидение. В  про-
цессе переговоров клиенту, возможно,  предстоит  посетить  производство,
ознакомиться с работой какой-то организации... Иными словами,  противник
знает, где ждать вашего клиента, и, подобно вам, может "подготовиться" к
встрече!
   Что делать, если клиент собирается посетить партнеров, в офисе  кото-
рых вы никогда прежде не были? Если вы телохранитель-одиночка и уверены,
что с клиентом в ваше отсутствие ничего не случится, а цель поездки  на-
ходится недалеко (в пределах вашего города), сообщите  клиенту,  что  вы
обязаны перезвонить принимающей стороне, - разумеется, не первому  лицу,
а заместителю или секретарю. На другом конце провода  не  должны  знать,
что вы - телохранитель, иначе ваш клиент может попасть в неловкое  поло-
жение, а вы дезавуируете себя. Представьтесь референтом или  помощником,
который отвечает за организацию мероприятия и хочет заблаговременно поз-
накомиться с маршрутом и автостоянкой, -  для  экономии  времени  босса.
Расспросите, как лучше доехать и где припарковаться. Оставьте свой номер
телефона на случай каких-либо изменений. Затем отправьтесь по указанному
адресу. Составьте основной и вспомогательный маршруты с нанесением  всех
замеченных опасностей и особенностей (дорожные работы, перекрестки, рас-
положение ближайших больниц...). Разберитесь в охране автостоянки, обой-
дите здание, оцените опасность запланированного визита. Возможно, вы ре-
шите, что в данном месте лучше не оставлять автомобиль без присмотра,  -
захватите на мероприятие кого-то из сотрудников клиента, чтобы посидел в
машине в ваше отсутствие. Если ваше участие в запланированном  мероприя-
тии невозможно, приищите место, где вы могли бы находиться в  отсутствие
клиента (в вестибюле, коридоре...).
   Если вы - единственный телохранитель и не можете оставить шефа, подк-
лючите коллегу-одиночку, которому вы доверяете, чтобы он съездил в  нуж-
ное место и провел предварительную работу. В больших  охранных  командах
это работа иногда поручается одним и тем же сотрудникам - асам предвари-
тельного осмотра.
   Если клиент намеревается посетить регион, в котором прежде  случались
теракты, нужно подробно выяснить, по каким сценариям происходили нападе-
ния, кто их совершал и с  какой  целью.  Террористы  и  бандиты  склонны
действовать по тем схемам и с тем оружием, какие  принесли  им  успех  в
прошлом. Ваши охранные мероприятия должны быть скорректированы с  учетом
этого.
   Результаты предварительных осмотров фиксируйте на бумаге:  они  очень
могут пригодиться в будущем, когда клиент вновь захочет посетить  ту  же
местность или сооружение. Отражайте специфические особенности мест  наз-
начения, вплоть до необычного обилия комаров в августе, низкого качества
питьевой воды и повышенной заболеваемости населения сифилисом.  Туда  же
подшивайте карты, поэтажные планы гостиниц и офисов,  железнодорожные  и
авиамаршруты, телефоны знакомых в местах назначения, местные  справочни-
ки, буклеты турагентств... Не забудьте, что именно вас прибывшие  вместе
с клиентом коллеги будут расспрашивать о том, что располагается в сосед-
них с гостиницей зданиях, в  какой  последовательности  лучше  осмотреть
местные достопримечательности.
   Если речь идет о предварительном осмотре в совершенно незнакомом  го-
роде, по прибытии на место снимите номер в гостинице, где предстоит жить
клиенту, и сообщите свой номер телефона руководителю  охранной  команды.
Обзаведитесь планом города, возьмите напрокат машину и нанесите на карту
местные особенности: ремонт моста, число подъездов к гостинице, основные
и резервные маршруты... Обследуйте помещения, в которых придется  бывать
клиенту: офисы, производства, концертные залы, рестораны...  По  возмож-
ности сохраните в тайне, чьи интересы вы представляете, - если о поездке
еще не сообщили СМИ. Если клиента пригласило в  город  конкретное  лицо,
нужно встретиться с ним, обговорить подробности визита,  попросить  дер-
жать эти подробности в тайне, попросить обеспечить содействие со стороны
милиции. Большая удача, если у приглашающего имеется собственная  охран-
ная команда: встретьтесь с ее руководителем, попросите поделиться инфор-
мацией, договоритесь о координации мероприятий по совместной охране двух
клиентов.
   Заручитесь поддержкой директора гостиницы или его заместителя по воп-
росам размещения. Предъявите перечень вопросов,  которые  вы  хотели  бы
согласовать с ними или руководителями различных служб гостиницы. Догово-
ритесь о расположении и количестве номеров для клиента и его свиты,  уз-
найте, кто будет обслуживать эти номера, познакомьтесь  с  горничными  и
официантами; если они покажутся ненадежными, попросите о  замене.  Заре-
зервируйте нужное число мест в ресторане, договоритесь о доставке  завт-
рака в номера, о кофе и бутербродах для ночного охранника.  Руководителя
связи гостиницы попросите установить в пункте связи специальный телефон-
ный аппарат, куда будут попадать звонки, предназначенные клиенту: отсюда
их нужно перенаправлять в штаб или кому-то  из  сопровождающих  клиента.
Предупредите, чтобы регистратура не предоставляла сведений о вашем  кли-
енте, а всех интересующихся связывала с охранным штабом. Во время  пред-
варительного осмотра вам  придется  контактировать  с  десятками  людей,
включая дежурную по этажу, завхоза, швейцара... Ваши просьбы лучше отло-
жатся в их памяти, если вы запасетесь перед поездкой сувенирами.
   Постарайтесь найти общий язык  с  руководителем  службы  безопасности
отеля. Обычно это очень знающий дело человек.  С  его  помощью  получите
представление о постояльцах гостиницы, завсегдатаях бара; обойдите с ним
и составьте планы автостоянки, гостиничных этажей (обратите внимание  на
смежные и проходные комнаты, аварийные выходы), ресторана,  мест,  наме-
ченных к посещению клиентом с указаниями особенностей (нехватка  огнету-
шителей, пробки в час пик, многолюдность в обеденный перерыв...). Не за-
будьте нанести на планы расположение эяектророзеток, а также датчики ох-
ранной и пожарной сигнализации с указанием типа сигнализации и ее  рабо-
тоспособности. Поинтересуйтесь, какие меры разработаны на случай  пожара
или стихийного бедствия, имеется ли в гостинице так называемая зона  бе-
зопасности (оборудованный для длительного автономного существования бун-
кер, подвал, пристройка...).
   С помощью местной милиции (полиции) составьте  криминогенную  картину
местности; поставьте милицию в известность о том, какое оружие  привезет
охранная команда. Скорее всего, придется предъявить все необходимые  до-
кументы, доказывающие вашу причастность к охранной команде, и как  мини-
мум, - вашу лицензию. Составьте впечатление о компетентности местной ми-
лиции. При высоком уровне риска и наличии средств полезно привлечь к ох-
ране клиента сотрудников милиции в свободное от  работы  время:  в  этом
случае возможности охранной команды перейдут на  качественно  иной  уро-
вень. В отличие от телохранителя, милиционер имеет  право  преследовать,
арестовывать, он отлично ориентируется в незнакомом телохранителю  горо-
де, знает местные особенности и привычки, обычно  хорошо  водит  автомо-
биль. Привлекайте на помощь милицию и тогда, когда сразу  несколько  те-
лохранителей не могут выйти на работу, - по болезни,  из-за  отъезда  на
предварительные осмотры и т.п. Милиция поможет в нужную минуту и  специ-
альными химическими веществами для пометки предметов,  намеченных  прес-
тупниками к похищению (например, люминофор для денежных знаков),  прибо-
рами ночного видения, кинологом с  отличной  собакой  и  другими  спецс-
редствами. Можно договориться, чтобы милиция при патрулировании посещала
то или иное место, держала под контролем те или иные направления,  небе-
зопасные для вашего клиента. Иногда совершенно  незаменимой  оказывается
помощь милиции в установлении личности, информация паспортного  стола  о
прописке (выписке) тех или иных граждан, сведения о судимостях и привле-
чении к уголовной ответственности.
   Установите, есть ли в городе  дежурная  аптека.  Составьте  мнение  о
местных больницах: обеспеченность медикаментами, приборами, наличие сво-
бодных палат (в том числе спецпалат для высокопоставленных  пациентов  с
охраной), возможность оказания помощи в любое время. Запомните подъезд к
приемному покою: обычно его не так-то просто найти, особенно в  темноте.
Из бесед с рядовым персоналом несложно установить, есть  ли  в  больнице
сильные специалисты того или иного профиля (в частности, с учеными  сте-
пенями), - здесь вам пригодятся медицинские анкеты, заполненные клиентом
и членами его семьи. В центре "Скорой помощи" узнайте,  всегда  ли  есть
свободные автомобили, сколько времени потребуется, чтобы "скорая" домча-
ла до отеля или особняка, где остановится клиент.
   При выборе номера для клиента нужно руководствоваться в  первую  оче-
редь длиной пожарных лестниц: если пожарный автомобиль стоит вплотную  к
стене, он обычно  дотянется  до  7-го  этажа.  Если  вплотную  подъехать
нельзя, - до 6-го и ниже. Добейтесь, чтобы номер клиента был окружен но-
мерами сопровождающих и охранной команды и располагался  близ  лестницы.
Часто бронируют целиком этаж или крыло здания. Если это  невозможно,  то
соседями вашего клиента должны быть постояльцы, в надежности которых ад-
министрация гостиницы уверена. Определите, кто проживает под и над номе-
ром клиента. Проследите, чтобы в номере было минимальное  число  входов,
чтобы в него нельзя было проникнуть из лоджии соседнего номера, с крыши,
чердака или по пожарной лестнице, чтобы окна клиента не смотрели на дру-
гие окна. Откажитесь от номера с подвесным потолком, над  которым  легко
разместить микрофоны, взрывчатку и видеокамеры. Обратите внимание на бе-
зопасность электропроводки, бытовых электроприборов, исправность  пожар-
ной сигнализации, ровность пола и другие "мелочи", которые способны пов-
редить клиенту. Желательно, чтобы номер был оборудован спринклерной сис-
темой пожаротушения, которая обеспечивает автоматическое  разбрызгивание
воды форсунками благодаря особым плавким вставкам.
   После предварительного осмотра определите:
   - подробный маршрут поездки и транспорт (если речь идет не о номерном
рейсе, - модель самолета, командира экипажа, бортовой номер, радиопозыв-
ные, телефоны старших авиадиспетчеров в аэропортах взлета и  назначения,
охрану самолета и багажа в аэропортах);
   - охранные мероприятия в случае вынужденных посадок  не  в  аэропорту
назначения (неисправность двигателя, погодные условия);
   - гостиницу для клиента и охраны (бронирование номеров) или дом приг-
лашающего;
   - транспорт и автостоянки, которыми клиент будет пользоваться на мес-
те (прокат или предоставление автомобиля принимающей стороной, подземный
гараж...);
   - по возможности должны быть учтены особые требования клиента и  соп-
ровождающих его лиц (труднодоступные медикаменты, удаленность  от  моря,
вид на горы, вегетарианская пища,  дополнительная  комната  для  уедине-
нии...);
   - при зарубежной поездке необходимость в переводчике, а  также  тамо-
женные проблемы, связанные с  вывозом  переносных  систем  сигнализации,
средств связи и оружия;
   - местные маршруты передвижений;
   - необходимость привлечения местных телохранителей  (кого  именно,  с
какой целью и оплатой) и милиции;
   - списки местных телефонов и адресов  -  больниц,  правоохранительных
органов, аварийных служб, станций техобслуживания  автомобилей  и  мест,
которые клиент намерен посетить.
   Захватите в поездку переносные системы сигнализации. На  выезде  осо-
бенно актуально использование клиентом тревожного сигнализатора и  (или)
рации. В случае переносных модификаций в первую очередь продумайте  спо-
собы своевременной замены элементов питания. Проверяйте сигнализацию  на
срабатывание в отсутствие клиента.
   Договоритесь с администрацией, что персонал, впускаемый в номера кли-
ента и сопровождающих, будет помечен  специальными  значками  -  баджами
(напоминают аккредитационные карточки). Удобнее и надежнее всего сделать
их, сфотографировав персонал с помощью "Поляроида" и вставив эти  снимки
в специальные пластиковые держатели, которые крепятся на  одежде.  Между
лифтами и номером клиента выставите контрольно-пропускной пункт (КПП), -
для этого достаточно поставить в коридоре стол и посадить за него одного
дежурного. КПП не задерживает жильцов других номеров на том же  этаже  и
персонал с баджами. О прочих субъектах, пытающихся посетить клиента, со-
общают в штаб либо напрямую ему самому и поступают в зависимости от  ре-
шения клиента. Помимо КПП при необходимости установите посты  наблюдения
за вестибюлем гостиницы, за автостоянкой, за местом предполагаемого  по-
сещения...
   4.2. Охрана в гостинице и в особняке
   Штаб не должен располагаться за стеной клиента. Круглосуточные  пере-
говоры по радио и телефону, хлопанье дверей и шаги могут раздражать кли-
ента. Лучше разместить штаб в номере, который находится где-то между но-
мером клиента и самым многолюдным местом на этаже (в  холле  у  лифтов).
Штаб поддерживает регулярную связь с клиентом, сопровождающими,  КПП,  а
также, разумеется, с телохранителями, находящимися вблизи клиента и  вы-
полняющими предварительные осмотры мест предстоящего посещения. Вся кор-
респонденция клиента поступает в штаб, где проверяется с помощью  метал-
лоискателя и другими способами. Ночью дежурный КПП может совмещать  обя-
занности с обязанностями дежурного по штабу, оставаясь в  коридоре.  КПП
часто и размещают вблизи штаба, - проследите, чтобы в этом случае дежур-
ный по КПП не загораживал обзор коридора (холла) из штаба. Если КПП нет,
то единственный оставшийся дежурный  может  наблюдать  за  перемещениями
постояльцев и гостей через приоткрытую дверь штаба. Позаботьтесь об  из-
готовлении дубликатов ключей от номеров, которые занимает клиент со сви-
той. Установите в штабе доску объявлений, на которую вывешивайте  опера-
тивную информацию:
   - изменения в графиках дежурств телохранителей;
   - схемы маршрутов предстоящих поездок с инструкциями к ним;
   - номера местных контактных телефонов;
   - распределение по номерам свиты клиента с телефонами;
   - планы эвакуации из гостиницы в случае пожара или природного  катак-
лизма;
   - схемы мест, в которых предстоит побывать клиенту, с указанием путей
эвакуации оттуда;
   - инструкции о взаимодействии с охранными командами партнеров клиента
во время тех или иных мероприятий;
   - газетные вырезки, посвященные данной поездке;
   - разведывательная информация с оценками вероятных опасностей.
   Будьте готовы к тому, что в штаб захочет заглянуть сам клиент, да еще
с гостями: не устраивайте из штаба свинарник с объедками и грязными нос-
ками в углах.
   Если клиент прибыл в сопровождении единственного телохранителя, то ни
о каком КПП и отдельном штабе не может быть и речи. Разумнее всего посе-
литься вместе с клиентом в двухместном номере. В ситуации низкого  риска
этого вполне достаточно для безопасности клиента. В ситуации повышенного
риска советуем поселиться с клиентом в частном секторе, поскольку в гос-
тинице выследить клиента гораздо проще.
   Сопровождайте в номер к клиенту всех  посетителей  и  оставайтесь  во
время всего визита либо пока клиент не попросит вас удалиться.  Исключе-
ния из этого правила обговорите с клиентом заранее. Не позвольте войти в
номер к клиенту лицу, принять которое клиент отказался.
   Аналогичные мероприятия по предварительному осмотру проводятся,  если
клиент останавливается не в гостинице, а в специально выделенном особня-
ке. В этом случае легче предотвратить доступ посторонних, и охранная ко-
манда почувствует себя гораздо увереннее, чем в роли постояльцев.  Особ-
няк имеет прилегающую территорию, которую нужно хорошо знать и контроли-
ровать. На плане укажите особенности рельефа, водоемы, заросли,  состоя-
ние ограды, наличие и работоспособность СОВП и сторожевых собак, гаражи,
служебные постройки. Укажите плохо освещенные участки,  опишите  степень
надежности ворот... Определите, возможно ли улучшить защищенность  особ-
няка за время, оставшееся до приезда клиента.  Ознакомьтесь  с  историей
особняка: предпринимались ли его штурмы, совершались ли нападения на его
обитателей, как при этом действовали охрана и сигнализация?
   Если клиент поселится в особняке надолго, есть  смысл  начать  монтаж
стационарной сигнализации, установку  дополнительных  фонарных  столбов,
сооружение наблюдательных вышек, вырубку затрудняющих обзор кустов и де-
ревьев, - по согласованию с владельцем. Если  пребывание  клиента  здесь
будет кратким, воспользуйтесь переносными  сигнализационными  системами.
Скорее всего, в особняке слабее, чем в современной гостинице,  выполнены
противопожарные мероприятия. Позаботьтесь о складных лестницах для  спа-
лен этажей, начиная со второго. На случай нападения  оборудуйте  комнату
безопасности: ею может служить любая спальня с прочной дверью,  надежным
запором, автономной вентиляцией, сотовым телефоном, оружием, запасом во-
ды и лекарств.
   По окончании пребывания клиента в данной местности  разошлите  благо-
дарственные письма всем, кто помог  охранной  команде.  Такое  моральное
подкрепление не просто дань вежливости, а залог того,  что  в  следующий
раз вам помогут с еще большей  охотой.  Метрдотель  ресторана,  директор
гостиницы, начальник отделения милиции, глава туристического  агентства,
представитель авиакомпании будут гордиться полученными от вас изъявлени-
ями признательности.
   4.3. Охрана мероприятий под крышей
   Массовое мероприятие - это собрание, заранее спланированное и опреде-
ленное по месту, времени, числу участников и причинам. Стремитесь к  то-
му, чтобы все мероприятия с участием клиента  проходили  в  сравнительно
небольших помещениях, а не в залах и не на улице,