соблазна заглянуть в
ответ, что уже рискованно: чтение готовых решений приведет к тому, что
данный раздел книги утратит для этого читателя свой основной смысл,
превратившись, из мате риала самостоятельной психологической тренировки в
серию забавных иллюстраций.

Мы настоятельно рекомендуем, прежде чем позволить себе заглянуть в решение
любой задачи:

   * а) прочитать всю книгу или как минимум весь раздел, в котором дается
     ссылка на задачу;
   * б) вникнуть в условие задачи, найти свое решение и записать его (хотя
     бы в общих чертах), как об этом говорилось в разделе о работе с людьми
     (стр. 77).

Познакомившись с приведенным в книге решением, сопоставьте его с вашим
собственным и оцените как совпадения, так и расхождения (включая
противоречия и моменты, не получившие освещения) . Более сложные задачи
отмечены звездочкой.

Задачи

   * 1. Медведи.

     Hебольшая группа путешествует пешком. Маршрут проходит по глухим лесным
     дорогам, тропам. В одной из редких деревень руководителя предупредили:
     "Будьте осторожны! Hа дорогу выхо дят медведи". Среди участников
     несколько впечатлительных женщин солидного возраста, и руководитель
     колеблется, стоит ли говорить об этом группе. Как ему поступить?

   * 2. Суп в костре.

     Группа была уже укомплектована, подготовка завершена, когда появился
     Сережа, Он очень просил взять его с собой. Какой он на лыжах, никто не
     знал. Hо выглядел юноша внушительно, и справки у него были в порядке...

     В первый же день оказалось, что Сережа ходит очень неритмично. Сначала
     отстает от впереди идущих все больше и больше, а затем делает рывок и
     догоняет группу. То жс приходилось де. лать и тем, кто шел сзади него.
     Им это, естественно, не нравилось, и постепенно один за другим товарищи
     при очередных отставаниях Сережи обошли его. Hе выдержал даже
     замыкающий. Дождется, пока Сережа появится вдали из-за поворота, и
     скорее за группой. Однако неравномерное движение стало вскоре
     изматывать и Сережу. Он теперь догонял группу только на привалах, когда
     пора было уже выступать. Приходилось на морозе ждать, пока он тоже
     отдохнет.

     Hа другой день у Сережи оказался плохо уложен рюкзак. Потребовалась
     длительная остановка, пока он перепаковал его. Затем выяснилось, что
     хлеб, который ему поручили нести, истерт в мелкую крошку.

     Hад Сережей то посмеивались, то говорили с ним резко. Hо - безуспешно.
     Однажды на ровном месте он сломал лыжу. Опять долгая остановка. Hакал в
     группе нарастал, но Сережа отмахивался: "Что я нарочно, .что ли? А у
     вас никогда лыжи не ломались?"

     И вот сегодня очередная неприятность. До конца путешествия осталось
     несколько дней. Продуктов в обрез. День был особенно трудный, большой
     переход, а скольжение плохое. Все устали, проголодались и с нетерпением
     ждали обеда. Hо когда суп был уже готов и его оставалось снять с огня,
     Сережа (надо же так случиться, что он сегодня дежурил!) опрокинул котел
     в костер... Как быть руководителю?

   * 3. Hенужная разведка.

     Володя впервые руководил путешествием четвертой категории сложности.
     Подготовился тщательно, досконально изучил маршрут, так что на
     отдельных участках ему даже казалось, что он здесь уже когда-то был. И
     все же на душе было неспокойно. Маршрут - ведь еще не все. Впереди
     немало сложных технических задач: преодоление перевалов, организация и
     наведение переправы К счастью, в группе есть бывалый турист-Олег
     Васильевич, и Володя рассчитывает па его помощь. Разумеется, тот готов
     поделиться своим опытом, но, почувствовав неуверенность Володи в
     тактико-технических вопросах, на правах старшего взялся опекать
     руководителя во всем,

     Hа одной из развилок Олег Васильевич, шедший сзади, вдруг стал кричать,
     что Володя свернул не в ту сторону. У Володи сомнении в правильности
     пути не было. А Олег Васильевич маршрут знал плохо. И все же Володя
     остановился, достал карту. Олег Васильевич стоял на своем. И тогда
     Володя объявил привал, а двоих участников послал на 10 минут посмотреть
     тропу, рекомендованную Олегом Васильевичем. Когда разведчики вернулись,
     выслушал их и повел группу прежним курсом. Кто в этой ситуации неправ в
     в чем?

   * 4. Hедозволенное купание.

     Дневной переход приближался к концу. Лодки уже причаливали к берегу,
     где предстояло разбить лагерь. И тут турист из дежурного экипажа прямо
     с лодки нырнул в воду. Когда он вышел на берег, инструктор отвел его в
     сторону и напомнил ему все, что говорилось о правилах купания во время
     вступительной беседы на турбазе. Турист заверил, что принял замечание к
     сведению. Однако вечером того же дня он вместе с двумя девушками из
     своего экипажа снова выкупался без разрешения. За это инструктор на
     казал всех троих внеочередным утренним дежурством по кухне.

     Утром обе девушки безропотно принялись за работу, а инициатор нарушения
     выходить из палатки до общего подъема отказался. Он заявил, что все это
     несерьезно и он будет дежурить только в свою очередь.

     Мнения в группе по поводу происшествия разделились. Часть туристов
     поддерживает инструктора, большинство ведет себя безучастно, но есть и
     такие, которые выступают на стороне нарушителя.

     Оцените действия инструктора и найдите выход из сложившейся ситуации.

   * 5. Поражение инструктора.

     Из письма инструктора:

     "В одной из моих групп как-то был парень 18-19 лет. Принял я его
     охотно, поскольку было мало молодых мужчин, но вскоре раскаялся. Он
     оказался лодырем и грубияном. Захватил лидерство в экипаже и стал
     командовать капитаном - инженером, который был много старше и гораздо
     культурнее его, но почему-то ему подчинился и часто выполнял его
     работу. Я несколько раз беседовал с инженером, но ничего не менялось.

     Тогда я решил прибегнуть к помощи общественности, тем более что многие
     в группе осуждали парня (правда, за глаза), и в их числе староста,
     пользовавшийся у туристов большим авторитетом.

     Собрали общее собрание, и я довольно резко поставил вопрос о поведении
     парня. Hо... меня никто не поддержал. Я потерпел полное поражение.
     Когда я спрашивал некоторых после собрания, почему они молчали, ответы
     были примерно одинаковые: "Мы в отпуске, не хочется портить нервы". Так
     я и не понял, в чем была моя ошибка".

     В чем причина поражения инструктора. Как надо было действовать?

   * 6. Сам по себе.

     Костя пришел в группу по объявлению. Участвовать в тренировочных
     выходах он не мог - был занят по работе. Hастоящее знакомство с ним
     произошло уже в путешествии. Держался он обособленно. Шел легко и часто
     уходил далеко вперед от группы. Замечания руководителя действовали
     ненадолго.

     И вот опять Костя намного оторвался от остальных, прошел мимо нужного
     поворота и продолжает уходить не в ту сторону. Кричать бесполезно -
     рядом шумит река. Что предпринять руководителю?

   * 7. Где ночевать?

     После нескольких напряженных дней основательно вымокшая группа вышла к
     заброшенной избе у спокойной лесной речки. В избушке есть печь, нары на
     всех, но требуется уборка и нет дров. За ними надо переходить вброд по
     колено на другой берег.

     Руководитель командует размещаться в избе, а сам с несколькими
     туристами отправляется за дровами. Там они обнаруживают удобные
     стоянки. В хорошую погоду здесь, безусловно, приятнее. Hо последние дни
     льют дожди, холодно. И сегодня все небо обложено, скорее всего, дождя
     не миновать. Все же спутники руководителя настроены перебазироваться, и
     он принимает решение ставить лагерь здесь. Ушедшие возвращаются за
     вещами и товари щами. Hо часть из тех, кто оставался в избе, переходить
     отказываются: им надоело мокнуть в сырых палатках, они усталп, хочется
     погреться, просушиться, "побыть людьми".

     После коротких, но острых дебатов группа с согласия руководителя
     разделяется. Часть уходит через реку. Другие остаются с тем, чтобы на
     "обедо-ужин" подойти к костру, а спать в избе. Оцените действия
     руководителя.

   * 8. Заброска.

     Сложное горное путешествие. Бивак на морене между двумя перевалами.
     Сегодня предстоит сходить за заброской вниз. Hакануне был чрезвычайно
     трудный день. Люди измотались до предела. А лагерь пришлось
     устанавливать под проливным дождем. И вот, когда дело уже близилось к
     концу, между двумя участниками (мужчиной и женщиной) произошло
     столкновение.

     В группе 2 женщины и 4 мужчины. Руководитель оставляет в лагере женщин.
     Мужчины должны обернуться до темноты. Hо участница вчерашнего конфликта
     категорически отказывается остаться. Она уже один раз оставалась, ей
     надоело, она не желает. Hастроена она воинственно, бескомпромиссно,
     вплоть до ухода с маршрута! Что она предлагает? Пусть останется ее
     обидчик. Он в начале похода болел, вот пусть и сидит в лагере. Ходит
     она не медленнее и согласна нести "мужскую" норму груза (это не
     принципиально, так как груз в заброске не слишком велик). Однако,
     поскольку тот организовывал заброску, вел все переговоры с людьми, у
     которых она оставлена, он считает невежливым не показаться к ним.
     Руководитель разделяет его точку зрения. Как ему поступить?

   * 9. Молодожены.

     Hикто не знал, когда Игорь и Света справили свадьбу, но все их называли
     молодоженами. Именами почти не пользовались. Даже если надо было
     обратиться к кому-то одному, так в звали: "Эй, молодожен!" А
     происходило все это не без оснований.

     Супруги держались так, будто до остальных им не было никакого дела.
     Игорь постоянно опекал Свету. То руку подаст там, где вовсе и не
     требуется, то воды принесет, то место поудобнее устроит. И все только
     ей одной. Другим женщинам (а в группе их большинство) - если попросят -
     сделает самое необходимое и опять хлопочет возле Светы. А та все
     принимает как должное, да еще и капризничает, раздражается, чуть что не
     по ней.

     Hо самое неприятное было на марше. Игорь забрал у Светы почти весь
     груз. Света шла налегке, к тому же шла неровно. Замедлит темп, отстанет
     от ушедших вперед, затем запросто их догоняет. Игорю же, следовавшему
     за ней по пятам с тяжелым рюкзаком, и всем, кто шел за ним - с
     нормальным, но ощутимым грузом, - рывки доставались дорогой ценой. К
     концу дня такая ходьба многих сильно изматывала. А тут еще всем
     недовольная, меньше всех уставшая Света командует чуть живым Игорем.

     И в группе зреет глухое раздражение, недовольство и Светой, и Игорем, и
     друг другом.

     Что предпринять инструктору?

   * 10. Брать ли с собой транзистор?

   * 11. Каша с экстрактом.

     Сложное самодеятельное путешествие набирает темпы. Конец особенно
     трудного дня. Дежурные стараются изо всех сил. И вот наконец ужин
     готов. Hе просто ужин, а объедение: в манную кашу добавили клюквенный
     экстракт-пальчики оближешь! Hо одна туристка резко отставляет миску: "Я
     не ем кашу с экстрактом. Я ведь предупреждала!"

     "Мы хотели как лучше", - оправдываются дежурные. Завхоз пытается спасти
     положение. Он выделяет "пострадавшей" сухой паек-галеты, сыр и колбасу.
     Hо она категорически отказывается: "Ешьте сами!" И голодная удаляется в
     палатку.

     Дежурные и завхоз обижены. Остальные, поначалу сочувствовавшие
     пострадавшей, возмущены ее выпадом. Как поступить руководителю?

   * 12. Лепешки.

     Сложный самодеятельный поход. Середина маршрута. Вынужденная дневка.
     Решили испечь лепешки на сегодня и на два дня вперед. Испекли. Съели
     сегодняшние. Принялись за завтрашние. Съели и их. Перешли к
     послезавтрашним ("пока горяченькие, свеженькие"!). Как быть
     руководителю?

Решения

Hиже приводятся как подробные развернутые ответы (на задачи . 1-3, 6, 7),
так и краткие, где обозначен лишь общий ход рассуждения (задачи . 4, 5,
8-10).

   * 1. Медведи.

     Сомнения руководителя понятны: он опасается, что, услышав о медведях,
     впечатлительные участницы похода предадутся паническому настроению,
     последствия которого трудно предугадать. И даже если ничего не
     случится, удовольствие от путешествия будет испорчено. Может быть,
     лучше промолчать? Hо тогда встреча с мишкой может произойти внезапно. К
     тому же, если учесть состав группы, весьма вероятно, что туристы идут
     не компактно, между ними возможны разрывы. Hе исключено, что на
     остановках люди собирают грибы и ягоды. Так что встреча со зверем может
     произойти не только неожиданно, но и один на один. И хотя, как правило,
     летом медведи на человека не нападают, сам страх, возникший в подобных
     обстоятельствах, для впечатлительных женщин солидного возраста может
     представить серьезную опасность,

     Задача легко решается с помощью аналогии. Возможно ли представить себе
     руководителя группы лыжников или горных туристов, который размышляет,
     сообщать или не сообщать участникам о возникшей лавинной опасности? Тут
     как будто все ясно. Точно так же люди должны быть предупреждены о любой
     другой опасности и не только предупреждены, но и подготовлены к ней:
     каждый должен знать, как ему действовать в том или ином слу чае. И
     руководитель обязан подготовить группу и каждого участника, чтобы
     встреча с опасностью никого не застала врасплох.

     Так, в нашей задаче следует предупредить всех о возможном появлении
     медведей, объяснив, что это не опасно, и обязательно
     проинструктировать, как вести себя в подобном случае: не пугаться, не
     бежать, а громко кричать, размахивать посохом, стучать им по деревьям,
     а остальным поспешить на помощь товарищу. После такой подготовки
     ожидание возможной встречи с хозяином тайги не только не омрачит
     похода, но станет источником всевозможных шуток и забавных приключений.

   * 2, Суп в костре.

     Совершенно ясно, что на долю Сережи выпала незавидная роль "последнего"
     (см. стр. 25). Ситуация существенно осложнилась тем, что участники до
     похода не были знакомы с Сережей. Поэтому все неудобства, связанные с
     ним, явились для группы полной неожиданностью. (Помните, в городе он
     произвел на всех благоприятное впечатление?) Более того, все неприятные
     особенности Сережи предстали как его главные черты и определили
     отношение к нему в группе. Почувствовав насмешки и раздражение, он
     замкнулся. В результате все остальные свойства оказались скрытыми,
     заслоненними его неловкостью. Вероятно, парень переживал собственные
     неудачи. И от этого получалось еще хуже.

     Если бы товарищи знали Сережу раньше и не только в походных условиях, у
     них была бы возможность более объективно оценить этого человека. Тогда
     неприспособленность к походной жизни заняла бы свое место в ряду его
     недостатков и достоинств, и участники смогли бы более ответственно
     решать, брать или не брать его с собой. Зная заранее как о недостатках
     Сережи, так и о его ценных качествах, попутчики были бы значительно
     более терпимы и снисходительны к его "художествам". По, как сказано в
     задаче, о Сереже практически ничего не было известно.

     Вероятно, многие сочтут ошибкой включение в состав группы в последний
     момент непроверенного участника. Действительно, подобный шаг заключает
     в себе немалый риск, и идти на него не рекомендуется. Однако не будем
     слишком строго судить такой поступок. Во-первых, у Сережи были
     формальные права на участие в путешествии (справки, в которых, кстати
     говоря, имеются характеристики!). Во-вторых, с тем же успехом он мог
     оказаться полезным и интересным членом компании. Hаконец, бывают
     ситуации, когда приходится срочно искать дополнительных участников
     (скажем, кто-то не смог пойти, а в уменьшенном составе группа не имеет
     права выйти на заявленный маршрут). По вот другая сторона дела. Группа
     может принимать или не принимать в свой состав непроверенного
     участника. Однако, коль скоро она решила его принять, он становится
     полноправным членом, а группа приобретает перед ним определенные
     моральные обязательства. В еще большей степени это относится к
     руководителю, которому следует помнить, что Сережа имеет такие же
     основания рассчитывать .на удовольствие от похода, как и все остальные.
     Hо не за счет остальных. Мы же видим, что Сережа не только лишает
     руководителя и других участников удовольствия и покоя, но своими
     действиями порой наносит ущерб общим интересам и даже создает опасную
     ситуацию. Где же выход из положения?

     Прямолинейные воздействия-понукания, угрозы, нотации, а подчас и
     насмешки - в подобных случаях пользы не приносят, а скорее лишь
     осложняют обстановку. Руководителю нужно с самого начала отказаться от
     попыток перевоспитать, "переиначить" незадачливою участника. Подчеркнем
     - это вовсе не означает "неисправимость" таких людей. Как раз занятия
     туризмом - в благоприятных условиях, в благожелательно настроенной
     группе - помогают им в значительной мере преодолеть свою неуклюжесть,
     медлительность, непрактичность, другие недостатки. Потому-то они так
     настойчиво, несмотря на все неудачи, стремятся снова и снова в
     путешествие.

     Руководитель ни под каким предлогом не должен возглавлять нападки на
     неудачника и обращаться к группе за поддержкой, даже если сам не может
     чего-то добиться от него.

     Как бы ни был труден для него человек, главная задача руководителя -
     смягчить напряженность, разрядить обстановку в группе, облегчить
     положение "последнего". Hадо постараться установить с ним более тесный
     контакт, возможно даже стать для него отдушиной. Очень важно помочь ему
     раскрыться перед товарищами, найти и тактично выявить какие-то
     особенности, которые сделают его интересным и привлекательным для всех.

     Может быть, он великолепно читает стихи, или увлекательно рассказывает
     о звездах, или является знатоком камней, растений... Да мало ли что еще
     может таиться в нерасторопном, ожесточившемся из-за насмешек человеке?
     В случае удачи напряженность в группе спадает, на смену раздражениям
     поступками "последнего" приходит общая забота о нем, стремление помочь,
     поддержать. А присутствие человека, нуждающегося в помощи, иногда даже
     становится дополнительным фактором, объединяющим группу. Однако и тут
     важно не утратить чувство меры, чтобы всеобщая забота не превратилась в
     мелочную опеку или выражение неверия в силы и возможности человека.

     Заботу о Сереже можно портить персонально кому-нибудь из опытных
     туристов. Hо сделать это надо тактично - если публично прикрепить к
     нему "шефа", то можно лишь дополнительно обидеть "подопечного".

     В задаче ничего не говорится о действиях руководителя. Он как бы в
     стороне от событий, связанных с Сережей. И уже поэтому можно
     утверждать, что руководитель занял здесь неверную позицию. Об этом
     свидетельствует также постепенное нагнетание атмосферы недружелюбности
     вокруг парня. Если бы руководитель вел - себя так, как говорилось выше,
     возможно, не произошло бы и неприятности с супом. И уж во всяком случае
     она была бы принята группой по-другому.

     Hо, так или иначе, суп в костре, сейчас все обрушатся на Сережу. Что
     предпринять руководителю в столь драматичный момент?

     Главное - снять накал, отвлечь внимание от самого Сережи.