Электронная библиотека
Библиотека .орг.уа
Поиск по сайту
Наука. Техника. Медицина
   Психология
      . Мастерство коммуникации -
Страницы: - 1  - 2  - 3  - 4  - 5  - 6  - 7  - 8  - 9  -
весной, позавчера, месяц назад". Когда? Для него очень важно время. Он ориентируется на время и хорошо в нем разбирается, для него важно когда это было, во сколько, какой день неде- ли, часы минуты. И если его приглашают куда-либо он спросит: - Когда начнется и когда закончится? * - Это было во Вторник. Нет в среду... Хотя возможно и во вторник, но самое главное, что это было в половине пятого! Где? Место, в котором будет что-либо происходить, его местоположение. Ско- рее всего этот человек с большим удовольствием будет рассказывать о мес- тах в которых бывал или собирается быть. Или где он находился в какой-то момент времени. Его может интересовать где он сядет или в каком месте будут собираться на вечеринку. * Учтите, что предпочитаемых ВС может быть несколько - обычно 2-3. И при том в различных ситуациях это может меняться. ВС образуют пары противоположностей: 1. Люди - Вещи. 2. Ценности - Процесс. 3. Место - Время. И ценностные ориентиры из одной пары одновременно встречаются очень редко. 1. Упражнение. Есть слова, которые человек неосознанно выделяет. В разговоре он мо- жет это делать интонацией, ударением, активно махая руками или повышая голос. Они как раз обычно и связаны с тем, что для него важно - с его Вратами Сортировки. Давайте попробуем это проверить. Разбейтесь на группы по 3 человека: Гипнотизер, Клиент, Наблюдатель. Клиент говорит на любую тему, которая ему интересна, а Гипнотизер просто поддерживает разговор. Когда Гипнотизер решит, что он определил ВС Кли- ента, то он пробует сначала "отстроится" и задать вопрос из других ВС: - Ты знаешь, на прошлом занятии я познакомился с такими интересными людьми! - А где все это происходило? А потом опять вернуться в ВС Клиента. И посмотреть за реакцией - вер- бальной и невербальной. Так нужно поступить по 3 раза - 3 раза отстроит- ся и 3 раза подстроиться. Одновременно Гипнотизер проверяет насколько хорошо он откалибровал ВС Клиента. Наблюдатель наблюдает за процессом, если надо помогает Гипнотизеру и следит за временем. * Хочу заметить, что существую 2 принципиально различных способа обу- чения - участвовать в процессе и наблюдать со стороны. Оба имеют свои преимущества и оба дают свои собственные наработки. Именно поэтому в этом упражнении делятся на тройки, а не пары. „ 15 мин. 2. Обсуждение. В общий круг. Что Вы можете сказать по поводу этого упражнения. Что происходило, когда вы подстраивались под ВС собеседника, и что происхо- дило, когда отстраивались? * Когда совпадаешь по Вратам Сортировки человек так оживляется, глаза блестят, говорит с интересом. А когда отстраиваешься тускнеет, говорит невпопад. * Когда отстраиваешься по ВС, человек обычно подвисает или отвечает в своих вратах. Вот мы спросили и Юли: "Когда вы прилетели в Москву?", а она отвечает: "Ну, это был очень длинный рейс - мы летели, летели, лете- ли". * Когда подстроен под Врата Сортировки идет автоматическая подстройка под позу. Я просто отметил, подстроился - гляжу, позы одинаковы. А отстроился - тут же и по позе что-то не то. А что происходило, когда от вас отстраивались? * Ощущение такое, как об стенку ударился. Вроде шел, хорошо так, мило и вдруг "Бух"! Не понятно почему и обо что, но лбом стукнулся. * А у меня тут же внутренний протест: "Ну не важно же это! Ну зачем об этом говорить!" * Состояние такого пропадания. И мир как-то более тусклым становится, и собеседник менее интеерсный. А что происходило с тем, от кого отстраивались? Что вы при этом переживали? „ 10 мин. 6. Каруселька. Сядьте друг на против друга. У вас есть три минуты на то, чтобы выяс- нить, что у Вас общего. Узнать те части ваших карт, которые совпадают. Именно то, что в вас общего, а не то, что у вас различается. Многие люди пытаются начать общение с определение того, в чем разли- чаются их мнение и интересы с мнением и интересами собеседника. Обычно это приводит к спору и напряженным отношением, и общения просто не полу- чается. В этом случае люди просто отстраиваются друг от друга. Удобнее сначала выяснить что у вас общего, а только после этого уже искать различия. Но отношение уже к этому будет совершенно иное... Рекомендую обращать внимание на то, как невербально реагирует человек на ваши слова. * Можно в последних 2-х кругах чтобы один говорил, другой нет. И го- ворящий только по невербальной реакции определял на сколько он совпал. „ 3 мин. Минута обратной связи и сдвигаемся на одного человека. * Всего где-то 4-5 циклов. * Если в группе нечетное число народа, то в одной группе будет по 3 человека. „ 20 мин. Обсуждение. Что вы можете сказать по поводу этого упражнения? Попробуйте обобщить свой опыт. * Можно сказать, что существует 2 основных способа выяснить "область пересечения" Ваших карт. Можно как бы забить колышек на территории парт- нера и используя его как точку опоры расширять занятую область. А можно хаотично забивать колышки по всей территории, пока границы не опреде- ляться достаточно четко. Естественно возможен вариант, когда используют- ся оба этих способа одновременно. Я бы рекомендовал попробовать и то, и другое, чтобы иметь определенный опыт. 7. Медитация. Мне бы хотелось, что бы вы сели поудобнее и убрали из рук все лишнее. Прислушайтесь к своему телу, удобно ли ему сидеть? Разрешите себе сесть так, что бы вам было комфортно. А теперь прислушайтесь к своему дыханию... Сосредоточьтесь на выдо- хе... Прочувствуйте как с каждым выдохом вы погружаетесь все глубже и глубже... И когда вы поймете, что погрузились достаточно глубоко, вспомните то, что было сегодня на занятии... Постарайтесь быть достаточно пассивными - пусть все это само пройдет перед вами... Просто наблюдайте... Разрешите этому произойти. И когда вы вспомните все то, что было сегодня, возьмите самое ценное, самое важное и возьмите в свою жизнь. И вы можете сделать это совершенно сознательно или доверится бессознательному - это не важно. Просто в один прекрасный момент вы обнаружите, что ваше поведение не- ким образом изменилось, люди стали к вам относится по другому, и что-то неуловимо меняется не только в вас, но и вокруг вас. Самое главное что это произойдет и будет происходить само и пока вы будете ехать домой, спать, смотреть телевизор. Внутри вас в это время будет происходить нечто замечательное и восхитительное - вы будете учиться. И это будет происходить именно с вами и именно тогда, когда вам это нужно. „ 5 мин. 3-е занятие. Язык тела. 1. Настроечная медитация. 19.10-19.15 „ 5 мин. 2. Аудиальная калибровка. 19.15-19.35 Развивать можно не только зрительное восприятие, но и слух. Сейчас вы разобьетесь на тройки. И будет делать следующее: один из вас (Водящий) сядет на стул и закроет глаза, а два других будут хлопать в ладоши и на- зывать свое имя. Например так: - Хло-о-п. Саша. - Хлоп. Вася. - Хло-о-п. Саша. - Хлоп. Вася. - Хлоп. Вася. - Хло-о-п. Саша. - Хло-о-п. Саша. - Хлоп. Вася. * Хлопать подряд не желательно. Это очень сильно сбивает. Когда Водящий решает, что он уже откалибровал все, что ему необходимо и может определить "кто есть кто", он говорит "Стоп" и стоящие за спиной продолжают хлопать, но имен уже не называют. А Водящий должен угадывать. Если он ошибается, просто говорится имя того, кто хлопал в действи- тельности и работаете дальше. „ 15 мин. Обсуждение. „ 5 мин. 3. Язык тела. 19.35-19.50 Как вы понимаете количество невербальных сигналов очень велико. Я попробую вам дать небольшую таблицу, которая возможно поможет вам немно- го разобраться в них. Это очень общий взгляд, но он достаточно неплохо описывает типы проявлений. ТЕЛО Поза. Движения. Мимика. РИТМ Дыхание. Ритмические движения ГОЛОС Тембр Интонации Высота РЕЧЬ Предикаты Время Врата Сортировки Очень часто то, что мы "говорим" невербально, может совершенно не со- ответствовать тому, чтобы Вы хотели сообщить. Сегодня мы попробуем нем- ного поработать с этим. Для этого давайте вернемся немного назад и вспомним о 3-х вещах, ко- торые хорошо делают успешные люди. 1. Они хорошо знают то, что хотят получить и имеют ясное представле- ние о предполагаемом результате в любой ситуации. 2. Они весьма внимательны и чувствительны для того, что бы заметить, что они двигаются к результату или достигли его. 3. Они имеют достаточно гибкости, что бы настойчиво изменять свое по- ведение до тех пор, пока не получат то, что они хотят. И когда вы будете работать обратите внимание на все три пункта. Большинство из вас плохо представляет, что же они хотят сообщить - они плохо определили свою цель. Для того что бы это сделать я дам вам 2 ос- новных правила для построения цели: Цель должна быть положительно сформулирована - то есть то, что вы хо- тите получить, а не то, чего вы не хотите иметь. Например: "Я хочу пока- зать, что я уверенный в себе человек", а не: "Я не хочу, что бы надо мной смеялись". То есть мало цель сформулировать, важно ее сформулиро- вать правильно. Вы должны ее хорошо представить - что означает, что вы достигли этой цели. По всем трем каналам: что вы будете чувствовать, что вы будете ви- деть, что вы будете слышать. Представьте себе какая будет реакция у лю- дей, которые вам будут слушать: какое у них должно быть выражение лица, что они будут говорить, с какими интонациями, что вы сами при этом буде- те чувствовать. * Можно сказать, что первый пункт - это более сознательная, вер- бальная часть, а второй - бессознательная, невербальная. Вообще говоря, что бы более четко определить цель таких правил гораз- до больше, но сейчас пока хватит и этих двух. Когда вы будете выступать будьте достаточно чувствительны, что бы за- метить нужную вам реакцию окружающих - ту которую вы представляли себе при определении цели. И будьте достаточно гибки в своем поведении - меняя голос, интонации, позу, движения и прочее до тех пор, пока вы не получите нужной реакции. Смысл моего общения заключается в той реакции, которое оно вызывает. Итак: Цель. Чувствительность. Гибкость. „ 15 мин. 4. Мета-сообщение. 19.50-20.40 * Если нет камеры, можно работать с зеркалом. "Кто я?". * Запись на видео. * Выборочно 5-6 человек, по желанию. Мне бы хотелось, чтобы Вы все по очереди попробовали проговорить, кто вы такие? Вы можете сказать абсолютно все, что считаете нужным, но очень коротко 2-3 минуты. Просто попробуйте сообщить другим что-то о себе. * Запись на видео. „ 15 мин. Давайте попробуем немного разобраться, кто что говорит о себе невер- бально. Я записал на камеру ваше описание себя, а вы можете получить об- ратную связь на то, как воспринимают вас другие люди, что Вы сообщаете им невербально. Когда вы выступаете или просто говорите вы посылаете некое сообщение. Как вы помните, слова дают содержание, невербальная часть - контекст, а все вместе - смысл сообщения. Человек привык сознательно обращать внима- ние в основном на слова, а все остальное он не замечает. Но основная часть информации идет именно через несловесное общение. Так что говорит ваше тело? Что оно сообщает? В НЛП есть понятие - мета-сообщение. Это как бы общее восприятие "языка тела" - некого общего настроения, некой общей невербальной инфор- мации. Обычно мета-сообщение выражается прямой речью: * Как вы мне все надоели! * Я уверен в себе. * Не надо мне верить. Очень часто мета-сообщение гораздо важнее тех слов, которые человек говорит. Вы можете вспомнить молодого человека, который что-то говорит и рассказывает девушке, но основной смысл того, что он хочет донести обыч- но это: * Ты мне нравишься. А все остальное - это скорее некий "наполнитель". Но иногда мета-сообщение служит, в основном, для того чтобы лучше до- нести свою мысль. В любом случае мета-сообщения чрезвычайно важны - они определяют то, как вас воспринимают и определяют определенный подтекст, который стоит за остальными вашими сообщениями. Только учтите, что мета-сообщение это не вся невербалика, а скорее ее общий смысл, общее направление. Сознание и Тело - части одного целого. Вы хотите что-то сказать другим людям, дать о себе некоторое сообще- ние. Но то впечатление, которое вы создаете может совершенно не соот- ветствовать вашим намереньям. И речь здесь не идет о том, какое впечат- ление "надо" создавать, а только о том, какое вы хотите создать и какое создаете. Речь идет только о соответствии. „ 20 мин. Обсуждение. Итак, а что выступающие хотели нам сообщить? Что стояло за их слова- ми? * По телевизору прокручивается запись рассказа о том, кто есть кто. Одновременно делается анализ невербального сообщения. Иногда полезно уб- рать звук и посмотреть все в немом варианте. * Перед показом каждого сюжета желательно попросить выступавшего ска- зать о том "впечатлении", которое он хотел произвести на группу. А после прокрутки сюжета члены группы говорят о том, как они это восприняли - то есть дают обратную связь. „ 30 мин. ПЕРЕРЫВ. 20.40-21.20 5. Тренировка. 21.20-22.00 В группах по 6-7 человек. Вы выбираете себе некое мета-сообщение, ко- торое хотели бы потренировать, например: * * Я уверен в себе. * Я устал. * Как вы мне все надоели! * Я спокоен. * Я хороший парень. * Хочу спать. * Пожалей меня. * Кому нужна моя помощь? * Я вам всем покажу! * Мне все пофигу. * Я стесняюсь. * Мне трудно. * А вообще-то я белая и пушистая... * Я хозяин. * У меня все прекрасно! * Обратите на меня внимание. * Я вам очень нужен. * Командовать парадом буду я! * Проведем вечер вместе? * Вы мне нравитесь... * Ну почему все так плохо? * Ребята, давайте жить дружно! * У меня есть важное сообщение. * А я кое-что знаю! * Ой, боюсь, боюсь... * У меня есть тайна... * Ну надо же! * Я очень интересный человек! * Мне это нравится. * Мне скучно. А теперь попробуйте говоря совершенно нейтральные по содержанию фразы передать то мета-сообщение, которое у вас на бумажках. А группа пробует объяснить, как они восприняли его выступление: - Словами ты сказал: "Я уверенный в себе человек", а телом выдал что-то вроде: "Как вы мне все надоели". У каждого Выступающего есть 2-3 попытки на то, чтобы получить желае- мый для него результат. При этом члены микрогруппы могут давать рекомен- дации по поводу того, как Ведущему себя вести во время выступления. * Но только сам Ведущий решает, следовать ему этим советам или нет. Только будьте достаточно конгруэнтны - это не театр, здесь не надо быть слишком наигранными, а то вам просто не будут верить. Как бы вы пы- таетесь сказать одно, а все вокруг воспринимают нечто иное. Они даже мо- гут подумать, что вы что-то скрываете или просто неискренни. Хочу обратить ваше внимание на то, что у вас будет как бы 2 вида об- ратной связи: то, что вы будете видеть и слышать во время выступления, как бы невербальный ответ, и то, что вам будут говорить после - это уже более сознательная оценка. Весьма возможно, что они будут несколько раз- личаться. И если вы решите, что для вас более достоверна вербальная часть, то тогда, вероятно, вам нужно будет немного подкорректировать ва- ше представление о цели - может статься что вы не совсем правильно оце- нивали, как будет выглядеть нужная вам реакция. Это все я говорю к тому, что вы можете быть гибки не только в достижении цели, но и в ее формулировке и представлении. Если у вас будет еще время, то можете поиграть в следующую игру: Неконгруэнтность. Поменяйтесь бумажками. Попробуйте сказать пару фраз, совершенно не относящихся к тому, что у вас там написано, но постарайтесь при этом дать совершенно обратное мета-сообщение. Если у вас написано "Я уверен в себе", то вы стараетесь передать "Я не уверен в себе". А все остальные члены микрогруппы пытаются угадать, что у него было написано на бумажке. „ 40 мин. 6. Калибровка Мета-сообщений. 22.00 - 22.40 Мета-сообщение - хороший способ получения обратной связи. Мы много говорили об обратной связи, о калибровке и получении сигна- лов от других людей. Давайте сейчас немного потренируемся. Расшифровка мета-сообщений - прекрасный способ тренировки. Она позволяет выразить словами невербальную часть обратной связи, и таким образом вывести ее на осознание. Давайте сейчас сделаем другие группы по 5-6 человек. Один из вас бу- дет Водящим и его задача угадать, какое мета-сообщение посылает каждый член микрогруппы. Делать мы это будем так - Водящий выходит за дверь, а все остальные выбирают по мета-сообщению и настраиваются на него. Только не надо выбирать что-то очень сложное - у вас нет задачи запутать водя- щего, а только дать ему возможность потренироваться. Например, вы можете выбрать: * Это мне нравится. * Это мне не нравится. * Это интересно. * Мне скучно. * Мне все равно. * Желательно, чтобы члены группы вслух проговаривали то мета-сообще- ние, которое они собираются показать. Водящий входит, подходит к группе и может либо поговорить со всеми или с кем-то в отдельности, либо просто посмотреть на всех со стороны и пробует угадать, у кого какое мета-сообщение. Это можно делать несколько раз, только в пределах разумного. На каждого человека по 5 минут. При чем Водящему не требуется угадать дословно, а скорее общую идею, общее направление. „ 30 мин. Обсуждение. „ 10 мин. 7. Совместное дыхание. * Свечка, мягкая музыка. Выберете себе в пару человека, который для вас наименее "свой". Сядьте друг на против друга. Возьмитесь за руки. У вас чрезвычайно прос- тая задача - дышать синхронно, глядя при этом друг другу в глаза. Сели поудобнее... * Идет мягкая музыка. Желательно спокойное освещение. Иногда в неко- торых парах начинается "защитный" смех. Тогда стоит подойти и посовето- вать им больше расслабиться, постараться не смеяться . „ 15 мин. Прекрасно. Можно поблагодарить партнера за прекрасные минуты. Садимся в общий круг. У кого изменилось впечатление о партнере? * Почти у всех. Что вы можете сказать о том, как это у вас было? (Некоторые рассказы- вают о том, что было впечатление, что ты с партнером единое целое. Неко- торые говорят о барьере - обычно это пары в которых был смех. Стоит об- ратить на это внимание группы). У кого еще было переживание того, что он с партнером единое целое? А у кого в начале был барьер? И что произошло после того, как дыхание ста- ло синхронным? * Обычно, после синхронизации дыхания в парах барьер исчезает. Неко- торую трудность представляет требование смотреть глаза в глаза и следить за дыханием. Упоминают, что когда дыхание синхронизировалось не надо бы- ло уже следить ни за позой, ни за глазами, ни за дыханием. Наступал пар- ный транс. 8. Заключительная медитация. * Обычно в конце я даю минут пять на то, чтобы в медитативном состоя- нии вспомнить то, что делали на занятии, попробовать обобщить эти знания и решить, как их можно применять в своей жизни. „ 5 минут. 4-е занятие. Гипнотический язык. 1. Настроечная медитация. 19.10-19.15 „ 5 мин. 2. Кинестетическая калибровка. 19.15-19.35 Разбейтесь на группы по 3 человек - Клиент и два Гипнотизера. Клиент садится и закрывает глаза, а Гипнотизеры в произвольном порядке нажимают ему на плечи, называя свои имена. То есть все почти так же, как в "Ауди- альной Калибровке", только в

Страницы: 1  - 2  - 3  - 4  - 5  - 6  - 7  - 8  - 9  -


Все книги на данном сайте, являются собственностью его уважаемых авторов и предназначены исключительно для ознакомительных целей. Просматривая или скачивая книгу, Вы обязуетесь в течении суток удалить ее. Если вы желаете чтоб произведение было удалено пишите админитратору