юдьми  приходится  брать  инициативу  в
свои руки... подбадривать, стимулировать или, наоборот, останавливать...  От
застенчивых людей не знаешь, чего ожидать...

     Даша: Я сама не знаю, чего от себя ожидать...
     Алена: Застенчивость - это временная потеря  сознательного  руководства
своим Я, личностью. Иными словами, застенчивость является временной  потерей
саморуководства. В  ситуации  застенчивости,  смущения  психофизиологические
реакции организма играют ведущую роль в нашем поведении. Образно  говоря,  в
случае застенчивости бразды управления нашим Я, личностью  из  рук  Сознания
переходят к Внесознательному.
     В случае, когда наша личность оказывается заложницей  Внесознательного,
мы начинаем ощущать себя в роли марионеток, которых лишили собственной воли.

     Юлия: Я  в  ситуации  застенчивости  чувствую  себя  так,  словно  меня
заколдовали. Как будто кто-то другой управляет моим языком, моей речью. Хочу
сказать  что-то  приятное,  выразить  одно,   а   невольно   говорю   что-то
оскорбительное. Так стыдно бывает за себя!

     Рита: Это уж точно! Хочется произвести  приятное  впечатление,  сразить
наповал своим красноречием, а оказываешься в глупейшем положении! Почему так
происходит?

     Алена: В состоянии застенчивости мы на время теряем связь как с  собой,
так и с ситуацией, собеседниками. Короче говоря, теряем связь  с  внешним  и
внутренним миром.

     Ирина: И что тогда с нами происходит?

     Алена:  Мы  целиком  и  полностью  оказываемся  во   власти   стихийных
биологических  реакций  и  невольно  пускаем  процесс  общения  на  самотек.
Внесознательное  берет  власть  над  всеми   нашими   мыслями,   поступками,
эмоциональными реакциями. Мы либо идем на поводу  у  биологической  реакции,
либо на поводу у комплексов. Обе эти реакции автоматические.

     Нелли: Как же противостоять застенчивости?

     Алена:  Развить  навыки  комфортного  общения,  выработать  желательные
привычки. Комплексы - это неосознаваемые установки, которые управляют  нашим
поведением в те моменты, когда отсутствует саморуководство. Под воздействием
комплексов мы поступаем не так, как уместно и желательно в данной  ситуации,
а "по старой привычке". Комплексы управляют защитным поведением, в то  время
как позитивные навыки общения позволяют не только сохранить саморуководство,
но также являются надежной подстраховкой в случае временной растерянности, в
случае неловкого  замешательства.  Автоматизм  навыков  комфортного  общения
позволяет  нам  в  любой  стрессовой  ситуации  сохранить  свое  лицо,  свое
достоинство!


                                                            Застенчивые хамы

     Марина:  Что  вызывает   ощущение   растерянности?   Отчего   возникает
замешательство?

     Алена: Замешательство есть не что  иное,  как  внутренний  конфликт.  В
оптимальном случае стресс во время общения, к примеру, во время  знакомства,
разряжается в конкретных действиях. Улыбка, слова приветствия,  рукопожатие,
знаки внимания  к  собеседнику,  комплимент  являются  не  просто  ритуалами
общения, а ритуалами  комфортного  общения.  Они  позволяют  обеим  сторонам
избавиться от лишнего напряжения  и  почувствовать  себя  более  свободно  и
естественно.
     Но для застенчивых людей ритуалы комфортного  общения  являются  чем-то
немыслимым,   запредельным.   Из-за    отсутствия    навыков    оптимального
самовыражения стресс общения оборачивается для них нарастанием напряжения. В
каком виде произойдет разрядка напряжения в  этом  случае?  Оптимальном  или
защитном?

     Юлия: Скорее всего, в защитном, "как получится".

     Алена: В том то и дело, что "как получится".  У  некоторых  застенчивых
людей поведение в сложной ситуации общения становится  избегающим.  Иные  же
начинают себя вести крайне вызывающе. Именно в таком виде дает о себе  знать
застенчивость Юрия. Вот отрывок из его письма:

     Мне 18 лет, но не с кем познакомиться. Когда я пытаюсь "снять" девушку,
она отказывается и хамит  в  ответ  на  мое  предложение.  Я  хочу  спросить
девчонок, почему они отказываются вступать в половую связь? Почему  девчонки
в большинстве случаев -  лесбиянки?  Современные  девчонки  выламываются  до
невозможности... Они все хотят заниматься сексом, только набивают себе цену.
Хотят, чтобы их упрашивали...
     Я не хочу себя приукрашивать и угождать женским прихотям. Не подумайте,
что я какой-то извращенец. Я очень хороший парень. Я  бы  хотел  иметь  одну
сексуальную партнершу с хорошим характером, чтобы она меня понимала.  Только
где такую найдешь среди современных девчонок?
     С уважением. Юрий.

     Обнаружив свою неспособность реагировать на сложную ситуацию  адекватно
и испытывая дискомфорт в общении, Юрий пытается скрыть свою растерянность  и
смущение под маской агрессивности. Правда, при этом Юрий умудряется обвинять
окружающих в том, что последние не способны распознать его  крайне  ранимую,
чувствительную  натуру.  Он  обижен  на  "современных   девчонок",   которые
отказываются распознать за бескультурьем, вульгарностью и  косноязычием  его
истинное лицо "хорошего парня".,.

     Анна: Никогда бы не подумала, что это письмо застенчивого  человека!  В
моем  представлении  все  застенчивые  тихие  и  скромные...  Но  никак   не
агрессивные!

     Алена: Это самое распространенное заблуждение  по  поводу  застенчивого
поведения!
     Смущение, растерянность, страх в  общении  могут  проявляться  в  любом
виде! В  виде  скромности,  агрессии,  хамства,  косноязычия,  педантизма...
Чопорного или же, наоборот, провокационного поведения.

     Нелли: Значит, застенчивыми являются не только Скромницы и  Тихони,  не
только Серые Мышки?

     Алена: Застенчивость вовсе  не  ограничивается  только  одной  защитной
ролью Скромницы и Тихони, а может рядиться в самые разные одежды. Дискомфорт
может   появиться   под   личиной   хамства,   невежества,    язвительности,
самодурства... Чего-чего, а маскарадных нарядов у  застенчивости  превеликое
множество!


                                                  Скрытые лики застенчивости

     К слову сказать, в виде косноязычия, раздражительности  и  прочих  форм
агрессивного поведения застенчивость проявляется гораздо чаще,  чем  в  виде
слишком скромного поведения!

     Анна: В каких случаях замешательство  проявляется  в  столь  искаженном
виде?

     Алена:  Когда  кто-то  считает  себя  заслуживающим  "особого"  к  себе
отношения,  а  окружающие  настолько  "черствы"  и  "непроницательны",   что
отказываются "замечать" его или ее "достоинства", отказываются  распознавать
ее или его "ранимость и чувствительность", тщательно скрываемые за хамством,
язвительностью,  критиканством,  заносчивостью,   высокомерием   и   прочими
нелицеприятными масками.

     Ирина:  Что  происходит  с  застенчивым  человеком,  прикрывающим  свое
смущение таким образом?

     Алена: Его смущение и ощущение неадекватности усиливается!

     Антонина: Отчего так происходит?

     Алена: В этом случае существует огромное  расхождение  между  тем,  что
человек сам о себе думает, в каком виде себя представляет, и  тем,  в  каком
виде он или она предстает перед другими. Чем  больше  это  расхождение,  тем
глубже укореняется внутренний конфликт. Следовательно, тем сильнее ощущается
чувство неадекватности, неловкости, смущения...

     Марина: Получается, непонимание причин  своего  смущения  оборачивается
для застенчивых людей двойным стрессом.

     Алена: В том-то и дело! Озабоченный состоянием дискомфорта  человек  не
понимает причины своих истинных неприятностей и склонен к обвинению  других.
Когда  мы  не  осознаем,  не  видим  неадекватности  своего  поведения,   но
приписываем неадекватность  другим,  то  нарастающее  напряжение,  состояние
негативного   стресса,   фрустрация   вскоре   оборачивается   раздражением,
ненавистью к себе, к другим, ко всем на свете!

     Ирина:  Но  окружающие  должны  понять,  что   смущение,   раздражение,
неловкость застенчивых людей связаны с их смущением и неумением вести себя в
общении, а вовсе не с желанием обидеть окружающих.

     Алена: Окружающие "должны понять"  неадекватное  поведение  застенчивых
или   сами   застенчивые   должны   обучиться   адекватному   поведению   во
взаимоотношениях с другими?  Давайте  разберемся,  какие  надежды  и  чаяния
застенчивых  подкрепляются  реальностью,  а  какие  ожидания   оборачиваются
усиливающимся ощущением  своей  "непонятости"  и  новыми  разочарованиями  в
людях.
     Как вы отреагируете на молодого человека или  девушку,  испытывающих  в
общении  замешательство,  но  пытающихся   скрыть   смущение,   к   примеру,
язвительностью? Как вы отреагируете на собеседника, который ни с того  ни  с
сего  начинает  вам  хамить,  провоцировать  негативные  эмоции,   разжигать
конфликт?

     Юлия: Я постараюсь держаться от такого человека на расстоянии...  Зачем
мне такое дискомфортное общение нужно! Я  буду  считать  такого  собеседника
тяжелым в общении и буду держаться от него или ее подальше.

     Рита: Конечно, иметь дело с таким человеком крайне неприятно! У каждого
человека достаточно собственных проблем в общении... Со  своим  дискомфортом
справиться бы!

     Алена: В том-то и дело! Никто не думает  о  застенчивом  критикане  или
хаме: "Да она просто смущается! Надо с ней обращаться с особым тактом!"  Или
же: "Он ведь  просто  застенчивый!  Надо  к  нему  проявить  особый  такт  и
снисходительность!"

     Вера: Никому даже в голову это не придет!

     Алена: Верно!  Никому  даже  в  голову  не  придет  посчитать  вздорную
собеседницу бедняжкой: "Бедняжка, общение дается  ей  с  таким  трудом!  Она
такая застенчивая! Надо ее поддержать и отнестись к ней с особым пониманием!
Увидеть за ее грубыми словами скрытый смысл и распознать  за  язвительностью
добрые намерения! Под нелестными эпитетами, которые она  раздает  направо  и
налево, следует понимать нечто иное!"


                                                       Отвергаемые в общении

     Антонина: Мне никогда бы не пришла в голову мысль  считать  задиристого
молодого человека или вздорную девушка застенчивыми, испытывающими  смущение
в общении со мной.

     Ирина: За кого бы ты их приняла?

     Антонина: Я приняла бы их за невежественных особ, крайне  невоспитанных
людей.

     Алена: А если бы ты поняла, что за маской хамства  прячется  робость  и
смущение? Твоя оценка бы  изменилась?  Тебе  стало  бы  приятно  общаться  с
застенчивым хамом?

     Антонина: Вряд ли!

     Алена: Вот именно! Никого не волнует, отчего мы  язвим,  хамим,  строим
агрессивные гримасы - от застенчивости или от открытой недоброжелательности.
С нами просто перестают общаться!
     Многие застенчивые юноши и девушки, окончательно  запутавшись  в  своих
неприятных ощущениях, уверены в том, что окружающие их отвергают  совершенно
незаслуженно.   Считая   себя   "недопонятыми",   "неправильно    понятыми",
"незаслуженно отвергаемыми" и причиняя в общении сплошные неприятности,  они
при   этом   умудряются   обвинять   всех    в    черствости,    жестокости,
бессердечности...
     Справедливы  ли  обвинения   застенчивых?   Справедливо   ли   обвинять
окружающих во всех смертных грехах в то время, когда сам оказываешься  не  в
состоянии отличить грешное от праведного?

     Марина: Ощущения застенчивых людей оказываются довольно запутанными...

     Алена: Застенчивость является отражением не только запутанности в своих
ощущениях и неадекватного отношения к себе, но и противоречивого настроя  во
взаимоотношениях с другими!

     Даша: В чем проявляется противоречивый настрой во взаимоотношениях?

     Алена: Сконцентрировавшись на  своих  дискомфортных  состояниях,  легко
пропустить свои неадекватные реакции по отношению к собеседнику. Застенчивые
наивно   полагают,   что   окружающие   настроены   к   ним   враждебно.   В
действительности  же  именно  "защитные  маски  застенчивости"  способствуют
нарушению оптимальных взаимоотношений.

     Ирина:  Получается,  что  застенчивые  люди,  прибегая  к  всевозможным
"маскам",  хотят  спасти  свою  репутацию,  хотят  "спасти  свое  лицо",   а
получается наоборот! Они "теряют свое лицо"...

     Алена: Именно так! Защитное поведение, так называемые "защитные маски",
которые  застенчивые  люди  надевают  на  себя,  желая  скрыть  смущение   и
растерянность в ситуации  общения,  в  конечном  итоге  разрушают  репутацию
застенчивых людей, а вовсе не "спасают их лицо".


                                                Неадекватность застенчивости

     Итак,  мы  выяснили,  что   застенчивых   людей   отличает   искаженное
представление о своем  социальном  статусе,  о  своем  месте  среди  других.
Неадекватность застенчивости отчетливо проявляется в повседневном общении.

     Марина: Какое поведение свойственно застенчивым людям?

     Алена:  Застенчивым   людям   свойственно:   Предъявлять   неоправданно
завышенные требования к личным качествам партнеров по  общению,  ожидать  от
них уверенности в себе и безошибочного поведения.
     В то же время застенчивые юноши и девушки описывают себя не  иначе  как
крайне обидчивых и ранимых, не уверенных в себе и чувствительных к мнениям о
себе со стороны, имеющих крайне хрупкую самооценку  созданий.  Считать  себя
весьма  посредственными  или   неважными   собеседниками   и   перекладывать
инициативу в общении на своих партнеров
     Застенчивые в один голос  твердят  об  отсутствии  навыков  комфортного
общения  и  страхе  инициативы  в  установлении  взаимоотношений,  о   своей
неспособности поддерживать разговор.

     Ольга: Как застенчивые люди представляют себе образ  своего  идеального
собеседника?

     Алена:  В  их  воображении  рисуется  образ  оптимистично  настроенного
инициативного  партнера  по   общению,   обладающего   приятными   манерами,
способного выражать свои мысли и эмоции. Короче говоря, человека  легкого  в
общении и приятного во взаимоотношениях.
     Как же застенчивая девушка отзывается о себе: "Застенчива, скромна,  не
умею  выражать  себя,   избегаю   проявлять   инициативу   в   общении.   Во
взаимоотношениях с другими предпочитаю оставаться в  тени,  стараюсь  лишний
раз не привлекать  к  себе  внимание.  В  жизни  не  имею  никаких  глубоких
интересов..." Вытекающие отсюда последствия, как говорится, налицо!  Ожидать
особого  обращения   с   собой   и   перекладывать   на   собеседников   всю
ответственность за создание и поддержание благоприятной атмосферы в общении.

     Галина:  Что  значит  "перекладывать  ответственность  за   поддержание
благоприятной атмосферы"?

     Алена: Застенчивые уверены, что партнеры должны уступать  им,  понимать
их скрытые желания, расшифровывать неадекватные реакции, чуть ли не  "читать
мысли": "В общении со мной окружающие должны проявлять  особое  понимание  и
чуткость, поскольку я человек ранимый и обидчивый!"  При  этом  они  напрочь
забывают относиться с чуткостью и пониманием к  окружающим.  Самоустраняться
из  процесса  общения.  Для   застенчивых   характерно   проявлять   реакцию
психологической отстраненности.

     Антонина: Как распознать реакцию самоустранения от самих себя?

     Алена:   Реакция   самоустранения   сопровождается   мыслями   примерно
следующего содержания: "Я сама себе не хозяйка!" Или  же:  "Я  сам  себе  не
хозяин! Я не в состоянии что-либо изменить в общении!  Мне  остается  только
уповать на собеседников и следовать предложенному мне ходу беседы!"


                                              Защитные покровы застенчивости

     Ирина: Чем грозит неосознаваемая неадекватность?

     Алена:  Не  желая  осознать  реальную  причину  дискомфорта,  смущения,
застенчивости, мы  только  усугубляем  неудобное,  неловкое  положение.  Без
осознания причин своей  неадекватности,  мы  оказываемся  настолько  глубоко
запутавшимися в своих комплексах,  биологических  импульсах,  предрассудках,
что рано или поздно начинаем  чувствовать  себя  потерянными,  загнанными  в
угол, оскорбленными и униженными. Образно говоря,  привыкнув  прятаться  под
"защитными масками", маскарадными нарядами,  мы  вообще  перестаем  узнавать
свое Я, забываем свое Истинное Лицо. Маскарадная  Личина  и  Истинное  Лицо,
личность - далеко не одно и то же!

     Вера: Что означает само слово "застенчивость"?

     Алена: В русском языке слово  застенчивость  происходит  от  "застень",
означающего "то, что наводит тень, мешает свободному виду".

     Марина: Какое отношение "тень" имеет к "застенчивости"?

     Алена:  Самое  непосредственное!   Застенчивый   человек   предпочитает
оставаться в тени вместо того, чтобы  выразить  себя  наиболее  адекватно  и
полно. Стоит ли удивляться, что застенчивого человека принимают  за  кого-то
другого?  Застенчивые,  сами  того  не  ведая,  затевают  защитные  игры   с
окружающими.

     Ирина:  Мне,  наверное,   суждено   всю   жизнь   страдать   от   своей
застенчивости...

     Даша: Я все время прячусь в тени...

     Алена: Быть застенчивым отнюдь не означает, что вам  на  роду  написано
весь век прятаться в тени. В психологическом смысле  застенчивость  является
всего лишь хорошо знакомой защитной ролью. По своему желанию  любой  из  нас
может от нее отказаться.

     Даша: Как это сделать?

     Алена: Снять надоевшую личину! Сбросить маскарадный костюм и показаться
на сцене  общения  в  выгодном  свете.  Привычность  ролей  создает  иллюзию
естественности, натуральности самовыражения. Иллюзия  комфортности  защитной
роли, не выдержав  соприкосновения  с  реальностью,  оборачивается  довольно
реальным дискомфортом.


                                                             Опенки смущения

     Внимательно  изучив  свои  типичные   защитные   реакции   в   ситуации
замешательства, мы приобретаем возможность избавиться от неудобной  роли,  а
вместе с ней и от  неудобного  общения.  Рассмотрите  внимательно  красочные
одежды застенчивости. Под которой  из  этих  защитных  покровов  чаще  всего
скрывается ваше смущение? Какая защитная роль в неловкой  ситуации  является
для вас наиболее привычной?

     1. "Белая" застенчивость - озабоченность своей неловкостью.
     2.  "Красная"  застенчивость  -  озабоченность  своими   неуправляемыми
эмоциями.
     3. "Черная" застенчивость - озабоченность своей неадекватностью.
     4.  "Синяя"  застенчивость  -  озабоченность  причастностью  к  ошибкам
других.
     5. "Желтая" застенчивость - озабоченность своей недопонятостью.
     6. "Темно-фиолетовая" застенчивость - озабоченность своей скованностью.
     7. "Коричневая" застенчивость - озабоченность своими явными  и  мнимыми
изъянами.
     8. Застенчивость "зеленого цвета" -  озабоченность  своим  неустойчивым
положением.
     9.  "Серая"   застенчивость   -   озабоченность   отсутствием   навыков
комфортного общения.

     1. "Белая" застенчивость - озабоченность своей неловкостью
     Этот вид застенчивости сопровождается синдромом заколдованности,  когда
руки, ноги и голос отказываются слушаться своего хозяина. Вы  ощущаете,  что
кровь отхлынула от лица, а сердце  ушло  в  пятки  Как  проявляется  "белая"
застенчивость вовне? В некстати нахлынувшем приступе  неуклюжести!  В  самый
неподходящий момент ваши движения становятся неуверенными, у вас все  падает
из рук, как будто они стали деревянными.
     Скорее  всего,  именно  этим  видом  застенчивости   страдала   Снежная
Королева, на бледном лице которой  не  видно  даже  отблеска  живых  эмоций.
Очевидно, так же, как и эта снежная особа, вы наложили запрет на  проявление
эмоций. Снежная дива теряет все чувства, когда ей становится не по себе.
     Вам тоже не хватает в сложных ситуациях душевной теплоты?  Это  потому,
что вы скупитесь ее расходоват