Страницы: -
1 -
2 -
3 -
4 -
5 -
6 -
7 -
8 -
9 -
10 -
11 -
12 -
13 -
14 -
15 -
16 -
17 -
18 -
19 -
20 -
21 -
22 -
23 -
24 -
25 -
26 -
27 -
28 -
29 -
30 -
31 -
32 -
танов-
ленную сумму. Другими словами, инспектор должен составить предложения.
Они не являются отчетом о проделанной работе, который пишется отдельно.
Предложения - это экспертная оценка, и знающий свое дело инспектор
представит ее так, что клиент обязательно с ним согласится.
Вопрос 9 нашему сопровождающему: кто берет на себя ответственность
принимать решения по системе охраны?
Попросите встречи с этой инстанцией именно сейчас, когда ваши идеи
еще свежи. Удивительно, но факт: часто директора и другие руководители
не спешат встретиться с инспектором, что дает им возможность более де-
тально узнать у подчиненных все, что касается систем безопасности.
Несколько минут откровенного разговора могут оказать инспектору нео-
ценимую услугу для последующего составления своих предложений.
Независимо от того, будет ли руководитель интересоваться предложения-
ми детально или поручит сопровождающему инспектора лицу выбрать из них
наиболее значимые пункты, читателю этого документа будет значительно
легче разобраться в нем, если в заглавиях употребляются слова "цель",
"способ" или "выводы". Предпочтительно также делать подпункты, подобно
следующим: "Наиболее уязвимые места в помещении", "Процедура открывания
и закрывания входной двери", "Действия в случае тревоги". Каждый из них
должен излагаться не с точки зрения инспектора, а с точки зрения клиен-
та, пользователя системой безопасности.
Тем не менее, одни и те же слова часто имеют неодинаковое значение
для разных людей, и, по мере возможности, вскоре после составления пред-
ложений инспектор должен поинтересоваться у сопровождающего: насколько
правильно воспринят им отчет.
Чтобы уяснить себе процесс составления предложений, прочитайте главу
28.
Принятие предложений
Наша книга в равной степени адресована как покупателям, так и постав-
щикам систем безопасности. Поэтому давайте посмотрим на предложения гла-
зами покупателя и решим, принимаем ли мы их или можем мы их рекомендо-
вать для принятия. Даже если у вас давно сложились тесные связи с ка-
ким-то определенным поставщиком, то все равно необходимо иметь альтерна-
тивные предложения от другого хорошо зарекомендовавшего себя производи-
теля оборудования, чтобы иметь возможность сравнивать технические харак-
теристики систем и цены и в то же время не давать повода фирме, сослу-
жившей вам хорошую службу, подозревать вас в недоверии. Информацию о
поставщиках по просьбе клиентов выдают страховые компании. Также стоит
проконсультироваться и с полицией - она, как правило, имеет обыкновение
сообщать информацию сразу* о нескольких адресатах.
Мы смотрим на цены, указанные в предложениях из различных источников
информации, и сравниваем их интуитивно. Но как бы это не было трудно,
крайне важно не спешить с выводами после первого взгляда на цены. Если
бы мы писали книгу о торговле, мы много чего могли бы сказать о фирмах,
которые постоянно подчеркивают низкие расценки на свою продукцию и ста-
рательно замалчивают, сколько покупателю придется истратить на покупку
дополнительного оборудования, чтобы довести систему до нормальной рабо-
чей кондиции.
Такие фирмы часто оправдывают себя тем, что они, дескать, много теря-
ют от клиентуры, и вправду решающей с первого взгляда на цены, к какой
фирме обратиться. Поэтому не принимайте эти данные на веру, ведь самый
лучший способ быть справедливыми по отношению к поставщикам, не скрываю-
щим реальной стоимости продукции, и к самим себе - это выписать в от-
дельную таблицу все компоненты различных систем, детально ознакомиться с
предложениями, просуммировать все цифры, прикинуть, что предусматривает-
ся и не предусматривается разными предложениями. Налоговое законода-
тельство по-разному относится к капитальным затратам и затратам на обс-
луживание системы. Поставщики могут в целях собственной выгоды выделить
какой-нибудь один аспект, но покупателю необходимо ясно представлять се-
бе общую стоимость содержания электронной охраны. Поэтому подсчитайте,
во что она обойдется вам за определенный период времени (например, за 5
или 10 лет).
Автор этой книги стоит именно на этой позиции. Вам же придется выб-
рать то, что устраивает вашего бухгалтера. Если его совет не совпадает с
вашим выбором конкретного предложения, то пусть бухгалтер сам попробует
договориться непосредственно с поставщиком.
Обязательство по исполнению проекта
За последние годы в различных странах появилось такое множество зако-
нодательных актов, что практически каждый осведомлен о законных правах
покупателя, который хочет иметь полную информацию о пригодности приобре-
таемой им вещи или услуги. Если скажем, он покупает поливальную машину,
а она - швейную, то оба знают, чего ожидать от приобретенных механизмов,
и вскоре у них не будет сомнения, должным ли образом эти машины работа-
ют.
Но применительно к системам безопасности все не так прямолинейно. Она
постоянно работает во враждебной обстановке, создаваемой потенциальным
преступником, который, естественно, хочет вывести ее из строя. Линия
связи между сигнализацией и полицией, находится вне контроля со стороны
системы и полиции, а, кроме того, полиция может быть занята, или в дру-
гом месте и своевременно не отреагировать на сигнал тревоги.
Такой элемент разделенной ответственности, с одной стороны, и прес-
тупной заинтересованности с другой, заставляет производителей не заяв-
лять о качестве своей продукции, если они не могут его гарантировать. Не
стоит заявлять, что сигнализация поставит полицию в известность о совер-
шаемом грабеже. Сделает она это только при содействии других служб, а в
ситуациях, когда полиция не отреагировала должным образом, крайне тяжело
доказать, что система безопасности сработала исправно.
Клиенты часто возражают против включения фраз вроде "Система безопас-
ности предназначена для вызова полиции" в предложения по установке, хотя
эта фраза правдива. Однако не стоит быть на сто процентов уверенным, что
полиция действительно приедет.
Данное утверждение - лишнее доказательство того, что обеспечение ох-
раны помещений тоже дело риска. С целью уменьшить долю риска для покупа-
телей, правительства следят за соблюдением государственных стандартов и
типовых инструкций, а также выдвигают обязательные требования для компа-
ний, работающих в сфере безопасности, по разработке и установке систем
сигнализации. Например, в Великобритании существует Национальный совет
надзора за системами сигнализации, проверяющий деятельность компаний бе-
зопасности и их работу по удовлетворению потребностей заказчиков в соот-
ветствии со стандартами, установленными Британским Институтом Стандар-
тов. Фирмы, которые за определенный период времени зарекомендовали себя,
как строго придерживающиеся требований стандартов, могут получить гриф
"проверенных производителей", и новые разработки обычно поручаются имен-
но им, а не "непроверенным" производителям. В то же время, если компания
нарушает установленную сетку стандартов, она рискует выпасть из указан-
ной категории, потерять клиентуру и, таким образом, прогореть.
В следующих главах мы время от времени будем касаться этих вопросов.
Но перед этим рассмотрим такой сравнительно новый предмет, как обнаруже-
ние передвижения нарушителя вне здания.
Темы для обсуждения
Вовсе не плохо, когда лица, занятые в сфере безопасности, анализируют
то, что они действительно считают целесообразным. В этой главе мы рас-
суждали, можно ли использовать чувство страха для рекламы систем безо-
пасности. Наша задача - предотвращение преступления, и иногда можно эту
игру, основанную на чувстве страха, оправдать, если она помогает достичь
нужных нам целей. Но если такая игра на эмоциях неприемлема для клиен-
тов, какие еще способы существуют для их убеждения?
Другой вопрос. Из главы мы узнали, как трудно обнаружить грабителя,
проникающего через окно. Можете ли вы предложить какую-нибудь новую идею
для разрешения этой проблемы?
ГЛАВА 6
ОБНАРУЖЕНИЕ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ ВНЕ ЗДАНИЯ
Почему вне здания?
Чтобы создать фон для нашего дальнейшего повествования, задумаемся
сначала над необходимостью регистрации различных перемещений нарушителя
вне здания, факторах окружающей среды и сопутствующих обнаружению техни-
ческих сложностях.
Для иллюстрации необходимости регистрации приведем два примера.
Возьмем: рыбоводческое хозяйство. Нетипичный пример? Может быть. Но
представьте себе ферму с несколькими водоемами для выращивания форели
(на разной стадии роста). Рынок сбыта рыбы (форели) достаточно прибылен
и может привлечь внимание злоумышленников, которые не мелочатся и берут
крупную рыбешку. Никакая зоотехнология не поможет ускорить рост оставше-
гося рыбьего молодняка для покрытия потерь от утраты большой рыбы, и
все, что остается фермеру-рыбоводу - это ждать. Приводя этот пример, мы
преследуем двойную цель: вопервых, продемонстрировать тенденцию преступ-
ного мира идти на грабеж не только внутри, но и вне закрытых помещений,
а вовторых, показать проблему косвенных потерь или, точнее, прямых по-
терь, влекущих за собой косвенные убытки, далеко не адекватно покрывае-
мые страховкой.
На другом конце шкалы - риск общенационального масштаба, идущий от
людей, специально обученных проведению диверсий, запугивания и саботажа.
Все это мы рассматривали в главе 3. Идет ли речь о рыбоводческом хо-
зяйстве или о военном объекте, в любом случае, чем раньше мы зафиксируем
приближение нападения, тем больше у нас шансов отразить его. Если нес-
мотря на наши усилия по сдерживанию нападение все же начинается, то фи-
зическую защиту обеспечивают заборы, стены, оконные решетки и т.д., а
предупреждение о начинающейся атаке исходит от системы обнаружения, ус-
тановленной снаружи.
Слова "система обнаружения, установленная снаружи" могут создать впе-
чатление обычности таких систем и естественности их местонахождения,
легкости и безусловности их выбора. Ни то, ни другое неверно.
Наружные приборы обнаружения передвижений работают в весьма неблагоп-
риятных условиях. Они должны делать свое дело несмотря на дождь, снег,
туман, возможные молнии, град, жару или обледенение. Естественно, крайне
враждебен и сам грабитель с его попытками избежать попадания в поле зре-
ния прибора или заблокировать его всеми имеющимися средствами прежде,
чем начать приближение к цели.
Все это влечет за собой технические сложности - необходимость (и
чрезвычайную трудность) устранения ложных тревог и-в то же самое время -
обеспечения точности действия системы. Приборы, фиксирующие преступника
вне здания, - это помощники охранного персонала, и когда доверие к ним
теряется из-за ложных тревог, человеческая природа берет верх над дис-
циплиной: на настоящую опасность могут не отреагировать, думая, что
электроника снова чудит.
Здесь мы не можем не обратить внимание на два ключевых момента в под-
держании безопасности - активную роль задействованных людей и пассивную
роль вспомогательных технических средств. Упор на выигрыш времени в ос-
новном фокусирует внимание на периметр находящейся под наблюдением тер-
ритории, но финансовые соображения подталкивают нас к более равномерному
распределению ресурсов. Закон уменьшающихся возмещений применим и в дан-
ной области, поэтому хорошо защищенная электроникой по периметру терри-
тория наведет целеустремленного захватчика на мысль о необходимости
альтернативного способа проникновения. Наиболее распространен подкоп. К
нему добавились ранее казавшиеся несбыточной мечтой спуск с вертолета и
перенос на стреле подъемного крана. Имеющиеся средства следует размещать
сбалансировано, так, чтобы обеспечить вторую, а, возможно, и третью ли-
нию защиты на отдельных, особенно уязвимых, участках территории.
Физические свойства нарушителя
Теперь перейдем непосредственно к рассмотрению вопросов, связанных с
созданием электронных устройств, используемых подразделением охраны.
Чтобы понять, какие именно приборы обнаружения можно устанавливать в
каждом конкретном случае вне помещения, необходимо уяснить себе физичес-
кие свойства нарушителя, особенно те, которые могут служить достаточно
твердым основанием для подачи сигнала тревоги. А для сведения к минимуму
количества ложных тревог надлежит придать приборам способность отличать
нарушителя от каких-то других физических предметов.
Совершенно очевидно, что не так уж много различий найдется между фи-
зическими свойствами человека и животного. При дыхании у людей выделяет-
ся из легких углекислый газ, они оптически непрозрачны; двигаются с оп-
ределенной ритмичностью на двух конечностях (бывает, правда, что и на
четырех). Люди умеют лазить, обладают способностью видеть, говорить и
слышать. Умеют думать и делать логические выводы, использовать орудия,
копать и рубить. Они прыгают и ползают и, хотят они того или нет, их те-
ла излучают теплоту. Человек состоит главным образом из воды; у него
есть нервы, решимость, целенаправленность и страх. Когда мы подойдем к
темам для обсуждения, по желанию дополните этот список. А пока пойдем
дальше и посмотрим, каким же образом перечисленные свойства можно ис-
пользовать.
Мы сконцентрируем внимание на тех из них, которые уже нашли отражение
в изготовлении чувствительных приборов, применяемых для охраны внутрен-
них помещений, а также в других случаях.
Инфракрасное излучение
Этот вид излучения используется в самых разных целях. Непрозрачное
движущееся человеческое тело прерывает прием инфракрасной энергии, излу-
чаемой в направлении приемника. Из=за затухания и постепенного исчезно-
вения луча во время тумана или сильного дождя, при которых возникали
ложные тревоги и увеличивался риск успешного проникновения, на некоторое
время инфракрасный метод попал в опалу как основа функционирования при-
боров наружного слежения.
Но в последнее время его авторитет постепенно восстанавливается
вследствие появления более мощных и надежных излучателей энергии. Даже
если во время сильного дождя и возникает нарушение в приеме луча, полез-
но спросить себя: "Какое это имеет значение?" Статистика утверждает,
что, по крайней мере в Великобритании, сильные туманы довольно редки.
Велики ли шансы совершения грабежа именно в условиях сильного тумана?
Даже если нападение и происходит, не считаете ли вы, что прорекламиро-
ванные выше несколько линий внутренней защиты будут достаточны для сво-
евременного его обнаружения.
Но когда подобный сбой в работе все же имеет значение, подумайте о
лучшем способе защиты.
Использование большей длины волны
Лучевые способы достаточно привлекательны, и прежде чем искать прин-
ципиально отличные методы, посмотрим на то, как наилучшим образом приме-
нить лучевую энергию. Какой-либо конкретный метод может не подходить в
различных условиях, но правильность самого принципа действия в
большинстве случаев сохраняется.
Что главным образом ограничивает использование инфракрасного излуче-
ния? Это слишком короткая длина волны. Почему во время дождя или тумана
луч теряет силу? Длина его волны очень близка по величине к диаметру
мелких капель воды, в результате чего инфракрасная энергия поглощается и
рассеивается.
Для избежания сильного затухания энергии нам нужен прибор, излучающий
и принимающий луч с большей длиной волны, который "не умрет" по дороге.
Однако длина волны не должна быть настолько большой, чтобы мы потеряли
контроль над фокусированием луча. Ведь в таком случае он может покрывать
слишком большую площадь, на что указано в главах 4 и 16.
Микроволновый барьер
Придерживаясь лучевого принципа, мы находим, что для наших целей
очень подходят микроволны. Хотя в этом слове есть приставка "микро-",
длина волны микроволновой энергии значительно больше, чем у инфракрасных
лучей. Сначала микроволны использовались в радарных технологиях. Затем
они пришли на смену проводной связи, а теперь микроволны используются
даже для приготовления пищи в микроволновых печах. Микроволновые всепо-
годные устройства, альтернативные инфракрасным лучевым барьерам, получи-
ли название микроволновых барьеров. Три различных варианта барьеров опи-
саны в главе 20. Рабочий принцип у первых двух тот же, что и в инфрак-
расных технологиях. Сигнал тревоги подается тогда, когда злоумышленник
своим телом прерывает пучок. Третий вариант имеет в своей основе не бло-
кирование приема микроволновой энергии, а отражение пучка от тела нару-
шителя.
Но не стоит зацикливаться на проблеме длины волн. Конечно, понимание
ее способствует практической деятельности. Конструктору оно совершенно
необходимо, а человеку, непосредственно обслуживающему систему, можно
обойтись и без этого.
Другие физические свойства нарушителя
Являясь определенной альтернативой инфракрасному излучению для систем
и сигнализации, устанавливаемых на открытых площадках, микроволны не да-
ют решения проблеме охраны на участках с ограниченным пространством, ло-
маными очертаниями периметра площадки или неровной (волнистой) поверх-
ностью. Ответ здесь прост: как и свет, микроволны распространяются на
отведенной им дистанции по прямой, а устанавливать пару излучателей и
приемников для покрытия изменения направления - дело дорогое.
Все пространство за пределами охраняемой площадки находится вне наше-
го контроля. Оно законно наполнено движением, людьми, животными, машина-
ми, растительностью, что принуждает нас ограничить сферу нашей заинтере-
сованности стеной здания и забором. Хотя участки около них представляют
собой наиболее вероятную зону ложных тревог, заострим на них наше внима-
ние.
Среди физических свойств нарушителя, оказывающих нам большую помощь,
- вес тела и скорость перемещения. Взятые в совокупности, они создают
вибрацию. Она может сообщаться стене, забору, примыкающей к ним поверх-
ности площадки, а также всем трем элементам сразу.
Чтобы эту вибрацию зафиксировать, созданы или приспособлены самые
различные приборы.
Вибрационные датчики
Существовавшие ранее сейсмодатчики и вибрационные контакты пережили
второе рождение, когда люди начали яснее представлять себе проблему лож-
ных тревог. Эта ясность привела к пониманию необходимости разработки не-
посредственно устройств, регистрирующих вибрацию, чтобы таким образом
существенно ограничить число ситуаций приводящих к ложной тревоге, и не
полагаться целиком и полностью на последующую обработку электронного
сигнала. Выбор в пользу вибрационных датчиков, безусловно, правилен.
Вспомним, в каких неблагоприятных условиях работает электроника, охраня-
ющая здания снаружи, а главная задача обработки электронного сигнала -
это сделать систему сигнализации завершенной.
Сейсмодатчик успешно переделали для восприятия большей амплитуды сиг-
налов, встречающихся в рассматриваемой нами области и имеющих аналоги в
сейсмологических исследованиях. Прибор научили различать прямые и боко-
вые толчки, а для большего сужения круга вероятных ложных тревог велась
и ведется работа по созданию приборов, особенно чувствительных к ускоре-
нию силы тяжести.
Инерционные датчики. Природа проявляет себя весьма своеобразно. Как
выясняется, большую часть ложных тревог вызывают колебания низкой часто-
ты, к которым приборы, регистрирующие изменения в ускорении силы тяжести
(силы V), нечувствительны. Вторжение же, как правило, производит колеба-
ния высокой частоты, к ним G-приборы особенно чувствительны.
Разработано несколько типов датчиков, в которых за техническую основу
принята инерционн