дня рождения Джобса. Стив был  сиротой,  которого  усыновили  приемные
родители. Пол и Клара Джобс. Он был ребенком  1960-х.  И  в  соответствии  с
временем и местом рождения стал бунтарем и нонконформистом. Его поведение  и
личность отражали раннее окружение, и, вполне возможно, что будь он родом из
Омахи,  он  не  стал  бы  тем  Стивеном  Джобсом,  который  прославил  "Эппл
Компьютер'с".
   Бунтарский дух Хейт-Эшбери, Исайлена,  Санта-Крус  и  Беркли  был  частью
мистики Силиконовой долины. Длинные волосы, марихуана и сандалии были частью
деловой и социальной жизни Силиконовой долины во время формирования личности
Стива. Он был дитя этой  эры,  что  лучше  всего  отразилось  во  время  его
пребывания в Хоумстед Хай,  где  его  однозначно  признали  бунтарем.  Автор
биографии Джобса (1990 г.) Бучер писал, что во время учебы в школе Стив  был
одиночкой и иконоборцем. Стив Джобс символизировал собой местную субкультуру
и нетрадиционный стиль жизни, свойственный его родине и времени. Он отвергал
общепринятое мнение, что и стало залогом его будущего инновационного успеха.
Он был одиночкой - иногда даже слишком эксцентричным  -  избегал  общения  с
другими детьми. Он отличался от них и  хотел  идти  собственным  путем,  эта
черта и привела его к созданию "Эппл Компьютер'с".
   Бучер отзывался о Джобсе  как  о  разносторонней  личности.  В  школе  он
предпочитал общаться со старшими детьми.  Одним  из  них  был  Стив  Возняк,
который был старше его на четыре года. Джобс увлекался электроникой и был  в
восторге, когда вместе с Возняком смастерил "голубую  коробку",  действующую
так, чтобы телефонная компания не могла регистрировать междугородние звонки.
Возняк делал эти устройства во время своей учебы в Беркли, а Джобс занимался
их продажей будучи учеником старших  классов.  Эта  расстановка  ролей  была
предвестником их будущего сотрудничества, ведь три года  спустя,  Джобс  (20
лет) и Возняк (24 года) разыграли тот же сценарий в "Эппл".
   Джобс выслушал напутственную речь при выпуске из  средней  школы  в  1972
году и поступил в "Рид Колледж" в Орегоне. Он  бросил  его,  окончив  первый
семестр и ушел работать в "Атари" в ожидании озарения.

Бизнес и личное выживание

   Фирма по производству компьютеров "Эппл" была сформирована 1 апреля  1976
года и зарегистрирована в начале 1977 года. В  1978  году  "Эппл"  раздобыла
достаточный начальный  капитал,  чтобы  продолжить  работу  до  официального
признания в декабре 1980  года.  К  1980  году  было  продано  более  130000
экземпляров "Эппл-2". К 1982 году было написано 14000 программ для "Эппл-2".
И  "Эппл"  стала  законодателем  на   рынке   ПК.   Фактически   большинство
специалистов считали, что "Ай-Би-Эм" должна будет выпускать  свою  модель  в
"Эппл"  -  совместимом  стандарте,   не   допусти   "Эппл"   ряд   серьезных
стратегических ошибок как на  рынке  аппаратных  средств,  так  и  на  рынке
программного  обеспечения.  Эгоизм  Джобса  и  его   автократический   стиль
управления сильно подавляли действующую структуру "Эппл" и помешали созданию
совместимых компьютеров. Компьютеры "Эппл", "Лайза", "Макинтош"  и  "Эппл-3"
были несовместимы даже между собой поскольку их операционные системы были не
стандартизированы. В конечном итоге, в середине  1980-х  они  поняли,  какую
большую ошибку совершили, но было уже слишком  поздно.  Если  бы  "Эппл"  не
оказалась столь недальновидна, то, наверняка стала бы хозяином рынка ПК.
   "Эппл" получила признание в декабре 1980 года, всего лишь через четыре  с
половиной года после начала своей деятельности. Цена  распространения  акций
вначале равнялась 22 дол., а затем,  по  уровню  доходности  на  акционерный
капитал "Эппл" стала сравнима лишь с процветавшим, в  1950  г,  предприятием
Форда. Фирма "Эппл" заняла место в рейтинге "Форчун 500" быстрее, чем  любая
другая компания в мире. За ней закрепилась репутация фирмы,  заботящейся  об
удобствах пользователя и посвятившей свою деятельность облегчению выполнения
операций и созданию прикладных программ Удобная для  пользователя  продукция
"Эппл" с самого начала стала доминировать на рынках графических и  текстовых
редакторов. К 1992 году ежегодный доход достиг 7 млрд. дол. Даже  при  таком
головокружительном роете "Эппл" заняла лишь 10% мирового рынка  персональных
компьютеров, что дает некоторое  представление  о  привлекательности  рынка,
открытого Стивеном Джобсом. Персональный компьютер вошел во все сферы  жизни
- от бизнеса до домашнего хозяйства. Об этом говорят цифры - к 1993 году  по
всему миру было установлено более 100 млн. единиц.
   Как было упомянуто ранее, Стив Джобс не создавал ни  одной  из  составных
частей микропроцессорных персональных компьютеров. Он  не  участвовал  ни  в
системном проектировании, ни в программном оснащении. Фактически,  Джобс  не
касался  технической  части  проектов  "Эппл-1"  и  "Эппл-2".  Автором  всех
технологий был Стив Возняк. Джобс выступил как катализатор, давший толчок  к
созданию нового рынка, он организовал это рискованное дело и добился успеха.
Возняк хотел продать свое изобретение, однако вместо этого Джобс убедил  его
продать  калькулятор  "Хьюлетт-Паккард"  и  вступить  на  рискованный   путь
инноваций.
   Стив Возняк учился на инженерном факультете в Беркли, но  в  начале  70-х
бросил университет, обзавелся семьей и получил работу  в  "Хьюлетт-Паккард".
Его  отец  также  был  инженером,  и  мальчика  с   детства   увлекала   эта
специальность. В 1975 году поступил на работу в "Хьюлетт-Паккард" и смиренно
занимался проектированием аппаратной и программной  частей.  Стив  Джобс,  в
свою очередь,  имел  лишь  один  семестр  официального  образования  в  "Рид
Колледж" Орегона и параллельно с ведением  бизнеса  по  ремонту  автомобилей
увлекался электроникой. Таким образом, в 1975 году Джобса никак нельзя  было
назвать техническим экспертом, более того, весь  его  опыт  ограничивался  6
месяцами работы проектировщиком видеоигр  в  фирме  "Атари".  Ни  Джобс,  ни
Возняк к моменту основания "Эплл-компьютер"  (1976  г.)  не  имели  никакого
опыта ведения бизнеса или управления.
   Недостаток опыта, средств и общая атмосфера неприятия сделали первые годы
работы  фирмы  ежедневной  борьбой  за   существование.   Банкротство   было
постоянной угрозой до  тех  пор,  пока  компания  не  получила  официального
признания в 1980 году. В 1977 году два  менеджера,  символизировавшие  собой
различные стили управления, занялись этим рискованным предприятием и подняли
его платежеспособность. Майк Марккула стал председателем правления,  а  Майк
Скотт - президентом. Их задачей было  аккумулирование  денежных  средств  на
нужды производства. Они создали первое подобие профессионального управления.
Они  составляли  бизнес-планы,  проводили   маркетинговые   исследования   и
привлекали начальный капитал. Но даже после этого  компания  была  близка  к
банкротству и в 1977. 1978 и 1979 годах.
   В начале 80-х Майк Скотт разделил компанию и при этом не дал Стиву Джобсу
никаких руководящих полномочий. Джобс был взбешен и желал знать,  почему.  В
ответ он услышал, что у него недостаточно опыта и  он  слишком  непостоянен,
чтобы эффективно  руководить.  Этот  шаг  вызвал  внутренние  разногласия  и
сумятицу и, в конечном итоге, привел к отставке  Майка  Скотта.  Стив  Джобс
стал председателем правления. Джобс преодолел путь от отсутствия  полномочий
к всевластию, сделав один  хороший  ход  -  и  все  благодаря  автократичной
железной воле. Совет директоров полагал дать Джобсу титул, но не возможность
руководить. Автократ Джобс быстро доказал, что совет директоров заблуждался.
Характеристика личного поведения

   Джобс стремился к самопознанию. Большую часть юности он провел в  поисках
просветления, сначала в коммуне в Орегоне, а затем, занимаясь Махариши йогой
во время путешествия по Индии. Он представлял  собой  истинное  дитя  1960-х
знаменитых альтернативным стилем жизни и  галлюциногенными  наркотиками.  Он
провел жизнь в  поисках  ее  смысла  (сублимация  желания  узнать,  кто  его
настоящие родители). Он пробовал терапию крэка,  марихуану,  ЛСД,  различные
посты,  вегетарианство.  Джобс  искал   свою   индивидуальность   в   рамках
традиционной  культуры.  Как-то  Реджис  Маккенна  послал  капиталиста  Дона
Валентине встретиться с длинноволосым,  обутым  в  сандалии  Джобсом.  После
встречи Валентине сказал Маккенне: "Зачем вы послали меня к  этому  ренегату
рода человеческого?" Джобс по натуре был бунтарем и  постоянно  находился  в
поисках самовыражения - через мистицизм, нетрадиционный жизненный стиль  или
инновационный бизнес. И нашел себя в бизнесе.
   Стив Джобс безудержно рвался к власти. Он был перфекционистом и стремился
к совершенству во всем. Он неутомимо гнался за  своей  целью  и  подстегивал
других. Для Джобса существовал единственный жизненный путь  -  его  путь.  В
течение долгого периода  работы  в  фирме  "Эппл"  он  не  имел  официальной
руководящей должности или властных  полномочий.  Однако  брал  на  себя  всю
мыслимую власть. Джобс осуществлял руководство, менял планы, создавал  новые
изделия, диктовал политику, и все это без официальных полномочий. Как  писал
о нем Бучер, он создавал и нарушал правила, и делая это,  не  задумывался  о
чувствах других. Во главу угла он ставил цель и готов был пожертвовать  ради
нее и людьми и фирмой. Он действовал  таким  образом  и  не  терпел  другого
отношения к делу как со стороны руководства, так и со стороны служащих.
   Без страстной, устремленной вперед натуры Стивена  Джобса  феномен  "Эппл
Компьютер", возможно, никогда бы не состоялся. Джордж Гилдер в своей  работе
"Дух предпринимательства" (1984 г.) говорил о Джобсе:

   Как это и свойственно великим предпринимателям, беспокойство  его  ранних
лет становится  энергией  движения  вперед.  Все  эмоциональное  смятение  и
беспокойная энергия его молодости - бунтарство, неудачи, сожаления,  измена,
поиск себя - внезапно сливаются в непобедимую силу созидания.

   Даже Джобс отмечал, что его роль в создании персонального компьютера была
чем-то вроде случайного стечения обстоятельств, случайного совпадения судьбы
и времени, и говорил по этому поводу: "Я просто парень, который мог бы стать
не очень талантливым поэтом. Но я пошел этим путем".
   Кризис часто является "отцом инноваций". Нет более живого примера  этого,
чем создание компьютера "Эппл" Стивом Джобсом и Стивом Возняком. Возник  был
гением  электроники  (Стив   Джобс   даже   не   умел   пользоваться   своим
осциллографом), но у Возняка была работа,  карьера  и  семья.  У  Воза  была
крепкая социальная позиция, он точно знал чего хочет, и не мечтал ни о  чем,
кроме как создавать новые инженерные конструкции. У  Стива  Джобса  не  было
целостности. Он был сиротой и это не могло не оставить следа в его  психике.
У него не было постоянной работы, семьи, карьеры,  друзей.  Он  находился  в
постоянном поиске своей нирваны. Джобс искал себя, Возняк нет. Джобсу  нужно
было найти что-то значительное, ради чего стоило бы жить, и  он  обрел  свою
страсть - "Эппл Компьютер".  Неиссякаемая  энергия,  сила  воли,  стремление
вперед и дальновидность были его проводниками к самому себе.  Больше  он  не
имел ничего. "Эппл" была ему  всем:  семьей,  работой,  любовью.  В  ней  он
воплотил свою индивидуальность.
   Джобс - интроверт, а значит,  личность,  источающая  огромную  внутреннюю
энергию.  Эта  черта  появляется  через  стремление   захватить   личностное
пространство  во  взаимодействии  с  другими  и  дает  толчок  к  проявлению
автократического  поведения.  Он  также  обладал  интуитивным  мышлением,  а
следовательно, видел различные открывающиеся в жизни возможности. Он  всегда
видел лес, а не деревья, и был нетерпим к тем, кто смотрел на мир иначе. Его
решения были рациональны,  осмысленны  и  в  корне  отличались  от  решений,
которые принимались  людьми  эмоциональными.  Джобс  конструктивен  в  своей
ориентации на внешний мир. Он любил доводить дело до конца и не бросать  его
на полпути.
   В  представленном  выше   описании   Джобс   предстает   как   обладатель
темперамента Прометея, о котором говорилось в  главе  2.  Он  перфекционист,
стремящийся добиться совершенства во всем. Он искал знаний ради самих знаний
и был открыт для новых возможностей. Прозорливость и  способность  рисковать
являются ключевыми чертами темперамента Прометея и они, безусловно,  присущи
Джобсу. Именно темперамент был причиной его автократизма, как в менеджменте,
так и  в  межличностных  отношениях.  Стив  сконцентрировал  в  своих  руках
абсолютную власть и  мог  бы  быть  идеальным  примером  адлеровской  модели
"стремления к превосходству" и "движения к совершенству". Адлер  предсказал,
что  незащищенность  и  противоречия,  сопутствующие  ранним  этапам  жизни,
трансформируются в сильное  стремление  к  достижениям.  Джобс,  несомненно,
является подтверждением этих теорий.
   В "Случайном миллионере" Ли Бучера есть биографический очерк о Джобсе,  в
котором он предстает как  самонадеянный,  энергичный  тиран  и  воинствующий
перфекционист. Его диктаторский стиль управления породил  множество  врагов,
хотя,  именно  благодаря  ему  Джобс  достиг  успеха.  Этот  автократический
диктаторский  стиль  не  вписывается   в   пирамидальные   и   иерархические
организационные  структуры.  Он  не   мог   быть   принят   бюрократическими
организациями. Это поведение привело к тому, что  Джобс  как  исполнительный
руководитель стал неадекватен интересам "Эппл"  и,  в  конечном  счете,  это
стоило ему работы в ней. Любите вы ли его или ненавидите - это  неважно,  но
надо признать, что его поведение разрушительно  для  любой  организации,  за
исключением начинающей.

Склонность к риску

   Прежде чем организовать "Эппл", Джобсу пришлось искать источники  средств
финансирования этой, далеко не популярной концепции.
   Он продал первые  двадцать  пять  единиц  "Эппл-1"  в  магазин  "Байт"  в
Маунтейн Вью и даже не знал, будут ли они  работать.  В  первый  год  работы
Джобс превратил свой дом (две комнаты и гараж) в производственный  комплекс.
Его сестра помогала собирать микросхемы. Он обращался к торговцам с просьбой
продать в кредит детали. Это примеры тех жертв, на которые должен быть готов
идти любой предприниматель. Вот поэтому история "Эппл" - это история успеха,
ну а кто этого не совершил, тому в нашей книге нет  места.  "Эппл"  породила
больше миллионеров, чем "Ай-Би-Эм", "ХП", "Диджитал  эквипмент  КРП"  вместе
взятые. Наши инноваторы шли на неординарный  риск,  без  которого  не  может
состояться ни одно инновационное достижение. Именно он является  фундаментом
идеи и производства.
   Крупномасштабные инновации никогда не создаются теми, кто желает  сберечь
собственный покой. Их авторы - люди,  которые  находятся  в  поисках  своего
места в жизни. Стив Джобс абсолютно точно соответствует этой характеристике.
   Голливудский  сценарий  обычно  изображает  этакого  пустозвона,  который
плывет по жизни в своей лодке, продавая, например, билеты в  кино,  но  ведь
это не отражает действительности.  Это  не  передает  постоянного  состояния
борьбы, которую ведут инноваторы в  реальной  жизни  Джобсу  удалось  что-то
сделать, только бросив на это всю свою настойчивость и решительность.
   "Эппл" уже  работала  в  1975,  1976  и  1977  годах.  У  фирмы  не  было
человеческих и финансовых  ресурсов,  которыми  обладали  "Ай-Би-Эм",  "ХП",
"Интел", "ДЕК" и множество других фирм,  имевших  все  основания  для  того,
чтобы стать лидерами в производстве персональных компьютеров. У двух  Стивов
была только мечта, и, несмотря на это, они никогда не сдавались и не  теряли
веры в успех и поэтому, всегда добивались своего. Они подошли очень близко к
поражению в 1976, когда "Коммодор", "Атари" и "HP" едва не  поглотили  "Эппл
Компьютер". Однако этим трем фирмам показалось, что цена  100000  дол.  плюс
выплаты в размере 36000 дол. трем владельцам прав неоправданна. Какая  удача
для основателей "Эппл". Всего четыре года спустя один лишь акционерный доход
Джобса составил 256 млн. дол.
   Джобс стал директором "Эппл" в 1981  году,  но  его  карьера  в  качестве
руководителя была неоднозначна и  неустойчива.  Приход  в  1983  году  Джона
Скалли стал началом конца  карьеры  вспыльчивого  и  самонадеянного  Джобса,
который  в  конечном  итоге  был  отстранен  от  руководства  в  1985  году.
Кульминацией победного вхождения персонального компьютера в  мир  стал  1982
год, когда  "Тайме",  изменив  формулировку  ежегодно  вручаемой  им  премии
"Человек года", назвал  победителем  персональный  компьютер.  Доход  Джобса
тогда составил 486 млн. дол.

Новое изобретение и индивидуальность

   Стив Джобс не принял близко к сердцу свою отставку из "Эппл". Он сразу же
погрузился в разработку новой концепции, которая  заключалась  во  внедрении
новейших микропроцессорных технологий в систему образования. Он создал новую
рабочую  станцию,   оперировавшую   моделями   экономических   процессов   и
применявшуюся в обучении. Его харизматическая личность и энтузиазм привлекли
много последователей из "Эппл". Однако его самым большим достижением в  ходе
этой работы был огромный поток средств от инвесторов. Он привлек  инвесторов
личным примером, вложив 15 млн. дол. в новую компанию "НеКСТ".
   Джобс поразил мир бизнеса серией удачных ходов, начавшихся  с  заключения
20-миллионной  сделки  с  Россом  Перо.  Затем  последовали  инвестиции   от
японского концерна "Кэнон" на сумму 100  млн.  дол.  Подарком  судьбы  стало
содружество с "Ай-Би-Эм",  которое  принесло  десятки  миллионов  дохода  от
продаж и другие  капиталовложения.  Его  непримиримый  конкурент  по  "Эппл"
сейчас  был  в  его  команде.  Джобс   заслужил   признание   финансовых   и
академических кругов, заручившись поддержкой двух престижных  университетов:
Стэнфорда и Карнеги-Меллона. После этого он провел монументальную  сделку  с
магазинами "Бизнесленд-Комшуютер", предметом которой была реализация будущей
продукции "НеКСТ" на сумму 100 млн. дол.
   Стив Джобс проделал эту колоссальную работу в период между  1985  -  1988
годами. Апогеем стала проведенная в октябре 1988  года,  презентация  нового
компьютера - супер-шоу в "Девис Симфони Холл" в Сан-Франциско.  Компьютерная
станция  "НеКСТ"  была  воспринята   критически.   Уровни   ее   продаж   не
соответствовали ожиданиям Джобса, а средства массовой  информации  пророчили
рабочей станции, "НеКСТ" окончательный провал в 1990  году.  Но  в  середине
1991 года пришло время рабочих станций, и Джобс реализовал продукцию второго
поколения   компьютеров,   которые   были   более    быстродействующими    и
конкурентноспособными. Джобс предсказывал,  что  к  концу  1991  года  объем
продаж будет равен 200 млн. В феврале  1993  года  Джобс  продал  аппаратные
технологии фирме "Кэнон". Он сконцентрировался  на  разработке  программного
обеспечения и тем самым стал конкурентом Билла Гейтса. Между тем специалисты
говорили, что "НеКСТ" обречен на неудачу.
   В октябре 1988 года Стив  Джобс  стал  героем  передовиц  в  "Ньюсуик"  и
"Бизнесуик". "Ньюсуик" назвала его "Мистер Чип" (Мистер Микросхема)  В  1989
году журнал "Инк" в своем юбилейном номере  (10-я  годовщина)  удостоил  его
почетным титулом "Предприниматель десятилетия".  Стив  Джобс  стал  истинным
новатором и нашел себя в этой жизни. Ему было только тридцать четыре,  когда
он в одиночестве снова стоял на пороге второго новаторского успеха. 20 марта
1991 года в Йосмит  Парк  состоялась  свадьба  Стивена  Джобса  и  студентки
Стэнфорда Лоры Пауэлл.

Автократический успех

   Стив Джобс добился успеха потому, что верил в то, что делал;  верил,  что
путь, который он избрал, - верный путь. Философия Джобса такова: "Мой путь -
это лучший путь". Эта философия доступна лишь  тем,  кто  обладает  огромной
верой в себя, к