à  ýëå-
ìåíò.
   Çàòåì â èäåàëå ñîñòàâëÿåòñÿ ãðàôèê ñîîòâåòñòâèÿ íàïðÿæåíèÿ áàòàðåè  è
âðåìåíè, êîòîðûé ñðàâíèâàåòñÿ ïîòîì ñ ðåçóëüòàòàìè ïðîøëîé ïðîâåðêè. Åñ-
ëè àêêóìóëÿòîðà íå õâàòàåò íà çàäàííûé ïåðèîä âðåìåíè, òîãäà  ÿñíî,  ÷òî
åãî íóæíî çàìåíÿòü. Íåïðèÿòíîñòè âîçíèêàþò, åñëè áàòàðåþ ðàíüøå íå  ïðî-
âåðÿëè, è òàì, ãäå îæèäàëîñü, ÷òî îíà áóäåò ðàáîòàòü  âîñåìü  ÷àñîâ,  íå
ïðîøëî è ïîëó÷àñà, êàê ñèñòåìà âûäàëà ñèãíàë òðåâîãè.  ñëó÷àå èñïîëüçî-
âàíèÿ ñâèíöîâî-êèñëîòíûõ àêêóìóëÿòîðîâ ïðè÷èíîé ýòîìó ìîæåò áûòü  ïîäçà-
ðÿäêà ïðè ñëèøêîì âûñîêîì íàïðÿæåíèè, à òàêæå íåñâîåâðåìåííûé äîëèâ äèñ-
òèëëèðîâàííîé âîäû. Áàòàðåÿ "âûñûõàåò" è íå ñïîñîáíà áîëüøå äåðæàòü  çà-
ðÿä. Äëÿ ñâèíöîâîêèñëîòíûõ áàòàðåé çàðÿäíîå  íàïðÿæåíèå  2,2  âîëüòà  íà
ýëåìåíò ìîæåò óìåíüøèòü èñïàðåíèå è ïîòåðþ ýëåêòðîëèòà íà ïðèåìëåìûå ïå-
ðèîäû âðåìåíè. Äëÿ êîìáèíèðîâàííûõ áàòàðåé íàïðÿæåíèå  ìîæåò  áûòü  íåñ-
êîëüêî âûøå. Îá ýòîì ãîâîðèëîñü â ãëàâå 27.

   ×åëîâå÷åñêèå ïðîáëåìû

   Íî óéäåì îò òåõíè÷åñêèõ ïðîáëåì è ïåðåéäåì, íàêîíåö, ê ïðîáëåìàì ñèñ-
òåìû, ñâÿçàííûì ñ îñîáåííîñòÿìè ÷åëîâå÷åñêîé ïðèðîäû, à èìåííî: ê íåïðà-
âèëüíîìó îáðàùåíèþ ïîëüçîâàòåëÿ ñ òåõíèêîé. Íåò íèêàêîãî ïðåäíàìåðåííîãî
æåëàíèÿ íåïðàâèëüíî èñïîëüçîâàòü ñèñòåìó. Åñòü òîëüêî òî, ÷òî ÿ  íàçûâàþ
"íåîñâåäîìëåííîñòüþ" â îáëàñòè äîñòàòî÷íî ðàçóìíûõ èíñòðóêöèé ïî  óïðàâ-
ëåíèþ, êîãäà êíîïêè óïðàâëåíèÿ âäàâëèâàþòñÿ ñî âñåé ñèëîé, êîãäà  "óêðà-
øàþòñÿ" ïîêðûòèÿ èíôðàêðàñíûõ äåòåêòîðîâ, âêëþ÷àÿ ñâåòîôèëüòð.
   Ïîâðåæäåíèÿ âî âðåìÿ ðàáî÷åãî äíÿ - äðóãîé ðàçãîâîð. Íàïðèìåð, íà îä-
íîì ñêëàäå â ÷àñû ðàáîòû ïåðåðåçàëèñü  êàáåëè.  Î÷åâèäíî,  íàøà  ñèñòåìà
âìåøàëàñü â îæèâëåííóþ òîðãîâëþ: ïðîèñõîäèëà óòå÷êà òîâàðîâ èç ñêëàäà. Â
òå÷åíèå äíÿ ìíîãèå ïðîáëåìû îñòàþòñÿ íåçàìå÷åííûìè,  íî  êîãäà  ïîäõîäèò
âðåìÿ âêëþ÷àòü ñèãíàëèçàöèþ íà íî÷ü, âñå îíè âñïëûâàþò, è îòäåëû ïî îáñ-
ëóæèâàíèþ íàâîäíÿþòñÿ ñðî÷íûìè çàïðîñàìè ïðèìåðíî â îäíî è òî æå âðåìÿ.
   ×òîáû èçáåæàòü "âå÷åðíåãî ÷àñà ïèêà", ìíîãîå ìîæíî ñäåëàòü ñ  ïîìîùüþ
áîëåå ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ ñàáîòàæíûõ ïðîâîäîâ, êîòîðûå îòêëþ÷àþò-
ñÿ â íîðìàëüíûå ðàáî÷èå ÷àñû. Áûëî áû íàìíîãî ëó÷øå, åñëè áû  ñàáîòàæíûå
ïðîâîäà íå îòêëþ÷àëèñü â ðàáî÷åå âðåìÿ, à àóäèî-âèçóàëüíàÿ ñèñòåìà  ñèã-
íàëèçàöèè áûëà áû óñòàíîâëåíà ó ñòàðøåãî îôèöåðà áåçîïàñíîñòè èëè åùå  â
êàêîì-ëèáî ìåñòå, îòêóäà ìîæíî íåìåäëåííî îòðåàãèðîâàòü íà ðàçâèòèå  ñè-
òóàöèè. Ýòî äàëî áû âàì ãîðàçäî áîëüøå øàíñîâ ïîëüçîâàòüñÿ óñëóãàìè îáñ-
ëóæèâàþùåãî èíæåíåðà äî çàêðûòèÿ îáúåêòà.
   Åùå îäíà ïðîáëåìà âîçíèêàåò ñ õðàíåíèåì êëþ÷åé. Åñëè ïî êàêîé-òî ïðè-
÷èíå îáñëóæèâàþùèé èíæåíåð äîëæåí ïîïàñòü íà çàêðûòûé îáúåêò, îí  íàòàë-
êèâàåòñÿ íà ïðåïÿòñòâèå â ïîëó÷åíèè äîñòóïà. Íè  ïîëèöèÿ,  íè  ñòðàõîâàÿ
êîìïàíèÿ íå ìîãóò îáåñïå÷èòü õðàíåíèå êëþ÷åé,  ïîýòîìó  âëàäåëåö  äîëæåí
íàçíà÷èòü îäíîãî ÷åëîâåêà èëè áîëåå èç øòàòà  ñâîèõ  ñîòðóäíèêîâ,  ÷òîáû
îíè ÿâèëèñü íà îáúåêò ïî âûçîâó èíæåíåðà îáñëóæèâàíèÿ.  Ðàçóìååòñÿ,  ýòî
íå ÿâëÿåòñÿ ïðåñòèæíûì íàçíà÷åíèåì. Ëîãè÷íî áûëî áû âîçëîæèòü îáÿçàííîñ-
òè ïî õðàíåíèþ êëþ÷åé íà ñàìó êîìïàíèþ. Íà íåêîòîðûõ îáúåêòàõ  ñ÷èòàåòñÿ
íîðìàëüíûì, ÷òî îáñëóæèâàþùèé èíæåíåð èìååò êëþ÷. Äëÿ áîëåå  îòâåòñòâåí-
íûõ îáúåêòîâ ìîæåò áûòü ïðåäóñìîòðåí ïîðÿäîê, êîãäà îáñëóæèâàþùåãî èíæå-
íåðà ñîïðîâîæäàåò îôèöåð  áåçîïàñíîñòè,  âûïîëíÿþùèé  ôóíêöèè  õðàíèòåëÿ
êëþ÷à.

   Îñìîòð

   Åñëè íå ïðèíèìàòü âî âíèìàíèå ñëó÷àþùèåñÿ íåèñïðàâíîñòè, ìîæíî ïðèéòè
ê óáåæäåíèþ, ÷òî ëó÷øå íè÷åãî íå òðîãàòü â ñèñòåìå. Ýòî íå îçíà÷àåò, ÷òî
ñîâñåì íè÷åãî íå íóæíî äåëàòü. Óâåðåííîñòü èñõîäèò èç òîãî, ÷òî ñàìî  ïî
ñåáå ýëåêòðîííîå îáîðóäîâàíèå î÷åíü íàäåæíî è òàêæå  íàäåæåí,  åñëè  åãî
ñèëüíî íå áåñïîêîèòü, ñîåäèíèòåëüíûé êàáåëü. Îäíàêî îíè íóæäàþòñÿ â ïîñ-
òîÿííîì è òùàòåëüíîì çðèòåëüíîì êîíòðîëå.
   Êîãäà ÿ åùå ó÷èëñÿ â øêîëå, ìåíÿ ïîïðîñèë ïîìî÷ü  ñîñåä,  ó  êîòîðîãî
ïåðåñòàëî ðàáîòàòü ðàäèî.  òå÷åíèå ìèíóòû ÿ îïðåäåëèë, â ÷åì  äåëî.  Íà
óëèöå ñîñåä óñòàíîâèë ïîïóëÿðíûé â òî âðåìÿ îòâîä ñïóñêà  àíòåííû,  çàê-
ðåïëåííûé ñêðåïêîé ïî ïëèíòóñó. Ïîñìîòðåâ ïîâíèìàòåëüíåå, ÿ çàìåòèë  çå-
ëåíóþ áëÿõó íà ïðîâîäå. Ñòåíà áûëà, î÷åâèäíî, ìîêðîé, è  ïðîãðåññèðóþùàÿ
êîððîçèÿ çàìêíóëà ïðîâîä. Îáíàðóæåíèå êîððîçèè è ÿâëÿåòñÿ ïðèìåðîì  çðè-
òåëüíîãî êîíòðîëÿ, õîòÿ â òîì ñëó÷àå ìîæíî áûëî áû çàìåòèòü êîððîçèþ çà-
äîëãî äî òîãî, êàê ðàäèî ïåðåñòàëî ðàáîòàòü.
   Âîçâðàùàÿñü ê ñèñòåìàì áåçîïàñíîñòè, ìîæíî ïðîâåñòè ìíîæåñòâî  ýêñïå-
ðèìåíòîâ, ìîäåëèðóþùèõ ðåàëüíóþ ñèòóàöèþ  âòîðæåíèÿ  è  ó÷èòûâàþùèõ  ðå-
àëüíóþ îáñòàíîâêó.
   Âî âðåìÿ ïðîâåðêè êîíòðîëüíîãî áëîêà æåëàòåëüíî ïðèñóòñòâèå è ó÷àñòèå
ïîëüçîâàòåëÿ, ïîòîìó ÷òî â ýòîé ñèòóàöèè âû ñêîðåå îïðåäåëèòå åãî íåïðà-
âèëüíûå äåéñòâèÿ, êîòîðûå ìîãóò ïðèâåñòè ê íåèñïðàâíîñòè.
   Âîçìîæíî, ÷òî êîìïàíèè, çàíèìàþùèåñÿ îáñëóæèâàíèåì ñèñòåì  ñèãíàëèçà-
öèè ó ïîëüçîâàòåëåé, ïðèáåãíóò  ê  ñî÷åòàíèþ  ìåòîäîâ  êîíòðîëÿ,  îáÿçà-
òåëüíûõ è íåîáÿçàòåëüíûõ òèïà, "ëó÷øå íå òðîãàòü". Ìíå áû õîòåëîñü, ÷òî-
áû èõ ðàçðàáîò÷èêè ó÷èòûâàëè ñâîé ñîáñòâåííûé  îïûò  è  îïûò  äðóãèõ  íå
òîëüêî äëÿ òîãî, ÷òîáû óäåðæèâàòü  ýêñïëóàòàöèîííûå  ðàñõîäû  íà  íèçêîì
óðîâíå, íî è äëÿ òîãî, ÷òîáû ïîâûøàòü  íàäåæíîñòü  ñèñòåì  áåçîïàñíîñòè,
ñòðåìèòüñÿ ñîêðàùàòü êîëè÷åñòâî ëîæíûõ òðåâîã, êîòîðûå  ïðè÷èíÿþò  ìíîãî
áåñïîêîéñòâà ïîëèöèè è çàòåíÿþò äîñòîèíñòâà ñèñòåì áåçîïàñíîñòè.

   Êîíòðàêòû íà òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå

   Âàæíî ïîäóìàòü, êàê îáëå÷ü òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå â ðàçëè÷íûå ôîðìû
êîíòðàêòîâ. Â êàêîé-òî ìåðå ýòî áóäåò ïðîäèêòîâàíî ôèíàíñîâîé  ïîëèòèêîé
è ðåñóðñàìè, êîòîðûìè îáëàäàåò ïîêóïàþùàÿ êîìïàíèÿ.
   Íàèáîëåå ïðèåìëåìûì ÿâëÿåòñÿ âêëþ÷åíèå  îáñëóæèâàíèÿ  â  îáùóþ  ñóììó
àðåíäíîé ïëàòû. Êëèåíò íèêîãäà íå ïîëó÷àåò ñàìî îáîðóäîâàíèå â ñîáñòâåí-
íîñòü, à ïëàòèò òîëüêî çà åãî èñïîëüçîâàíèå. Îñîçíàåò îí ýòî èëè íåò, íî
çà âðåìÿ àðåíäíîãî ïåðèîäà âûïëà÷èâàåòñÿ ïî÷òè âñÿ àìîðòèçàöèÿ.
   Ñðåäíÿÿ ïëàòà óñòàíàâëèâàåòñÿ íà ÷àñòü èëè íà âåñü ïåðèîä àðåíäû, ïî-
ýòîìó â èíòåðåñàõ ïîñòàâùèêà  -  ïîääåðæèâàòü  îáñëóæèâàíèå  íà  âûñîêîì
óðîâíå âî èçáåæàíèå óâåëè÷åíèÿ ðàñõîäîâ.
   Ñóùåñòâóåò ïðîìåæóòî÷íûé âàðèàíò ìåæäó àðåíäíîé ïëàòîé è  ïîëíîé  ïî-
êóïêîé, ïîñðåäñòâîì êîòîðîãî áåðåòñÿ â àðåíäó îáîðóäîâàíèå, ïîäñîåäèíåí-
íîå ê òåëåôîííûì ëèíèÿì âìåñòå ñ îáÿçàòåëüñòâîì ïî îáåñïå÷åíèþ è  îáñëó-
æèâàíèþ. Îñòàâøàÿñÿ ÷àñòü îáîðóäîâàíèÿ ìîæåò áûòü êóïëåíà  êëèåíòîì.  Îí
èìååò ïðàâî ðåøàòü, âêëþ÷èòü ëè êóïëåííîå îáîðóäîâàíèå â êîíòðàêò ïî åãî
îáñëóæèâàíèþ.
   Äëÿ íåáîëüøèõ îáúåêòîâ, îáîðóäîâàííûõ òîëüêî ñèñòåìîé ñèãíàëèçàöèè  è
íå èìåþùèõ ñâÿçè ñ òåëåôîííûìè ëèíèÿìè, ïðåäîñòàâëåí  âûáîð:  îò  ïîëíîé
ïîêóïêè áåç îáÿçàòåëüñòâ ïî îáñëóæèâàíèþ äî àðåíäîâàíèÿ ñî âñåìè âûòåêà-
þùèìè îòñþäà ïîñëåäñòâèÿìè.
   Äëÿ áîëüøèõ îáúåêòîâ êîíòðàêòíàÿ ñèñòåìà ïðåäóñìàòðèâàåò  ãàðàíòèéíîå
îáñëóæèâàíèå, íàïðèìåð, îäèí ðàç â ïîëãîäà. Çà îòäåëüíûå âûçîâû âçèìàåò-
ñÿ îòäåëüíàÿ ïëàòà, ïîêðûâàþùàÿ ðàñõîäû êîìïàíèè, ïîòðà÷åííûå íà  òðàíñ-
ïîðò, ïèòàíèå, âðåìÿ è ìàòåðèàëû.

   Ïîâòîðíûå îáñëåäîâàíèÿ

   Ïðè äëèòåëüíîé  ýêñïëóàòàöèè  ñèñòåìû  èäåÿ  ïîâòîðíîãî  îáñëåäîâàíèÿ
îáúåêòà ñîîòâåòñòâóåò èíòåðåñàì è êîìïàíèè, è ïîëüçîâàòåëÿ. Ñî  âðåìåíåì
íà îáúåêòå ïðîèñõîäÿò äîáàâëåíèÿ, èçìåíåíèÿ. Ýòè èçìåíåíèÿ íåçàìåòíî íà-
êàïëèâàþòñÿ. Åñëè êîìïàíèÿ ïðåäëàãàåò ïðîâîäèòü  ïîâòîðíîå  îáñëåäîâàíèå
îáúåêòà êàæäûå 5 ëåò, òî åñòü âîçìîæíîñòü èçáåæàòü  óñòàðåâàíèÿ,  âíåñòè
èçìåíåíèÿ â èñïîëüçîâàíèå, îòáðîñèòü íåíóæíîå.  Óáåäèòåëüíûì  àðãóìåíòîì
ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî â ïðîòèâíîì ñëó÷àå ñòðàõîâàÿ êîìïàíèÿ  ìîæåò  â  ñëó÷àå
íåîáõîäèìîñòè îòêëîíèòü ïðèòÿçàíèå êëèåíòà ïîä ïðåäëîãîì  íåñîîòâåòñòâèÿ
ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè. Ýòî òàêæå ïðîáëåìà òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ.

   Òåìû äëÿ îáñóæäåíèÿ

   Ïîëíîå ortucaHue ìàòåðèàëüíî-òåõíè÷åñêîãî îáåñïå÷åíèÿ -  ýòî  äëèííàÿ
èñòîðèÿ. Ïîïûòàéòåñü îêàçàòüñÿ â êîìïàíèè äâóõ  èëè  òðåõ  èíæåíåðîâ  ïî
îáñëóæèâàíèþ è âûâåñòè èõ íà ïðîôåññèîíàëüíûé ðàçãîâîð. Îíè ìîãóò  ïîâå-
äàòü âàì î áåñêîíå÷íîì ìíîæåñòâå ïðîáëåì, êîòîðûå âñòðå÷àëèñü  èì  â  èõ
ðàáîòå è îá óõèùðåíèÿõ, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ îíè ñ  íèìè  ñïðàâëÿëèñü.  Ãäå
åùå êîíñòðóêòîð ìîæåò ëó÷øå óçíàòü, íàä ÷åì íàäî ðàáîòàòü?

                               ÃËÀÂÀ 33

                            ÎÁÐÀÒÍÀß ÑÂßÇÜ

   Âû íà÷èíàåòå ÷èòàòü ýòó ãëàâó. Ìîæåòå ëè âû âñïîìíèòü, êàê ýòà  êíèãà
î÷óòèëàñü â âàøèõ ðóêàõ îòêðûòîé íà ýòîé ñòðàíèöå?  Åñëè  ýòî  ïðîèçîøëî
ñëó÷àéíî è âû íà÷àëè ÷èòàòü åå èç ëþáîïûòñòâà, òî òîãäà ïîíèìàíèå  ïðåä-
ìåòà, îïèñûâàåìîãî â ýòîé êíèãå, áóäåò  íåäîñòàòî÷íûì.  Äëÿ  òîãî  ÷òîáû
÷òåíèå ïðîõîäèëî ïðîäóêòèâíî, ÷åëîâåê äîëæåí êîíòðîëèðîâàòü ñâîå ïîâåäå-
íèå è æåëàíèÿ. À ýòî áóäåò íåâîçìîæíî áåç çíàíèÿ  ÷åëîâåêîì  öåëè.  Åñëè
ýòî çâó÷èò ñëèøêîì ñëîæíî, äàâàéòå ïîïðîáóåì ñêàçàòü îá ýòîì ïîïðîùå.
   Ëþáîé ÷åëîâåê, èìåþùèé äåëî â äîìàøíåé îáñòàíîâêå ñ áà÷êîì äëÿ  âîäû,
íàâåðíÿêà çíàêîì ñ ïðèíöèïîì äåéñòâèÿ ïîïëàâêà, èñïîëüçóåìîãî äëÿ  êîíò-
ðîëÿ çà ïîñòóïëåíèåì âîäû â áà÷îê. Çàäà÷à ÿñíà. Ïî ìåðå òîãî,  êàê  âîäà
èç áà÷êà óáûâàåò íà õîçÿéñòâåííûå íóæäû, íàì íåîáõîäèìî  äîáèòüñÿ  òîãî,
÷òîáû ïðîöåññ íàïîëíåíèÿ åìêîñòè äî  ïåðâîíà÷àëüíîãî  óðîâíÿ  ïðîèñõîäèë
àâòîìàòè÷åñêè.
   Ïðèñïîñîáëåíèå, èñïîëüçóåìîå äëÿ êîíòðîëÿ  óðîâíÿ  âîäû,  ñîñòîèò  èç
ïîïëàâêà, ñîåäèíåííîãî ðû÷àãîì ñ çàñëîíêîé, êîòîðàÿ  çàêðûâàåò  âïóñêíîå
îòâåðñòèå òðóáû. Ïî ìåðå òîãî, êàê  âîäà  óõîäèò  èç  åìêîñòè,  ïîïëàâîê
îïóñêàåòñÿ âñëåä çà íåé.  ýòîì æå íàïðàâëåíèè äâèãàåòñÿ è ðû÷àã, îòêðû-
âàÿ çàñëîíêó äëÿ âîäû. Âîäà ïîñòóïàåò â åìêîñòü, è óðîâåíü âîäû ïîäíèìà-
åòñÿ. Ïîïëàâîê ïîäíèìàåòñÿ âìåñòå ñ âîäîé äî òåõ ïîð, ïîêà åå óðîâåíü íå
äîñòèãàåò ïåðâîíà÷àëüíîé ïîçèöèè, è â ýòîò ìîìåíò çàñëîíêà îïÿòü  ïåðåê-
ðûâàåò âïóñêíîå îòâåðñòèå: ïîñòóïëåíèå  âîäû  â  åìêîñòü  çàêàí÷èâàåòñÿ.
Çàñëîíêà ìîæåò áûòü ñêîíñòðóèðîâàíà òàêèì îáðàçîì, ÷òî îáìåí èíôîðìàöèåé
ìåæäó íåé è ïîïëàâêîì ïðîèçîéäåò òîãäà,  êîãäà  çàñëîíêà  çàêðîåòñÿ,  òî
åñòü òîãäà, êîãäà áóäåò äîñòèãíóò íåîáõîäèìûé óðîâåíü âîäû â áà÷êå. Âîäà
â ïîäàþùåé òðóáå, âåðîÿòíî, íà÷íåò "âîçìóùàòüñÿ" òîìó, ÷òî åå  îñòàíîâè-
ëè, íàæìåò íà çàñëîíêó è ïîïûòàåòñÿ îòêðûòü åå, çàñëîíêà  îòêðîåòñÿ  ïîä
åå íàïîðîì è ïðîïóñòèò åùå êàêîé-òî îáúåì âîäû è ò.ä.
   Êîíå÷íî, íóæíî ñêîíñòðóèðîâàòü çàñëîíêó òàêèì  îáðàçîì,  ÷òîáû  ìåæäó
íåé è ïîïëàâêîì áûë ïîñòîÿííûé îáìåí èíôîðìàöèåé, ó÷èòûâàþùèé èõ îòíîñè-
òåëüíûå ïîëîæåíèÿ ñ òåì, ÷òîáû ïîòîê  âîäû  ñîêðàùàëñÿ,  êîãäà  ïîïëàâîê
ïðèáëèæàåòñÿ ê êîíå÷íîìó ïîëîæåíèþ (ïîçèöèÿ - "ïîëíûé"), è  ÷òîáû  èçáå-
æàòü âíåçàïíîé îñòàíîâêè ïîäà÷è âîäû. Ýòî àâòîìàòè÷åñêè ñòàëî áû ïðîñòîé
ôîðìîé èíôîðìàöèîííîé îáðàòíîé ñâÿçè äëÿ äîñòèæåíèÿ äàííîé çàäà÷è.
   ß äóìàþ îá ýòîì êàê î ñòàòè÷íîé ñèòóàöèè, íàì æå, ïî âñåé  âåðîÿòíîñ-
òè, ïðåäñòîèò âñòðåòèòüñÿ ñ äèíàìè÷åñêîé ñèòóàöèåé. Åñëè ñóùåñòâóåò  çà-
äà÷à íàéòè îïðåäåëåííóþ ñòðàíèöó â êíèãå, òî ýòî îçíà÷àåò, ÷òî  â  íàøåì
ñîçíàíèè çàëîæåíî ïîíèìàíèå ïîñëåäîâàòåëüíîñòè ÷èñåë. Êíèãà  îòêðûòà  íå
íà òîé ñòðàíèöå.  Ñîçíàíèå  ïîäñ÷èòûâàåò,  êàêóþ  êîìàíäó  äàòü  ðóêå  è
ïàëüöàì, ñêîëüêî ñòðàíèö íóæíî ïðîëèñòíóòü íàçàä èëè âïåðåä, ÷òîáû  èñï-
ðàâèòü îøèáêó. Åñëè îøèáêà ñîñòàâëÿåò îäíó ñòðàíèöó, òî íóæåí î÷åíü òîí-
êèé ñèãíàë îò ìîçãà ê ïàëüöàì, ÷òîáû ïåðåëèñòíóòü òîëüêî ýòó îäíó  ñòðà-
íèöó. È ýòî îïÿòü ïðèìåð îáðàòíîé ñâÿçè: èíôîðìàöèÿ ïîñòóïàåò ñ ñåò÷àòêè
ãëàç â ìîçã, à îòòóäà - îïÿòü íà ñåò÷àòêó ãëàçà, ïîòîì â ìîçã è ò.ä.  äî
òåõ ïîð, ïîêà íåòî÷íîñòü íå áóäåò èñïðàâëåíà. Ïðèâåäåì ïðèìåð èç ïîëèòè-
÷åñêîé æèçíè. Ìû áóäåì èìåòü èëè àíàðõèþ (âñåîáùåå áåççàêîíèå,  áåñïîðÿ-
äîê) èëè æå öèâèëèçàöèþ, ãäå çàáîòà îäíèõ î äðóãèõ âåäåò ê ñîçäàíèþ  îï-
ðåäåëåííîãî îáðàçà æèçíè è ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ, êîòîðûå èñïðàâëÿþò îòêëî-
íåíèÿ îò íåãî. Íàøà æèçíü, òàêèì îáðàçîì, òîëüêî ÷àñòü  â  êðóãîâðàùåíèè
îáðàòíîé ñâÿçè, íåîáõîäèìîé äëÿ ïîääåðæàíèÿ ñòàáèëüíîñòè.
   Íàçâàíèå "êèáåðíåòèêà" äàíî íàóêå óïðàâëåíèÿ ÷åðåç èíôîðìàöèîííûå îá-
ðàòíûå ñâÿçè â ìàòåðèàëüíûõ è áèîëîãè÷åñêèõ ñèñòåìàõ. Èíòåðåñíî, ÷òî è â
ìàòåðèàëüíûõ, è â îáùåñòâåííûõ ñôåðàõ ÷ðåçìåðíîå óïðàâëåíèå âåäåò ê íåî-
æèäàííûì ïîáî÷íûì ýôôåêòàì, íåäîñòàòîê óïðàâëåíèÿ âåäåò ê  íåâûïîëíåíèþ)
çàäà÷, è òîëüêî õîðîøåå ÷åòêîå óïðàâëåíèå ïðèâîäèò ê äèñöèïëèíå.
   Ýòà êíèãà òàêæå ÿâëÿåòñÿ ÷àñòüþ óïðàâëåíèÿ ÷åðåç îáðàòíûå ñâÿçè.  Íà-
êîïèâøèéñÿ îïûò ñîáðàí çäåñü, ÷òîáû ïîìî÷ü íîâûì è óæå  ðàáîòàþùèì  ñîò-
ðóäíèêàì áåçîïàñíîñòè èçáåæàòü îøèáîê è äåéñòâèé, êîòîðûå  óæå  ïîêàçàëè
ñåáÿ êàê íåïðîäóêòèâíûå.
   Â ýòîì ñìûñëå ýòî îòðèöàòåëüíàÿ îáðàòíàÿ ñâÿçü, è  êíèãà  ìîæåò  áûòü
èñïîëüçîâàíà â êà÷åñòâå ðåêîìåíäàöèè ïî óñïåøíîé äåÿòåëüíîñòè. Íî  ñàìîå
ãëàâíîå, ÷òî îáðàòíàÿ ñâÿçü ìîæåò áûòü òàêæå ïîëîæèòåëüíîé. Îñíîâíàÿ çà-
äà÷à êíèãè áóäåò äîñòèãíóòà, åñëè åå îáñóæäåíèå ñòàíåò ãåíåðàòîðîì íîâûõ
èäåé. Ìíîãîãî èç òîãî, ÷åì ìû ñåé÷àñ âëàäååì, íå áûëî åùå äåñÿòü ëåò íà-
çàä.
   Òâîð÷åñêîå ìûøëåíèå íåîáõîäèìî ñòèìóëèðîâàòü. Ýòî  áóäåò  ñïîñîáñòâî-
âàòü óêðåïëåíèþ ìåð ïî ïðåäîòâðàùåíèþ ïðåñòóïíîñòè è êîíòðîëèðîâàíèþ ñè-
òóàöèè.
   Óïðàâëåíèå è êîíòðîëü íå ìîãóò áûòü ýôôåêòèâíûìè, åñëè çàäà÷è íå  ÿñ-
íû. È â ñâîþ î÷åðåäü, çàäà÷è íå ìîãóò áûòü îïðåäåëåíû, åñëè íå  èçâåñòíû
íóæäû ïîëüçîâàòåëÿ. Ìû âàì â ýòîì ïîìîãëè, íå òàê ëè?

               ²œœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœ—
               ‹ Ýòîò ôàéë OCR'ed â Alligator's Studio ‹
               ‹          Fido: 2:5020/22.18           ‹
               ˜œœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœœ±